优秀员工个人主要事迹（优秀8篇）

在平凡的学习、工作、生活中，大家最不陌生的就是事迹了吧，事迹可以很好地体现和宣扬特定的时代精神。那么事迹怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？以下是人见人爱的小编分享的8篇《优秀员工个人主要事迹》，可以帮助到您，就是差异网小编最大的乐趣哦。

优秀员工的事迹材料 篇一

xxx，女，1983年3月出生，开封开元名都大酒店面点师。

从事厨房工作本身就很艰苦，而在五星级酒店工作不仅工作量大，而且服务标准高。面对重重困难，她表现出了难能可贵的奉献精神。她坚持以人为本，处处为大家着想，在工作上起到模范带头作用，对此，同事们都很感动。近年来，xxx创新点心品种，精工细作，一心一意让顾客用到满意精美的点心，在食品安全方面，更是严格把关，确保万无一失。她在数次接待任务过程中，多次受到领导及顾客的好评！

自从来到开元酒店工作以来，xxx以其爱岗敬业的可贵精神和对顾客的满腔热情，恪尽职守，忘我工作。在工作中，凭借自己在同事中的威信力和精湛的厨艺，采取一系列有效的措施和班组的同事们迎难而上，开拓进取，奋力拼搏。中餐厅不仅客流量大，而且还承担着重要的接待任务，工作要求标准高，面点房也是酒店非常繁忙的部门之一。有时候，xxx和同事们为了保证顺利准点的出餐，每天早上5点就要开始准备，这意味着每天4点就要起床。有时在接待大型会议时，人员不充足的时候，她还主动坚持工作到晚上10点多。有人说：你们上早班的每天都是地下工作者，一天到晚看不到太阳。是啊！这样的工作时间在夏天还可以应付，可是到了冬天那环境就可想而知了，不仅一个人睡不好，折腾的连家人都睡不好。从工作岗位来看，可见想要作好这份工作是要付出很多的，对于一个女孩子甚至比男生付出的还要多，可是xxx不仅作到了，而且还做的很好。

但是回想起她工作中的一幕幕，看看她手上，胳膊上被油烫伤的疤痕，还有那熊猫一样的黑眼圈，从早到晚都能看到她的身影，她从不言自己的累和苦，在酒店工作快三年多了，总是能兢兢业业，她在平凡的工作岗位上默默无声的工作着。

以上所述xxx各方面的工作都是很出色，符合酒店先进个人评审条件，请酒店领导对该员工的评选为酒店先进员工！

优秀员工个人优秀事迹 篇二

xx，xx五分部生产队长，负责三江镇特大桥现场钻孔桩施工。在xx五部班子成员的正确带领下，他带领五分部第二架子队全体员工抢晴天、战雨天、冒严寒，紧盯现场不放松，狠抓安全、质量不手软，不断加快钻孔桩施工进度，取得了骄人的战绩，在“大干四季度”劳动竞赛活动中光荣地被评为“工地之星”。

熟悉xx的人都知道，他抓质量是铁腕的，他常常对大家说，我们就是要让现场管理人员及操作手懂得必须规范施工和如何规范施工。他对钻孔桩钢筋笼的质量要求特别严，只要碰到钢筋焊接不规范、间距不合格的钢筋笼时，他坚决要求返工。在砼浇注过程中，他严格执行技术交底，密切关注泥浆比重和砼配合比及外观质量，由于他严格把关抓质量，三江镇特大桥已浇注的钻孔桩全部为i类桩。

“我荣幸地成为xx铁路建设一员，我要以微薄的绵力尽力把工作做好。”这是xx的座右铭。他以一颗强烈的责任心投入到工作中去，狠抓现场管理，严把安全质量关，认真开展文明工地创建活动，耐心地做架子队员工的思想政治工作，三江镇特大桥工地给人一种爽心悦目的感觉：泥浆池规范、钻机排列整齐、溶洞应急措施得力、钢筋笼做到下垫上盖、安全警示牌醒目、安全措施详细、临时用电规范、质量监督严厉……由于现场管理规范，溶岩条件下钻孔桩施工进度达到平均每天4根的施工纪录，他用实际行动彰显“无私奉献、爱岗敬业”。他十分注重学习，向实践中学，向同事学，向书本知识学，这是他的求学方法。他的床头经常摆放着《客运专线施工规范》、《钻孔桩施工方法》等书刊，一有时间他就认真看书，耐心地做笔记，由于他勤学苦练，他的钻孔桩施工技术达到了较高的水平，人们习惯地称他为“钻孔桩能手”。

