电话销售的5种开场白优秀4篇

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现如今,我们经常都会使用到开场白,独具匠心的开场白,才能给人留下深刻的印象。你知道规范的开场白要怎么写吗?差异网的小编精心为您带来了4篇《电话销售的5种开场白》,希望能够满足亲的需求。

例子 篇一

“陈先生,您好!不好意思这时候打电话给您。

前几天我同您的一个朋友聊天的时候,他提到我们最近推出的ADSL优惠可能会适合您,建议我同您联系下,我答应一定要同您打个电话(停顿)。

不知可否占用您两分钟时间向您做个简单的介绍?”

“陈先生,您好!我是……今天打电话给您是向您表示感谢的,因为过去一段时间以来,您每月的话费都超过了150元,谢谢您对电信的支持!为了向您表示感谢,我有责任将电信公司最新的针对您这样的重要客户的优惠方案告诉给您……”

“您好!陈先生,我是中国移动外呼组的,不好意思现在打电话给您,您现在方便吗?谢谢您,是这样,最近我们推出了一系列的优惠活动,我看过您的话费,觉得其中有些会适合您,所以,想简单同您介绍下,看是否可以帮您降低话费(停顿)。”

“您好!王先生,我是亚太投资公司的,不好意思现在打电话给您,今天打电话时向您表示感谢的,因为您利用自己的休息时间参加我们公司举办的创富讲座活动,谢谢您对亚太的支持!我们公司承诺向您提供更多的房产投资机会,并且给您提供最专业的帮助。

最近公司又推出了一些非常好的楼盘,觉得很适合您的情况。

所以想给您介绍一下……”

电话营销的开场白 篇二

电话营销讲好开场白的技巧一、说好第一句话,建立初步信任

开场白的技巧就是要解决客户心中的这些疑虑,只有你的开场白能解决客户心里的这些疑问,这样才能有继续的可能。而其中,第一句话非常重要。通常是表明我是如何知道你的?比如,保险公司和银行信用卡部门合作,第一句话通常说的是:“您好,请问是陈宁华先生吗?我是招商银行客户服务中心的***,现在有时间吗,想和您做个回访”。因我是招商银行的信用卡用户,所以就有了对话继续的可能性。

电话营销讲好开场白的技巧二、不要给客户拒绝你的机会

大部分没有受过训练的营销新人往往都在这关上吃了很多亏,只知道说,或提很容易被客户拒绝的封闭式问题,例如好不好,是不是,可不可以。客户一个NO字就前功尽弃。

所以优秀的营销在每次对话中,都非常注意问题的设计,基本上都养成以开放性提问结尾的习惯。例如:“我今天找您是为了介绍一项特殊的顾问服务类型“操盘”,您对这样的服务形式了解程度如何呢?”这样客户便不容易挂掉你的电话。

但封闭性问题并不是在整个开场白阶段都不能用,当客户对你的服务感兴趣了,向你请教或咨询意见时,你用封闭式的问题来进行诊断,这个时候封闭式问题变容易建立信任。例如,我在和很多客户沟通时候,客户对如何建立电话行销的团队组织结构非常苦恼,我通常会提问:“你们目前的组织结构可以简单描述一下吗?”(这是开放性问题);“你们有没有专门的人负责开发新客户,维护老客户?这个问题就是封闭性问题了。

电话营销讲好开场白的技巧三、根据不同的人给予不同的利益诉求

每通电话通常时间很短,一般在3.5到4.5分钟。开场白里需要精炼地概括中对目标客户的好处,目标客户要根据不同的职位来进行利益的诉求。

决策层如总经理级别的人天天被财务数字困扰。所担忧的问题都是直接能从数字或运营KPI表达出来的。营销额与利润的增长,成本的降低,单位运营效率的提高等。而且除了自身企业的运营问题之外,他也比较关注竞争对手的动态,自己在行业内的影响等等。所以,你在短时间里,必须巧妙组织你的开场白,说出你要找他的理由。

电话营销讲好开场白的技巧四、设计主要和次要目标

为了使每通电话都有价值,一位专业的电话营销人员在打电话给客户之前一定要预先订下希望达成的目标,如果没有事先订下目标,将会使营销人员很容易偏离主题,完全失去方向,浪费许多宝贵的时间。

装饰公司电话营销开场白技巧

做好充分的准备,对自己的产品或服务有透彻的认识,知道这次电话沟通的目的。

1、拔打电话前要理顺自己的思路,最好能记下要点以免忘记;

2、对企业自身的产品一定有充分的了解。

包括对产品的基本性能,独特之处,与同类产品的先进之处,都必须了如指掌。

如果连你对自己的产品都认识不清,那么试问你是如何将你的产品介绍给你的客户的呢?

