电商规章制度最新6篇

在快速变化和不断变革的今天，制度对人们来说越来越重要，制度就是在人类社会当中人们行为的准则。拟起制度来就毫无头绪？以下内容是差异网为您带来的6篇《电商规章制度》，希望能够满足亲的需求。

电商规章制度 篇一

一、工作态度

1、本部门员工必须遵守以“责任、学习、主动、平等、沟通、参与”为核心的团队精神。

2、在接待部门内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。

3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。

4、遇有客人进入工作场地应礼貌接待，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。

5、接听电话应及时，铃响不应超过三声，如相应人员不能接听，距离最近的员工应主动接听，重要电话作好接听记录。

6、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌，切勿将个人情绪带到工作中，要保持沟通顺畅和交接清楚。

7、完成本职工作和协助其他部门完成工作时，要保持积极认真的心态，不可以有消极的情绪和行为。

二、工作时间

1、每月26天为满勤。

2、上班时间上午8：00 ----11：30下午12：30----17：00

3、周一至周五为工作日，周六及周日为休息日，其中客服岗位周五、周六、周日为休息日，各岗位在休息日安排调休，每个岗位必须有人员值班。

4、员工因个人或家庭原因需要请假的可以请事假，事假为无薪假，事假以天或小时为计算单位。

5、员工上下班施行打卡制，上下班均须本人亲自打卡，上下班的考勤记录将作为部门绩效考核的重要组成部分。

6、员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理开出门证后方可离开，按小时计算考勤。

7、工作日内请假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息。

8、20xx年部门法定节假日休息时间如下：

①元旦休假2天（1月1日-4日自由调休2天），②春节休假时间按公司时间调休，③清明休假1天（4月3日-4日自由调休1天），④劳动节休假1天（5月1日-2日自由调休1天），⑤端午节休假1天（5月29日-30日自由调休1天），⑥中秋国庆休假3天（10月1日-7日自由调休3天）.

三、工作要求

1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、不得在办公区域吃零食、大声喧哗。

2、工作日周一至周五早上8:15分在小会议室进行部门晨会，不得无故缺席，晨会人员做好会议记录。

3、员工需加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极和部门同事交流学习，积极参加部门组织的各项培训（参与记录和培训考核也将作为部门绩效考核的一部分）。

4、不得无故缺席部门的工作例会及部门的重要会议。

5、严禁使用计算机玩游戏，工作时间内禁止浏览与自己工作岗位或业务无关的。网站。

6、电脑内的数据应做好归档整理及备份，切不可杂乱无章。

四、工作环境

1、员工须保持个人工作区域内的地面、桌面及设备的干净整洁，发现不清洁的情况，应及时清理。

2、部门接待来访客人，事后需立即清理会客区。

3、正确使用部门内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯、窗户和一切部门内应该关闭的设施。

4、每天按照值日表打扫卫生，保持办公区域清洁，如未打扫，按处罚条例处罚。

五、处罚条例

1、无故迟到、早退一次，罚款10元；

2、在工作时间内嬉戏、擅离工作岗位或从事与工作无关的事情（看视频、打游戏、非工作需要带耳机、睡觉等）一次，罚款100元；

3、商定完的工作项目不执行、反向执行、未按要求、未按时间完成一次，罚款100元；

4、无特殊情况未参加部门会议或培训一次，罚款30元；

5、工作事项中推诿、抵赖责任，拒绝或懒散完成协助他人的事情一次，罚款100元；

6、工作时间内不主动领取工作项目、无所事事一次，罚款200元；

7、各员工之间出现隐瞒、包庇问题或知情不报，并造成损失的一次，罚款100元；

8、员工及管理人员向外泄露部门活动计划、客户资料及其他重要资料，一经发现一次罚款500元，情节严重的，将追究其法律责任；

9、每日值日表上未打扫卫生一次，罚款5元；

10、在办公区域内用餐、吃零食，垃圾桶内发现吃的一次，罚款10元；

客户活动方案 篇二

一、活动背景庆祝新联通 —— 09 年新联通正式组建， 公司借此契机真诚答谢广大客户的长久以来的信任， 加强中国联通与客户之间的沟通、树立更好的企业形象与公众形象， 宣传企业经营优势， 提升客户忠诚度， 构建一个畅通 的客户关系沟通渠道， 营造宽松、良好的交流氛围。 VIP 迎接 3 G 时代 —— 09 年的 3 G 时代已经到来， 客户是公司大力维护开拓的重点群体， 是中国联通未来新高端业务的主力客户群，联通需要加强与这些大客户的互动交流。 相互交流 —— 此次活动将是客户与企业交流的最佳平台， 同时为这些各行各业的成功人士提供一个相互认识、相互了解的机会， 给客户留下深刻的印象， 继而对主办单位 (企业产生美好印象并自发进行企业口碑宣传。

