组织结构管理制度通用9篇
在不断进步的时代，制度的使用频率呈上升趋势，制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。那么相关的制度到底是怎么制定的呢？下面是差异网整理的9篇《组织结构管理制度》，如果能帮助到亲，我们的一切努力都是值得的。
组织架构管理制度(5 篇一
一、组织架构:
备注:安全管理部目前编制3人（目前编制3人，其中经理助理1人、安全专员1人）
二、岗位责任:
1、安全管理部经理
a、负责本公司安全质量及职业安全管理体系运作之监督、检查和维护；
b、组织安全管理评审工作；并对提出的各类措施进行跟踪、验证；
c、指导、协助各部门制定职业安全计划，并进行监督；
d、安全系列制度及考核的编制；
e、组织对新技术、新设备、新方法的研究、推广工作；
f、进行安全体系文件、安全知识方面的专项培训；
g、对部门业务开展进行指导、监督并提供相应的支持；
2、经理助理:
a、负责管理项目入驻前的安全管理评估；
b、在管项目安全管理评估、夜间查岗、神秘客户检查；
c、项目安全方案的策划；
d、各业务部门业务的月度检查；
e、安全骨干、班组长的培训；
f、组织公司各业务安全月度会议；
g、组织开展各项安全专业研讨工作，研究并解决项目安全工作中的各种新技术和新问题；
h、组织、监督和检查各部门安全治理工作的实施；
3、安全专员:
a、负责各项社区活动、室外客户活动安全风险控制；
b、负责公司风险管控、检查及验证；
c、公司级演练和业务部门演练计划及实施；
d、总控中心管理；
e、对业务部门安全类及风险评估；
组织结构管理制度(4 篇二
第一章：适用范围
1。1本管理制度规定了组织结构调整流程及规则，同时也规定了《岗位说明书》编制审批的管理规定。
1。2本制度适用于的所有员工。
第二章：目的
2。1规范部门的组织结构管理和组织结构设置。
2。2确定部门人员配置，加强对部门结构调整的管理。
2。3明确岗位的主要职责和工作任务。
第三章：办理程序
3。1组织结构调整
3。1。1组织结构调整涉及的内容
模块增加/减少/合并/分裂的确定
部门/模块/岗位人员编制
岗位名称和《岗位说明书》的确定
3。2组织结构
3。2。1部门级组织结构
组织结构由部门提出方案，与创力人力资源总监达成一致意见。
部门组织模块增加/减少/合并/分裂事宜，如果无人员配置总数变化和岗位晋升，由分管总监/副总和人力资源总监批准；如果有人员配置总数变化和岗位晋升，除人力资源总监批准，还需要子公司总经理批准；如果涉及总监及以上人员变化的，还需要创力总经理批准。
组织结构中涉及编制/模块/岗位名称等变更，都属于组织的变更；
3。3岗位说明书
3。3。1新增岗位/岗位内容的变化
组织结构变化产生的新增岗位，部门起草岗位说明书，依据岗位说明书变更/新增审批权限表批准；
岗位工作内容发生变化的，部门修正岗位说明书，依据岗位说明书变更/新增审批权限表批准；
岗位说明书修正/新增审批权限表
岗位类别审批权限
总经理
董事会/董事长
子公司总经理
人力资源总监&创力总经理
总监/副总经理
子公司总经理&人力资源总监
副部长/部长
部门总监/副总&所在公司人力资源部长&创力人力部长
主管以下
部门负责人/所在公司人力资源部长
第四章：其它事宜
4。1经批准的组织结构及中高层的人事调整，由创力人力资源部在全公司公布；
4。2因组织重组或调整，产生人员富余或需要调整的，公司统一安排；如果本人与公司协商不能达成一致意见，公司将按照相关规定解除劳动合同并支付补偿金。
4。3对经审批的组织结构、岗位名称和岗位说明书相关资料原件由人力资源部归档保存；
4。4公司组织结构、岗位说明书修正批准后，由人力资源部提供，相关部门在体系文件中自行更新。
第五章：生效和解释
