公司行政管理制度(优秀10篇)

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为进一步适应公司质量、环境体系双认证的实施,规范公司行政事务管理行为,理顺内部关系,提高办事效率,特制定本公司行政管理制度规定。它山之石可以攻玉,以下内容是差异网为您带来的10篇《公司行政管理制度》,我们不妨阅读一下,看看是否能有一点抛砖引玉的作用。

公司行政管理制度 篇一

一、本公司的电话,主要是作为方便与外界沟通,开展业务之用。公司所属电话一律不得拨打任何信息收费电话及私挂长途电话。

二、公司所属电话除企划部网页制作、更新及总经理特批的部门外,一律不得上网。

三、员工打电话,用语应尽量简洁、明确,以减少通话时间。

四、拨打外线接通声响四次对方无人接听时,应挂机重新拨叫。

五、公司员工接听外线电话必须使用公司标准用语:'您好,设计大师楼'。

六、前台文秘接听外线电话应说,'您好,设计大师楼',当对方告知分机电话时,应说:'请稍等!'如分机占线,应说:'电话占线,请稍后再打'或说:'分机占线,请您记一下分机号稍后再打!'其他内容视情况回答,总的要求语音甜美,用语礼貌、规范、简洁。

七、公司员工不得利用公司电话拨打私人电话。如有急事应向部门经理或主管说明经同意后方可拨打。

八、公司总部电话及分公司、分部,公司帐户电话话费由行政部在每月10~20日交纳。部分市场扣除的话机话费由各分公司、分部负责交纳。

九、分公司、分部负责交纳的话费清单于每月20日前上报行政部。

十、各部门直拨电话出现信息费,本部门领导负责追查责任人。责任不清的由部门集体承担此项费用。

十一、违反本规定视情节给予一般或严重过失单一张。

十二、违反规定第一条拨打任何收费信息电话及私挂长途电话的,给予严重过失单一张,并承担全部费用。屡教不改的给予开除公职处理。

公司行政管理制度 篇二

总纲

本制度由董事长、总经理、人事行政部及各部门主管直线执行。司职机构为公司行政部。本制度的修改须经总经理核准;重大事项的更改须报执行董事长核准。

第一章人事管理总则

1.人事管理是公司“人才为本”价值的直接体现;

2.人事管理以合法、平等为基准,以实绩导向、取优汰劣、赏罚分明为宗旨;

3.人事管理以满足公司发展需要为核心目标。

一、人力资源规划

1.根据公司业务发展需要进行前瞻性人力资源计划;

2.建立明确的人才标准、工作分析体系;

3.短期人力资源计划由总经理核准,中长期人力资源计划报董事会核准;

4.经核准后由总经理领导制定征用计划;

5.行政部依据招聘计划执行招聘流程;

6.建立公司人才库(全部应征人才简历),作为公司业务发展的储备。人力资源规划流程

二、招聘与录用

1.公司各部门需招聘新员工时,应该按照公司标准文本《人员增补申请表》进行填写后上交公司行政管理部,由行政管理部上报公司总经理批准后,开始招聘程序。

2.各部门所需招聘的新员工,应该首先尝试公司内部人员调动,在公司内无合适人选或无法调动时,开始公司对外的招聘程序。

3.行政管理部对外的招聘方式可以采用:公司内部人才库寻觅、设摊招聘、登报广告征员等方式。

4.行政管理部于招聘前须将本公司用人计划、本次招聘人数、职位、要求等材料报政府有关劳动人事部门批准,方可拟稿登报或设摊招聘。

5.行政管理部负责应征人员资料的初审工作,并将合适的候选人材料转送录用部门审阅,并与其共同商定参加初试者人员名单。

6.初试由行政管理部主持,包括笔试和面试,同时填写《面试记录》与《初(复)试考核表》。

7.复试由行政管理部与录用部门共同主持,同时填写《面试记录》与《初(复)试考核表》。

8.录用建议由行政管理部与录用部门会同总经理共同作出,由行政部发放《聘用通知书》。

9.新进员工凭《聘用通知书》报到,应缴验以下材料:身份证复印件一份、最高学历影印件,据此行政管理部建立《人事资料卡》,并由行政管理部保存并管理使用。

10.录用人试用期为三个月,试用满一至二个月时,由行政管理部会同部门主管对试用员工按照公司员工考核体系进行一次中期考核,若发现有任何不符合录用条件者,随时解聘。届满后再进行正式考核。(见公司考核相关表格)。

11.录用人试用期结束,成为公司正式员工,公司与之签定《劳动合同》并由公司行政人事部将《劳动合同》送至劳动监察部门进行见证,同时办理劳动人事档案关系的调动、三金等相关福利等事宜。

