爱岗敬业倡议书（优秀9篇）
演讲稿的内容要根据具体情境、具体场合来确定，要求情感真实，尊重观众。在现在的社会生活中，在很多情况下我们需要用到演讲稿，你写演讲稿时总是没有新意？下面是小编辛苦为朋友们带来的9篇《爱岗敬业倡议书》，如果能帮助到您，差异网将不胜荣幸。
爱岗敬业心得大全 篇一
感恩、敬业、诚信、服务心得体会 爱岗敬业是任何一个平凡的岗位对工作人员最基本的要求。任何人都有追求荣誉的天性，都希望最大限度地实现自我价值。而要把这种理想变成现实，靠的是什么？靠的就是在平凡岗位上的爱岗敬业。歌德曾经说过:“你要欣赏自己的价值，就得给世界增加价值。”
爱岗敬业是一种境界。曾举看到过这样一句话：“工作的时间长了，就成了一份事业，事业经营得久了，就成了一种情怀。”当我们将爱岗敬业当作人生追求的一种境界时，我们就会在工作上少一些计较，多一些奉献，少一些抱怨，多一些责任，少一些懒惰，多一些上进；享受工作给自己带来的快乐和充实感，有了这种境界，我们就会倍加珍惜自己的工作，并抱着知足、感恩、努力的态度，把工作做得尽善尽美，从而赢得别人的尊重，取得岗位上的竞争优势。
一个人对工作岗位的需求是随不断成长进步和社会的发展而变化的，某一个时期可能对某一个工作岗位感到比较满意，但随时事的变迁，其满意度就将会不断的发生着新的变化，现实与期望随时随地都会处在不平衡状态。因此，要做到爱岗敬业，就必须要学会调整和处理好自己的理想期望与现实工作及生活之间的关系，通过分析权衡，正确的认识自己，正确的对待工作，找准自己的定位，切实立足本职，安心于本职工作，在自己的岗位上尽心尽力，认真负责，干一行爱一行，发挥好自己应有的作用，争取把平凡的工作做出极致的效果，达到实现自己理想的目的。
其次，爱岗敬业要有高度的责任意识。岗位赋予责任，有责要有为，有为才有位。工作岗位是一个单位的基本细胞，每个岗位都有相对应的责任。每一个人从踏入工作岗位的那一天起，肩上就扛起了一份职责。就好比整个社会是一台大机器，我们每一个工作者就是这台机器上的一个螺丝钉，如果其中某一个人懈怠了工作，那么这台机器就不能正常运转。因此作为一名国家工作人员，必须具有强烈的事业心和责任感，对待每项工作，承担每一项任务，一无论事情大小、任务轻重，都要以高度的责任感，一丝不苟、扎扎实实地做好，保证工作的质量和实效，以保证检验检疫工作正常开展第三，爱岗敬业必须爱护自己的团队。随着社会分工的日益精细，我们的工作需要有自己的团队，在工作中必须学会爱护自己的工作的团队，并愿意为之付出自己的智慧和汗水，学会和队员们共同进步，逐渐养成主动自发做事，勇于承担责任的良好习惯。我推崇这样一句话：力量从团结来，智慧从劳动来，行动从思想来，荣誉从集体来。
第四，爱岗敬业必须与时俱进。爱岗敬业要求我们时刻注重新知识的学习，努力提高自身素质，以避免时代的淘汰。社会的发展一日千里，我们必须时刻保持清醒的头脑，保持积极上进的心态，努力地不断的更新自己的知识体系和理论修为，自觉地掌握超强的岗位技能，以饱满的热情，热爱从事的职业，干一行、爱一行、专一行、精一行，使自己走在时代的前列，在本职岗位上为社会创造更大的财富。
众所周知，一座桥梁，需要诸多桥墩的支撑，否则难以负载千车万人的流通；一个乐队，要想演奏出余音缭绕的华丽乐章，离不开乐队全体人员的共同努力；而一个单位的健康快速发展，同样需要我们每一位干部职工立足本职，脚踏实地，真抓实干，需要我们每个员工的爱岗敬业与激情奉献。只有爱岗敬业的人，才会在自己的工作岗位上勤勤恳恳，不断学习，精益求精，才会为社会、为单位发展作出贡献。也只有爱岗敬业的人，才是单位的栋梁之材和单位发展的希望所在。
总之，爱岗敬业不应是随口的一句话，不应是标榜自己的一个词语，它应该是一个无声的诺言，是一个高尚的理想和强劲的力量，我愿与大家一道，从我做起，从现在做起，践行这个诺言。
爱岗敬业事迹 篇二
