企业奖惩制度【通用5篇】

在发展不断提速的社会中，需要使用制度的场合越来越多，制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。我们该怎么拟定制度呢？以下是人见人爱的小编分享的5篇《企业奖惩制度》，如果对您有一些参考与帮助，请分享给最好的朋友。

企业奖惩制度 篇一

1总则

1.1为明确奖惩的考核标准、依据和程序，使奖惩公开、公平、公正，更好地规范员工的行为，鼓励和鞭策广大员工奋发向上，防止和纠正员工的违法失职行为，保证顺利的实现企业和员工的发展目标，特制订本制度。

1.2本制度适用于公司全体员工。

2奖惩的原则

2.1奖惩的原则。

2.1.1奖惩有据的原则：奖惩的依据是公司的各项规章制度，员工的岗位描述及工作目标等。

2.1.2奖惩及时的原则：为及时的鼓励员工对公司的贡献和正确行为以及纠正员工的错误行为，使奖惩机制发挥应有的作用，奖惩必须及时。

2.1.3奖惩公开的原则：为了使奖惩公正、公平，并达到应有的效果，奖惩结果必须公开。

2.1.4有功必奖，有过必惩的原则：严防公司员工特权的产生，在制度面前公司所有员工应人人平等，一视同仁。

2.2员工的表现只有较大地超过公司对员工的基本要求，才能够给予奖励，达到或稍稍超出公司对员工的基本要求，应视为员工应尽的责任，不应得到正常待遇之外的奖励。

2.3员工的表现应达到公司对员工的基本要求，当员工的表现达不到公司对员工的基本要求，应给予相应惩戒。处罚的原则是从轻不从重，目的是：防微杜渐、惩前毖后。

2.4为处理员工因违纪过失或责任过失行为而填写的表单为过失单。处罚和惩戒通知单必须知达本人，对于不合理、不公平的惩罚，员工有申诉的权利。

2.5对员工奖惩采取拖延、推诿或不办等方式的管理人员，人力资源部应及时提出处罚建议，下达（责任过失单）。

3奖励

3.1奖励的目的在于既要使员工得到心理及物质上的满足，又要达到激励员工勤恳工作，奋发向上，争取更好业绩的目的。

3.2奖励的方式分经济奖励、行政奖励和工作本身的奖励三种。

3.2.1经济奖励包括加薪、奖金、奖品。

3.2.2行政奖励包括通令嘉奖、记功、记大功。

3.2.3工作本身的奖励：授予先进员工、先进职员等称号、职务晋升、调整合适的工作岗位、加重工作任务和扩大工作职权（特别述职）、参与某层级别的决策等。

3.2.4按程度不同依次为通令嘉奖、奖金（奖品）、加薪、记功、记大功、职务晋升。

3.3以上三种奖励可分别施行，也可合并执行。

3.4员工有下列事件之一者给予嘉奖，并颁发奖金200元，直接予以发放奖金。嘉奖通报全公司。

3.4.1工作努力、业务纯熟，能适时完成重大或特殊交办任务者。

3.4.2领导有方，使业务工作拓展有相当成效者。

3.4.3预防事故或抢修工程使正常经营不致受到较大影响者。

3.4.4增收节支1万元（含)以上，5万元(不含）以下者。

3.4.5品行端正，恪尽职守，堪为全体员工楷模者。

3.4.6其他对公司或社会有益的行为，具有事实证明者。

3.4.7全年满勤，无迟到、早退、并事假者。

3.4.8经“员工合理化建议审议委员会”评审等级为c级的合理化建议，在应用中取得效果者。

3.5员工有下列事件之一者予以记功，并颁发奖金500元，直接予以发放奖金。记功通报全公司。

3.5.1全年能超额（10%—30%）完成上级下达的工作任务者。

3.5.2策划、承办、执行重要事务成绩显著者。

3.5.3对工作流程或管理制度积极提出合理化建议，被采纳者。

3.5.4积极研究改善工作方法提高工作效率或减低成本确有成效者。

3.5.5遇有灾变或意外事故，能够奋不顾身，不避危难，极力抢救并减少公司损失者。

3.5.6增收节支5万元（含)以上，10万元(不含）以下者。

3.5.7检举揭发违反公司规章制度或侵害公司利益的行为，为公司挽回形象或财产损失者。

3.5.8维护公司安全，积极采取措施排除险情，确有实效者。

3.5.9通过自身努力，避免了质量事故、安全事故和设备设施事故者。

3.5.10全年累计获嘉奖三次者。

3.5.11连续三年，完成本职工作，无任何劣迹者。

3.5.12对维护公司荣誉、塑造企业形象方面有较大贡献的，因个人行为受到社会赞同和舆论表扬者。

3.5.13经“员工合理化建议审议委员会”评审等级为b级的合理化建议，在应用中取得较好效果者。

3.6员工有下列事件之一者予以记大功，并颁发奖金1000元，直接予以发放奖金。记大功在全体员工大会上宣布。

3.6.1全年累计获记功三次以上且未受到惩戒处理者。

3.6.2在工作或技术上大胆创新，并取得显著经济效应。

3.6.3全年能超额（≥30%）完成上级下达的工作任务者。

3.6.4增收节支10万元(含)以上者。

3.6.5承担巨大风险，挽救公司财产，较3.5.5款表现更为突出者。

3.6.6连续三年，年终考核列为优等者。

3.6.7对维护公司荣誉、塑造企业形象方面有重大贡献者。

3.6.8通过自身的努力，避免了重大质量事故、安全事故和设备设施事故者。

3.6.9经“员工建议审议委员会”评审等级为a级的合理化建议，在实际应用中取得重大效果和创造重大经济效益者。

3.7对为公司建设与发展作出巨大贡献者，经公司董事会研究另行给予“公司特别贡献奖“。

奖励内容和奖金额度由董事会一事一人一议，公开通报奖励。

3.8任用与提升员工时，同等条件下，优先选择受过奖励的员工，对德、才兼备者还可破格提升。

3.9奖励事项如为多人共同合作而完成的，其奖金按参加人数以一定的比例分配。

3.10凡与本职工作有关的奖励，由其直接上级提出，凡与本职工作无关的，由见证人提出，均需填写嘉奖单。奖励的核实由人力资源部负责，批准人为总经理。奖励实施的办理见员工奖励程序。