12.对公司高级管理人员的聘用由总经理或董事长直接签发任命书,然后由行政人事部与其签订聘用合同。

13.员工人事档案由行政部建立、保存并管理,必须准确、及时、保密。

14.员工人事档案包括:《应聘人员登记表》、履历、《面试考核表》、《录用通知书》、《承诺书》、《人事资料卡》、《劳动合同》、《年度IDA》、职务、工资计录。招聘流程责任人:行政主管监督人:总经理

三、培训

1.行政管理部负责综合协调各部门之训练计划,订立各项公司全年教育训练计划。

2.行政管理部须督导实施教育训练计划,检讨各项训练情况并做效果分析。

3.行政管理部负责收集、编订教育训练教材。

4.行政管理部协同公司其他部门进行相关人员的业务培训。

5.公司培训分为:新员工引导培训、在职培训(主管指导、在岗司内外、脱岗司内外)与主管培训等多种。

公司迎新引导培训体系表

培训流程执行人:行政部、各部主管责任人:行政部

四、考勤

1.中科华美生化技术有限公司每位员工在每一正常工作时日,必须自行、准确打卡。

2.凡是漏打,错打卡者须在24小时内申请补办,经部门主管核定后报行政管理部。

3.公司员工出差,须填报出差申请单,经主管、总经理批准后须将申请单复印件一份交行政管理部备查。

4.行政管理部将人员出差情况记入员工出勤情况表,出差期间之例假记入员工出勤资料表。

5.出差日期由行政管理部以公假记入员工出勤资料表。

6.如遇业务人员外出执办公务,须填写《外出登记表》并经主管核准后有效,通知行政管理部专职人员,作为考勤之依据。

7.员工在规定工作时制外继续工作者,须填写《加班申请表》并经本部门主管及行政管理部批准后方可以加班论,行政管理部负责加班人员之出勤考核。

8.行政管理部若发现申请加班人员无出勤记录,须向申请人部门核查,若无确凿证明,以作废论。

9.员工不得任意加班,行政管理部若发现无经主管核准之加班单,即使有考勤记录,也不将其视作加班。

10.员工按政府规定进行日常工作及休假,同时实行带薪或无薪假。

11.申请假期应于事前向本部门主管提出并报行政管理部核准,紧急事项于事后24小时内补申请。

12.假期的请休严格按照公司《管理制度》规定执行。

公司行政管理制度 篇三

员工行为规范

目的和适用范围

规范员工行为,提升员工精神面貌,树立公司良好的对外形象。

本规范适用于公司全体员工。

基本规定

1、仪表

仪表应端正、整洁,头发要保持清洁,梳理整齐,请不要留怪异发型和怪颜色。

男员工请不要留长指甲,发不过耳,不留胡须。

女员工上班提倡画淡妆,要体现清洁健康的形象,饰物的佩带应得当,不得浓妆艳抹,不用香味浓烈的香水。

衬衫领口、袖口要清洁,出席重要<www.chayi5.com>场合要符合着装要求,大方文雅得体。上班前不得喝酒或吃有异味的食物,口腔保持清洁。

2、着装

员工在周一至周六的工作时间内请着正装,建议为:

男士

西装:深色(深蓝、藏青、灰、铁灰)西服套装。

衬衫:单色长袖衬衫。

领带:以单色或带有小巧的几何或条纹图案为最佳。

皮鞋:以黑色、深色的皮鞋为最佳。

袜子:颜色应以深色、单色为宜,最好是黑色。质地以纯棉、纯毛为宜。避免穿与西装对比鲜明的白色袜子。

女士

职业套装:以黑色、灰色、暗红色或藏青色为最佳。

袜子:穿西服套裙必须穿长袜,以中性颜色为主。

皮鞋:着职业套装或西服套裙必须配相应的皮鞋。

夏季男士可不用穿西装外套,可只穿款式简单的长或短袖衬衫,以单色为主;不用佩带领带(若有接待任务等必须着正装、佩带领带);应穿长西裤结皮带。

夏季女士着装应以庄重、大方、得体的职业套装。

接打电话是我们与用户交往的重要途径;个人的形象就是公司的形象。员工在日常的接打电话中要给对方以良好的形象,更好地表现公司员工的文化修养及素质,也使外界对公司的办事效率,管理水平等方面留下良好印象。

3、基本要求

在电话铃响三声之内接起电话;接打电话,先说声“您好,香提湾”,并主动报出部门、姓名。通话言简意赅,时间不宜过长。邻座没人时,请代接电话,有事请写留言条,并及时转告。尽量减少私人电话,严禁拨打信息台电话。