二、活动目的

1、向新老 VIP 客户全面介绍、推广新中国联通公司的新业务信息，以及全新的服务理念。

2、通过互动交流、沟通的方式拉近新联通与客户的距离， 了解客户的。潜在需求并不断的修正服务方针与政策。

3、全面提升新联通的企业形象与公众形象， 在培养老顾客忠诚度的同时吸引新顾客。

4、有效拉动内部管理、服务水平的提升，促进联通公司员工服务意识的进一步增强。

5、给这些来自各地的 “ 成功 ” 人士提供 良好的社交机会，制造出 “ 意见领袖 ” ,以良好的沟通与服务让客户们津津乐道， 在他们的接触面内形成广泛的、持久的传播系统。

6、通过此次活动的举办，不断探索与客户沟通的有效方法， 逐渐形成品牌活动， 完善联通公司强大的、运行良好的沟通系统。

三、活动参与人群 , 被选中者将会中国联通对其 VIP 客户进行网络筛选号码(暂定)

1、获赠联通牛年大礼包：包括名牌 3G 手机和万元手机话费 《赢在中国》

2、受邀参加 09 年联通参与赞助的电视节目或者晚会的现场机会(一首歌》

3、有机会参与联通幸运家庭计划

4、受邀来到北京参与 2009 年中国联通 VIP 客户答谢及慈善拍卖会

5、有机会加入联通组织的登山队

四、主题活动一 “ 联通 ” 你我， 科技未来 —— 体验联通 3G 新 概念

1、VIP 客户将会受邀到中国联通总部参观， 了解联通公司的发展历程， 日常工作状态、企业文化， 感受公司先进的软硬件水平。

2、在公司大厅开辟 3G 体验馆，让参观者亲身感受联通的对 3G 时代的理解，体验高速畅游网络的快感，尝试最新无限科技的乐趣。

主题二 “ 联通 ” 你我，漫游世界 —— 联通幸运家庭 计划

1、全国甄选联通幸运家庭，有机会获得联通幸运家庭计划，免费漫游世界

2、以家庭为单位，举行家庭才艺表演(参照央视二套《全家总动员》 , 最终评选出联通幸运家庭

3、建议联通同期推出新款家庭超值套餐 (全家的移 动、网络及宅电的全套联通套餐 （参选资格：一家至少两名为联通用户，其 中一位必需是 VIP 客户）

主题三 “ 联通 ” 你我， 关爱中华 —— 2009 年中国联通 VIP 客户答谢及慈善拍卖会

1、纪念 “5.12” 汶川大地震一周年， 举办慈善拍卖会

2、答谢 VIP 客户四 “ 联通 ” 你我， 攀登巅峰 —— 联通 VIP 登山队攀登山 (暂定）

1、组建联通 VIP 客户登山队， 一起攀登山

2、并在雪山之巅用联通手机与地 面进行通话，体现联通的品质优势

3、相关媒体全程报道，响应国家倡导的全 民健身运动

电商规章制度 篇三

一、工作态度

1、本部门员工必须遵守以“责任、学习、主动、平等、沟通、参与”为核心的团队精神。

2、在接待部门内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。

3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。

4、遇有客人进入工作场地应礼貌接待，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。

5、接听电话应及时，如相应人员不能接听，距离最近的员工应主动接听，重要电话作好接听记录。

6、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌，切勿将个人情绪带到工作中，要保持沟通顺畅和交接清楚。