4惩戒

4.1惩戒的目的在于促使员工必须和应该达到并保持应有的工作水准，惩前毖后，从而保障公司和员工共同利益和长远利益。

4.2按照规定的标准（规章制度、岗位描述、工作目标、工作计划等）检查员工的表现，对达不到标准的员工，视情节轻重给予相应的处罚。

4.2.1检查员工遵守公司的各项工作纪律、规章制度的情况，一切违反有关纪律、规章制度的行为构成违纪过失，填（违纪过失单）。

4.2.2考查员工岗位描述以及工作目标、工作计划的完成情况，凡对本人负有直接责任或领导责任的工作造成损失的情节视为责任过失，填（责任过失单）。

4.3惩戒的方式有经济处罚与行政处分两种。

4.3.1经济处罚分为罚款、扣发工资（奖金）、减薪。

4.3.2行政处分分为警告、记过、记大过、降级、降职、撤职、辞退、开除。

4.4以上两种惩戒可分别施行，也可合并施行。

4.5员工有下列行为之一者，视为违纪，罚款10元。

4.5.1迟到、早退在半小时之内者。

4.5.2不按规定穿着服装或佩挂厂牌者。

4.5.3在办公场所、修理场所吸烟者。

4.5.4在车间吃东西者。

4.5.5上班时间闲聊说笑者。

4.5.6在上班时间离开办公场所20分钟以上，未在记事板上标明去向者。

4.5.7不遵守考勤规定，一个月内迟到早退累计两次者。

4.5.8同事间互相说脏话、粗话者。

4.5.9工作时间和工作场所，衣冠不整、奇装异服影响公司形象者。

4.5.10各人工作机台及工作环境欠整洁，经指正后而不知整理者。

4.5.11在工作场所赤足，赤膊，穿拖鞋者。

4.5.12参会人员迟到者。

4.5.13未按公司指定位置，随意堆放杂物者。

4.5.14破环车间，厂区，住宿区域的环境卫生者。

4.6各部室第一负责人有下列行为之一者，视为违纪，并罚款20元。

4.6.1未能及时传达、执行公司下发的文件者。

4.6.2在所管辖区域内，有长明灯、长流水者。

4.6.3下班后所辖区域或窗户未关，所用电器（空调等）电源未切断者。

4.6.4本部室及所辖区域环境卫生脏乱差者。

4.6.5部室内发生重大事情，如物品丢失等，未能及时上报有关主管领导者。

4.6.6对本部室员工进行行政检查不力者。

4.6.7本部室员工，一周内有五人次(含)违反4.5条规定者。

4.7对具有4.5条、4.6条所列行为（4.6.7除外）的当事人，由检查人员当场填写员工过失单（对具有4.6.7款规定的当事人，由人事部开具惩戒通知单），当事人签字后，检查人员将过失单送交人事部，由人事部填写（惩戒通知单）。（惩戒通知单）一式三联，人事部留一联，转会计室一联，转当事人直接上级一联，由当事人直接上级负责落实，知达当事人。