4、言语行为

言语、行为、举止文明、礼貌。严禁在公司内打架斗殴,互相吵骂。

公司内与同事相遇应点头表示致意,同事以姓名或职务称呼;客户以先生、小姐称呼。

站姿要挺拔,坐姿要端正,走路要平稳不得拖拉散漫。

公司内职员与领导或客户相遇,应主动让行,以示礼貌。

进入办公室应轻轻敲门,听到应答后再进,进门后回手关门。

同事之间或部门内部如有工作问题进行讨论时,应避免影响他人工作。

请不要在办公区走廊或通道内奔跑、大声叫喊、高谈阔论。

在办公区走廊或通道内请靠右行走,互相礼让,不要抢行。

未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。

办公时间内不得在电脑上玩游戏、看影碟、做与工作无关的事。

请爱护公司的办公用品、设备及其它财物,不得公私不分。

厉行节约,减少浪费。

严禁在公司内用餐、吃零食。

5、办公环境

请保持办公位整洁,物品要摆放整齐,办公区请不要随便张贴。

请不要在办公区堆放资料、纸箱等物品。

有事离开或下班离开办公位时,请将座椅推入办公桌下。

下班离开办公室前,请关闭机器电源(包括电脑),收好所有资料和文件,最后离开者请关闭电灯、门、窗、空调等。

6、公共环境

请不要在办公家具上和公共设施上任意写字、刻画、张贴。

请把废纸、废物放入指篓,杯中剩水请倒入指定地点,请不要用饮用水冲洗杯子。

请不要在办公区大声喧哗,有来客请带至会客室或洽谈区。

请不要让客人在没有任何员工的陪同下在办公区内走动。

车辆请停至指定区域,不要随意停放。

爱护公共财物,使用办公设备要严格遵照使用说明操作。

下班前关好本办公区域内的门窗、空调、电脑及其他设备,随手关灯。

一切有碍观瞻,有损形象的行为。如:随地吐痰,乱扔杂务。

7、奖惩措施

行政部和人力资源部将不定期对本规范进行检查,并对检查结果上报上级领导。

对检查出的不符合规范的行为,要求予以纠正或整改。

对违反规定的人员,根据情节轻重分别给予当事人警告、经济处罚、降薪、辞退的处罚。

在公司内打架斗殴对当事人予以辞退。

在公司内互相恶语吵骂,将对当事人每次罚款50元,情节严重者还将给予行政处分直至辞退的处理。

工作时间内在电脑上玩游戏或做与工作无关的事情,发现一次罚款5元。

其他违规情况第一次违反予以口头警告;第二次违反除警告外,予以经济处罚20元;第三次违反,予以经济处罚100元,并在公司内通报批评。

对三次以上违反规范的、屡教不改者,可根据情节予以降薪、辞退直至开除的处罚。

罚款以现金的形式当场缴纳。

所有罚款将作为员工活动经费,经综合行政部上报副总经理审批后使用。

公司行政管理制度 篇四

第一章总则

第一条为加强公司行政人事管理,使各项管理标准化、制度化、规范化,以提升企业形象,提高工作效率,特制定本规定。

第二条本规定所指行政人事管理包括公文管理、档案管理、保密原则、印鉴管理、办公及劳保用品管理、行为规范管理、人事管理、安全保卫管理、后勤保障管理、奖惩制度等。

第三条本制度适用粤华集团全体员工。

第二章公文管理

第四条公文管理是指收文、文件制作与发文管理。

第五条公文的签收。

1。凡外来公文文件,均由行政人事部认真查收签字。

2。对上级主管部门下达的文件,必须由行政人事部及时附“文件处理借阅单”后,报送有关领导签批、审阅。有重要文件需要向下属部门传达时,行政人事部应及时、迅速送到。

3。行政人事部根据批件人指示,将文件送到承办部门或个人,并对承办部门承办的事项负责催办。

第六条参加上级相关召开会议带回的文件材料应及时交送行政人事部按收交程序处理,不得个人保存。

第七条公文制发程序。

主办部门承办人拟稿,负责人审核,行政人事部部长核稿,董事长或总经理签发,行政人事部负责登记、编号、打英封发。文件中涉及到多个部门时,由主办部门与有关部门协商、会签,会签稿以部门负责人签字为准。

第八条行政人事部有权根据国家政策及公司规定对文稿进行修改。内容不实,格式不符的文稿可以退回拟稿部门。

第九条上级下发的文件应注明机密等级、急缓程度、发放范围。

第三章档案管理

第十条归档范围

公司所有公文等具有参考价值的文件材料。

第十一条档案管理由专人负责,保证原始资料及单据齐全完整。

第十二条档案的借阅与索取

1。总经理、副总经理、行政人事部部长借阅可通过档案管理人员办理借阅手续,直接提档。

2。公司其他人员需借阅档案时,要经行政人事部批准,并办理借阅手续;

第十三条档案的销毁

1。任何人非经允许无权随意销毁公司档案材料。

2。若按规定需要销毁时,由部门主管领导审批在专人监督下销毁。

第四章印信管理

第十四条公司各种印鉴(除财务印章外)、介绍信均由行政管理部实行登记审批制,专人负责保管。

第十五条日常业务用印,须经行政人事部部长审批,非常务性合同、协议等有关重要文件用印需总经理签字、署名后方可盖章,并留有原件存档。如违反此规定后果由直接责任人负责。