蒋xx是灌阳县水车乡人民政府信访助理，1981年3月参加工作，他进单位31年来，曾多次被评为“先进个人”、“先进工作者”、“优秀共产党员”等荣誉称号，他凭着无私奉献、敬业创新的主人翁精神，精心管理、认真负责的工作态度。蒋xx干一行，爱一行，专一行，精一行，在工作中埋头苦干，顽强拼搏，用辛勤的汗水谱写了一名共产党员创先争优爱岗敬业的奉献之歌。
一、认真学习，狠抓工作落实
20xx年3月至今，我乡成立了或调整了普法工作领导小组，下设办公室，具体业务一直由蒋xx负责。蒋xx作为乡信访助理、协助综治的同志，首先从自身抓起。他带头学习法律、法规，积极参加上级部门举办的各种普法、培训活动，具有较强的法制观念和法律意识。为切实做好信访、普法等工作，蒋xx将普法内容穿插到每月的学习培训当中，做到每月都有安排，有具体的学习内容。在工作中，由于蒋xx对信访、普法等工作坚持管理到位、措施到位、学习到位，全乡学法用法的风气十分浓郁，干部职工的法律意识不断增强，提高了广大干部在工作中依法行政的自觉性。
二、结合实际，加大宣传教育
在信访、普法教育等工作中，蒋xx采取了集中学习、个人自学、出版专刊及图片、上街咨询、出动宣传车宣传等多种形式，进行各种法律、法规的宣传。平时，主要利用每周一次的政治学习日（半天）开展普法学习和依法治乡教育，认真学习每年县信访局、普法办规定的法律条款。对于一些比较重要的法律及我乡中心工作紧密相连的法律法规，蒋xx请县司法局领导来我乡给干部职工和中学的师生讲课，以帮助加深对这些法律的认识、了解。如20xx年5月16日，他请乡派出所长给水车中学上了《中华人民共和国治安管理处罚条例》，全校师生对集中学习的形式反映良好。同时，他在抓好全乡干部职工法律法规学习的同时，也把法律的宣传触角向社会大众延伸，这项工作由我乡和县普法办共同开展。几年来，为认真贯彻区党委关于开展依法治理工作的决定，蒋xx组织我乡的有关工作人员一起上街开展“依法治乡”宣传活动，并根据法律，结合我乡实际情况，几年来，共发放《道路交通安全法》、《行政许可法》、《婚姻法》、《土地管理法》、《森林法》等宣传资料12182份，讲解咨询法律法规知识10000多人次。同时为加强全乡干部职工的学习培训，蒋xx积极征订普法的有关教材和辅导书，及时发至乡直各单位和农户手中，发放市、县普法依法治理办公室编写的《农民常用法律知识读本》、《创新社会管理促进社会和谐》7·5万册，保证了我乡干部职工学法用法的需要。此外，他还着重抓了普法的一个重要环节，组织好普法的培训与考试，这是对每年职工法律学习效果的真实检验。为了搞好每年普法考试的辅导，加深对法律的理解，他每次都参加市、县组织的普法教育培训班。由于平时的学习抓得紧，全乡干部职工每年参加考试都能取得较好的成绩。据统计，我乡干部职工每年的普法考试合格率均为100%，优秀率达到90%以上。
三、依法管理，发挥表率作用
蒋xx坚持依法行政，依法办事，一直坚持参加我乡各村纠纷矛盾排查和调处工作，针对我乡山林水利纠纷多且情况复杂的现象。对群众反映的问题，立刻取证，及时处理，做到件件有落实，事事有处理结果。由于及时深入现场调查取证，对纠纷的起因、危害、损失等做出科学客观的判断，依照法律较好地处理了各类纠纷，化解因纠纷引发的矛盾，维护安定团结的良好局面。由于蒋xx工作出色，多次被评为普法依法治理先进工作者。
四、元旦、春节、两会、国庆等特殊时间期间，确保信访不出问题
为落实中央、自治区、巿、县的安全大局意识，确保安全工作不出问题，确保上访人员在元旦、春节、两会、国庆等特殊时间期间不上访、不闹事。蒋xx从以下几个方面着手：一是深入宣传，教育转化。在乡村干部、乡直单位负责人会上认真传达贯彻上级有关政策，要求属地单位认真做好上访人员的教育宣传工作；二是主动下访，解决困难。坚持为上访人员着想，设身处地地考虑他们的难处，在政策允许的范围内，切实协调解决上访人员的一些实际困难。通过感情沟通，使他们感受到领导的关心和帮助。及时向上访人员解释上级有关政策，请求他们正确理解这些政策，通过正当渠道反映问题。通过思想教育和政策引导，使上访人员接受了政策规定，主动息诉罢访。