他以一个共产党员的责任和忠诚，在xx铁路建设舞台写下了崭新的华章。三江特大桥工地被评为“xx五分部样板工地”，他常挂在嘴边的“干工作就要负责任”这句话在这里得到了印证。

生命本身并不特别，是价值赋予她绚丽的色彩与耀眼的光芒。人生本身并不厚重，是奉献赋予她丰富的内涵与深刻的`意义。只有奉献，生，才如夏花般绚烂；死，才如落叶般静美。

xx就是这样，如夏花般灿烂地工作、生活，象落叶一样静美地逝去。

19xx年，xx担任市公路段养护股长，19xx年至xx年又担任分管养护工作的副段长。他参加工作28年，就有23年时间是直接与公路养护工作打交道。他把自己的满腔赤诚都倾注到心爱的公路事业上。

“山路油路水泥路，条条都是致富路”；“建好公路不爱护，等于白修一条路。”同事们都清楚的记得，23年里，xx说得最多的一句话，就是“当养路工人，保障道路安全畅通是硬道理”。

从当上养护股长的第一天起，xx就坚持做到每个月沿着全市420公里的养护线巡查2遍，风雨天无阻，节假日不断。夏天，强烈的紫外线，剥去了他脸上身上露在外面的几层皮肤，却怎么也剥不去他坚强的毅力和豪迈的精神；冬天，肆虐的寒风，卷走了衣帽，却怎么也卷不走他对事业的热爱和忠诚！

xx经常对大家说：“要干一行，爱一行，专一行，精一行。”为了提高养路工人的业务水平，他经常组织大家学习养路知识和操作技能，他自己更是带头学、带头钻，成为全段有名的“养护行家”。一次，孝感市公路总段组织8个县市区的公路养护人员开展技术大比武，他和另外3名同事代表广水公路段参加了比赛。比武分实际操作、现场决策和理论考试三个部分进行。通过14名裁判的现场打分和评卷，结果很快揭晓：广水公路段勇夺团体第一名，xx夺得个人第一名。哪里有隐患、有险情，哪里就有他和养护工人并肩战斗的身影。107国道武胜关与河南交界段、316国道平林段、广水北立交桥三个地段坡陡弯急，每遇雨雪天气，路面就很容易结冰打滑，每到这个时候，xx都坚持在三个险段间来回奔波，与道班工人们同吃、同住、同劳动，亲自调盐撒盐、一起清雪排障，有时天气恶劣还要连续工作几天几夜，累了就倒在路边车上打个盹，饿了就随便吃上几口冰冷的饭菜。

为了确保行车的安全和畅通，他在公路上度过了一个又一个除夕之夜。他常跟同事们说：“虽然我们几个不能与家人团聚，但看着来来往往的车辆都能回家过年，这是我们养路工人最大的幸福啊！”xx年7月，因连下暴雨，呼啸而下的山洪将应广公路景家湾路段冲开了一个大口子。他闻讯后火速赶到现场，调集人员、机械迅速投入到紧张的抢险之中。看到工人们忙不过来，他抓起一把铁锹跳入泥淖中和大伙一起干了起来。一直忙到晚上十点多，才将大口子修复好。他的脸上、衣服上沾满了泥巴。直到这时，他才感觉到肚子饿的咕咕叫，赶紧叫人到附近买了些方便面充饥。看到车辆井然有序的从这里通过，他才和大伙满意而归。

xx年4月，猛烈的龙卷风将省道平伏线骆店沿线的200多棵白杨树刮倒，交通受阻。他带领10多名人员第一时间赶到现场，清理障碍，疏通交通。树枝挂破了他的衣服，将他的手上、脸上划出了一道道血痕，他全然不顾。直到车辆正常通行后他才和大伙一起回去。一次次抢险排障，一次次深夜而归。有过多少艰辛，天空知道；流过多少血汗，大地作证；受过多少痛苦，河流为之动容；走过多少坎坷，山川为之倾诉！