4.8员工有下列事件之一者给以警告处分，并给予100元经济处罚，如造成损失并负赔偿责任。警告通报全公司。

4.8.1因疏忽造成工作错误或仪器、设备损坏，情节轻微者。

4.8.2一个月内两次未完成工作任务，但未造成重大影响者。

4.8.3检查或督导人员不认真执行任务者。

4.8.4故意拖延或借口搪塞上级指派的工作者。

4.8.5妨害现场工作秩序、妨碍他人工作者。

4.8.6工作时间，非招待客户或业务关系酗酒者。

4.8.7同事之间相互谩骂吵架者。

4.8.8下班后在厂内大声喧哗者。

4.8.9培训旷课，或培训补考不合格者。

4.8.10上班时间私自接听私人电话者。

4.8.11私自留客在员工宿舍留宿者。

4.8.12替代他人刷考勤卡或唆使他人代刷考勤卡者。

4.8.13浪费材料或不爱护公物，属情节尚轻者。

4.8.14不按规定填写报表或工作记录者。

4.8.15不按规定报不良或废料者。

4.8.16涂写墙壁、机器设备或任意张贴文件影响观瞻者。

4.8.17私自移动消防设施者。

企业奖惩制度 篇二

1 目的

为规范企业员工奖惩方法，做到奖罚分明，特制定本制度。

2 适用范围

适用于xx集团公司全体在职员工。

3 职责

3.1 行政部负责按公司行政制度对全体员工执行奖惩；负责受理各部门提报的奖惩申请；

3.2 各部门主管负责提报部门员工各项考核的奖惩申请；

3.3 行政部经理负责惩罚项目的最终审批；

3.4 总经理或授权人员负责奖励项目的最后审批。

4 管理要求

4.1 奖励分为五大类：

a． 嘉奖

b． 记功

c． 记大功

d． 调薪

e． 晋升。

4.1.1 嘉奖

有下列事实之一者（但可能不仅限于以下事实）予以嘉奖：

a． 完成任务及时出色者；

b． 拾金不昧，有善行佳话，足为公司荣誉者；

c． 助人为乐，热心服务，义务奉献，有具体事实者；

d． 具有优秀品德，可为公司楷模，有益于公司及员工树立良好风气者；

e． 对公司财物能悉心爱护，表现突出者；

f． 本部门或本车间的定置管理达优者（考核主管）；

g． 能够为公司献策献力，对生产技术、管理制度或质量体系运作等方面提出合理化

建议，并被采纳者；

h． 在完成本职工作的情况下，能顾全大局，对其它部门工作给予大力支持协助者。

4.1.2 记功

有下列事实之一（但可能不仅限于以下事实）和/或产生直接经济效益在500~5000元之间者，予以记功并奖励300元。

a． 全年度嘉奖达到五次者记功一次，由行政部统计后，直接报总经理批准；

b． 在生产技术、管理制度或质量体系运作等方面，提出合理化建议并经采纳，经济

效益；。

c． 节约物料或对废料利用，在成本控制方面做出突出贡献者；

d． 公司遇到非常事故，如灾害事故等，能临机应变，措施得当，具有功绩者；

e． 从事对公司有显著贡献的特殊行为者；

f． 检举或制止违规及损害公司利益的行为，在经营管理或质量控制等方面有突出贡

献者；

g． 敬业精神或协调能力出色，部门凝聚力强，工作成绩突出，足可为公司楷模者；

h． 员工连续一年未请假或迟到早退者，经审查确认后授予全勤记功奖；

