服装管理的制度优秀4篇

发布时间:

服装管理制度,指服装里的职位分工责任 等。包括总经理(控股人)、责任经理(操作者)、开发部经理(如果是设计部门,设设计总兼等职位)、采购部经理、营销部门经理、财政部经理。有的厂还有后勤部门,管理食堂清洁等。这次帅气的小编为您整理了4篇《服装管理的制度》,我们不妨阅读一下,看看是否能有一点抛砖引玉的作用。

公司服装管理制度规定 篇一

一、仪表的要求如下:

A、着装要清洁整齐,上班要穿工衣,工衣要干净速齐,钮扣要齐全,并扣好,不可敞胸露怀,衣冠不正,工牌要佩带于左胸前,不能将衣袖、裤子卷起,女工作人员穿裙子,不可露袜口,应穿肉色袜子,系领带时,要将衣服下摆扎在裤腰内,穿黑色皮鞋并要保持光亮。

B、仪容要大方,指甲要常修剪,不留长指甲,不涂有色的指甲油,发式要按公司规定要求,男士不留长发,发脚以不盖耳部及后衣领为宜,女士不留怪异发型,头发要梳洗正齐,不披头散发,前发不遮眼,后发不过肩,使用统一的发夹。

C、注意个人卫生,爱护牙齿,男士坚持每天剃刮胡须,鼻毛不准出鼻孔,手要保持清洁,早晚要刷牙,饭后要漱口,勤洗澡防汗臭,上班前不吃异味食品及不喝含酒精的饮料。

D、注意休息好,充足睡眠、常做运动,保持良好的精神状态,不要上班时面带倦容。

E、女士上班要淡妆打扮,但不准戴手镯、手链、戒指、耳环及夸张的头饰,戴项链不外露,男女不准戴有色眼镜,化妆要干净、清爽,非油腻外貌。每日上班前要检查自己的外表,在公共场所需正理仪表时,要到卫生间或工作间,到客人看不到的地方,不要当着客人的面或在公共场所正理,上班之前,前后台工作人员都要检查自己的仪表,做到着装正洁后方可上岗。

F、自我测试:礼仪方面:主动与客人打招呼,微笑热情地接待客人,使用敬语,使用普通话、粤语、英语。仪表方面:衣装正洁,没有开线、带钮扣等。仪容方面:脸部清洁、头发清爽无异味、勤剪指甲。仪态方面:工作中行、走、站、坐、蹲、姿势要规范、美观。表情方面:精神饱满振作愉快,面带笑容,热情适度,自然大方,不可有倦态情绪或冷面孔待人,语言准确,声音柔和,不许大声说话等。 你做到了吗?

仪容:仪容指人的容貌: 是指人的容貌、形体和体态谐调美;是指内在美的外表体现,内在美是本质。是经过修饰打扮而形成的仪表修饰美。

二、仪容仪表美的社会意义:

从微观上讲,是体现个人形象表现,是自尊自爱的表现;从宏观上讲是公司形象的标志,公司文明服务水平和管理水平的体现;从客观上讲,反映新一代公民的精神面貌和服务修养。表情:表情是人的面部动态所流露的情感,在给人的印象中,表情是非常重要的,在为客人服务时,具体要注意以下几点:

A、要面带微笑,和颜悦色,给人以亲切感,不能面孔冷漠,表情呆板,给客人以不受欢迎感;

B、要聚精会神、注意倾听、给人以受尊重之感,不要没精打采或漫不经心,给客人以不受重视感。

C、要坦诚待客,不卑不亢,给人以真诚感,不要诚惶诚恐,唯唯诺诺,给人以虚伪感。

D、要沉着稳重,给人以镇定感,不要慌手慌脚,给人以毛躁感。

E、要神色坦然、轻松、自信、给人以宽慰感,不要双眉紧锁,满面愁云,给人以负重感。

F、不要带有厌烦、僵硬、愤怒的表情;也不要扭捏作态、做鬼脸、吐舌、眨眼,给人以不受敬重感。

三、仪态:

仪态是指人们在交际活动中的举止所表现出来的姿态和风度,包括日常生活和工作中的举止,具体要求如下:

⑴、站立要端正,挺胸收腹,眼睛平视,嘴微闭,面带笑容,双臂自然下垂或在体前交叉,右手放在左手上,以保持随时为客人提供服务的状态,双手不要叉腰,不插袋,不抱胸,女子站立时,脚呈V字型,脚尖分开度为45%60%,双膝和脚后跟要靠紧,男士站立时双脚与肩同宽,身体不可东倒西歪,站累时,脚步可以向后站半步或移动一下位置,但上体仍应保持正直,不可把脚向前或向后伸开太多,甚至叉开很大,不倚壁而立。 标准站姿训练方法:1、贴壁站立;2、背靠站立;3、顶书站立。

⑵、部分岗位人员的站姿要求:

A、迎宾员的站立要注意,除以上要求外,两臂自然下垂,脚跟并拢,脚尖自然分开(包括外侧在内正好脚长度)面带微笑,如果客人出入,两脚可稍放松,当客人到达时应立即恢复正规姿势,双手放在大腿两侧,手指稍弯曲。

B、服务员上身挺直,两脚分开(脚跟分开距离限8CM内)双臂自然下垂,男女可采用背手式(后背式),双手背后轻握,也可采用双手相交放在小腹部(前腹式)

C、前台人员上身挺直,两脚分开,双臂可适当处理,但不可抱臂(可采用前腹式)。

四、行态:

行走应轻而稳,注意昂首挺胸、收腹、肩要平、身要直,女子走一字步(双脚走一条线,不可迈大步)男子行走时双脚跟走两条线,但两线尽可能靠近,步履可稍大,在地上的横距离3CM左右,双臂自然摆动,幅度为3040CM,走路时男士不要扭腰,女士不要摇晃臀部,行走时不可摇头晃脑,吹口哨,吃零食,不要左顾右盼,手插口袋或打响手指,不与他人手拉手,搂腰搭背,不奔跑、跳跃;因工作需要必须超越客人时,要礼貌致歉,说声对不起,同时注意:

1、尽量靠右行,不走中间;

2、与上级、宾客相遇时,要点头示礼致意;

3、与上级、宾客同行至门前时,应主动开门让他们先行,不能自己抢先而行;

4、引导客人时,让客人、上级在自己的右侧;

5、上楼时客人在前,下楼时客人在后,三人同行时,中间为上宾,在人行道上让女士走在内侧,以便使她们有安全感。训练方法:A、直线行走、B、顶书行走、C、背包特别物品行走。

6、客人迎面走来或上下楼时,要主动为客人让路。

五、坐姿:

就坐时的姿态要端正,要领是:入坐时要轻缓,上身要直,人体重心垂直向下,腰部挺起;双肩放松平放,体干与颈、髋、腿、脚正对前方,手自然放在双膝上,双膝并拢,目光平视,面带笑容,坐时不要把椅子坐满(服务人员应坐椅子的2/3),但不可坐在边沿上,就坐时切不可有以下几种姿势:

1、坐在椅子上前俯后仰,摇腿跷脚;

2、将脚跨在桌子或沙发扶手上、或茶几上。

3、在上级或客人面前双手抱着胸前,跷二郎腿或半睡半坐;

4、趴在工作台上。训练方法:上身挺直,反复入座、起立、双膝不能分开,用一张小纸条夹在膝之间,不能掉下。

六、手姿:

手姿是最具表现力的一种“体态语言”。手姿要求规范适度,在给客人指引方向时,要把手臂伸直,手指自然并拢,手掌向上,以肘关节为轴,指向目标,同时眼睛要看着目标,并兼顾对方是否看到目标,在介绍或指示方向时,切忌用一只手指指点点,谈话时手势不宜过多,幅度不宜过大,否则会有画蛇添足之感,一般来说,手掌掌心向上的手势是虚心的、诚恳的、在介绍、引路、指示方向时,都应手心向上,上身稍前倾,以示尊敬,在递给客人东西时,应用双手恭敬地奉上,绝不能漫不经心地一扔,并忌以手指或笔尖直接指向某个目标或人。

七、点头与鞠躬

当客人走到面前时,应主动点头问好、打招呼,目光要看着客人面部,当客人离去时,身体应微微前倾,敬语道别。

八、敲门:

手指微弯曲,以中指第二关节轻敲门二次,每次三下,并自称:“先生,您好,我是某某”每次相隔2—3秒钟,切忌用拳头或手掌敲门,以体现文明服务,敲门勿太急促,报称呼时左手托盘,右手垂下稍后微曲,并要向着门,眼睛平视前方,不要低头或东张西望。

九、进门:

开左边门用左手、开右边门用右手,如果左手拿了东西,用右手开门,动作要轻,开门不要太快,门开一半即可。

十、送饮料上茶等:

左手托盘至腰高,右手放要背后下方,走到客人所在位置,抬头挺胸,但步伐不要太急或太慢,上茶时,先客后主,先女后男,视客人所坐的位置上茶,并应从客人右边的位置上茶,将茶杯放在杯垫的正中位置上,茶杯的把手应摆在客人的右手边。

十一、上茶标准:

伸出右手做一个请客人用茶的手势,轻声说:“先生请用茶”做请的姿势时右手掌心向上,五指并拢。

十二、半跪式服务:

步至客人旁边、,离茶几前两步运,两脚前进一步,右脚弯曲下去,左脚弯曲成90度,右脚膝盖轻轻着地,腰挺直,托盘要平,眼睛要专注。

公司服装管理制度规定 篇二

一、 目的

为规范公司工作服的管理,提高员工素质和公司整体形象,特制定本制度。

二、制度内容

本制度规定了公司工作服的订制、发放、领用及折旧标准,着装要求及相关管理职权等。

三、 权责

XXX负责工作服的采购,仓库负责工作服的验收、入库、保管、发放登记等工作,并每月定时把电子档提交行政存档备查。

四、 工作服的发放标准

1、公司XXX人员每两年发放冬、夏装工作服各两套。

2、新员工进入公司七天后凭人事提供的相关证明到仓库领取工作服。

五、工作服的定制及领用

1、 工作服使用年限:每位员工可领取(冬、夏)工作服各两件,使用期限为两年。

2、 员工服装在规定使用期限内因丢失、损坏等原因造成无法穿着上班的,或因岗位作业特殊性需增发冬、夏装的,可由员工所在部门申请,经理批准,XXX审批后由仓库发放,并要做好相关登记工作。

3、采购要本着货比三家的原则选择好定制厂家,在定制前应签订合同(或协议),明确数量、材质、尺寸规格、交期、价格、发票税点、验收标准、商标使用规范以及其它定制要求等。工作服做好到厂时由XXX组织进行验收工作,合格后交由仓库保管。