“尽力把路修的平坦些，让人们能够舒适平安到家！”没有惊天动地的壮举，没有气吞山河的豪言，就是凭着这个朴实的信念，xx默默地用实际行动奉献着。正是他和众多养路工人的精心呵护，广水的公路才显得更加宽阔、平坦、整洁；正是他和众多养路工人的辛勤的劳动，一道道靓丽的交通风景线在鄂北山区延伸，一条条金色的彩虹在广水大地升腾！

创新，是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。xx敢于冲破传统观念的束缚，勇于创新，善于创新，推动广水的公路养护工作不断迈上新台阶。

在养护管理过程中，xx发现由于体制上的原因，尽管养护人员众多，但效率始终提不上来。他决心要扭转这一局面。经过广泛调查、反复酝酿，他在全段推行以“标工计酬，动态管理”为核心内容的养护改革，将公路养护责任目标与收入挂钩，将好路率、上路率与收入挂钩，极大地调动了养护人员的积极性和主动性，出现了夫妻上路、父子上路搞养护的可喜局面。广水公路段的改革举措受到了上级的充分肯定，孝感公路总段在7个县市区推广了广水的经验。

辛勤的劳动换来了丰硕的成果，在他分管养护工作期间，广水公路养护工作创造了前所未有的佳绩，列养公路好路率每年都以2%的成绩稳步上升，每年可为国家节约养护资金投入100多万元。

他个人也先后两次荣获全省交通系统“先进个人”，十多次荣获地市级“先进工作者”和“优秀共产党员”。

xx年，xx被任命为市公路段党书记，分管工程建设和党务工作。虽然工作重点变了，但他认真负责、严谨细致、雷厉风行的行事作风却丝毫没有改变。为了迅速进入角色，他抓住一切空闲时间学习业务、钻研技术，由于悟性较高，不久他就成了一个懂工程、会机械、善管理的行家里手，很快打开了新的工作局面。

xx深深地爱着自己的岗位，自己的工作。在他的眼里，工作不仅是谋生的手段、生活的依靠，还是一种责任、一种享受，更是净化灵魂、升华精神的一种方式。在工作中，他始终坚持着一个信念，一个不畏艰辛、勇于挑战的信念；在工作中，他始终诠释着一种精神，一种奋发进取、力争上游的精神。

优秀员工个人主要事迹 篇三

一、爱岗敬业，勇挑重担

测试队建队初期，xx是仪表班的班长，当时他的业务水平已非常过硬。xx年成立水静班后把他调去任班长，当时，他的压力也是很大，自己一天也没干过测试，能行吗？而且还承担着车辆维修保养工作，他犹豫过，彷徨过，但面对领导的信任，他毅然挑起领导的重托。在短短的两个月里他带领班组成员，不仅熟悉了测试工作，而且也摸清了车辆维修保养的基本技能。

测试工作，经常与油、水打交道，和苦累成伙伴。夏天要忍受炎炎烈日和蚊虫叮咬，冬天要顶住寒冷的自然环境，常常一测就是五、六个小时。他能身先士卒，抢先干一些脏活和累活，从来都没有一句怨言。

记得在xx年的12月份，4—4—12井作业后要验封，而工技大队急需这口井的资料，当时我厂正在推广755—2型封隔器，他接到任务后马上带领班组成员上井了，由于第一次面对新的封隔器，经验不足，仪器轻，盘根紧，仪器下不去，所以他第一个冲上井口，抢先站在防喷管梯子上，当时正值严冬腊月，测试的梯子上有冰，再加风大，他一手抱着防喷管，另一只手往下一点一点的塞钢丝，一直塞到400多米，仪器可以自由垂下时，他才下来，此时他的胸部往下的衣服都已经湿透了，凛冽的寒风无情地穿透衣服，打在冰冷的身上，冻得他哆嗦着连话都说不出来，就这样，他仍然坚持在野外站了两个多小时，直到这口井准确及时地录取完第一资料。