i． 对提高公司的声誉有特殊功绩者。

j． 大胆实施小改小革，降低成本，提高效率和产品质量，有突出贡献者。

4.1.3 记大功

有下列事实之一（但可能不仅限于以下事实）或/和直接经济效益在5000元以上者，予以记大功，并奖励800元。

a． 全年度内记功达到五次者记大功一次，由行政部统计后，直接报总经理批准；

b． 遇有意外事件或灾害，能奋不顾身，不避灾难，敢冒风险，救护人员及公司财产

脱离危险，因而减少损失者；

c． 对生产技术、管理制度或质量体系运作建议改进，提出合理化建议经采纳施行，

成效卓著者；

d． 成本控制方面有重大贡献者；

e． 有其他重大功绩者

4.1.4 调薪

有下列事实之一者（但可能不仅限于以下事实），予以调薪，增加工资。

a． 达到晋升条件，但暂时职位没有空缺者；

b． 一年内记大功达到两次及以上者；

c． 工作成绩突出，但尚不足以晋升者；

d． 工作性质发生变化，工作量有较大增加者；

4.1.5 晋升

对工作认真负责，业务水平高，能起模范带头作用，管理水平和协调能力突出的员工，可予以升职，并享受相应的福利待遇。

a．晋升条件

① 具备较高职位的技术能力；

② 相关的工作经验和资历；

③ 相应的管理水平、敬业精神和协调能力；

④ 职位所需的相关培训；

b．晋升程序

① 副总级以下人员，可由本人或其主管提出申请，上级主管签署意见，呈交行政部核实经总经理批准后实施，必要时，可由总经理直接予以晋升委任。

② 副总及以上级别人员，由总经理或以上人员提议，经董事会讨论核定后予以实施。

c．晋升的员工接到调职通知单后，应于指定日期内办妥移交手续，就任新职。

d．凡因晋升变动其职务，其薪酬自晋升之日起重新核定。

e． 年度内有记大过行为者，取消晋升资格。

4.2 惩罚

惩罚的种类有六种

a． 警告

b． 记过

c． 记大过

d． 工资降级

e． 降职

f． 开除、

4.2.1 警告

有下列情形之一者（但可能不仅限于以下情形）或/和直接经济损失在300元以下，予以警告。

⑴ 以下警告予以责任人10元罚款

a． 质量记录填写有错漏者，且造成轻微后果者。（每次）

b． 不符合定置管理标识要求，有错标、漏标、摆错或乱摆现象者（每宗）；对追查

不到责任人的，将处罚该部门主管。

⑵ 以下警告予以责任人30元罚款

a． 由于工作失误、拖延或责任心原因，影响到相关部门的工作，情节轻微者；

b． 不能适时完成工作任务，情节轻微者；

c． 布置的工作，但届时未完成造成轻微后果，事后无合理解释者；

d． 擅离职守，闲游或上班打磕睡者；

e． 丢失质量体系文件或管理文件者 （责任人不清时，由主管承担）；

f． 责任心不强，缺乏敬业精神，情节轻微者；

g． 对专检项目，质检员由于工作疏忽等原因，造成误检或漏检，情节轻微者（注：

生产人员由于自检不严，产品质量欠控制，处罚措施相同）。

⑶ 以下警告予以责任人50元罚款

a． 妨害生产工作或团体秩序，情节轻微者；

b． 在公司内喧哗或口角而影响正常秩序，制造纠纷或不和谐之气氛的，情节轻微者；