5。1本制度经人力资源总监和总经理批准后颁布生效。
5。2本制度自20年8月1日生效，由人力资源部负责解释，公司将根据实际运行情况进行修正。
5。3之前公司内其他与本制度相悖之规定，均以本制度为准。
5。4附录是《岗位说明书》格式
组织架构管理制度(5 篇三
公司将遵循以下原则建立物业管理服务机构，明确机构的职能、责任、权限、隶属关系及信息沟通渠道。
遵守国家的有关规定；
符合经营范围；
结合不同阶段的工作重点；
把质量责任作为各个环节的重点；
遵循精简高效、职责分明、线条清晰、一专多能的原则。运行上以经理为核心，管理条线上强调项目整体经理负责制基础上的各部门主管负责制，二级指挥；对客户服务方面，则突出客户服务热线为中心的服务调度制度。
考虑在人员合理搭配和一专多能的基础上通过人员兼岗兼职控制人力资本，有效扩大工作范围。
保安员在完成治安、消防及车辆管理的同时，还肩负着对房屋及公共设施、卫生和消防情况的巡视，同时注意周边情况
保洁员在对区域内公共部分、公共空间及配套设施完成日常清洁工作的同时，还肩负着房屋及公共设施情况的巡视；
维修人员除日常的维修工作外，还肩负着管理员的责任；
根据实际情况营造文化氛围，配备专(兼)职人员；
上级管理人员关心，了解下属，均对下属负有指导、示范、帮助。培养的职责。
组织结构管理制度(4 篇四
一、人力资源部概述
人力资源是大厦最为宝贵的资源。通过合理地开发人力资源，充分发挥人的最大潜能，为大厦的经营目标能够提供巨大的增值效应。
正所谓没有高素质、高效率、高满意度的员工就没有高满意度的顾客和大厦的高效益。人力资源部作为开发、管理大厦人力资源的职能部门，所处的位置和所担负的责任都是极为重要的。
人力资源部主要负责以下工作：人力规划、员工招聘、录用、培训、考核、工资、劳保、福利、调配、质检、劳动关系协调等工作。
下设部门：人事部、培训部、质检部、员工宿舍、员工更衣室
二、人力资源部的重要性
人力资源部是大厦中最关键的决策职能部门之一，大厦的经营管理离不开人、财、物、时间、信息等资源。在诸资源中，唯有人力资源是最为宝贵的。因为，其它任何资源均由人来开发利用，而且通过合理地开发人力资源、充分发挥人的最大潜能，能够产生巨大的增值效应，国会的最核心内容就是要通过最大程度地满足目标客源市场的需求，以实现企业效益和社会效益的最大化。
三、功能和作用
人力资源部的功能和作用主要体现在三个方面，即提供大厦经营活动中所需的充足的各种人力资源；提高人员素质以及合理利用和开发人力资源；发挥员工的积极性，挖掘潜能。
1。通过人力资源部的工作，在全店上下均能明确地树立起现代人才观念，真正做到了解人、关心人、尊重人、培养人，合理地选好人、用好人，使得人尽其才、才尽其用。
2。要在大厦内部真正按照科学合理的原则，根据实现企业目标的需要，从最大限度调动人的工作积极性、创造性出发，制定出整套包括选拔、培养、使用、考核和奖惩在内的劳动人事制度和分配制度，科学地定岗定编，使人与事得以最佳结合。
3。人力资源部的工作特点是既有阶段性目标，又要有贯彻始终、永无止境的追求。因为社会的发展，科学技术的进步会不断地给人力资源开发提出新课题，且大厦管理思想、管理体制、管理手段和管理方法的科学化、现代化本身也要求员工不断调整自己的知识结构，提高自己的知识水平。人力资源部要尽可能为员工表现自己的能力提供机会，使他们获得的知识在实践中转化为经验，上升为理论。
四、基本任务
人力资源部的基本任务是遵循国家的劳动人事法规和政策，围绕大厦的经营管理这一中心开展工作，最大限度地利用和开发人力资源，不断提高员工的整体素质，优化人才资源，实现经济效益和社会效益的最大化。具体有以下内容：
1。直接负责整个大厦的人力规划、员工招聘、录用、培训、考核、工资、劳保、福利、调配、质检、劳动关系协调等工作。