第十六条外出办事需带公章时,应由总经理签字批准,行政人事部备案后方可带出,但至少有两人携带并监督使用。并在规定期限内归还,否则,出现一切事故后果自负。

第十七条公司印信应严格保管,如有失职、差错、丢失或违章使用,一经发现需追查有关人员责任。

第十八条公司原则上不允许开具空白介绍信或证明,如因工作需要或其它特殊情况确需开具时,必须经主管领导签字同意后方可开出,未使用的回来后必须交回。

第五章会议管理

第十九条公司会议主要由办公会议、业务会议、股东会议或董事会议组成。

第二十条每月初和每月中旬为公司例会中的最高级会议,就一定时期工作事项做出研究和决策。会议由集团总经理主持,参加人为公司总经理、副总经理、各部门经理等领导班子成员。(可根据实际情况召开一至两次)

第二十一条公司不定期召开专题会议。

第二十二条公司每周五下午为办公例会日,是为贯彻落实做出的决议、决定召开的会议。会议由总经理主持,参加人员为各部门负责人及有关人员。

第二十三条公司各部门每周或每天早上开早会,针对前一周或前一天工作进行总结及分析。

第二十四条公司办公例会由公司行政人事部组织。行政人事部应于会前一天将会议的主要内容书面通知参会的全体人员,并在会后24小时之内整理、发布《会议纪要》。

1。会议纪要的形成与签发:

①公司办公例会会议纪要、决议,由行政人事部整理成文。

②行政人事部根据会议内容的需要在限定时间内完成纪要和决议的整理工作。

③会议纪要和决议形成后,参会的公司领导班子成员签字确认。

第二十五条会议纪律

1。与会人员不得迟到、早退或缺席。特殊情况不能按时到会,应提前向会议召集人请假。

2。与会人员不得中途退席,特殊情况经主持人同意方可离开。

3。与会人员在会议期间,不得大声喧哗,不得来回走动。

4。迟到、中途离席者应轻声入、出座位,尽量不干扰会议进行。

5。与会人员应坐姿端正,禁止吸烟,禁止交头接耳开小会。

6。会议期间与会人员要认真听取会议内容并做好记录,要关闭手机(或将手机处于振动状态);会议期间不会客。

7。与会人员应保持会场整洁,不准随地吐痰,扔纸屑,会议结束后将座椅整理好。最后离开会场者负责关灯、锁门。

8。与会人员不可无故打断他人的发言,不可对发言者吹毛求疵。

第六章保密制度

第二十六条公司机密涉及企业及员工的根本利益,全体员工都有保密义务,特别在对外交往和合作中要注意不能泄漏。

第二十七条公司机密包括下列事项:

1。公司尚未付诸实施的经营方向、经营规划、开发项目及经营决策。

2。公司合同、协议、意向书及可行性报告、主要会议记录。

3。公司的财务预算报告及各类财务报表、统计报表。

4。公司技术开发资料及计算机内的所有资料。

第二十八条严禁将公司任何文件进行抄录、复制、传递出公司(包括利用网络传输)。

第二十九条因工作需要查看超出自身权限的文件或资料,必须得到行政人事部的批准。

第三十条属于公司机密产品研制过程中的原始载体,其保存和销毁必须由公司总经理委派不同工种的两人共同执行。

第三十一条对外交往与合作中,需要提供公司机密事项必须获得总经理批准。

第三十二条公司员工发现公司的机密已泄露,应立即报告公司上层领导并及时处理。

第三十三条严禁和人交往中,泄露公司机密,严禁在公共场所讨论—公司机密。

第三十四条违反上述规定要追究部门领导的责任,情节严重的,公司保留诉讼法律的权利。

第七章办公及劳保用品的管理

第三十五条办公及劳保用品的购发

1。公司所需办公用品由行政人事部统一购置,各部门按实际需要领用。办公用品只能用于办公,任何人不得移作他用或私用。所有员工对办公用品必须爱护,勤俭节约,杜绝浪费,努力降低消耗。