c． 不服从主管合理安排及指导，情节轻微者；

d． 未经许可，擅自在厂内推销物品者；

e． 任何违背质量体系文件运作要求的行为，情节轻微者；

f． 不能严格控制成本，造成轻微损失者；

g． 缺乏团队协作精神，不能接受不同意见，情节轻微者；

h． 未经许可携带外人入厂参观者；

i． 在任何时间内，借给（用）他人厂牌进出公司者；

h． 违反一切安全用电制度者；

i． 工作时间内从事与本工作无关的事情，或在上班时间内干私活者；

j． 成品出厂后，引起客户投诉，但尚未造成直接经济损失的直接责任者（生产员

工及质检员等同处理）

⑷ 由于疏忽大意等责任原因，直接给公司造成经济损失在300以内的，可处以实

际损失100%的处罚，以上条款如出现与该条款有冲突的，以该条款为准。

4.2.2 记过

警告五次作为记过一次，有下列情形之一（但可能不仅限于以下情况）或/和直接经济损失在301~3000元之间者，予以记过。

⑴ 以下记过予以责任人100元的罚款

a． 未经许可不候接替先行下班者；

b． 本部门或本车间的定置管理不合格者（考核到主管）；

c． 未经许可擅取同事或企业财物，情节轻微时，除追缴原物品或赔偿原物品价值外，

另处以100元的罚款；

⑵ 以下记过予以责任人200元的罚款

a． 违背体系运作要求，情节严重者（严重不合格、屡犯或拒不改善）；

b． 工作中酗酒，影响自己或他人工作者；

d． 在成本控制方面，造成浪费，虽尚未造成重大损失，但情节恶劣者；

e． 缺乏团队协作精神或敬业精神，不能听取别人意见我行我素，影响相关部门运作，

情节恶劣，但尚未构成辞退的；

f． 故意损毁涂改重要文件或公物者；

g． 机器、车辆、仪器等具有技术性的工具，非经负责人同意，擅自操作，但尚未构

成损失者；

h． 制造事端，引起争斗或有打架行为的；或行为粗暴、侮辱其他员工的；

i． 有严重的失职行为的；

j． 更改或伪造企业通告的；

⑶ 以下记过予以责任人300元的罚款

a． 由于工作失误或拖延或责任心原因，影响到相关部门的工作，情节严重者；

b． 造谣中伤，散怖谣言及不正确或含有恶意的事，而有损他人的尊严的；

⑷ 成品出厂后，引起客户投诉的，若造成直接经济损失者，由此产生的所有售后服

务费用，对责任人依据4.2.1（5）或4.2.2（5）或4.2.3g条款处罚，并记过一次。（注：若属专检项目，由于质检员质量控制不严，所罚费用由质检员承担70%；生产人员承担30%；因客观原因质检员无法发现的制造不良，引起客户投诉的，由生产者承担全部处罚金额。）

⑸ 由于失职等责任原因，直接给公司造成经济损失在301~3000元经济损失者，可在300元的基础上，加罚超出部分10%的处罚（多人责任造成时，按责任大小分摊），以上条款如出现与本条款有冲突的，以本条款为准。

⑹ 因责任心不强致使图纸（或工艺等）出现错误，给公司造成损失的技术人员，将分

别依据4.2.1（5）或4.2.2（5）或4.2.3g条款予以处罚（注：①若尚未造成损失者予以警告，并罚款30元；② 审核人按技术人员处罚金额的20%进行处罚）。