二、踏实肯干，勇于进取

xx年，xx在替偏心班测7—4—162井静压时，由于防喷管被高压油冲掉，油气流带着刺耳的声音呼啸而出，如果不及时关上闸门，井场就要变成油海，不仅污染环境，而且还存在着不安全隐患。这时候他二话没说说奋不顾身地冲上去抢关闸门，霎时间，油流从头倾泻到脚，他成了一个油人，制止了井喷，他还坚持把喷在井场和采油树上的原油清理干净，才收工回队。

由于水井静压测试工作季节性较强，天气太冷怕关井测试时把井冻了，为了完成任务，在夏秋两季抓紧时间进度，经常早出晚归。去年夏天，他带领班组主动向领导提出，每天早上3：00打的车来上班，在得到批准后，他早出晚归，顶着烈日，战雨天，在不到二十天的时间就测完了120口井的水井静压，一次成功率为100%;合格率为100%，圆满地完成了上级下达的下半年计划任务。今年5月份，队里为了拿下临时下达的80多口井降压测试任务，组织全队员工会战，他是第一响应号召的，每天都是最先上井的也是最后一个下班的，甚至为了尽早拿下测试任务测试到天黑为止，及时地完成了80多口井的任务。

三、刻苦钻研，不断提高

对于大部分工人多少都有学习无用论的想法，认为学习不重要，没有用，还不如在家玩一会儿扑克或打凡圈麻将好，xx是一个酷爱学习的，他在业余时间不是去玩耍，而是抓紧时间为自己“充电”。对待学习特别认真，不仅配合队里的技术教育，而且还坚持自学，并且经常对照生产实际进行总结摸索，记录了大量的笔记，和心得体会。他不仅热爱学习而且带动其他人跟他一起学，一起探讨问题。

在工作中，他能主动帮助其他班组处理疑难和事故，就如恢复班在测压时缠井口是常事，他们班3个人，人手不够，他知道后就带领本班人员就象给自己班干活一样去帮助他们转井口，裁闸门，掏钢丝等等。

xx的先进事迹值得我们学习，我们应该学习他研究的精神，为社会主义建设添砖加瓦。

优秀员工个人优秀事迹怎么写 篇四

我作为营业部的一名综合柜员，能以客户至上，始终如一的服务理念，认真做好服务工作。在工作上兢兢业业，任劳任怨，始终保持积极的工作态度，饱满的工作热情和良好的精神状态，学习各种新业务以更好的为客户服务。

一、牢记农行企业文化理念的风险理念，在工作中避免违规操作，认真仔细的办理每一笔业务，只要是新开展的业务，都及时认真学习，以更加严谨，细致，负责的工作态度，及时准确地处理各类业务，为我做好日常工作提供了有力的技术支撑。

二、热情服务，真诚赢得客户

为客户提供全方位，周到，便捷，高效的服务，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中，做到操作标准。服务规范，用语礼貌，举止得体，给客户留下了良好的印象。平时总是提前到岗，以饱满的热情，迎接每一位前来办理业务的客户。对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。

三、加强业务知识学习，提升合规操作意识。因为它是顾客直接了解我行的窗口，起着沟通顾客和银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我虚心学习各类业务，用心提高技能，耐心办理业务，热心对待客户，每天办理的业务笔数都在200笔以上，遇到困难，没有退缩抱怨，而是迎难而上，更多的是以战胜困难的信心解决每一个难题。

优秀员工个人优秀事迹怎么写 篇五

xxx自20xx年参加工作以来，多次被评为邮政系统先进工作者，市“五一劳动者”先进个人，现将他先进事迹整理如下、

一、倾心事业，忘我工作

始终把敬业当作一种习惯，对工作满腔热忱，对业务精益求精。在刚刚参加工作的时候，他还只是一名邮件分拣员，但他工作却认真仔细，肯吃苦，肯钻研，尊敬同事，虚心向老同志学习，眼勤、腿勤、手勤，每天总是第一个到岗，在其他同事上班之前便打扫好场地的环境卫生，又是他在下班之后最后一个离岗，对自己所负责的业务一丝不苟，仔细认真，工作中从未出现过失误。深受领导和同事们的好评。

