秘书工作计划（精彩5篇）

“焚书坑儒”新说08-16下面是差异网整理的5篇《秘书工作计划》，希望能够满足亲的需求。

秘书工作心得体会 篇一

我曾经在港资企业从事秘书工作五载，现在又在机关办公室从事文秘工作近三年，回顾几年来的工作历程，有不少心得体会，利用闲暇时间，总结记录下来，与同业者共勉。

秘书工作是一个锻炼人的岗位，要求人员具备较高的综合素质与能力。做好秘书工作重点在服务，难点也在服务。办公室的工作最根本是要围绕党委的中心工作，尽心竭力地搞好党委决策的落实。因此工作中，作为办公室的工作人员要能够做到：

一、不因事小而不为。办公室工作无小事。作为办公室的工作人员，就应该具有一种？一屋不扫，何以扫天下？的思想，？凡事都须认真？，努力做到：一是知大明小。要学会把握事情的轻重缓急，用大局的天平来衡量每一项工作，分清主次、大小、难易，这样才能避免视小不为、因小失大。二是小中见大。值班、会议通知、发文核稿、座次安排、后勤服务、接待等这些都是？小事？，但稍有不慎就要捅？大篓子？，导致办公室的整个工作脱节。因此，工作人员千万不可粗心大意、掉以轻心，要懂得小中见大、以大带小。三是以小促大。小事是大事的基础，办公室的每一件小事都与大事有着密不可分的关联，如一个通知就可能是领导决策的部署，一壶开水就是为机关服务的最好体现。这些都是小事，但只有这些小事做好了，大事才能更好地完成。

二、不因事杂而乱为。办公室工作头绪很多，任务琐碎繁杂。办

公室的工作人员头脑里必须要有一张清晰、规则的运行图，哪个该为、哪个不该为，哪个是重点、哪个是次要，应一清二楚，不能乱为。为此，应该做到：一是要知重知轻。避免力量均衡使用，重要工作没抓住，次要工作用过了劲、使过了头。二是要知上明下。吃透上情，办事才有方向、才有主心骨；摸透下情，办事才会有的放矢、才会迎刃而解。三是要循规蹈矩。没有规矩不成方圆。办公室是规矩之室，办事都有章有法，不管事情多繁杂，采用什么方法解决，都不能忘了规矩，该请示的要请示、该拍板的要拍板、该反馈的要反馈，凡事都要按规则有条不紊的办。四是要坚持原则。任何时候、任何情况下都要把握做事的规则，时刻牢记原则大于法。

三、不因事难而怕为。工作中，办公室都会经常遇到很多如群众上访等超出预见、超出职责、难以料理的事情。对这些事，是上推下卸绕着走，还是主动出击迎着上，这是对每一个办公室工作人员的考验。面对这种情况，办公室人员要有 ？这是我份内事？的意识，决不能退避三舍、听之任之。一是要沉着应付，切忌乱了章法。不管事情多么突然、多么紧急，首先要冷静地进行分析，根据上级要求和平时掌握的情况，稳定场面后再报告相关领导，并按领导要求协调相关单位，组织力量处理。二是要胸有主见，切忌唯唯诺诺。面对急事或突发性事件，不能退缩，应大胆地往前站。只要心里始终清楚，遇到的事情不管多难，都应义无反顾、挺身而出。三是要认真负责，切忌虎头蛇尾。特别是一些一时难处置或领导交待怎么办的事，更不能因为事情已过，就束之高阁。要协助领导认真抓好督查落实，在？督促落实？中？查不落实？，在？查不落实？中求得落实。

一位合格的称职的秘书工作中应该具备一种灵气。用什么来解释与定义这种灵气或悟性呢，也许只是一种感觉，但我以为这种灵气应该包含理论素质高、写作能力强、头脑反应快、电脑操作好、洞察能力强等诸方面。而这种灵气或悟性的提高，有赖于孜孜不倦的学习、日积月累的实践、持之以恒的敬业精神。俗话说得好：？勤能补拙是良善，笨鸟先飞早入林。？可以说，工作人员要想跟上领导的决策水平，绝对离不开勤学苦练、开拓进取。因此，我以为必须做到？三少三勤？：