2。行政人事部指定专人制定每月办公用品计划及预算,经主管领导审批后负责将办公用品购回。有计划地分发给各部门并办理好出库手续及记录。

3。除正常配给的办公用品外,若还需用其它用品时,须经行政人事部批准由部门主管领导签字方可领回。

4。负责购、发办公用品的人员要建立账本,并办好出、入库手续。出库物品一定要由领取人签字,特殊用品需由其部门主管签字后方可办理出库。

5。劳保用品的购发,由行政人事部统一购买,并根据实际需要每月定期发放。

第三十六条公文打英复印及传真管理

1。企业公文的打印文件由行政人事部负责。

2。各部门需打字的公文或其它材料,须经本部门负责人签字交行政人事部审阅并签批后方可安排打字。

3。各部门所打字的公文或相关文件必须一式二份,并交档案室一份留底存档。

4。各部门严禁打英复印工作以外的任何文件。

5。需到档案室接收传真、复印材料的部门或人员要认真填写接收传真登记。

第八章车辆管理

第三十七条公司所有车辆均由行政人事部负责监管。服务各部门的车辆均由部门经理调派并负责日常管理。因工作需要时,行政人事部有权调动公司一切车辆。

第三十八条员工未按规定出车或私事用车,出现一切后果,责任自负。并予以警告或解聘。

第三十九条车辆在下班后或节假日应按要求入库,并停放指定地点。

第四十条司机必须对车辆经常保养,保持车辆卫生和良好状况。如需维修,由行政人事部审核后,报总经理批准。

第九章安全保卫管理

第四十一条安全保卫

1。为了保证公司有一个安全、良好、有序的经营环境,根据省市有关法律、法规、法令和公司的实际情况,各级单位要重视防火、防盗和生产安全。

2。公司的安全保卫工作,要坚决贯彻“隐患险于明火,防范胜于救灾,责任重于泰山”的指示,坚持“预防为主的原则,做到有备无患,万无一失。”

3。各部门要把安全保卫工作纳入重要议事日程,认真研究、布置。贯彻“谁主管谁负责”的原则,确保公司财产和员工的生命安全。

4。公司每天留守值班人员在值班期间可行使公司领导的职权。处理临时发生的事件及决定采取的应急措施。

5。值班人员应指挥、携同、监督保安人员进行巡视、巡查。

6。负责预防火灾、盗窃及其它危机事项。

7。值班人员应按照规定时间在指定场所负责巡视,不得中途随意外出,值班人员在公司指定地方住宿。

8。值班人员每天应认真填写好交接班记录,并将值班时所处理的事项详细填写在值班交接记录中。

9、值班人员在值班时间内擅自离职或酗酒,视情节严重给予罚款50至100元。

第四十二条安全防火

1。公司的防火安全工作,要本着以“预防为主,防消结合”的原则,防患于未然。

2。公司所有员工都应增强消防意识和安全防火的责任和义务。

3。在上班期间,各部门的负责人要对本公司和本部门的防火安全负责。

4。公司全体员工要了解公司各种消防设施的情况,掌握灭火器的安全使用方法。

5。公司员工需应掌握火灾时扑救工作的知识和技能及自救知识和技能。

6。办公室和经营场所设置的消防栓,消防工具等消防设施,不得改为它用,应定期检查消防设施是否有效和完好无损。

7。办公室和经营场地等要按照消防规范要求,配备各种灭火筒,并按规定定期更换灭火药物。

8。易燃、易爆物品要按消防规范要求完善有效,并派专人保管,不得乱放,混放。

9。时行明火作业,要采取必要的防护措施,并经安全保卫责任人检查合格后方可作业。

10。防火通道必须保持畅通,严禁堆放物品堵塞防火通道;严禁违反安全规范乱搭临时设施和建筑物。

11。全体员工不论是在工作区或非工作区,一律不许乱接电源。不准在办公室使用电炉、电线、电器残旧不符合规范的,应及时更换。

第四十三条安全生产管理

1。各部门都要制定安全生产操作规程,不得违章作业。

2。各种机器设备,电器设施的维修、维护,必须由专业维修人员处理。

3。维修用电线路和用电设备需要停电要有专人看护电闸,施工完毕方可合闸。

4。电工及维修人员要定期对公司内的所有电路设施及机器设备进行巡检、维护。

5。电工及维修等技术人员要认真填写设备维修保养记录。

6。车辆驾驶人员要严格遵守交通法规,对驾驶车辆的技术状况做到心中有数,不违章驾驶,不酒后驾车,不带病行车,杜绝交通事故的发生。

7。车间维修及电工等技术人员必须按规定穿着劳动保护用品,车间内严禁吸烟。

8。非工作需要不得动用任何车辆,车在厂内行驶车速不得超过5Km/h,不准在厂内试刹车。

9。加强对易燃物品的管理,除在用的以外,必须存放在指定位置。

10。作业结束后,要及时清除场地油污杂物,并将设备机具整齐安放在指定位置,以保持施工场地清洁。

11。下班前,必须切断所有电器设备的前一级电源开关。

第四十四条安全保卫管理

1。公司大门设有门卫,保安24小时执勤,重点部位实行24时监控。

2。财务部、仓库等重要部门要安装自动报警器,下班要接通报警电源。

3。卷柜、办公桌不得放密级以上文件、资料和现款、印章、贵重物品。

4。出纳人员必须按规定存放现金,不得超出限额。

第四十五条公司招聘的员工,要进行必要的审查;重要岗位员工和管理人员,必须取得居住地公安部门的证明,以保证员工队伍的纯洁性。

第四十六条安全保卫人员要有高度的责任感,要经常检查,督促安全保卫措施的落实情况;发现问题,及时消除隐患。因对工作不负责任而造成事故的,一律追究责任。情节严重构成犯罪的,移交司—法—部门追究刑事责任。