几年来，蒋xx对信访、普法、依法治理等工作，始终坚持高标准、严要求，认真学习，狠抓落实，取得了明显的成效。我乡的信访、普法等工作经过蒋xx的精心组织学习，广大干部职工受到了深刻的教育，增强了法律意识，提高了知法、守法的自觉性，干部职工思想稳定，遵纪守法，没有出现违法行为，全乡一直保持着安定团结的政治局面，有力地促进了三个文明建设。
爱岗敬业事迹 篇三
陈X，女，团员，20xx年毕业于颍上卫校，在刘集乡卫生院药房从事药事工作。自参加工作以来，在院领导的正确领导下、同事的关心支持下，努力的完成了各项工作任务。从医多年来，一直工作在临床一线，用自己无私的爱心、精湛的医术和敬业奉献的精神，为无数病人解除了病痛，挽救了生命，赢得了患者的尊敬和爱戴。
作为一名药师，我深刻领会到身负的职责与使命，在有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕卫生院的工作重点和要求，在团结协作、求真务实的精神状态下，顺利完成各项工作任务和目标。门诊药房是药剂科甚至全院直接面对病人的重要窗口，如何方便病人，如何提高工作效率，是药房工作的重点。为了完善药房工作，提高工作效率，也为了方便病人，在满足其要求的前提下。首先，做好与病人的沟通，告知其耐心等待，药房人员配合得十分和谐。在第一时间尽快调配。在门诊饱和的情况下，与病人进行商议，留取病人的联系方式，告知病人我们将尽快调配处方，并电话通知取药，以免增加其在医院内等候时间，让病人感到十分欣慰。在药品管理方面，在药品入库后，认真做好进药的查对和验收，药品的效期管理和药品的日常养护。在工作中根据季节的变化和门诊的用药情况及时调整进药计划，少量多次进药。做到药品常用常新。同时也能节省大量的进药资金，做好财务对账工作，根据医院的统一管理及要求，于每天进行结账并及时上交财务报表，工作基本做到及时、准确。技术是医生的生命。
常说:要想成为一名好医生，光有好的服务态度是不够的，还要有过硬的技术，要有为病人服务的本领。多年来，我始终坚持刻苦学习、不断创新，努力提高自己的专业技术水平。病人对我们是以性命相托的，世界上没有什么比这种托付和信任更加沉重和神圣，我深知，作为一名医务工作者的责任重大，对每个病人，每张处方都认真对待，一丝不苟。确保每个病人都能得到最及时、有效的救助，大大提高了抢救成功率。在工作中始终坚持以身作则，吃苦在前、享受在后、以病人为中心、始终工作在一线，把病人当亲人，不怕苦、不叫累，受再多的委屈，只要想到我是一名医务工作者，一名白衣天使，心里就会感到无比的骄傲与自豪。医者，记要有仁术，更要有仁心。在为患者解除病痛的同时，在工作和生活中，还时刻想病人之所想、急病人之所急，千方百计为患者解决各种困难，对特别贫困的患者，我会主动拿出自己的工资，为他们支付医疗费用，购买生活急需品。有时为了抢救病人部分昼夜，顾不上吃饭、睡觉，我的付出得到了患者的满意，院领导的支持与爱护。
作为一名 普通的医务工作，在平凡的岗位上，用自己的爱心、智慧和汗水，为患者带来了健康和幸福。如果我们每个人能在自己能力范围内，做些小事，尽量做个好人，尽量帮助别人，这个社会将会更和谐、更美好！
爱岗敬业事迹 篇四
张同志是公司项目部的一名新进员工，参加工作虽然只有短短的一年时间，但凭借自己刻苦钻研、勇于攀登的求知欲望和脚踏实地、兢兢业业的做事态度，不仅仅很快熟练掌握本岗位所需的基本技能和业务资料，还想方设法积极调动广大员工，个性是一线员工的劳动积极性。在加强自身业务技能的同时，也帮忙和提高了一线员工的劳动生产技能。并运用所学的专业知识和亲身实践，积极参与和配合了设备点检方的工作，为有效把控现场设备的异常状态和生产的高效安全顺利的进行，出谋划策，建言献行，并提出自己的合理化推荐，其中多次被相关岗位和部门吸收和采纳。其突出的工作业绩和强烈的工作职责心，在获得自身成长成熟的同时，也得到了领导和同事们的一致好评。