一、少一根“懒”经，勤于学习。办公室工作涉及面广，特别是担负着为领导辅助决策的任务，倘若平时不注意加强学习、不断更新自身知识，就无法胜任本职工作。因此，在学习上，办公室人员决

不能有？做一天和尚撞一天钟？的？懒惰？思想，必须做到：一是多积累。不学习，写文章、办事情就缺乏底气；不学习，想问题、拿意见就没有见地。平时要多向书本、向有经验的人、向基层群众等学习，通过深入学习党的各种理论政策、法规制度和业务知识，？博采众人之长？，提高业务和工作水平。二是多感悟。正所谓？学而不思则罔？，勤于思考、善于质疑，力求详解、掌握真谛，是？消化？知识的有效途径。要做到知识更新，办公室人员就要学会多感悟，只有多感悟，才能为领导决策提供独到的思想见解。三是多实践。不闭门造车、凭空捏造，通过在实践中锻炼，多出思想、多写材料、多参决策、多献良谋，增长自身的才干。

二、少一份“傲”念，勤于服务。服务是办公室工作的天职，作

为办公室人员有着不可推卸的责任。因此，必须好好把握？三个克服？：对上，要克服“老油条”思想。对待上面安排的工作，要高度重视，抓紧落实，切忌工作不尽职尽责、应付了事。对下，要克服“高人一等”思想。要学会谦虚谨慎、礼貌待人，切忌以领导身边的人自居，心高气傲、盛气凌人，让人无法接近。对部门，要克服“老马虎”思想。要学会？十个手指弹钢琴？，既要加强文电、办会、办事的把关协调，又要多加强上下、左右、内外的？沟通？，及时了解情况，以便综合协调、化解矛盾、解决问题。

三、少一份“浮”气，勤于创新。办公室工作要创新，就决不能？老调子弹新曲？或？新鞋子走旧路？，要少在口头上喊创新，多在实际中求创新。为此，必须树立？三种意识？：一是开拓意识。要敢于推陈出新，大胆探索新形势下开创办公室工作新局面的有效途径。二是时效意识。要建立信息灵敏、反映快捷、优质高效的办公室工作机制，做到耳聪目明，驾驭全局，运筹帷幄，稳操胜券。三是开放意识。要从封闭的小圈子跳出来，掌握现代科技知识和管理知识，全方位、多角度地思考问题，从大局上、大事上、工作重点上为领导当好参谋。

秘书的职责就是为领导服务和同志们服务。这就要求秘书工作者一定注意要保持良好心态和职业操守。秘书工作肩负上传下达的责任，时不时需要将领导的旨意传达下去，扮演的是代言人的角色。在这种情况下，秘书工作者一定要头脑清醒，理性地对待个人，避免走入误区。一是要学会自爱。切不可居功自傲，妄自尊大，这样会让其他部门的人员易对你产生厌恶，更难听者会说你是？倚仗人势？。二是要学

会自重。不能与单位的个别人或一些人拉帮结派，或是过于亲密。最佳的心态与处事方式是不卑不亢，与同事与领导以诚相待，但要注意疏密有间，不违反单位的规定、不失自尊及违背自己的做人原则。三是要学会自省。学会自我反省是秘书职业操守的需要。在领导面前说话、办事稳重、谨慎是工作需要，必须学会时刻反省自己，激励自己，改正自己。做秘书总感觉时间少、精神高度紧张。其实，一切烦恼源于内心，只要你保持一份积极、乐观的态度，尽职尽责地将工作做好，不要太计较个人的得失，就会让消极情绪远离你，记住：当你向别人诉说你的痛苦时，会有20%的人感到高兴，而有80%根本就是满不在乎。因此作秘书工作，一位朋友说得好？作秘书工作就是吃‘黄连’，也要乐呵呵地吃下去？。