第四十七条保安管理

1。保安人员必须在当班期间坚守岗位,禁止睡觉。杜绝空岗、漏岗、离岗等现象的发生。

2。非本单位的出入车辆、人员一律进行登记询问。没有领导同意或出门证一律不准放行任何拉公司货物的车辆和人员。如发生此类现象后一律严肃处理。

3。因公需经常出入公司的内部车辆,须持有公司内部的通行证方可放行。否则,保安有权不予放行。

4。公司下班后,对所有库房、办公室、车库进行检查,避免造成由于电源未关造成火灾和被盗等严重后果。

5。夜间值班的保安必须对院内库房进行巡视,必须保证一小时内巡视一次,不许值班睡觉、漏岗等一切有违公司规定的行为。

6。公司的车辆进行认真的登记,没有领导的批示夜间一律不准外出。

7。交接班时对车辆登记表进行认真核对,出现差错时及时查清并向主管领导汇报。

8。熟记公司内各处水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的放置地点,并及时发现重要路口电灯、门窗、围墙等是否有缺损。

9。负责门口的卫生,交接班时对门卫进行清扫,保证个人着装的清洁,维护公司的形象。

第四十八条如违反上述规定,公司将给予相应的处罚(详细处罚条例请见第十四章奖惩制度)。

第十章行为规范管理

第四十九条员工行为规范

1。员工在公司内一律穿工作服(副总级以上及试用期员工除外)。

2。员工上班必须佩带工作卡。

3。保持办公环境整洁。员工每天应提前5分钟到岗,并做好清洁和整理工作。每天抽出时间整理办公桌和抽屉,保持办公环境的舒适和整洁。

4。工作环境有序。在办公区内,禁止大声喧哗,在工作时间内严禁串岗,严禁谈论与工作无关的事宜,禁止上网聊天、玩游戏,严禁浏览与业务无关的书籍、杂志、报纸。工作期间不准化妆、吃零食,严禁随地吐痰、丢纸屑、杂物、烟头等。

5。中午禁止饮酒。如因工作需要应提前请示主管副总经理批准。

6。严禁员工在工作时间打私人电话或接听电话时以聊天寒暄方式影响工作及影响信息的畅通。

第十一章人事管理

第五十条聘用

1。招聘:各部门如因工作需要必须增加员工时,由部门主管向行政人事部提出书面申请,经总经理核准后,然后由行政人事部负责办理招聘事宜。任何部门无权聘用员工及临时工作人员,凡未经请示用人者,一经发现集团立即辞退并追究部门领导责任。

2。应聘:(1)应聘人员应如实填写《应聘登记表》,并提交学历、简历、身份证、各类职称证书等应聘材料的原件及复印件。

(2)行政人事部在收齐应聘者材料后,会同用人部门管理者对应聘者资格进行书面材料初审。

(3)书面材料初审合格者通知面试或当场面试。

3。面试:(1)面试一般由行政人事部与用人部门领导等人员进行,主管以上人员要由主管副总经理或总经理进行复试。

(2)面试内容:

A。审核应聘者是否具备专业素质及资格。

B。对应聘者是否具备正式录用资格以及综合素质进行评审。

(3)面试结果审核:面试结束后,由行政人事部对面试结果进行汇总,合格者将拟录用者的材料,并报主管副总或总经理批准。

4。录用:(1)录用名单确定后,对面试不合格者,由行政人事部电话通知应聘者,并将其应聘表存入储备人员档案中。

(2)公司聘用人员在面试通过后,除特殊情形核准免予试用外,应一律先经试用,员工试用期间以1个月至3个月为限,试用期间经考核不合格者,应无条件接受延长试用期或解雇,不得提出异议。

5。转正:新员工试用期结束后,由本人提出申请,填写“员工转正申请表”,部门主管审核并签署意见后交行政人事部,待评定后,报总经理批准并签署意见。在转正评定中不合格员工,将延长试用期或被劝辞职。(详见附件一)

第五十一条离职

离职包括辞职、辞退、内部调动三种。

1。辞职,员工提出辞职,需提前15天向部门主管提出书面申请,待接交工作认可后,方可办理离职手续,部门经理级提出辞职应提前30天提出书面申请,未按规定提前申请的员工不予办理离职手续。

2。辞退、经部门主管考核,认为确实无法胜任本岗位者,由部门主管向行政人事部提出“辞退报告”,行政人事部审核后根据实际情况决定调任其它部门或办理辞退手续。

3、内部调动:

员工因工作需要,发生升迁、平调或降职而离开岗位者,在接到行政人事部下发的《员工薪资/职位变动表》时,认真办理交接工作,特殊岗位,如:财务,保管员、GPS服务中心岗位等需有监交人。待一切工作办理结束后,方可离职。

4。所有离职人员,薪资发放均按公司实际发薪日结算;因内部调动而发生工资变化的员工,新工资标准将按《员工薪资/职位变动表》的起薪日计算;未按公司规定自动离职人员,公司将不予计发当月工资。(流程图详见附见二)