20xx年是xx争创6000万吨年吞吐量的攻坚之年。为顺利实现这一目标，公司项目部领导和港区上下，如今正如火如荼的掀起一场“保安全、促生产”的年终冲刺运动。张同志也立足自身岗位，本着“服务生产、争创优先”顺利完成冲刺任务的这一目标，在自己平凡的岗位上进行着不平凡的工作，不仅仅践行着自己的岗位职责，还履行了作为公司项目部的一员所肩负着历史发展使命。其爱岗敬业、身顾大局的职业操守，深深感染着周围每一位员工并吸引着他们争相学习，受到了各级领导的期许和表扬。现将该同志今年来的工作表现状况汇报如下：
一．拥有丰富的理论知识、超高的实践潜力和扎实的'学习功底
张同志于20xx年1月份进入电气专项点检部门。在点检岗位上，他认真学习、虚心求教，在领导和师傅们的关心和指导下，不仅仅在很短的时间内熟悉了生产现场的环境，而且还熟知了各个系统的电气图纸，并加以运用。还对多个生产故障问题发表了具有自己真知灼见的看法。
例如针对皮带机跑偏严重，生产岗位人员不能及时拆卸、回装跑偏装置的问题，他和师傅同事们深入分析研究共同提出了皮带机跑偏装置的优化。即将原固定式的跑偏装置改为活络式插销装置，并积极参与到这项工作当中。该方案的实施，不仅仅在跑偏严重时，节省了现场岗位人员拆除螺栓的时间，一拔即可将跑偏故障消除，减少了跑偏故障对生产效率的影响，而且跑偏装置位置固定，不会发生移位。在确保生产岗位人员安全的同时，还方便了回装。
其次，他还熟知各项点检日常业务，做到异常信息的及时消缺和各类软件台账的汇总、处理和备案。在检修过程中力求全程跟踪，严把检修质量关，避免了二次检修状况的发生，在节省了人力和预算的同时，还减少了材料备件的消耗，提高了检修效率，有力的保障和服务了生产。
二．具有极强的团队观念和职业操守
为强化充实三班运保岗位的职能和作用，优化人员配置，更好地为生产保驾护航，20xx年7月，张同志加入到三班保驾岗位。
进入岗位后，他很快融入到三班这一大家庭式的群众当中。在竭尽岗位职责的同时，他还活跃在班组内部和班组间虚心请教、刻苦钻研、积极探讨各类故障的处理方法，带动了三班的学习氛围。他还根据对现场各类故障处理的方式和过程，利用闲暇之余，潜心研究，总结和编纂了一大批有用的故障手顺书，以供周围同事们查阅和学习，极大的方便了本岗位人员对日后类似故障的快速锁定和排除，节省了排除故障时所需的时间，有效的保护的生产安全顺利的进行。
为提高一线生产员工的劳动技能，他还积极做到对岗位操作人员的传、帮、带的培训工作。对现场设备极易出现的故障潜在源，教会他们如何辨识和怎样及时排除。例如皮带沿线跑偏装置的调整、金检的测试、润滑系统的维护保养和现场设备积灰的清理等。
此外他还积极配合设备点检方对异常设备的跟踪和反馈，提出了许多有价值的推荐和意见，并得到相关点检的认可和采纳。
三．具有求真务实的工作态度和一丝不苟的工作作风
应对今年生产任务重，停机间歇少，设备状态不稳定，安全形势又十分严峻等问题，他立足岗位，积极穿梭在生产一线，对现场生产设备认真巡检，做好相关设备倾向性数据的采集、分析工作并记录在案，及时反馈。例如为了保生产、抢时间、达目标，致使设备运行周期过长，高压电机及减速机时有异音产生，再加上补油周期过长（6m），对设备无疑是一大伤害，由于他及时发现这一问题的严重性，提出了缩短补油周期（3m）的合理化推荐，得到相关领导的重视。
他还加强了对重点设备的巡查力度，发现一齐重大隐患就及时上报一齐。同时还确保了相关软件报表、故障异常信息的详细汇总和及时有效、零失误的传达和发送。其求真务实的工作态度和一丝不苟的工作作风值得广大员工去学习，并得到了各级领导的认可和表扬。
回顾过去的一年，他认为自己取得的成绩跟领导的关怀和支持、师傅同事们的帮忙和教诲和个人辛勤努力密不可分。展望未来一年，他将一如既往，倍加努力，立足岗位，力求将工作做善做美，为公司项目部的发展竭尽所能、多做贡献。这就是平凡的岗位所孕育出不平凡的人，一名普通而崇高的张同志。
爱岗敬业心得体会 篇五