作秘书工作一个最大的好处就是可以在工作中不断提升自我。秘书是单位信息的中心与枢纽，每天你会被动地接受及处理大量的信息，其中定会有许多有益自我成长与提高的信息与知识，日积月累中你会从中获益很多。此外，你每天会接受到领导对你的言传身教，这是一个难得的免费学习机会，因此调整好心态，努力工作，你就会发现秘书工作的快乐所在。

秘书工作总结 篇二

20xx~20xx学年度第二学期即将接近尾声，回顾本学期的工作，有甜有苦，有得有失，有优点也有不足。但是总体而言，作为一个连接主席团和院学生会各部以及学院各系工作的枢纽部门来说，秘书处的工作尽管繁冗艰辛，但也在学期内胜利完成了各项工作。现在就本学期以来的工作做如下总结回顾：

首先，有了上学期秘书处全体人员打下的坚实基础，我部内部工作氛围浓厚，人际关系融洽，大家团结一致，热情高涨，给本学期开了一个好头。开学伊始，秘书处的常规活动也在有条不紊的进行着。秘书处的每个成员始终不忘自己的职责，认真配合老师工作，密切联系学生会和学生，得到了老师和学生的高度认可。我部还认真的做好每一次的会议记录；在每次的院系活动之后，及时的进行记录和总结。

作为整个学生会的枢纽部门，秘书处除了完成日常的工作，还积极参与院系的各种活动，在各活动中贡献自己的力量。在五月份的学院优秀班级评选中，我部负责了学生干部培训考勤等相关工作。我部所有成员认真负责，分工明确，十分出色的完成了任务，给这次争优创先活动锦上添花，获得了老师同学的一致好评。

作为本学期刚当选的新部长，最初，我怀着一颗真诚、向往、充满激情的心态去面试和进行工作，面对无数张陌生的面孔与从未接触到的工作心里有忐忑也有激动，后来，当我投入到我的工作中去的时候，我才发现我得到的这份工作并没有我想像中的那么轻松，我们需要面对无数张表再将它们一一打进电脑中的表格里，这让我意识到，我需要有足够的耐心、细心、和责任心才能将这份工作做好，现在工作也有一学期了，我在学生会里也收获到了很多，同时也因为与各部门的常常合作而认识了很多的朋友，在秘书部工作的时间，我意识到秘书部的工作职能主要为：

1、协助主席工作，做好每次大型活动之前的准备工作；

2、学生会人员考勤，会议通知，会议记录；

3、在学院举行各项活动中向其他兄弟学院发邀请函；在工作的过程中，可能因为粗心而造成许多错误，在这里表示深深的歉意，我相信，只要不断的区努力，去发现，那些错误将会越变越小直至消失。当我们没去做一件事之前，我们永远不会发现它有多难亦或多简单，但是当我们不断的去实践去发现时，就没有做不好的事情。我一直相信一句话，只要用心做，没有作品不好的事。所以，在未来的日子，我将会为秘书部，为学生会，为全院师生做出最大的贡献。