2。开展各种有效活动，密切劳资关系，协调政府、企业、员工、客人之间的利益，增强员工的向心力、凝聚力。
3。完善工资分配和福利制度，吸引和留住优秀人才。
4。负责对员工的工作质量进行监督，确保大厦服务质量。
5。负责制定《员工手册》、《劳动合同》及大厦的人事规章制度。
6。负责同政府机关、社会团体、人才交流中心及其他同行建立并保持友好的工作关系。
7。审核人力资源的财政预算和支出，做好各项成本控制工作。
8。负责审核大厦年度培训计划和月度培训计划，建立和完善大厦二级培训体系。
组织架构管理制度(5 篇五
一、公司组织建设的基本思路:
示范:
物业管理有限公司成立初期，管理项目限于花园一项目，若组织层级过多则易造成在工作沟通、衔接方面的不畅并导致管理效率低下。因此，在公司发展初期，应先行规范业务管理，同时从发展的角度考虑，设立的组织架构必须具有丰富的可塑性，必须既能满足当前阶段发展的需要，又易于职能的扩充与转换。
项目初期拟设立物业管理有限公司与花园管理处合二为一的组织架构，在组织层级和部门设置上进行了精简与压缩，易于工作协调。同时以业务管理和职能管理为两大主干，组织职能的线条划分比较明晰，避免了职能重叠，多头管理。在该组织架构中，物业公司总经理下设两名部门经理，公司内部分设综合办公室和客户服务中心共两个部门，两位部门经理向总经理负责。
随着公司业务的发展壮大，当出现多项目操作时，可将原架构中综合办公室的职能提升，设置为职能管理部门；客户服务中心则转变为物业管理处，其中客户服务中心对外代表公司接受客户服务，对内代表客户提出服务需求，因此客户服务中心经理具有组织协调其他业务部门的职责和权利，在组织上保证以客户为中心原则的体现。
物业管理有限公司组织架构的基本思路是:全面顺利介入花园的物业管理，保证花园的物业管理在一个较短时期内，达到较高的管理服务水平。在此基础上逐步推进物业公司的发展，丰富健全物业公司的各项职能。
二、该组织架构特点:
1)体现了以顾客为中心的服务理念。四个业务部门围绕客户服务中心运作，客户服务中心对内代表客户提出服务要求，对外代表管理处接受服务申请。
2)调整灵活。在业务范围逐渐扩大的过程中，可通过在业务口增加人员，在行政职能口岗位细分（品质和培训分拆、人事、信息、资料分拆、行政后勤和采购分拆）来加以解决，而不必在架构上进行大的调整。
3)便于人才培养及储备。除各业务口负责人外，客户管理员、品质培训人员均对部门的各项业务较熟悉，有利于公司管理梯队的培养。
三、物业管理有限公司组织架构图
四、物业管理公司组织架构说明
公司内部共设置两个部门，分别为:综合办公室、客户服务中心。
公司总经理下设一名综合办公室主任和一名客户服务中心经理。项目初期业务量不大且成本控制要求高时，客户服务中心经理可由总经理兼任，也可在公司发展壮大或需要人员储备时，单独任命经理。由于该经理职责涉及管理处主要业务，可作为管理处经理的储备人选，客户服务中心经理的选择既可从客户管理员中提拔也可从业务部门负责人中抽调；
客户服务中心设立安全管理、工程技术、清洁绿化部门、客户服务部门，下设现场操作岗位，安全班、公共维修班、设备运行班、家政维修班、绿化运行班、家政服务班、清洁运行班、前台接待、装返修管理、经营管理、客户大使、社区文化的岗位。
综合办公室主任负责品质、财务、人事和后勤等工作的管理。在初期部分岗位可以兼任（如人事与培训，信息与资料管理），业务扩大后则可拆分为品质、人力资源、行政后勤部等职能部门。
以上组织架构人员可考虑前期运行阶段的成本和工作量，适当在人员上进行兼职，待后期管理规模扩大和收入正常后再分别设立。
组织结构管理制度(4 篇六
1组织管理体系
在项目经理部建立环境保护体系，明确体系中各岗位的职责和权限，建立并保持一套工作程序、制度，对所有参与体系工作的人员进行相应的培训。