时光如箭，岁月如歌，不知不觉我已经在吴城收费站度过了一年半的美好时光。
当早晨的太阳染红了天际，同志们唱着军歌抖擞精神掀开新的一页日历，用热情、辛劳、青春朝气去书写一天的努力。带着这种希望，我迈步走向了自己的工作岗位。
站好自己的岗是我们一线广大职工爱岗敬业、文明执纪的最直接体现。轰鸣的噪音，汽车的尾气，十二小时的站立，要站好自己的岗，就要有强烈的事业心和高度的责任感。
首先，站好自己的岗要有强烈的事业心。日复一日，年复一年，熟悉的安全岛，熟悉的工作岗位，标准的军姿站立。天天下班后，摸着那酸麻的双手和双脚，我毫无怨言；隆冬冰霜，夏日暴雨，秋日风沙，多变春季，还有在征缴矛盾中产生的令人难忍的委屈，我毫无怨言。试想假如没有强烈的事业心，我恐怕早就坚持不下去了。
其次，站好自己的岗更要有高度的责任感。干什么事就怕没有高度的责任感，把个人的荣辱与共与集体联系在一块。平时努力干好本职工作，要牢记“今天工作不努力，明天努力找工作”。工作中要把握好原则，对各种突发事件和问题，要用脑子去工干作，处理不了的及时请示领导。
站好自己的岗更要温情服务，文明执纪。文明执纪绝不是一句空话，随便说说就可以的了，体现在平时的具体行动上。对于一线的广大职工来说“十要求”“十不准”“文明用语”这是最基本的要求。对于我来说，站在安全岛上，首先代表的是公路人的文明形象；其次代表的是收费站工作人员的精神风貌。我有一个目标就是使每一位路过这里的人都能找到那种宾至如归的感受。
站好自己的岗既要有强烈的事业心，又要有高度的责任感，还要有那种温情服务，文明执纪的意识。站好自己的岗要对得起工作，对的起自己。作为一名普通的一线职工，站好自己的岗，就是对这份工作热爱的最好表现，就是文明执纪，爱岗敬业的最好体现。
爱岗敬业心得体会 篇六
敬业，不是说说而已，弹指一算，人才资源部的工作已经开展近四个月，在这段时光里，深刻的领悟到了许多与人相处的道理和在工作中应当做到的一些职责。这次学院举行了一次关于“敬业爱岗”为主题的交流活动，我觉得这次活动举行的好处很大，因为他能够提醒每一位学生干部在工作中应当怎样去要求自我，怎样把自我的工作较好的按期完成。对于敬业，我觉得它不是说说而已。
对，敬业，它不是说说而已。他更是一种对待工作的态度的体现，也是一种职业精神的反应。
什么是敬业？敬业就是选取自我所爱的，爱自我所选取的。加入学生会是因为我喜欢用心向上的生活着，我喜欢快节奏的生活方式，喜欢自我选取的这个部门，也深深地喜欢做部门的所有的工作，我想有这份喜欢在，在工作中收获到的必须是较好的成绩和快乐。这样，也就是大家所说的敬业吧，敬业用简简单单、认认真真，本本分分去诠释就是最形象的形容。在学校学生会的工作，是我们每一位学生的第一份职业，我们认真的完成部门的工作这就是敬业，比如：学习部努力营造良好的学习氛围，创造良好的香园文化气息就是敬业；卫生部为学生创造优美的校园环境，就是敬业；纪检部为学生带给安静的学习环境，就是敬业；人才资源部考核学生会部门工作职责和执行力，打造团结、友好的精英学生干部团队，就是敬业；进入学生会是我们的选取，热爱我们所选取的，把我们选取的努力去做好，这就是敬业。所以，我说敬业就是选取自我所爱的，爱自我所选取的。
怎样做才是敬业呢？敬业是一种态度，是我们认真、用心地工作的体现，是我们珍惜工作，善待工作岗位的体现。就像这次院学生会所有部门要举行关于“敬业爱岗”为主题的交流活动，有很多的部门都很认真的对待，很认真的进行活动，让部门所有成员参与到活动中来，并讲解这次活动带给自我的感触和收获，能够说活动举办的很成功，活动的目的也到达了，这就是你很认真的在对待自我的工作，但是也存在一些部门多活动敷衍了事，我想这样的活动你都能够这样敷衍了事，真的是太对部门的成员不负职责了。活动的举办所呈现出的效果我想是对各自部门是否敬业的一个重要衡量标准。所以说，敬业是一种态度的体现。态度决定高度，要想把自我放在较高的位置就要以端正的态