本学期的主要工作总结如上。本学期我部干劲十足，出色的完成了各项工作。我们秘书处所有成员定将团结一致，众志成城，戒骄戒躁，做出更好的成绩。

秘书工作计划 篇三

（一）工作职能（宗旨——服务社团、服务社联）

1、协助主席团开展各项工作，具体负责日常工作及有关文件的起草、修改、编印、存档，负责安排组织各种会议和活动的文字工作；

2、负责会议记录，定期召开例会；接待各协会来访人员，负责日常签到，向各协会发放通知；

3、负责社联办公室的一系列工作的制度订立、实施和控制管理；

4、负责社联及社团的文字、图片、资料的分类归档管理；

5、负责社团更改、成立、注销等相关登记工作；

6、负责保管、维护社联公章并监督其使用；

7、协调与其他各部门之间的沟通，协助各部门工作；

8、开展部门内部思想建设和理论学习，定期进行工作总结；

9、主席团交办的其他工作。

（二）干部职能

1、副主席（兼秘书处主任）：统筹协调秘书处工作，定期召开社团社联负责人会议；协助并参与主席团对社联的日常工作管理；参与制定工作计划及各项规章制度，提出工作建议；

2、秘书处主任：统筹、协调秘书处工作，干事培训，本部门文化建设，社联档案馆的建立和管理，社联各部门的协调以及大型会议（活动）和其他突发性专项工作的统筹安排；

3、秘书长副主任（社团方向）：辅助秘书处主任做好社团工作，加强社团之间，社联与社团之间的关系（尽可能促进社团间的发展），负责社联在社团开展的相关工作（如社团档案资料的收集，配合新闻中心的网站信息建设和社团期刊编辑出版工作），负责社联与各社团主要负责人乃至外校社联之间的联络以及问题的反馈，意见的收集（如会长沙龙，常务委员会，适当与外联部一起出访外校学习经验），本部门干事的培训；

4、秘书处副主任（社联方向）：协助秘书处主任做好本部门日常工作，主要负责会议安排，文件的规范制作，干事培训，社联各部门工作的协调管理，考核以及社联办公室相关工作制度的建立和实施，社联档案馆的。资料收集，社联各项工作任务的传达布置等。

（三）工作目标

1、制度化，精细化，规范化秘书处工作；

（1）完成社联档案管理制度的建立与资料搜集整理的策划，逐步建立起社联档案馆（纸质档案与电子档案），协助新闻中心做好网络建设工作，建立社联社团在秘书处的资料站及本部门博客，予以实用；

（2）统一文件格式和公文写作模版，规范文件制作；准确的汇报各部门工作完成情况，会议问题、考勤以及值班纪律与卫生情况，重在反馈；

（3）制定社联办公室管理条例（电话管理制度，卫生评分制度，公章使用制度，例会制度，请假制度，值班制度）；

（4）逐步完善社联内部考核制度，新增部门评选制度，评选部门之星及优秀部门；

2、加强并完善资源（无论是人力还是物力）的合理配备与整合。

例如把旧资料活用，整合以往重要会议的会议记录，把重点思想方法整理成册，合理建立好档案馆供社团社联查阅，提供沟通材料。在深入了解了社联各部门新的职能后，整合各往届规章制度，拟定新的符合社联实际的规章制度；

3、把握，协调社联内部关系，社联与社团关系。

深入了解社联各部门的职能，通过各项活动或是工作，加强与社联各部门之间的联系，培养成员的团队精神；协调部门与部门之间，部门与主席团之间的关系，以促进社联工作和谐稳定、优质高效；

4、建设部门文化，创建高效且和谐的工作氛围；

5、逐步制作秘书处工作手册（此项可包括在社团工作手册里，属于长期目标）。

（四）10—11学年上学期工作流程

暑期

1、09—10学年学生社团联合会年鉴；

2、10—11学年社联社团主要负责人和干部联系方式；

3、筹划社团先进经验汇编结构框架；

4、制作各项工作文件模板

5、草拟一份部门招新试题

20xx年9月份

（预备工作：列出上学年已向社团收集到的资料和下学期要社团递交的工作材料和总结等资料清单，档案馆工作开展初期按此清单来收取；列出本学年要向社团召开的会议清单）

1、完成与上一届部长的交接（工作，情感和生活），办公室的清理和上学年各种资料的再整理，确定社联现存社团资料，做好归档与记录，避免在以后的档案收集过程中发生重复；

2、编制学生社团联合会09—10学年下学期工作简报，整理汇总之前编制的所有工作简报，归档管理（以月为单位编撰工作简报）；

3、统计社联各部长，干事无课情况，安排值班，做好招新工作人事安排，筹备及开展新部长会议（理清工作思路）；

4、10—11年度第一次学生社团见面大会（把握总体发展方向，重点和目标，再具体筹划招新工作）；

5、协助主席团制定湖北经济学院学生社团联合会10—11学年上学期工作要点；

6、学生社团资格审核答辩会相关工作，收集各社团上交给团务建设部的年度工作计划和工作总结；

7、进行各学生社团本学年登记注册、注销工作；

8、制作通讯录（社联，社团，其他学生组织，校团委）供社联社团使用；

9、完善修改各种制度和确定本部门工作实质和程序（因事设职，因职择人），招新计划（确定人员需求量，招新标准和方法），部门干事培训计划（按职能要求）的制定，（部分）宣传招新工作；