开场白:巧妙地自报家门,并快速地进入交谈的主题。

让对方听完以后可以马上记得住你,这样以后你第二次跟进时,就会节省很多的时间成本。

对方在拿起电话时,你应该礼貌的问好,随后报上自己的家门。

在自报家门后,就可以快速地进入交谈的主题了。

要第一时间把公司的产品或服务告之给客户。

特别要注意的是,一定要在第一时间就把您的产品/服务的先进之外、优异之处告之给客户。

换身思考的原则,沟通中在克服种种的心理障碍。

您给别人电话,是为别人提供优异的产品/服务的,而不是来赚人家的钱的。

很多电话营销人员在沟通中,往往会遇到这样的心理障碍,导致在沟通中放不开,带着负罪感来工作,这是一种非常消极的情绪来的。

说话的语速不应该过快,也不应该过慢。

较为理想的语速为240字节/分钟。

说话时咬字要清晰,发音要有中气十足。

如果对方也报上了自己的名字,您一定要记下来,在接下来你们的交谈当中,你可以不时的称呼对方的名字,这会让客户觉得自己是很被重视的,也可以接近你与客户之间的距离。

新手电话销售开场白 篇三

销售员:您好,请问是朱小姐/先生吗?

顾客朱:是的,什么事?

销售员:您好,朱小姐/先生,我是某公司的医学顾问李xx,今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持,谢谢您!

顾客朱:这没什么!

销售员:为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持,公司特准备一次优惠酬宾活动,我想,朱小姐/先生一定很感兴趣的!

顾客朱:那说来听听!

电话销售开场白 篇四

1、直截了当的方式

告诉客户你是谁,打电话的目的是什么,如果正中客户需求则努力询问他关心的问题是什么;如果客户以有些忙拒绝,则要给出缓和的余地,比如告诉客户过多长时间之后再打给他,然后在约定的时间再次打电话问候,争夺二次销售的机会。

2、请求帮忙方式

可以告诉客户你在做的事情,邀请客户一起来参与。比如邀约客户,你可以介绍活动的内容后询问客户是否有时间参加,如果可以的话到现场参加活动,将活动中比较吸引人的亮点突出,并告诉他还能带上亲朋好友,主办方也会准备一些小小的惊喜。

3、熟人推荐方式

直说是某某人的朋友,直接表达诉求。比如因为听说您有这样的装修需求,而正好我公司销售的产品能符合您的装修需求,还能根据您的需求提供更好的服务,约您有空的时间来专卖店内看产品,了解一些细节等,这样能增强客户的信任度,争取销售的机会。

4、调查问卷方式

简单的自我介绍后,以调查的形式展开,可以询问对于装修中是否存在一些问题没有解决,亦或是装修是否有困惑等,通过探求客户的需求,打开营销的方式,在根据这些需求推荐正好匹配的产品,能增加电话营销的成功率。

5、同比类推的方式

自报家门后,告诉消费者在他住的这个小区内有一套样板间的展示,客户有空的时间可以随时去参观,了解产品的装修效果和产品质量,并表示样板只是其中的一小部分产品,想要更多的个性化和了解更多的装修风格,可以到就近的专卖店咨询。

6、兴趣激励的方式

这种方式只适用于装修工长,家装公司等与行业相关的人,因为他们相比于普通的消费者而言会了解行业多一些,通过打电话介绍自家的产品优势,并直接表明相互之间合作的方式,会让工长第一时间知道合作的模式,在适当的时机还可以约见面,增加成功的概率。

7、从众心理开场法

营销员:您好,朱小姐/先生,我是某公司的医学顾问李明,我们公司是专业从事xx抗衰美容产品销售的,我打电话给您的原因是因为目前我们产品成 功帮助了许多人,快速达到延缓衰老的效果(如张曼玉、林青霞、木村拓哉等等),我想请教一下你在抗衰美容产品方面使用的是哪个牌子的产品?……

顾客朱:是吗?我目前使用的是XX品牌的美容产品。

8、巧借东风开场法

营销员:您好,请问是朱小姐/先生吗?

顾客朱:是的,什么事?

m.haozuowen.net 营销员:您好,朱小姐/先生,我是某公司的医学顾问李明,今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持,谢谢您!

顾客朱:这没什么!

营销员:为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持,公司特准备一次优惠酬宾活动,我想,朱小姐/先生一定很感兴趣的!

顾客朱:那说来听听!

9、制造忧虑开场法

营销员:您好,请问是朱小姐/先生吗?

顾客朱:是的,什么事?

营销员:我是某公司的医学顾问李明,我打电话给您的原因主要是不少顾客都反映现在的美容产品多是治标不治本,一旦停止使用,马上就会反弹,想请教一下您对这种问题的看法。

顾客朱:是的……

——顾客也可能这么回答:不好意思,我不清楚。

营销员要赶快接口:那请问朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的产品?)

有效开场白的目的就是让顾客在最短时间内对电话营销员感兴趣,对谈话内容感兴趣,在交谈中能够很快进入关键,而不是很快挂断电话,使你无法介入主题。

它山之石可以攻玉,以上就是差异网为大家整理的4篇《电话销售的5种开场白》,希望对您的写作有所帮助,更多范文样本、模板格式尽在差异网。

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