1。项目经理部环境管理体系运行的总负责人为项目经理。
2。环境管理要素、环境管理方案的确定由主任工程师负责。
3。施工现场环保管理具体实施领导者为项目现场经理。
4。施工现场环保管理体系运行的主管部门为项目综合办公室。
5。施工现场环保措施的执行单位为项目经理部各有关部门和各专业施工单位，各专业施工单位负责施工区域内的环保措施的落实和具体管理工作。施工区域内的环保方案的落实和执行由相应的责任人落实监督与管理工作。
6。本工程施工现场必须严格按照公司环保手册和现场管理规定进行管理，项目经理部设两个人，每天负责场内外的清理、保洁，洒水降尘等工作。
2工作制度
每周召开一次'施工现场文明施工和环境保护'工作例会，总结前一阶段的施工现场文明施工和环境保护管理情况，布置下一阶段的施工现场文明施工和环境保护管理工作。建立并执行施工现场环境保护管理检查制度。每周组织一次由各专业施工单位的文明施工和环境保护管理负责人参加的联合检查，对检查中所发现的问题，开出'隐患问题通知单'，各专业施工单位在收到'隐患问题通知单'后，应根据具体情况，定时间、定人员、定措施予以解决，项目经理部有关部门应监督落实问题的解决情况。
组织架构管理制度(5 篇七
（一）组织架构的设置原则是精简高效、一专多能，采用经理负责制，签订经营责任书，实行独立核算。
(二)zz假日花园管理处各岗位所需人力资源配置实行管理处管理下的完全双向选择，以保证管理处经理建立一支高效、协调的团队。
(三)zz假日花园管理处内部采用直线职能制，尽量减少管理环节，提高工作效率和保证信息渠道的畅通。
（四）管理处助理经理的主要职责是协助经理完成各项工作任务，监督管理处的服务质量，同时直接管理会所，降低人力资源成本。
（五）物业管理主管的职责是负责小区管理服务中心工作、物业巡查以及各种设备、设施的维护、检修以及业户的请修工作。
（六)行政主管(兼任财务主管）的职责是负责管理处各部门的考核和监督、办公室事务、后勤和小区文化建设。
（七)小区管理服务中心值班人员(管业助理）的职责是在管理服务中心值班，建立管理处与业主之间的服务平台，处理客户投诉与咨询，并将业主的需求信息迅速、准确传递至各相关单位。
组织结构管理制度(4 篇八
一、工程部的特点
工程部负责电力、电梯、空调、给排水及弱电等系统的运行管理、设备维护保养，负责装修设施的维修工作，堪称公司的心脏部门。
工程部的管理需要有科学性和严密性，除了因为它本身的技术性外，还因为它的工作直接或间接的与客人联系在一起。客人来到公司需要得到物质上的、精神上的享受，而这种享受很大程度上是依赖于完善的服务设施和设备，离开了这些，服务质量就没有了支撑点，就没有后盾。
二、工程部的基本职能
1、供应能源——工程部必须管理好为公司日常经营提供能源的设备如供电，供热，供冷，供汽，等负责控制和运行这些设备，并保证公司的需要。
2、设施设备维修——工程部负责公司的设备设施维修和保养。
3、设备设施增建、更新和改造——为了发挥设备的综合效益和避免设备老化，并不断提高和完善公司的形象，使公司永褒青春，提高竞争力，应对设备设施和公司装修进行增建，更新和改造。
三、工程部的管辖范围
1、负责公司电力、电梯、空调系统；冷热给水、排水系统、弱电系统的运行管理、设备维护、保养和故障检修。
2、负责公司水暖设备、机械设备的维修保养和故障检修。
3、负责公司电冰箱、清洁机械、人力推车和五金构件的检修工作。
4、负责公司内外装修设施、家具、装饰灯具的维修、保养工作。
5、负责公司动力各系统的完善改造、设备更新和小项增改工程施工。
6、对公司土建结构方面的渗漏水等负责联系处理。
7、负责油料的储存和发放及其设备的维修保养。
四、工程部组织结构
1、岗位设置
1—1工程部主管：负责工程部的运作管理。
1—2弱电工：负责配电及电气设施的运行维修。