10、对学生社团联合会档案馆建立前期工作的跟进。

10月份

1、开始招新工作，确定新干事，列出名单并公示；

2、10—11学年学生社团联合会全体成员见面大会相关工作；

3、更新通讯录，统计社联成员无课情况，开展干事日常工作培训工作，重新安排社联各部门值班，办公室卫生等工作，探索部门评优激励方案；

4、继续各学生社团本学年登记注册、注销工作；

5、与财务部核对各社团会员名单；

6、对本部干事进行思想教育和常规工作的培训，配合协助人力资源部开展干事培训及团建团支部考核和组织文化建设等相关工作；

7、开展与其他部门的联谊交流活动，提高干事积极性，促进部门间的交流，体现集体和谐氛围。

11月份

1、进一步加强部门内部培训，探索档案馆数据库的建立；

2、第七届“秋之韵”学生社团活动巡礼相关工作；

3、筹备及定期召开会长沙龙与常务委员会会议，做好会议记录汇总，总结提炼会议内容精华整理成小册子供以借阅；

4、社联干部换届大会相关工作。

12月份

1、秋之韵材料汇总归档；

2、部门对本学期工作进行总结与下学期工作做出计划；

3、召开本学期最后一次社团大会；

4、对本学期社团各项档案资料的收集，本部门的工作材料（选择性的）和从其他部门收集汇编出的资料进行归档，及时做好档案目录更新；

5、鼓励各学生社团对本学期社团工作进行总结，并由此修订下学期对社团工作方面的计划；

6、总结一学期的工作，发扬优点，分析不足，做好计划，以迎接新学期的工作。

（五）工作重点（主观讲述社联秘书处工作上的重点和急需改进之处）

秘书处负责社团联合会的文秘工作，包括做好会议记录、工作证件、资料注册、协助各工作职责部门制定各部门规章制度、拟订会议通知、安排会议时间和地点、收集编制各学生社团的工作简报等。秘书处应重点做好以下工作：

1、每学期指导各学生社团做好学生社团工作。学生社团的注册，新一届主要负责人的资料登记工作，指导各学生社团做好工作计划和活动计划，协助主席团拟订各类工作文件和筹划各类工作材料以及整理各学生社团活动的方案，做好社团联合会各项会议的安排、通知、准备和记录以及记录保存，信息反馈工作；

2、制定一整套完整的档案管理制度（收集，借用与管理），做好社联和各学生社团的档案收集管理工作（各学生社团每学期的“学生社团学期工作档案”、每学年的“学生社团基本档案”、编制社联社团会史（参考我校新编的校史）；社联人事、活动、计划总结等相关资料），对现有的资料进行分类整理，资料形成过程做到“日清”“周理”“月结”“年汇”；

3、健全社联内部管理制度，对社联办公室事务进行管理，协调社联各部门关系，协助主席团进行工作安排，以及负责对社联各部门工作进行监督、协助。及时向主席团反馈各部门工作日常出现的问题、提出建议；

4、着重部门人才培训，为社联发展储备后续力量。不仅是从干事能力上加以锻炼提升，思想上同样注重。时常与干事沟通，了解其发展动态，通过各种形式加以鼓励，让干事了解社联发展动态，提升思想高度，让其感觉在从事自己的事业，培养归属感；

5、加强与社团的交流。会长沙龙，常务委员会以及平时其他与社团负责人的交流都是很好的沟通渠道，要把握好加以利用，再次基础上可将这类某些会议活动的主动权交给社团，让社团来发起，来组织，来协调，来总结，刺激社团积极性，变被动为主动。