度去对待所有的事。在我的概念里，敬业需要用两个字去诠释，那就是——用心。目前我们只有用心的去做好自我的本职工作，才能称得上完成了自我的职责。 刚进院人才资源部的时候就听到这样一句话：“用最初的心，做永远的事”。开始时对这句话理解的不是很透彻，此刻想想何尝不是一种敬业呢？“最初的心”——刚开始对待工作的态度和激情去做永远的事，自始至终都坚持这种态度对待自我的工作，如此下来，谁又能说你没有做到敬业呢！
另外，我们要把敬业当成一种习惯，不是说说而已。此刻在学校学生会的工作对于我们来说能够是一次较好的锻炼，对工作认真细心、踏实的、创新，为自我以后进入社会工作打下良好的基础。把敬业当成一种习惯，一方面容易受到别人的尊重，另一方面，易于受到提拔和赏识，以后进入社会工作老板和领导都喜欢工作认真、踏实的人，能够放心把工作交给你。所以，把敬业当成一种习惯，会让你一生受益。
选取我们热爱的工作，并充满激情和信心的做好，这就是敬业。敬业，不仅仅仅是说说而已，更重要的是去做、去完成··因为，只有行动才决定结果！
爱岗敬业事迹 篇七
20xx年，xxx调入南平市交通综合执法支队办公室工作，由于人手不足，办公室文字工作仅xxx一人。"那时单位刚成立不久，需要办公室处理的事情很多，所以常常觉得时间不够用。"20xx至20xx年对于xxx来说十分繁忙，即便是休息天，她也常常在加班中度过。
一个周六，她接到支队长的电话，被告知需要撰写一份关于交通执法改革的汇报材料，周一时便要上交至市交通局。时间紧迫，所需材料又要加工整理，然而当天，xxx就把写好的材料交给支队领导审阅。面对高强度的工作，她少有抱怨，觉得"在岗位上就要为自己的工作负责，这是对他人也是对自己的尊重。"在平时的工作中，xxx不仅负责撰写各种汇报材料、总结、计划，还要处理公文，起草文件，做好信息收集及报送工作。她对工作的严要求，在她心理上产生了一种不把工作做完就不安心的"怪毛病"，接到工作任务时，她在能够立刻完成的情况下绝不拖沓，如果不能马上处理，她也记挂在心里，争取尽快做好。文秘综合工作是一项艰苦的脑力劳动，xxx做到了静心，更诠释了尽心。
默默奉献精益求精办公室的综合工作任务重，要求高，难度大，既要有思想性，又要有指导性，想要干好这份工作，不仅需要清晰的思路，不断学习，拓展知识面，还应具备扎实的文字功底和严谨细致的工作作风。
一次，xxx负责"打黑"专报的文字撰写，在修改过程中，她发现把"查处车辆"写成了"检查车辆"，改变了句子的意思。对此她印象深刻，所幸自己及时做了修改，否则出现在报纸上后果不堪设想。"工作中，我常常提醒自己要保持认真、严谨的态度，因为一个词一个字的差别都会造成他人的误解。"长期从事文字工作，细心的xxx养成了良好的职业习惯，对于出自她手的文字，必定阅读至少三遍以上，以保证文字资料的准确性。
在市交通执法支队工作不同于xxx之前所在的单位，为及时了解并掌握各职能部门的工作职责、工作动态，面对之前从未涉及的业务领域，xxx利用空余时间加紧学习，翻看各种政策文件，查阅法律法规，参考相关书籍，向部门的同事询问、请教。而功夫不负有心人，她的工作也得到了领导的认可、同事的称赞。
关爱同事热情相助20xx年，支队办公室迎来了一批新人，在一张张年轻的面孔前，xxx既是他们工作上的导师，又是生活中的知心姐姐。
新人们刚进单位，对许多工作不熟悉，xxx不急不躁，从最基础的开始教，简单的通知、报告该如何写，怎样做好会议记录，即使有些同事学得慢些，她仍旧耐心讲解，给他们创造实践的机会。
有一次，单位举行内部会议，新人在会议记录中只写了几行字却没有抓住重点，发现问题的xxx并未责怪，而是把方法教给同事，并鼓励他多试几次。在xxx的指导下，年轻的新人进步迅速。她的同事说："晓兰姐不仅在工作上指导我们，平时生活中遇到问题，我们也愿意找她谈心，大家都喜欢晓兰姐。"