二、团结协作，提升合力

一滴水要想不干涸，唯一的办法就是融入大海，一个承上启下的管理人员，要想立足于职场，就要把自己融入团队。是这样想的，也是这样做的。他对领导交给的任务认真完成，对同事平等友善，关心职工的疾苦，注重和谐化的管理，极大得激发和调动了员工的工作热情。

三、胸怀全局，实现双赢

辛勤的汗水浇出了丰硕的果实。二十多年来，周军同志在长长的邮路上勤奋耕耘、默默奉献，得到了员工的信任也得到了上级领导的肯定和表扬，他先后多次被评为邮政部门先进生产者标兵、劳动模范等。

在成绩面前他不骄不躁，困难面前他不屈不挠，他珍爱邮政事业，在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩。正如他所说、“只要需要，我愿意一直干下去，直到献出自己的全部的热情和力量。

优秀员工个人优秀事迹 篇六

xxx是xx县xx村人。20xx年xx职业高中毕业后，于20xx年3月份来到xx宾馆工作。

来到xx，培训了一个月之后，她被分配到望海餐厅当了一名服务员。她是一位勤学、好胜、追求上进的女孩子，在培训期间，她认真听、认真记、努力掌握业务知识，除白天认真学习外，还利用晚上休息时间细细地领会，仔细琢磨。

上岗之后，她虚心地向老师傅、老员工请教。记得那是发生在望海餐厅的一次摆盘中，本来，由于她平时细心、用功，师傅们觉得她摆的已经很好了，可她觉得不满意，左看右瞧，“不行，不规范，在来一次”，“执拗”的她直摆到自己满意为止。由于她勤学好问、不怕吃苦、所以，很快就成了一名很受宾客欢迎的服务员。

她严格要求自己，对工作精益求精。最令她难忘的是那次在深圳厅服务时的情景，她的圆满的服务，博得客人的一片赞扬，她感到了辛勤付出后的幸福和快乐，从而激发了她进一步搞好服务的热忱。不久，便被评为宾馆的优秀员工，照片登在了《xx简讯》上。辛勤的`付出，换来的是内心的喜悦、快乐。几年来，由于工作的需要，她先后被调到锦绣餐厅、望海餐厅、翠岩餐厅包间等部门当服务员、领班，在此期间，她走到哪里，认真工作在哪里，曾被评为20xx年6月份星级服务员和20xx年度先进工作者，今年2月份又被评为优秀员工，3月份，被任命为餐厅一部主管。

优秀员工个人先进事迹 篇七

xx，男，43岁，xx年参加工作，至今已有十多年，在这么多年来实践工作中，他紧紧围绕矿逐年总体工作目标，全面贯彻党政各项方针、政策，结合本队工作实际，坚持“机电为生产服务”的原则，以推行6S管理为手段，加强设备检修力度，克服困难，创新管理，创新技术，不折不扣的完成好了各项安全生产任务。就拿去年5月至今来说，先后共排查机电设备事故隐患132条，落实安全生产责任项76条，制止严重不规范行为19次，事故发生率较去年同期下降了9%～11%，为我队的安全高效生产做出了突出贡献。

一、注重自身修养，提升专业水平

打铁先须自身硬。自韩建平参加工作以来，就埋下头来，一心一意学技术，立志要干一行、精一行。平时学习中，韩建平总是将理论学习与实际工作相结合，十几年来他认真研读了《矿山电工学》、《弱电管理》、《电钳维修》等教材，遇到不懂的地方，就随时记在本子上，实际工作中虚心向身边师傅请教。由于学习方法得当，学习形式多样，他很快熟练掌握了各种电气设备的结构、性能和工作原理，成为了一名不可多得的“尖子生”。