4.2.3 记大过

记过五次作为记大过一次，有下列情形之一（但可能不仅限于以下情形）或/和直接经济损失在3000元以上者，尚未构成开除的，予以记大过

a． 连续旷工两天，或每月旷工累计超过4天者，如公司给予一次改正错误的机会，

不予开除的，将记大过一次，给予一次性罚款200元；

b． 擅离职守，致使公司蒙受重大损失者，可处以500元的罚款；

c． 怠忽工作或擅自变更工作方法，使公司蒙受重大损失，可处以500元的罚款；

d． 不服从工作安排，使公司因此蒙受重大损失者，可处以500元的罚款；

e． 因疏忽大意，致使机器设备或物品材料遭受损害或伤及他人的，情节严重，但尚

未构成开除者，可处以500元的罚款；

f． 在成本控制方面，造成严重浪费，便公司蒙受重大损失但尚未构成开除的，可处

以500元的罚款。

g． 由于疏忽大意等责任原因，给公司造成3000元以上的直接经济损失，尚未构成

开除的，其处罚金额由公司给予裁决；以上条款如出现与该条款有冲突的，以该条款为准。

4.2.4 工资降级

有下列事实之一者（但可能不仅限于以下情形），予以工资降级处理。

a． 达到降职条件的，公司给予一次改正错误的机会，不予降职者；

b． 一年内记大过达到两次，公司给予一次改正错误的机会，不予以开除的

4.2.5 降职

有下列情况之一者（但可能不仅限于以下情况），予以降职

a． 对于严重违反纪律或者有严重失职行为，使企业利益受重大损失，不宜继续担任

现任职务者；

b． 管理水平不足以胜任者；

c． 技术水平不足以胜任者；

d． 敬业精神和团队协作能力不足以胜任者；

e． 不采取主动措施或措施不当，影响生产进度，使公司蒙受重大损失者；

f． 违背体系运作要求，虽多次纠正，但无有效预防措施或预防措施不当者；

g． 精减机构

4.2.6 开除

有下列情形之一者（但可能不仅限于以下情形）予以开除，并视必要诉诸法律

a． 对同事使用暴力威胁、恐吓、妨害团体秩序或殴打同事或相互殴打，情节恶劣者；

b． 偷窃或侵占同事或公司财物经查实者，情节较严重者；

c． 无故损毁公司财物，损失重大，足以构成开除的；

d． 未经许可，兼营与本公司同类业务者；

e． 在公司服务期间，受刑事处分者；

f． 一年中记大过两次者；

g． 连续旷工两天或每月累计旷工超过4天者；

h． 挑拨劳资双方感情，煽动怠工或罢工者；

i． 吸食毒品者；

j． 伪造或盗用公司印信或利用公司名誉在外招摇撞骗，致使公司名誉、利益、形象

受损害者；

k． 携带刀枪、其他违禁品或危险品入厂者；

l． 故意泄露公司技术，营业上的机密，致使公司蒙受重大损失者；

m． 参加非法组织者；

n． 擅离职守或不服从工作安排，致使公司蒙受重大损失，足以构成开除者；

o． 擅自操作机器、车辆、仪器等技术性工具，构成重大损失者；

p． 凡违犯法律，导致公司声誉或业务受损者；

q． 利用职权受贿的，使公司蒙受损失者；

r． 因不采取主动措施或措施不当，影响生产进度，使公司蒙受重大损失，足以构成

开除的。

4.3 员工功过相抵消规定

公司员工的同年度功过可以抵消，以发生于同一年度内者为限，具体规定如下：

4.3.1 嘉奖与警告抵消

4.3.2 记功五次或嘉奖五次，抵消记过一次或警告五次

4.3.3 记大功一次或记功五次，抵消记大过一次或记过五次

4.4 说明

4.4.1 公司设立专项资金，专款专用，行政部每月公布一次资金的去向，以及结存，确保资金的合理利用；

4.4.2 “奖励申请单”填写时要说明奖励的原因，行政部认真核实奖励事实，并签署意见呈请总经理批准后予以实施；