7、完成本职工作和协助其他部门完成工作时，要保持积极认真的心态，不可以有消极的情绪和行为。

二、工作时间

1、每月26天为满勤，每月3次迟到机会，3次以上按照处罚条例罚款。

2、上班时间上午8：30 ----12：00下午1：30----17：30

3、周一至周六为工作日，周日为休息日，其中客服岗位周五、周六、周日为轮休息日，各岗位在休息日安排调休，每个岗位必须有人员值班。

4、员工因个人或家庭原因需要请假的'可以请事假，事假为无薪假，事假以天或小时为计算单位。

5、员工上下班施行打卡制，上下班均须本人亲自打卡，上下班的考勤记录将作为部门绩效考核的重要组成部分。

6、员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理说明事由方可离开，按小时计算考勤。

7、工作日内请假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息。

三、工作要求

1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、大声喧哗。

2、每周一早上8：35分在会议室进行部门晨会，总结一周工作不足之处，不得无故缺席，晨会人员做好会议记录。

3、员工需加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极和部门同事交流学习，积极参加部门组织的各项培训。

4、不得无故缺席部门的工作例会及部门的重要会议。

5、严禁使用计算机玩游戏，工作时间内禁止浏览与自己工作岗位或业务无关的网站。

6、电脑内的数据应做好归档整理及备份，切不可杂乱无章。

四、工作环境

1、员工须保持个人工作区域内的地面、桌面及设备的干净整洁，发现不清洁的情况，应及时清理。

2、部门接待来访客人，事后需立即清理会客区。

3、正确使用部门内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯、窗户和一切部门内应该关闭的设施。

4、每天按照值日表打扫卫生，保持办公区域清洁，如未打扫，按处罚条例处罚。

五、处罚条例

1、无故迟到、早退一次，罚款10元；

2、在工作时间内嬉戏、擅离工作岗位或从事与工作无关的事情一次，罚款50元；

3、商定完的工作项目不执行、反向执行、未按要求、未按时间完成一次，罚款50元；

4、无特殊情况未参加部门会议或培训一次，罚款10元；

5、工作事项中推诿、抵赖责任，拒绝或懒散完成协助他人的事情一次，罚款50元；

6、各员工之间出现隐瞒、包庇问题或知情不报，并造成损失的一次，罚款100元；

7、员工及管理人员向外泄露部门活动计划、客户资料及其他重要资料，一经发现一次罚款1000元，情节严重的，将追究其法律责任；

8、每日值日表上未打扫卫生一次，第一次警告，以后罚款5元；

客户活动方案 篇四

一、参加人员

总公司全体员工、各分厂负责人和生产骨干以及合作厂家（白沙、巩义各两人）共计40人左右

二、活动时间：

20xx年12月31日10：0018：点左右

三、活动地点：

万莱国际酒店

四、餐会主题

三力建材公司20xx新年心（新）意员工聚餐会。五、策划准备

1、地点选择：（已定）酒店方面联系（闫哲、李春梅）（场地提前看完，万莱国际酒店一楼大厅东侧有音响设备，投影仪、电脑自带、会议ppt准备李春梅）。

2、车辆安排：公司所有车辆（含售后捷达、丁总海马），

3、礼品物资：酒（公司备）、瓜子、糖（酒店备）、烟、奖品（采购卡通杯）

4、资金来源及预算

（1）公司20xx、年4月20xx年11月金目标扣款共计5100元

（2）餐费就餐人员40人左右，需4桌，酒店推荐包桌：598元、698元、798元等，以包桌菜品搭配类型为参考，仔细看了菜单，自己点菜均在600元以上，598包桌菜品搭配比较实惠，看起来也很丰盛建议选择，费用大概为2400元。