6、规范部门各项工作。会议安排记录，资料整理，文件格式处理，沟通礼仪等等。

（六）关于秘书处某些重点工作的想法

1、文件档案处理

针对以往秘书处存在的文件格式排版混乱，文件存放杂乱，缺失，档案资料收集不及时，不全面到位和整理混乱等问题，我的想法是：

（1）除了对正式公文（如红头文件和工作简报等）的模板进行规定外，对日常工作常涉及到的文件（会议记录，工作要点，出勤统计，请假条）的格式制定规范标准，必要时再做更改，原值班记录表，值班签到表和卫生评分表全部用秘书处统一制作的值班记录簿代替，值班记录簿每部门一份，从秘书处领；值班签到与卫生评分簿只需要秘书处有；

（2）清理档案柜里的资料，除了常到用的之外，在完成社团注册/销登记后把有价值的社团的一些资料和大型活动的整套方案资料逐步往档案馆转移，办公桌上文件盒两周往档案柜里整理一次，避免文件资料堆积杂乱；

（3）关于档案馆建立。

A、完成档案馆各项管理制度的制定后进行资料清点，整合秘书处，团务建设部，活动管理部，人力资源部和新闻中心这五个部门现存的关于档案馆建立所需的社团的材料，整理完毕后列出目录（清单），在此基础上再拟定要向社团获取的材料目录表，最后对社团发放开展档案馆建立工作的通知，告知社团他们在平常工作活动中应该保存好的材料（同理对社联各部门），将近期末再进行材料汇总；

B、档案材料的涉及面。社联：人事档案+社联的建设与发展档案+工作成果汇报档案；社团：人事档案+活动档案+社团的建设及发展档案；

C、档案的收集。之前的资料可从各社团（部门）直接入手，或从社联网上查找，但材料应该很难完整。所以从现在开始档案材料就要注意从我们日常的各项工作中不断去收集整理汇总，日常工作材料月结+期结+届结（或阶段性总结，这可能比较符合社团），专项工作或活动档案就项结等，具体档案管理工作方案在档案馆管理制度中予以详细说明。（相对于秘书处的其他工作来说，档案馆的建立可能会比较艰辛，因为要涉及到很多方面，会需要社联各部门甚至各个社团的理解与支持，会花大量的人力且工作持续时间长，所以这项工作特别能锻炼人。它的价值会在我们长久且一丝不苟的坚持中凸现出来。）

2、干事的培训

除人力资源部的培训外，秘书处内部对干事有两次培训，半学年一次（特殊情况可能会增加），第一次培训是在上学期10月份，工作基本技能培训（如Word，Excel，Powerpoint等计算机培训）在大家都基本熟悉掌握了本部门工作技能的基础上，加强干事的对部门，对社联，对社团工作的认识，加强干事对其他部门工作的熟悉程度，引导干事思考工作背后的价值、意义，清晰社联大局工作的轮廓，扩大思想建设，加强与干事的沟通交流，多多关心干事成长。第二次培训是从下学期三月份开始，持续两个月，在熟悉各部门工作后，想通过设立轮值部长或成立负责小组，分管秘书处相关事务，例如：常务组、专项组、协调组等等方式来加强大家的全面思考能力，策划安排工作的能力和团队协作能力，提高部门总体发展水平与思想高度，培养部门凝聚力与战斗力，为社联发展储备人才。

3、社联与社团的沟通

加强社联与社团的交流，探索以往与社团的沟通存在的背后价值，如有必要可在以往的基础上再进行一些联谊会、座谈会等活动或是鼓励干事在了解社团基本情况的前提下尽可能多的参与到社团的工作和活动中等这些方式让社联不仅仅接触的到社团负责人，更多的是社团中层干部和最广大最根本的那个群体——会员。这样类型的方式，认真的去尝试，才有可能更多的了解到社团真正的需求，才有可能在此基础上满足其需求，凝聚社团与社联。