第五十二条考勤制度

1。企业员工一律实行上、下班打卡登记方式。凡企业员工上下班均需亲自打卡,任何人不许代理他人或让他人代理打卡,违反此规定者均按打卡管理规定执行。行政人事部凭信息打卡作为考勤的基本依据。

2。所有员工须到公司打卡报到后,方能外出办理业务。特殊情况不能打卡时,必须由部门经理签字许可后,及时提交行政人事部。否则,按迟到或旷工处理。

3。员工正常工作时间为上午8时至11:30分,下午12:30分至17:00。因季节变化如需调整工作时间时,由行政人事部另行通知。

4。工作时间开始十分钟以后到岗者,计为迟到。提前十分钟下班者按早退处理。无故提前十分钟(含十分钟)以上下班者按旷工处理。

5。员工一个月内迟到、早退累计达三次者扣发当月KPI考核工资。

6。员工旷工一日者,处以双倍当日工资罚款,从当月工资中扣除。无故连续旷工三日或全月累计旷工六日者,予以辞退,不发工资。

第五十三条休假的规定

1。正常情况下员工每周休息一天,由部门经理安排串休(特殊情况除外)。?

2。婚假:员工本人结婚凭结婚证可休婚假七天。

3。丧假:员工的直系亲属死亡时,经批准可休假三天。

4。产假:正常产假可休假三十天,特殊情况报请行政人事部另行批复。

5。其它法定假日公司将根据国家规定执行。

第五十四条请假规定

1。员工外出办事或请假应提前填写请假条,由部门经理签字后,交行政人事部备案。如遇突发事件或紧急情况未事先请假者,应利用电话及时向部门主管报告,并于当日由部门主管或其代理人按公司规定办理请假手续,否则亦视同旷工处理。