（3）ktv包房费用（有不同的最低消费含酒水）

（4）互动游戏小礼品卡通杯牙膏鼠标垫等预算200元以内。

（5）根据以上描述初步预算（不含ktv包房费用）2600，综合预算可控在3000元以内。

5、拍照李冰，摄像田晓。

五、活动当天流程

1、集合时间

总公司员工20xx年12月31日8：30公司总部，各分厂负责人和生产骨干9：00公司总部，白沙、巩义12：00客户建议直接前往万莱国际酒店。

2、前往酒店时间（酒店营业时间为10：30分） 9：20闫哲及办公室人员先去酒店布置会场，其他人员10：00左右出发10：30前赶到即可、

3、现场活动安排

（1）、主持人宣布活动开始（入座后开始时间为10：50左右）

（2）、董事长致辞

（3）、常务副总经理致辞

（4）、公司20xx年度经营目标及总体规划展望ppt（李捷）

（5）、互动节目

（1）、各分厂、部门经理自我介绍主题模式姓名职位20xx我的梦想

（2）、抽纸条游戏（全员参与）

（3）、其他即兴节目

4、12：30活动结束开始用餐

5、13：30餐会结束，ktv继续活动（自愿）、其他人回公司上班或直接放假。

客户活动方案 篇五

一、活动时间：

20xx年1月1日-20xx年12月31日

二、活动对象：

所有国内外新老客户

三、活动产品：

公司所有系列产品

四、回馈方案：

方案一、春江水暖闽南游

1、旅游时间：20xx年5月9日-20xx年5月11日

2、旅游地点：闽江、鼓山、开元寺

3、入团基础：20xx年1月1日至4月30日累计订单满5000平方

方案二、品太湖之鲜，赏灵山胜景，美年大健康

1、活动时间：20xx年10月3日-20xx年10月6日

2、活动地点：太湖、灵山大佛、美年健康体检中心

3、入围基础：20xx年5月1日至9月30日累计订单满10000平方或20xx年1月1日至9月30日累计订单满15000平方

方案三、同成长，共进步

1、年度累计采购草坪面积达15000平方，即赠送人造草坪半自动冲砂机一台

2、年度累计采购草坪面积达30000平方，即赠送半自动人造草坪梳理机一台

3、年度累计采购草坪面积达80000平方，即赠送全自动人造草坪充砂、梳理二合一机器一台

把看似不可能实际是可能的事情，通过我们共同全力以赴使之成为现实，这就是奇迹！

300万平方 我们20xx年的年度指标，三叶人愿与所有的'合作伙伴一起成长，共享辉煌！

祝公司所有的新老客户20xx年生意兴旺，事业发达！

三叶体育拥有本年度回馈方案的解释权，更详尽咨询请致电

客户活动方案 篇六

一，活动背景：

××网，全球首创订单营销平台，致力于为广大中小企业提供最新的需求信息，普及新的网络营销理念，让更多的中小企业通过电子商务平台来做大做强为己任，让网络营销真正的成为企业的营销利器。它由河南××网络技术有限公司（以下简称××公司）创建，总部××（中国）网络技术有限公司设在香港。

××网从创建以来，就受到社会各界的瞩目，“一站式”的网络营销方案更是得到了客户的广泛认可。为了回馈客户一直以来的支持和信任，建立一个良好的。合作环境，××网在这个金秋十月推出了回馈老客户优惠活动。

二，活动目的：

1、扩大网站影响，树立良好口碑2、回馈稳定的老客户，培养客户忠诚度三，活动对象：使用××网提供服务时间达一年以上的客户。

四，活动时间：

11月1日---12月1日五，前期宣传：

1、活动开始前两个星期，在客户群内公告通知；（备注客服电话)

2、活动开始前一个星期，在××网打出活动的通知；（备注客服电话)

3、制作活动宣传单，在活动开始前的两个星期发给目标客户。 六，活动内容：

凡在活动期间：

1、购买6张客户卡，送价值600元普通的账户基础服务一年；2、在

客户工厂账户充值1000元，即赠送价值600元的普通账户基础服务一年；

3、在客户工厂账户充值1500元，即获取价值1500元的管家式服务一年；

4、在客户工厂账户充值20xx元及以上者，即可获赠特众广告三种任选其一3个月地区定向××网广告位置一个月需求定向一个月即时定向5、品牌位赠送加入“××经验专家”的老客户，在活动期间回答问题超过15条以上者，均可获赠1个月的××网品牌位；加入采买合作伙伴的老客户，在活动期间发布采购信息达10条以上，或发布采购信息总价值达3000元以上者，均可获赠1个月的××网品牌位。

更多详情请咨询××网客服电话：0371—七，活动效果：

借此机会最终达到一个稳定老客户、塑造良好的品牌形象，使××网“低投入，高回报”的形象在用户心中更加稳固。同时达到推广××网、扩大××网影响力的目的。

八，活动预算：

宣传单：14（天）×7（人）×3（份）×1（元）＝294（元）

以上就是差异网为大家带来的6篇《电商规章制度》，希望对您的写作有所帮助，更多范文样本、模板格式尽在差异网。