在许多同事眼里，xxx亲切和善，在他人需要时，她总是热心地伸出援手。"我想，每个人都有需要帮助的时候，所以在我有能力时我愿意尽可能地提供帮助，这样我也很开心。"以上只是撷取了xxx众多平凡故事中的几个小片段。唯以小，才以真；唯以微，才足道。作为一名普通党员，一名普通交通工作者，三十多年来，她把大量精力和智慧献给了自己所钟爱的交通事业，尽管岗位在变，年龄在变，但是她对事业的追求没有变，对工作的进取劲头没有减，无论是在什么岗位，做她应做之事，尽她应尽之职，在平凡的岗位上默默耕耘、绽放着属于自己的独特风采。
爱岗敬业事迹 篇八
XXX同志具有坚定的共产主义理想和信念，长期以来他始终以一个共产党员的标准严格要求自己，坚决贯彻党的路线、方针和政策。思想上积极上进、善于学习、克己奉公；工作中爱岗敬业、吃苦耐劳，几十年如一日辛勤工作；生活中克勤克俭、严于律己、为人谦逊。由于其工作业绩突出，多年来被本市党政机关和上级部门评为优秀共产党员、先进工作者及“十佳国土员”等荣誉称号。
他热爱国土资源事业，具有强烈的事业心和责任感。自从XXXX年他调入矿管部门工作后，结合自己所学地质专业的特长，努力学习地矿管理业务知识，很快成为业务骨干和科室负责人，表现出较强的业务工作能力。为了更能胜任本职岗位，尽最大可能干好自己所钟爱的事业，他先后多次参加了部省举办的学习班，XXXX年通过努力取得了高级工程师职称。在他的工作过程中从来就没有“马虎交差”的概念，一丝不苟是他一贯的工作作风。科室所有文字材料、报表数据他都亲自一一核对，以防对工作带来不利影响；保护资源保护环境是一个矿产资源管理人员的职责，他深知肩上的担子很重。跋山涉水、上山下乡，不分节假日，他把所有的情素都投入到他所钟爱的事业。多年来，严格执行矿产资源法律法规，认真落实矿产资源规划，努力提高矿产资源的合理开发和有效保护水平。
精湛的业务和开拓的工作思路使他能够出色完成各项重要工作任务。XXXX年国家开征矿产资源补偿费，面对全新的工作和面对新开征费种缴费难的局面，他和同志们以最大的热忱和耐心努力向企业做好宣传和说服解释工作，当年就完成了上级下达的指标。此后不断总结经验，采取了许多切实有效的措施，扭转了当初被动征费为企业主动纳费，维护了国家权益。XXXX年他和省厅专家共同编制完成了《江苏省XX市矿产资源经济评价及矿业开发规划》，使XX矿业管理有了第一份规划依据，该规划指导了XX矿业发展近10年之久。直至20xx年，因经济社会发展的需要，他又和相关人员率先在省内编制了县级矿产资源总体规划――《XX市矿产资源总体规划》，该规划是省内并在全国首先以听证程序通过的矿产资源规划。此外，他还积极组织并直接参与编制XX盐盆专项规划和全市矿山环境保护及治理规划。1996年省厅要求用3年时间实现全省矿业秩序全面好转，在他带领下，我市至1998年就提前实现了全面好转，矿业开发管理基本实现了依法、有序、科学，并逐步向矿业规模化、集约化方向发展，1999年该项工作受到了省厅表彰和肯定。20xx年是全省推进矿业权从无偿取得到有偿取得制度的重大转型的一年，他带领科室同志认真学习法规精神，编制出台了一系列规范性文件和操作规程，在常州地区以招标方式成功有偿出让了首宗采矿权，此后又接连以挂牌方式出让了两宗采矿权，20xx年以来采矿权有偿取得制度在我市全面实行。以往不规范的采矿活动使青山变得“千疮百孔”，极大地破坏了生态环境，影响了我市生态市和优秀旅游城市的创建工作，矿山环境的整治工作已是迫在眉睫。为此他提出把矿山环境治理的重点确立在茅山地区。在他的带领下全市矿山环境治理工作全面展开，通过努力，迄今共计完成39处矿山治理，治理复绿面积243.4公顷（其中坡面16.3公顷），并于20xx年首次争取到部、省矿山环境治理项目补助经费300万元。我市矿山环境整治工作成绩得到了省、市有关领导的肯定。矿山环境治理有效改善不仅为我市创建生态市起到了积极的推进作用，还解决了部分建设用地指标，为本市经济发展作出了贡献。