1—3空调工：负责空调系统的运行和维护。
1—5水暖工：负责给排水和水暖设施的维护检修。
1—6机修工：负责洗涤设备、五金构件和机械的维护检修。
2、组织结构
按以上岗位结构和人员编制，工程部技工分为2个班组：
2—1电工班：强弱电工共7人编为单独班组；其中1人兼任领班。
2—2维修班：空调、电梯、水暖、机修共5人编为一个班组；其中一人兼任领班。
3、管理结构
3—1各班组人员按岗位职责分别对所属工作负责；
3—2领班负责分配本班人员的工作，带领本班组人员按相关程序完成所属范围内的任务，负责对本班组人员进行考评；
3—3主管根据工程部的`任务内容将工作分配到各班组，负责统筹和协调，直接对领班进行考评，必要时直接对班组技工进行考评。
5、技工素质要求
5—1强弱电工：熟悉高低压电气系统及配电操作、电气维护和检修；有3年以上实际经验；持相关职业资格证。
5—2空调工：熟悉中央空调系统；有一年以上实际经验；有一定机电技术基础。
5—4水暖工：有熟练的给排水管道维护检修施工技能；熟悉pvc、pap、ppr管道施工工艺。
5—5机修工：有熟练的钳工、机械维修综合技能；会电氧焊；有一定电气基础。
五、工程部设备管理模式
1、工程部内按设备系统类别划分不同岗位，并将相应岗位合并为两个班组。班组内人员由领班按任务所需和个人专业特长分配不同岗位，但可以根据排班和实际任务的需要，调整到本班组的其他岗位，满足以精简经济的人力保持设备良好运行和维护的需要。
2、各岗位当班人员按职责范围和岗位职责负责所属设备的运行和维修保养，严格遵守设备安全操作规程，按制订的运作程序规范的完成工作任务。
3、设备维修作为工程部设备管理的主要内容，将按日常报修、日常巡查检修、预防性维修和翻新改造四个功能块来进行，具体说明如下：
3—1维修功能
所有设备设施维护、保养和检修以四个功能块来完成：
3—1—1预防性维修：所有设备设施均制订维护保养和检修计划，按既定时间、项目和流程实施预防性的检修。
3—1—2日常报修处理：设备设施的使用部门在日常使用过程中发现的故障以报修单的形式通知工程部采取维修措施。
3—1—3巡查检修：工程部各班组值班人员在当班时段至少对责任范围内的设备设施进行一次巡查，发现故障和异常及时处理。
3—1—4增改翻新：根据设备设施的具体情况和实际需要，对已有的设备设施进行增加、改进性能和翻新处理，使设备设施重新恢复使用价值，得到良好的利用。
3—2维修结构
3—2—1主管负责根据物业设施规模制订维修程序和维修计划。
3—2—2以各专业班组为单位，按既定的责任范围，分别负责所属区域或设备设施的维护、保养和检修。
3—2—3重要设备设施和综合专业性设备设施由主管负责组织相关班组共同进行维护、保养和检修。
3—3维修控制
3—3—1主管负责监督各班组按既定的程序和计划实施，控制维修成本、效率和质量。各班组按程序和计划在领班的组织和带领下，实施并完成设备维护、保养和检修。
3—3—2日常报修处理由报修部门负责验收设备修复质量并签收《工程报修单》。
《工程报修单》共三联由报修部门验收签字后一份报修部门留存、一份工程部备查、一份由工程部每月汇总转交财务核算材料成本。
3—3—3预防性维修项目由维修人填写《维修记录》，使用或保管部门进行验收签字；如有更换配件或耗用材料以《工程报修单》方式处理。
3—3—4工程部日常巡查中的检修由检修人填写《巡查检修记录》，并由使用或保管部门验收签字；如有更换配件或耗用材料以《工程报修单》方式处理。
4、技术与安全运行保障模式
4—1成立以主管为组长、各班领班为副组长、各岗位骨干为成员的工程部技术与安全运行保障小组，集中工程部优势力量及时迅速的解决工程部运作中的各种技术难题、加强和保证安全运行。
4—2技术与安全小组各成员在日常工作中同步负责所在班组或岗位的技术与