秘书工作计划范文 篇四

一、工作目标

紧紧围绕局的中心工作，强化服务职能，认真履行参与政务、管理事务、综合服务的职责，做好办文、办会、数字化城管、信访、材料写作、新闻宣传、档案管理等工作，充分发挥决策“参谋部”和协调“枢纽”作用。

二、主要工作措施

（一）队伍内部管理及建设工作

1、进一步明确岗位职责，科学分工，提高工作效率一是制定《秘书科岗位责任说明书》，对每一个岗位职责进行明确界定，避免人员责任不清、职责不明和工作推委现象发生。

二是根据每位同志的性格特点、文化专长等调整工作岗位，使人员分工更加科学、合理；调动工作积极性，提高工作效率。

三是定期进行岗位交流。

2、加强学习培训和信息互通，提高队伍整体素质和业务水平

一是支持科室工作人员参加单位、区有关部门组织的业务培训；同时，将理论学习制度化，每周至少组织一次学习，学习内容由正式工作人员轮流负责。

二是每月组织一次工作交流会，科室每位工作人员进行工作总结，共同研究下一阶段工作计划。

（二）各项业务工作

1、鼓励多读多看多思考，积极发挥参谋作用

要求科室每位工作人员平时多读多看，扩大知识面，增加信息量，多为领导报送建设性的信息，为领导科学决策提供参考。同时，要求科室每位工作人员增强主人翁意识，多动脑筋思考城市管理问题，为城市管理工作建言献策。如：对工作中一些“老大难”问题进行调研，提出解决方案。

2、加快数字化城管建设，确保按期完成任务

（1）抓好布吉、坂田、南湾三街道的试点工作，重点是抓好坂田街道综合执法系统试运行工作，及时总结试运行经验，促进全区数字化城管建设工作的推开。

(2)4月底前完成普查阶段的相关工作，包括：各子项招标工作；全面开展专业普查，初步整理汇总普查资料；完成区城管监督中心和指挥中心、十街道综合指挥中心硬件系统架设；落实指挥中心、监督中心巡查员编制申报及组建工作。

(3)5月，普查数据全面校核入库；完成区城管监督中心和指挥中心、十街道综合指挥中心建设；移动终端投入使用；完成监督员队伍业务培训及数字城管系统操作使用培训。

(4)6-7月，对系统的各功能进行实际运行测试。按照建设部的有关技术规范，编写提交项目文档，并由建设部组织有关专家，市、区各级部门领导到现场测试和验收。

（5）制定巡查员管理制度、案件受理流程等，理顺市、区、街管理关系，真正起到运转高效的作用。

3、运用现代管理手段，提高信访工作规范化、科学化程度

（1）将信访工作纳入数字化城管范围，加快信访件处理速度，加大督办力度，提高信访办结率。

（2）规范信访登记、受理、办理、答复、督办等各个环节。如：制作《信件类信访件登记表》，对信件类信访件建立电子档案，全面实现信访工作电子化；对每一宗信访案件均能从电脑进行快速查询，并及时跟踪督办。

（3）加强信访情况通报工作。对信访件按月进行分类统计，制作并印发《信访工作月报表》；每季度编写并印发《信访工作通报》，及时分析信访问题产生原因，研究解决办法；并对各街道执法队信访办结率进行排名，强化监督职能。

4、提高办文办会工作质量

（1）加快文件流转速度，及时催办，确保文件办理不超期；对各类请示、报告件，注意收集背景材料和征求相关单位意见，提出建设性意见。

（2）对发文稿件进行严格审核，把好文件质量关。(3)精心组织各类会务，按照部门职责由各相关业务部门负责协调，对会议议定事项进行跟踪落实，强化部门负责制。

5、加大宣传力度，为城市管理工作营造良好的舆论环境(1)举办一次全局新闻宣传业务培训，提高我局宣传骨干的业务水平；并继续实行新闻宣传奖励办法，以充分调动我局通讯员的工作积极性。