4.4.3 “处罚通知单”填写时要说明处罚原因及处罚结果，行政部、行政部认真核实后直接交财务部予以实施；

4.4.4 财务部根据经审批的“奖励申请单”或 “处罚通知单”予以实施奖惩，处罚在当月的`工资中体现，奖励金以现金支付；

4.4.5 一项事故或责任，若牵连到多个部门或个人，可依据情节罚金分摊罚金；

4.4.6 若奖励事项由多人共同合作完成，其奖金按参加人数进行平均分配；

4.4.7 若各部门对奖惩不公或奖罚不明现象，可在3天内直接向行政部投诉纠正，投诉最终仲裁部门为总经理；

4.4.8 随公司管理的不断深入，将逐步制订出具体量化的考核方案，作为本制度补充和完善。

4.4.9 本制度推行中，可根据实际情况，公司将进行必要的修改。

5 相关文件

5.1 《员工手册》

6 记录表格

6.1 奖励申请单

6.2 处罚通知单

企业人员绩效考核奖惩规章制度 篇三

此考核各项目每月进行工作制度方面的评分，工作业务考核每半年进行一次，根据员工考核成绩对员工进行评级，保证客房部员工对客提供优质服务。考核对象为客房部员工，考核范围包括:

一、工作制度考核（30分）

1、考勤（包括培训出勤）（10分）

2、礼节礼貌、仪容仪表（10分）

3、工作纪律（10分）

二、工作技能考核（50分）

1、酒店产品知识考核（10分）

2、铺床操作考核（10分）

3、清洁房间卫生质量（15分）

4、对客服务质量（15分）

三、直接上级和经理鉴定（20分）

评定方案：

1、连续3个月总分第一名者评选入优秀服务员；

2、员工评分包括工作制度得分加工作技能考核得分加直接上级和经理鉴定得分；

3、考核内容主要针对员工平时工作表现，以及做房卫生质量，在保证卫生质量的前提下，努力提高员工的工作效率，保证对客高水平的服务。

附：

客房部员工考核细则

一、工作制度

（一）考勤

1、迟到、早退十分钟内扣除1分，迟到、早退十至三十分钟内扣除2分，（包括培训、客房部组织的会议）；

2、事假每次扣除1分；旷工每次扣除5分；

3、代人签到签退、打卡扣除3分，未经主管同意私自调班、换班者扣除4分；

4、根据酒店工作需要员工主动配合加班者奖励2分；

（二）礼节礼貌、仪容仪表

1、与同事或上级见面不打招呼者每次扣除1分；

2、接待客人不用礼貌用语，态度语气差，面无笑容者扣除2分；

3、对客服务无“请”字当头，“谢”不离口扣除1分，与客人顶撞者扣除5分，与客人争吵者扣除6分；

4、服务态度不好，被客人口头投诉一次者扣除3分，被客人书面投诉扣除5分，情节严重者按酒店制度处理；

5、传接电话不按规定程序者每次扣除1分；

6、主动帮助客人提行李、按电梯。不做好迎送服务工作，每次扣除1分；

7、粗言粗语，当客人面讲客人听不懂的方言者扣除1分；

8、仪容仪表不符酒店规定标准者扣除1分；

9、当客人面及在客人活动区域吸烟、修指甲、剔牙、等有损酒店的举止，每次扣除1分；

（三）工作纪律

1、乘坐客用电梯，使用客用设施设备等扣除2分；

2、工作时间干私活、聚集服务间中聊天扣除2分；

3、不服从工作调动、不服从上级指挥、不虚心接受意见，下级顶撞上级者每次扣除3分；

4、上班时间拔打私人电话、看书报刊物、在非指定区域吸烟、在客房内看电视每次扣除2分；

5、向客人索要小费者扣除5分，另加报酒店处理；

6、损坏公共财物，乱拿客房物品扣除4分，情节严重者另报酒店处理；7、如有违反酒店和部门相关规定、制度者根据情节做出相应处理，并扣除当月评分（具体标准参见相关规章制度）；