安全保障。密切注意所属责任范围的设备设施及人身财产运行安全。
4—3领班负责制定本班技术与安全运行保障计划，组织本班技术培训和安全检查；主管负责制定本部门技术与安全运行保障计划，组织全部门的技术和安全检查。班组和全部门按计划时间和项目进行技术培训和定期的安全检查、评估，对发现和存在的隐患及时处理，确保工程部安全运行。
4—5工程部日常运作中各岗位出现的技术疑难问题当班人员不能解决时，主管及时组织技安小组成员共同想办法处理。确认部内无力解决的，由主管及时向上反映，并尽快联系专业公司或厂家支持，确保公司正常经营。
4—6实行安全操作一票否决制。各岗位人员严格遵守操作规程和安全制度，对工作认真负责，杜绝事故发生。在部门或公司组织的安全检查中不能达标的班组和岗位，本月各项奖励一律取消。凡发生安全责任事故的，情节严重的直接责任人立即调离工程部。
六、程部财务管理模式
1、主管对本部门的财务管理负有直接责任。
2、工程部所有物品申购领用均需主管审核签字，严格控制备件库存成本和非营业所需物品领用。
3、工程部工具和常用备件由各班组直接从公司仓库领用，并负责保管。不另设保管员。
4、每月财务盘存日，先以班组为单位由领班负责进行物品清点，并与仓库核对后，报表交主管汇总。主管
5、负责将本月所有财务报表汇总交财务部。不另设财务或统计员。
组织架构管理制度(5 篇九
1、组织架构
a.办公楼管理处组织机构以精简、高效为原则，采用直线--职能制形式设置，具有纵向垂直领导，横向协同运作的分级管理特点。这种模式有利于减少管理环节，提高工作效率。
b.管理处实行公司领导下的管理处负责制。由公司派出高级别的专门人员担任管理工作。
c.管理处设主任一名，分属管理层。下设各部为操作层。操作层的配置按实际特点实行综合工时制度。
d.人员素质要求作风良好、工作踏实，并拥有全面的、先进的专业知识技能，提倡'高门槛进、高门槛出'。所有员工既是自己所在岗位的行家里手，同时又是其他岗位的多面手。
e.在管理队伍建设上，我们将采用规范管理和人性化管理相结合的方式，充分运用激励机制，调动全体员工的工作积极性、严格考核，并实行末尾淘汰制，确保办公楼委托管理目标得以实现。
2、培训管理:
a、要实现办公楼物业管理目标的有效达成，我公司必须输出一流的人才、一流的管理和一流的服务。
b、上海安必盛物业一贯注重培训，且具有规范、完善的培训制度，先进的考核与评估制度。
c、通过培训，员工综合素质全面提高。我公司逐步形成了入职培训、上岗培训、定期培训和发展培训等四大模块，强调入职培训要做到三落实，即培训内容落实、培训责任人落实、培训效果落实。
d、上岗培训体现个性化方案，针对每一位被提任员工要有个性化的培训方案。定期培训是针对不同岗位的员工定期的知识巩固和知识添加。发展培训要结合员工职业发展的要求、企业对员工素质、能力、知识的要求进行的，这类培训更体现共性化的课程、个性化的选择，以学分为考核内容。
e、今年的培训工作在以上四个模块都开展了不同程度的尝试，目前正在根据这样的线索制定明年的培训计划。
我公司针对办公楼管理特点，将制定极具针对性的培训计划。通过培训尽快培养出一批能适应办公楼物业管理需要的管理人员。
1)培训目标
培训的目标是对办公楼人员服务态度、业务知识、专业技能三个方面强化教育，从而提高管理人员的素质、技能及管理水平，以达到胜任物业管理的目标，使之能为办公楼提供尽善尽美的服务。
2)培训方式
1、公司组织培训；
2、管理处组织培训；
3、操作部门组织培训。
3)培训内容
1、仪容仪表、文明礼貌培训
2、管理制度培训
3、质量管理理念培训
4、技能培训
5、岗位责任培训
6、岗位操作技能培训
7、设备系统、工具使用培训
8、安全作业程序培训
培训程序按上海安必盛物业iso9001:20xx程序文件，〈培训程序〉进行