20xx年国务院提出在全国范围内深入开展整顿和规范矿产资源秩序工作，他按照市政府和局领导的要求，认真贯彻国务院[20xx]28号文件精神，积极落实各项措施，进一步治乱治散，通过整合实现了盐矿、水泥用灰岩两个主要矿种的科学有序开发，规模集约利用，为本市的经济发展作出了重要贡献。这一做法在省内形成特色，得到了国土资源部整规办和省国土资源厅等上级部门的肯定。为更加科学合理地开发和利用矿产资源，20xx年他组织开展了矿山储量动态监测监理试点工作，20xx年该项工作已全面推开。 他不仅立足于实际的管理工作，更侧重于资料收集服务和调研工作。为更好地为企业发展提供服务和决策依据，多年来，他通过各种渠道收集和整理了大量的地质资料。他提出重点矿山跟踪服务的理念，加强矿山企业的服务。他把更多的时间和精力倾注于调研工作上，多年来，他把在地矿管理中获取的信息和资料经过思考加以整理，以其超前的思维，前瞻的眼光提交出关于加强石灰岩资源配置、玄武岩矿区统一开发、XX盐盆整合发展、推进XX茅东生态矿区建设、XX矿山环境治理方案以及提高矿政管理水平等多篇理论性强、操作可行的调研报告。
其中部分被政府领导和历任部门领导所采纳并用以指导矿业发展的实际工作，部分成为规划、规范性文件编制的基础资料，部分被省市刊物发表用。 XXX同志还有许多优秀的品德，他淡泊明志、待人热忱、诚实守信、乐于助人。他用勤恳踏实的精神和工作作风教育、影响和团结了身边同志，在他的带领和积极努力下，科室也多次被评为先进集体，科室人员团结协作，积极进取，多名同志曾被评为先进工作者。
爱岗敬业心得体会 篇九
客服工作是一个很大的话题，单说一方面未免有失偏颇，但要各个方面都展开来说，又未免太泛，很难说到重点。只能选择其中印象比较深刻的方面来探讨一下。
首先想说说的是团队的组建，一个公司的客户服务部从无到有，该如何组建呢？我觉得第一步应该是先立制度，制度是组建团队的基础。具体需要哪些制度是需要根据公司情况和服务对象而言的，基本的制度应该包括：
客服部门管理制度。
投诉管理制度。
业绩考核制度。
处理问题流程。
制定制度的同时，招聘作为整个客服工作的重点也应该同时开展了。正如文章开头所说，优秀的客服人员往往具有一些性格特质，因此在甄选的时候通过谈话，问卷等方式沟通基本上可以知道一个人是否适合从事客服工作，谈话是最好的方式，因为客服工作就是直接沟通的过程，面对面的谈话更能识别出一个人是否满足客服工作的要求。在招聘客服助理的时候，可考虑心态积极，沟通能力良好的应届生。应届生优点是积极，接受能力强，可塑性强，但也存在一些缺点，如心态容易不正，工作经验不多，不够成熟等等。
在团队组建的同时，尤其要注意的是分工要明确；在有流程的基础上，搞清楚诸如碰到谁受理，怎么处理，谁反馈，谁跟踪，谁记录等等。
团队需要经常进行培训，包括业务知识和沟通技巧，特别是更新了的业务知识。具体可以邮件和例会等方式实现，原则是简单有效。
其次谈谈客户期望的管理，在软件行业，由于客户使用习惯以及业务变化等多种原因，提出变更的需求是经常的事情。如果客户提出的事情都答应， www.chayi5.com 不可能。假如拒绝客户，又怕影响公司形象，这就涉及到需求管理中的一个环节—客户期望管理了。客户期望管理的最高原则是信誉，也就是答应客户的事情一定要按时办到。没有信誉，其他技巧都免谈。其中一种方法叫做降低承诺，提高交付，如果一件事情预计需要1个小时完成，你应该和客户说需要一个半小时或者2个小时，因为很难保证实际情况会不会超出预计，而提前交付比延迟交付效果要好得多，还有就是在不能满足客户的需要的时候，需要耐心有技巧的解释，如果平时信誉良好而你又解释得当的话，十有八九客户是会理解的。
还有一个客服人员业绩考核的问题。良好的业绩考核制度是保持客服人员工作积极性的一个重要因素；我个人觉得可以从以下方面考虑：客户满意程度，考勤情况，工作量饱满情况，工作及时完成情况，团队协作精神，岗位纪律，工作态度，工作积极性，工作创新能力，月度工作推进情况，负责人考评，日常考评，业务知识考核等都可以纳入考核。
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