4、禁止替代他人领用工作服。

六、工作服扣费标准

1、 正常辞职流程办理的员工,在公司工作期限满半年者扣除50%;不满半年者扣100%。

2、 因少件、丢失、个人损坏超过发放标准多领用的按采购价由员工自行承担。因特殊原因特批发放的工作服费用由公司承担。

3、员工在辞职办手续时若有未拆封的新工作服可退还给仓管员,仓管员应做好记录。

七、着装要求

1、生产及辅助性员工凡在上班期间必须穿公司工作服进行作业。

2、员工着装要整洁,不得自行转借给非本公司人员。

公司服装管理制度规定 篇三

为更好规范公司工作服的采购、管理、发放和统一着装要求,提升公司专业化服务的品牌形象。特拟定本管理办法。

第一条:目的

为提高公司专业化服务的品牌形象,规范公司员工上班时间必须统一着装。

第二条:服装管理规定

1、工作服由公司统一采购、发放。

2、新入职的员工在转正后,可按规定安排申购、发放工作服。

3、离职(辞退)收取服装费用时,按服装的`实际费用计算。

4、自工作服发放之日起,工作满年以上者,辞职时,不收取服装费用。特殊制服需清洗干净后交回公司行政事务部,否则收取相应的服装清洗费。

5、自工作服发放之日起,工作年以下者,辞职或被开除,按月折旧扣除,如西服和制服为个月,大衣、雨衣为个月折旧,扣除未折旧部分的费用。

6、因工作造成工作服严重破损、经主管部门领导签证认可同意后可到公司办理更换。

7、因个人保管,使用不慎造成工作服遗失、破损,需向所属部门提交报告,经部门领导签证认可后,到行政人事(综合)部门办理赔款换领,赔付金额按进货价扣除。

第三条:员工着装要求

1、周一至周五上班时间内,除经理外所有员工必须按照公司规定穿着整齐工作服,保持良好的精神风貌,树立良好的公司形象。

2。穿着工作服时,需注意仪容仪表,穿着整洁、得体、大方。有发放工作牌的,必须佩戴公司统一发放的工作牌。

3。穿工作服时,应搭配与工作服颜色、款式得当的袜子和鞋类;鞋应保持清洁光亮,无破损并符合工作要求;在工作场所不得赤脚、不得穿拖鞋。

4。工作服应经常换洗,不得出现掉扣、错扣、脱线现象。

第四条:着装规范管理

1、各部门负责人应认真执行、督促属下员工遵守本规定。

2、规定时间内不穿工作服者,第一次给予口头警告,一个月连续违反次以上者,罚款元,每增加一次加罚元,并给予相应行政处分。

3、各部门在一个月内员工违反本规定累计超过次该部门负责人罚款元,给予通报批评。

4、罚款直接从当月工资中扣除。

四、押金

1、西服每套扣元;

2、保安部:每人扣元(制服、大衣)

3、工程部、环境部:每套扣元;

五、本规定由各部门负责具体实施;

由公司各部门负责人负责监督、执行。

六、本规定从发文之日起开始执行。

公司服装管理制度规定 篇四

1、为树立和保持公司良好的社会形象,进一步规范化管理,管理好本公司的工服及员工着装,特制定本办法。

2、本公司除总经理及总经理特别批准人员外,其他员工上班必须着工服。

3、工服的制作与发放:

1)员工上岗前5个工作日为其量身,并根据工种为其制作工服,且工服须在员工上岗前3个工作日制作好,员工于上岗前1个工作日领取。

2)公司将视员工岗位及工作需要按规定发给有关员工制服,每人两套:

3)要求:

①化妆:所有员工一律化妆(眉毛、眼影、腮红、口红),眉毛清晰对称,眼影、腮红自然活泼,唇线、口红明显、鲜艳,妆面干净、白皙,皮肤有瑕疵、斑点应遮盖,肤色不够白皙者应打粉底、干湿粉。吃饭后必须立即补妆。未达标准扣0.52分/项。

② 发型:头发不得染明显的颜色、不得挑染,短发(肩膀以上)者不得剪过于夸张、或死板的发型,且必须要有一定发型,定期修剪,不得凌乱;长发(到肩膀)者必须扎起,涂抹着哩水使头发光滑、并领取头花佩带在指定位置,耳后短发或刘海必须用黑色钢夹固定,不得带有花样的发夹;有刘海的长度不得遮住眉毛,必须梳理整齐。未达标准扣0.52分/项。