二、强化安全管理，夯实安全基础。

安全是一切工作的重要前提。他深知从事设备检修，方方面面的工作细节比较复杂，环节多，安全管理需要更加细致。日常工作中，他严格要求分管工长各司其位，各负其责，既要做到分工明确，又要做到相互协作。一但发现问题隐患，立即采取有效措施进行整改，关键时刻就亲自操作，总是把最危险的工作留给自己。此外，他还严格要求职工按岗位标准化作业标准作业，严把安全质量关，确保全工段职工安全无事故，从而促进了班组整体水平的不断提升。特别是在去年，我队先后几次遇到过地质构造段等特殊困难的情况下，他身先士卒，带头苦干，带领检修班全体职工不畏艰难，发扬连续作战的精神，一上就是24小时，每月下来的出勤率总是在25个班以上，从而确保了所有设备的正常运行，实现了安全生产的正规循环。

三、合理组织用工，提高队伍素质。

他合理组织用工，以便做到人尽其才。让工作积极主动、业务能力强、技术水平高的职工多挣，让工作不积极、业务能力差、技术水平低的职工少挣甚至不挣，技术工人的工资有的时候都能超过工长，切实体现了多劳多得和按效分配的原则。通过这种机制，职工学技术、争先进的积极性得到了明显的提高，先后涌现出接管检修工杨军、电气检修工张新民等一批技术尖子。

他十分注重老工人的传、帮、带作用，在安排工作时，注意新老搭配，让老工人和新工人结对子，在工作中手把手地教，同时大胆地让新工人挑重担，将他们安排在重要的岗位上锻练，充分调动了新工人学技术的积极性、主动性。每当一批新工人入队后，他就专门把学电气专业的挑选出来，直接安排在设备检修的工作岗位上，有针对性的加强培训和现场技术指导，使他们尽快地适应了岗位工作，缓解了近年来出现的电气检修工严重短缺的现状。

四、培育市场理念，搞好班组核算。

检修工段是材料配件消耗大户，为此，他经常强调职工要“爱队如家、勤俭节约”。严格要求职工在作业过程中，能回收的必须回收，不能回收的必须说明情况，决不允许有浪费现象。对于在回收工作中表现好的职工，他都按规定给予一定奖励；对不按规定回收的，一经发现，都要根据实际情况严格处罚，决不滥用职权。在他的带领下，各个班组内形成了一种人人讲节约、个个有责任的良好的经营风气。同时，为进一步搞好班组核算，他建议队里专门制作了回收物件存放箱，避免了诸如五小电器、坏拖滚、电缆勾等小型物件在运输过程中的丢失现象，保证了按量回收。此外，他还要求职工在检修设备时必须做到认真、细致，及时把问题处理在最小程度，尽量避免大投入、大消耗，为降低全队成本指标的节约 www.niubb.net 做出了积极贡献。

五、钻研业务技术，创新技术水平。

在工作实践中，他认真钻研业务技术，不断提高自身技术水平，积极为队里的技术改造出谋划策，为生产效率的不断提高做出了突出贡献。

一年多来，他先后参与开展了多项技术革新，促进了生产效率的提高。他先后成功进行了120掘进机超前支护工业性试验，掘锚一体机工业性试验。掘进面的临时支护一直困饶煤矿安全第一难题，他立足自身，改进了超前支护置换阀，油路冷却系统，实现了一割两排，三个循环6架棚的记录，为综掘临时支护进行了有益的探索。他还改进了掘锚机电液控制水路系统，掘进机升降油缸液压阀及管路，掘进机装煤系统，革新了掘锚操作工艺，首次使用了加长钻杆，加长了搅拌器，特殊钢带、快速螺母等工艺，有效的促进了生产效率的提高。

六、推行6S管理，提升管理水平。

当前公司、全矿上下正在大力开展企业文化创建活动，他深知这项工作带来的益处，在日常的工作中，他严格按照6S考评细则约束职工，规范职工的作业行为，要求职工干标准活、干放心活。他狠抓岗前仪式质量，要求职工要以良好的精神风貌对待岗前仪式，要体现出军事化管理的雷厉风行特色。对待职工的讲评，他严格要求大家必须把工作中的经验、教训、心得、体会讲出来，在促进自己提高的同时，也帮助他人提高。在全工段内部形成了相互学习、相互促进、相互提高、人人争当先进的良好氛围，提升了管理水平，促进了队伍建设。