8、服务间、工作车脏乱每次扣除1分（当班员工）；

9、员工每漏报一次酒水或被客人带走客房内非赠品，未报或将借用物品未还每次扣除2分；情节严重者另加赔偿处理；

10、员工不按规定回收物品每次扣除1分；

11、楼道地毯有严重污迹和纸屑杂物、客梯处的烟筒内有多于3个烟头，走廊休息处有垃圾当班员工每人次扣除1分；

12、员工私自将客用品给其他部门员工和朋友每人次扣除5分，情节严重者加报酒店处理；

13、楼层员工对讲机回话不及时，影响对客服务者每人每次扣除2分；

14、不按工作程序安全操作每人次扣除1分。（如：进房不按规定敲门、用湿抹布抹电器等）；

15、员工隐藏走客房遗留或拿走客人物品，每次扣除10分。并报酒店处理；

16、楼层中固定财产被损或不知去向，每件扣除责任人2分；

17、员工在工作区域乱丢垃圾，随地吐痰每人扣除2分；

18、员工和员工间或与其他部门员工发生冲突，每人次扣除10分；

19、每天每项计划卫生完成不好每间次扣除1分；

20、获得酒店通报表扬，每人次加10分；

21、将工作钥匙未及时归还，每人次扣除10分；员工故意损坏钥匙，取消当月的评选资格，并依情节处理；

22、工程人员维修房好后，员工在下班前没有清洁好，每房扣除2分；

二、工作业务技能考核

（一）酒店知识

1、酒店各营业区域的营业时间、地点，经营特色、联系电话等；

2、酒店及部门相应的管理规定、制度；

3、本岗位业务技能知识；

业务技能

1、每次必考铺床技能；

2、房间卫生质量以每天领班查房评分，根据《客房检查表》进行评分主管抽查评分，并予以记录，月底核算平均分；

三、直接上级和经理鉴定

根据员工在职期间的表现，员工直属上级及经理给员工以鉴定评分。

企业奖惩制度 篇四

为全面落实公司的各项规章制度，营造一个和谐良好的工作氛围，特制定以下奖惩制度：

一、考勤：每月迟到一次给予口头警告，两次（含两次）以上每次给予5元罚款；请假一天扣10元工资；旷工半天给予10元罚款，以此类推。

二、卫生：卫生打扫不合格须重新打扫并延长值日一周，垃圾不及时清倒，给予10元罚款。

三、周报表，月计划总结：每周六要及时上交工作日报表，不能按时上交者给予严肃批评并罚款10元；报表经核实有弄虚作假者给予50元罚款，被发现三次者给予开除处分；次月5日前上交当月总结和下月计划，未能按时按质完成者，给予10罚款。

四、设备：爱护公司公共财产，责任到人，如有损坏或丢失现象按价赔偿。

五、员工应妥善保管领用的合同，丢失一份罚款50元，如有责任，后果由该员工全部承担；领用发票、收据期限不得超过三天，如在三天内不能结帐，应及时交回财务部，逾期每天按票额20%罚款，再次领用需重新办理领用手续；如有丢失，按票额赔偿。

六、所有罚款用于奖励表现突出者，工作勤奋努力、吃苦耐劳者，善于发现、思考问题者，善于提出有利于公司发展的意见和建议者及其他方面表现优秀者。

以上制度自即日起实施。

公司奖惩管理制度 篇五

1、累计奖惩：

惩罚：2次通报批评记为1次小过，2次小过记为1次大过，2次大过公司与其解除劳动合同。

奖励：2次通报表扬记为1次小功，2次小功记为1次大功，2次大功公司一性奖励500元。

2、功过相抵：凡处分期间有立功表现的员工，公司将依照功过相抵的`原则酌情予以撤销处分的处理。一次通报表扬抵一次通报批评，一次记小功抵一次记小过，一次记大功抵一次记大过。

五、惩罚措施

（一）行为规范类：

1、着装仪表：

2、职业道德与操守

（二）管理操作类：

培训会议管理

六、奖惩执行和申诉

1、奖惩由相关部门填写《员工惩处单》或《员工奖励单》。

2、《员工惩处单》或《员工奖励单》由综管部根据上报资料审核，按相关责权审批后执行，其中经济奖励和处罚结果交于财务部，由财务部在本月工资中予以执行。

3、在奖惩过程中，员工如认为受到不公平对待对奖惩结果感到不满意可向人综管部进行申诉。

它山之石可以攻玉，以上就是差异网为大家带来的5篇《企业奖惩制度》，能够帮助到您，是差异网最开心的事情。