（2）全方位加强宣传工作

社会宣传方面：一是开展“综合执法改革宣传月”，使综合执法改革工作深入人心。结合3月1日起我区全面铺开的街道综合执法改革，将3月份确定为“综合执法改革宣传月”，积极采取多种形式，广泛宣传综合执法改革的具体内容和积极意义。二是结合实际，贴近群众，多形式、多角度开展城管公益和法规宣传。如：结合“清洁龙岗月”、“万人同植万株树”等常规活动，积极通过媒体宣传、深入社区、企业开展宣传等形式，普及爱卫常识，提高广大市民的家园意识。5月，开展地政监察法规专项宣传活动，通过媒体发布、现场咨询等形式，着重围绕群众关心的历史遗留违法建筑处理、一户一栋原村民非商品住宅报建等热点，宣传相关法规政策及实施细则、办事流程，为群众排忧解难。11月，结合广东省环卫工人节，举办一次环卫工作专项宣传，重点宣传垃圾处理费征收等相关环卫法规、政策，普及环卫法规知识，提高群众对共同搞好环卫工作的认知度和支持度。

新闻宣传方面：一是精心组织，全力做好我区综合执法改革进程报道。及时报道各街道积极铺开综合执法改革工作的进展动态；工作中采取的新举措、新突破；改革取得的新成果等。二是紧紧围绕我局中心工作，及时组织各项新闻报道。围绕“四大整治”、查处违法建筑、数字化城管建设、城管作业市场化改革等重点工作开展新闻报道。主要通过正面报道、成就报道、典型报道和亮点报道，大力宣传我局城市管理和行政执法工作的新进展和新成果，反映我局在完善市政环卫和园林绿化设施、提高城市管理水平、改善人居环境等方面的亮点，引导市民正确认识城管工作。6月，组织开展户外广告整治行动专题性报道，9月、12月分别组织开展数字化城管、城中村整治专题报道等。

党政信息报送方面：加大我局党政信息报送工作，努力使我局在上级党政信息刊物采用的信息数量和质量比上年有较大幅度的提高。一是要确保我局重点工作成果和重大改革举措及时上报无遗漏；二是要加强我局贯彻落实区委、区政府重要工作部署所采取的积极行动和取得成效的信息报送；三是要加强我局队伍作风建设、内部管理改革、工作创新方面的典型经验的信息报送；四是要加强我局需要上级协调解决的有关问题和积极建议方面的信息报送。

秘书工作总结 篇五

几个月过去了，来到物电学院学生会这个大家庭，从短短几个月的助理期开始，我们经历了激烈的学生会考核，忙碌了党团竞赛，美创杯，学校的事情都有我们学生会陪伴，秘书处让我感受到了学生会秘书处的工作，统筹安排各项工作，完成老师布置的每个任务，做到能够上传下达，有效沟通老师与学生，使每一项工作都能认真落实；

虽然秘书处的工作很多，我也忙得很辛苦，但任何成功的事情背后都伴随着苦与累，同时在忙碌的时候我也感觉到快乐，有付出就会才会有收获。渐渐的，我们这帮小朋友成长了，懂得了如何更好地为学生会服务，为物电的全体学生服务，为自己的梦想服务。.。.。.

在这期间可能我还不太熟悉工作，有时候可能因为忙，可能没把学姐学长安排的任务处理得很好，在这里觉得感到很对不起他们，秘书处的工作有点繁琐，就算很小的事情多需要很细心，这就锻炼我的耐心，与处事的综合能力；同时我还能认识很多的学姐学长，增强自己的社交能力，认识更多优秀得同学。

我们经常做的都是幕后工作，我们低调务实，我们除了要做好自已的本分工作，还要协调其他部门更好地完成工作。所以我们的能力必须是全面的，我们的热情必须是双倍的！

“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。”在院领导的正确领导下，在各位老师的热心指导下，学生会不断总经验，积极发扬优点克服不足，注意保持先进性，时刻走在学校的前列，让我们期望学生会有更加辉煌的明天。

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