有付出就有收获，韩建平同事就是这样凭着对工作的严谨、对安全的执着、对企业的忠诚，影响和感染着他身边的每一个人，从而锻造出一个强有力的战斗集体，取得一个个辉煌的成绩；正是有了这样能干事、干实事的好同事，也鼓励和鞭策着周围的同事为企业的腾飞、大集团的建设更加奋发拼搏！

优秀员工个人先进事迹 篇八

xx，女，19xx年出生，中专学历。该同事于xx年工作至今，在自己的工作岗位上默默奉献，始终把客人利益放在首位，爱岗敬业，竭诚为客人服务，把精力全部投入到本职工作中，坚持宾客第一，宾客至上的原则，对顾客热情周到，文明礼貌，履行岗位职责，对业务精益求精，受到广大顾客的称赞和上级部门的表扬。

一、 刻苦学习

该同事为了适应当今旅游酒店的快速发展，为给顾客提供优质服务，通过自己不断努力钻研业务和学习，该同事很快成长为影视文化中心酒店的一名业务精英、骨干。餐饮部经理卢蓉说：“如果我们每一位同事都像 同事一样刻苦学习、钻研业务，那么服务质量会更上一个台阶，她是大家学习的榜样。”

二、爱岗敬业

尽管在工作中取得了一定的成绩，但该同事从不骄傲自满，而是更加严格的要求自已，对工作始终一丝不苟，对服务流程中每一环节、每一道操作都认真对待，始终坚持以严谨的工作态度和旺盛劳动热情和良好精神状态、高度负责的精神投入到工作岗位中去，克服一切困难，坚守岗位，尽心尽职完成自已的本职工作和领导交待的临时性工作，掌握相应菜点和服务的业务技能并能熟练运用。工作勤奋，表现出众，积极参与行业协会活动，执行重大任务表现突出，完成任务好，宾客满意度高，一年中无宾客投诉，无重大岗位责任过失，受到领导和同事们的一致好评。从入职以来多次被评为月优秀员工。

三、注重细节服务

①个性化服务显魅力

xx年7月19日中午，某机关客人在湘西走玩包厢就餐， 热情地招待客人，由于是常客， 对客人的饮食习惯非常熟悉，对客人进行针对性的服务，其中有位客人喝白酒出汗非常厉害，当时屋内开空调，且提供的面巾都是凉的，但仍抑制不住汗水随意流，于是细心的她赶忙将客人的面巾洗净后，把冰块包裹在内，即保证了温度，又保证了就餐的顺利进行。客人满意地点点头说：“还是影视大厦的服务员好啊，真是太细心了”，随后宴请主宾感觉非常有面子地说了句，“在这我始终享受到尊贵、超值的服务，真是名副其实的三星酒店。”事后餐饮部在班会上对此事进行了表扬， 却谦虚地说：“做好服务工作是我的职责，宾客的满意是对我工作的最大肯定！”

②温暖服务显真情

xx年9月23日，婚宴客人在一楼中餐厅举行宴会。席间上了一道“百年好合汤”，有一位女客人看到后，说里面的小红枣很好，正好这几天熬药缺小红枣，但是一直没有买到，想把汤里的小红枣带走， 听到后，马上把这一情况汇报给管理人员，征得领导同意后，从厨房取来10个红枣装好交到客人手中，客人接过一直未买到的红枣，非常高兴并执意付款，被 婉言谢绝，客人不停夸赞；“你们的服务真是太到位了……。”

③体贴服务显用心

xx年10月1日中午，宴请的客人在二楼西餐厅就餐，由于是婚后宴请，两位新人不断向前来祝贺的人敬酒，由于新娘不胜酒力，经过一轮劝酒后，坐在沙发上显出非常难受的样子， 看到这一情况后，主动联系后厨为新娘做了一份醒酒汤，并主动询问客人的身体情况，客人非常感动，连连感谢。

同事默默坚持着，始终如一的微笑定能打动和感染身边每一个人。

上面内容就是差异网为您整理出来的8篇《优秀员工个人主要事迹》，希望可以对您的写作有一定的参考作用。