③ 服装:员工在职场范围以内必须着工服,工服必须洗涤干净、熨烫平整,扣子应齐全。内衣不得露出外衣,否则必须按公司统一标准穿着。工服应当爱惜,如有遗失或故意损坏(包括有明显污渍、脱色、纽扣不全),应向行政主管报告补发,费用个人承担。如因使用时间长(二年以上)而导致损坏者可以旧换新,无须费用。员工上下班必须着制服、装容整齐方能打卡。员工外出购物、办理私事、以及非工作时间且不在营业场所内时,不得着制服。未达标准扣0.52分/项

⑤ 工牌:员工上班必须佩带工牌,工牌必须平整的佩带在指定位置,不得用其它物品遮盖否则视为未佩带工牌,工牌如有遗失或故意损坏,应向有关部门及人事行政部报告补发,费用个人承担5元/个。如因使用时间长(二年以上)而导致损坏者可以旧换新,无须费用。员工工作未满合同约定日期离职者,工牌制作费用由该员工承担。员工未达标准扣0.51分/项。

⑥丝袜:着裙装时无论季节必须穿长筒、肉色(不得太白或太黄)丝袜,丝袜内不得穿长度超过裙长的内裤;着裤装时无论季节必须穿肉色短丝袜。丝袜不得破损、缝补、抽丝或太松。未达标准扣0.51分/项。

⑦ 工鞋:员工必须着指定的工鞋,如是统一购买的则不得改穿其它款式的鞋子。顾问为黑色软底坡跟皮鞋(须自购);美疗师/助理为白色护士鞋,每年发放两双,如有破损须自己购买,如在合同期内离职须扣回工鞋费。鞋面、鞋跟、鞋底必须干净,不得有破损、明显磨损,着白色鞋子的不得有明显污渍。未达标准扣0.51分/项。

⑧ 双手:手是我们的第二张脸,所有员工(含保洁员)的双手、指甲必须干净,美疗师、美疗助理不得留指甲,要定期修剪老化角质;前台部员工指甲长出的长度不得超过3毫米,做假甲的长度也应适当(5毫米内),指甲应定期修剪,指甲油不得有明显脱落的痕迹,做假甲的双手甲型、图案应协调、统一,如操作失败的指甲应立即祛除,假甲须按时修补,总之在客人面前的应该是一双干净、整洁、光滑、美丽的手。未达标准扣0.51分/项。

⑨ 首饰:头发上除头花和黑色钢发夹外,不得佩带其它物品;不得佩带耳环,只可带小耳钉(一耳一个);项链只能佩带一条较细的黄白金项链、小链坠(见照片),不得佩带红绳的护身符、大个的链坠、或其它款式装饰品;美容部员工不得带戒指、手表、手镯、手链类物品,前台部员工只能带不夸张的:结婚/订婚戒指(钻石0.3克拉内)、女款手表、黄白金细手链,其它一律不得佩带。所有员工不得带脚链。未达标准扣0.51分/项。

4)员工离职时必须将工服(头花、丝巾)清洗干净、折叠整齐后交还给行政主管处,如未交工衣或工衣破损/污浊无法使用者,按每套原价赔偿,如未清洗干净,按每套清洗费用20元从工资中扣除;其它物品按实际价格计算。

4、着装规定:

1)着工服即代表本公司之精神,必须保持整洁。

2)员工到各营业场所及公司总部培训、开会时必须着制服并且装容整齐,如有违反按1分/次处罚。

3)需要代表公司外出工作时,工服可以穿出公司以外,但同时应保持公司形象。

(1)员工在上班时间内,要注意仪容仪表大方、整洁、得体。

(2)员工着装、发型、化妆、首饰、鞋、袜标准以参照行政主管公布的着装照片标准为主,各店由店长负责安排店内主管每日轮职检查,必须在每日的早上及下午例会中进行检查,违反者一律按以上规定以予扣分处理。总经理将不定期下店检查,如发现有不符合标准者而当职主管未处理,则该主管将受到扣15分处理。

以上就是差异网为大家整理的4篇《服装管理的制度》,希望对您有一些参考价值。

340 33560