3.物业管理处组织机构设置及人员配置
3.1物业管理处组织机构设置和人员配备
3.1.1岗位设置的原则
满足办公楼物业管理运作需要，达到合同所承诺的服务标准，避免设立无效岗位。
3.1.2物业管理处组织架构
拟设的管理处组织架构
管理处的机构设置是根据管理服务的总体设想及贵司办公楼的规模、管理重点、要点，依据精干高效的原则建立的。管理处是在公司本部领导下的经理负责制，实行以管理处为整体管理，各部门为分体管理的管理模式。管理处设主任一名，直管环境清洁部、工程技术部、保安部、和客户内务部。管理处内部实行垂直领导，经理构成管理处的核心层，各部门主管属于中坚层，部门下设班组为操作层。
3.1.3主要部门的职责及任职资格
驻场主任职责
驻场主任代表公司对项目管理全权负责，对管理中的一切重大问题做出最后决策，负责组织和协调各部门的工作。
工程技术部职责
1、做好季节性养护工作（如:梅雨季节的通风、干燥；雷雨季节对避雷设施的检查，台风季节对高空及室外建筑的检查以及防漏等）；
2、做好办公楼的维修工作；
3、负责办公楼内配套设施设备的运行维护管理；
4、搞好办公楼的各种空调、机电、消防、给排水、供电、网络、通讯、自控、电梯等设备的管理；
5、负责办公楼工程管理计划的制定和落实，做好设施设备的档案资产管理。
客户服务部职责
1、客户服务部是在驻场主任领导下的综合管理部门，负责协调和监督检查各部门的工作，处理驻场主任交办的事宜。
2、调查了解物业管理情况，及时向驻场主任汇报，做到'上情下达，下情上达'；
3、负责客务、接待、及档案管理；
4、负责接受客户投诉，与客户沟通和提供特约服务；
保安部职责
1、负责办公楼的治安管理，为业户提供安全的生活环境；
2、负责办公楼的消防管理，制定应急消防预案，搞好业务训练，减少业主财产损失；
3、负责办公楼的车辆交通管理，确保有一个良好的交通秩序和安全环境；
4、搞好技能训练，不断提高员工的业务素质，为业户提供良好的安全服务。
环境清洁部职责
1、负责办公楼的园庭绿化、公共环境卫生及室内保洁工作；
2、负责垃圾的收集、清运；
3、做好办公楼内的虫害的消杀；
4、做好委托的清洁代理服务。
各部门员工任职资格
1、管理处主任:具有大专以上文化程度，管理组织能力强，有很强的'协调处理经验，具有独立工作的能力，懂得法律法规和先进的管理理论。
2、客户专员:具有大专以上学历，35岁以下，三年以上相关工作经历。
3、工程技术维修工:具有高中以上文化程度，多工种专业上岗证书，三年以上专业工作经验，动手能力强，身体素质好，能吃苦耐劳。
4、保安员:具有高中以上文化程度，20-40岁，身体健康，五官端正，身高1.70米以上，品德优良，思想作风过硬，相貌端正，工作责任心强。
5、清洁工:初中以上文化程度，身体健康，品德优良，自觉工作意识强，有办公楼或清洁公司工作经验者优先。
人员来源
高档次的物业必须要有高素质的人才和专业化的队伍来管理，才能塑
出品牌形象，提升物业的附
加值。将从公司选调具有专科以上学历，有扎实的专业基础知识，有良好的文化素养，有丰富的实践经验，有很强的综合管理能力，精力旺盛、成熟稳重的人员担任该项目驻场经理。抽调一批有较高文化知识结构、较好的专业技术水平、较强的管理能力的中层人员构成该项目的骨干力量；调配素质良好的基层员工，形成办公楼比较厚实的管理基础和专业化的管理队伍。
我司将成立前期物业管理小组，组长1人，由品保部经理担任，组员4人，包括管理处主任以及机电工程、管理部的有关人员。负责领导、指挥、安排前期物业管理工作，并在中标15天后，赴现场与管理方会晤，安排进一步的调查摸底，制定出具体的《财富广场5号楼作业指导书》等。
以上就是差异网为大家带来的9篇《组织结构管理制度》，希望可以对您的写作有一定的参考作用。