2。员工请假一天,由部门经理批准。

员工请假二天以内(含二天)由部门经理签字同意后,报行政人事部批准。

员工请假三天以上,报总经理批准。

3。请假批准后,请假存根由部门主管自行保留,请假单一律送行政人事部保存。部门经理级以上人员请假一律由总经理批准,并将请假单报行政人事部备案。

4。除例行假日及国家规定的法定假日、婚假、丧假、产假外,其余一律按实际出勤计发工资。

第十二章培训

第五十五条企业为提高员工素质及工作效率,定期或不定期举办各种专业培训,被指定参加的员工,非有特殊原因,不得拒绝参加。

第五十六条员工培训由行政人事部统筹管理。

1。职前培训:新进员工应实施职前培训,由行政人事部组织实施针对企业简介及人事管理制度、岗位职责、安全管理等内容的培训。

2。在职培训:员工应不断研究学习本职技能,朴素砥砺;各级主管尤应相机施教,以求精进。

3。专业培训:根据一汽—大众,一汽—解放的培训计划,公司将挑选优秀员工参加专业培训;或邀请专家学者来企业作专题演讲,以增进其本职知识技能。

4。凡由公司选派的培训人员,均须填写培训记录。培训回来后,须将相关的培训资料、培训证书上交行政人事部统一保管,留档备查。

5。凡外派培训人员,在回公司后要负责对公司相关人员进行内部培训。

第五十七条培训费用的支付

1。凡由公司外派的培训人员,培训费用暂由公司代为支付。

2。为公司服务满两年者,培训费用由公司支付。

3。自培训结束之日起,为公司服务未满两年而提出辞职者,培训费用将按其为公司服务的月份所占两年服务期的比例剩余部分而扣除相应的培训费用。

第十三章后勤保障管理

第五十八条食堂管理

1。食堂工作人员要做好个人的卫生工作,做到勤洗手,勤剪指甲,勤洗工作服,工作时要穿戴工作衣帽。炊事人员要每年进行一次健康体检,无健康证者,禁止上岗。

2。食堂人员要在规定的开餐时间内保证员工就餐,员工不得提前去食堂就餐。

3。食堂工作人员要以热情、礼貌地接待员工就餐,做到少打、勤打,不浪费。

4。严格各项卫生制度,节约水、电,节约成本,做到营养合理,饭熟菜香、味美可口、不多做,不少做。

5。做到餐具干净、无污渍,对环境及餐具按时消毒。

6。计划采购。严禁采购腐烂变质的食物,做到少采购、勤采购。

7。做好安全工作。使用炊事械具或用具要严格遵守操作规程,防止事故发生;禁止无关人员进入厨房;易燃、易爆物品要严格按规定放置,杜绝意外事故发生。

第五十九条员工宿舍管理

一、员工申请住宿条件

1。以在本公司工作,但本人所居住的辖区非本市的正式聘用员工。

二、凡有以下情况者不得住宿

1。患有传染玻

2。有不良嗜好者。

3。已办理完理职手续的人员,必须迁离宿舍,不得借故拖延或要求任何补偿。

三、员工宿舍管理规定

1。所有住宿人员要严格按照宿舍管理规定执行,并认真服从宿舍管理员的管理。

2。爱护房间设施,保持好宿舍卫生;不准随地吐痰、乱丢东西、保持整洁美观;不准往窗外丢杂物;垃圾用塑料袋装好并及时清除。

3。员工所分配的钥匙只限本人使用,不得转借他人。

4。不得私自调换房间,如想调换房间需经行政人事部同意,并办理登记手续。

5。注意安全,不准私自安装电器和拉接电源线,不准使用明火炉具(用电炉具)及超负荷用电。

6。电视或收音机的使用,声音不得放大,以免妨碍他人安宁。

7。需要留宿的外来人员需提前到行政人事部办理入住手续方可入住,在未经允许的情况下宿舍管理员有权禁止入住宿舍。

8。住宿员工在晚23:00前必须返回,23:00寝室必须熄灯。

9。要节约用水、用电。杜绝长流水、长明灯现象发生。

10。宿舍内卫生由各自住宿人员轮流清洁整理。

11。员工不得于宿舍内聚餐、喝酒、赌博、打麻将或其他不良或不当行为。

第六十条保洁员管理规定

1。保洁员每日按日常保洁内容及标准重点打扫走廊、大厅、会议室及领导办公室的环境卫生。以保证办公环境整洁,舒适。做到随脏随扫,无污迹无杂物。

2。保证洗手间内干净、整洁无异味,定期进行消毒。

3。对所负责的区域,做到环境无死角,无沉渍。

4。做到节约用水,用电。

第六十一条如违返上述规定,将给予相应的处罚(处罚条例详见第十四章奖惩制度)。

第十四章奖惩制度

第六十二条本公司员工的奖励分为下列四种:

1。嘉奖:每次加发当月三天基本工资,同当月工资一并发放。

2。记功:每次加发当月十天基本工资,同当月工资一并发放。

3。记大功:每次加发一个月基本工资,同当月工资一并发入。

4。奖金:一次性给予一定数额的奖金。

第六十三条有下列事迹者,得予嘉奖:

1。连续六个月绩效考核为优的员工。

2。连续三个月未休假者。

第六十四条有下列事迹者,得予记功:

1。对于工作流程、维修技术或管理制度,提出具体建议方案,经采行确具成效者。

2。年终考核中节约费用开支或对废料利用成绩显著的部门或个人。

3。遇有事故或灾变,勇于负责,并措置得宜,免于损失,或减少损失者。

4。发现有损害公司利益举报而被查实者。

5。遇有意外事件或灾变,奋不顾身,极力抢救因而减少重大损失者。

6。年终考核,全年完成销售任务的销售员。

第六十五条有下列事迹之一者,行记大功或颁发奖金:

1。年终考核十二个月绩效考核均为优秀者。

2。研究发明,对公司确有重大贡献,并使成本降低,利润增加者。

3。年终考核,被评为优秀的部门。

4。一年内记功三次者。

第六十六条员工处罚分下列五种

1。警告:减发当月三天基本工资,从当月工资中扣除。

2。记过:减发当月十天基本工资,从当月工资中扣除。

3。记大过:减发当月全部工资。

4。开除:予以解雇。

5。追究刑事责任。

第六十七条有下列情况之一经查证属实者或有具体事证者,处以警告

1。在工作时间谈天、嬉戏、阅读与工作无关的书报杂志或从事规定以外的工作者。

2。在工作时间内撤离工作岗位者。

3。因过失导致发生工作错误情节轻微者。

4。妨害现场工作秩序或违反安全卫生规定者。

5。违规驾车未造成严重后果者。

6。初次不服从主管人员合理指挥者。

7。浪费公物,情节轻微者。

8。检查或监督人员未认真执行职务者。

9。出入公司不遵守规定或携带物品出入公司而拒绝保安或管制人员查询检查者。

10。在食堂就餐不排队、不守纪律、无理取闹者。

11。将宿舍钥匙转借他人未造成损失者。

12。未经行政人事部同意,私自调换房间者。

13。经检查宿舍卫生脏、乱、差者。

14。外出办事车辆不拿出门证者。

15。品行不正,不文明礼貌,辱骂他人者。

16。私自拆装宿舍照明电线、插座、或使用电炉、电热水器者。

17。进入公司不穿工作服经查获者。

18。受指定受训人员无故不参加行政人事部组织培训者。

第六十八条有下列情况之一经查证属实者或有具体事证者,得予以记过:

1。因疏忽或工作马虎致机器设备或物品材料遭受损害或伤及他人者。

2。如因巡检、维护不及时等引发的一切事故者。

3。在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹妨害他人工作者。

4。投机取巧隐瞒蒙蔽谋取非法利益者。

5。在工作时间,躺卧睡觉者。

6。于宿舍内聚餐、喝酒、赌博、打麻酱或其他不良或不当行为者。

第六十九条有下列情况之一经查证属实者或有具体事证者,得予记大过:

1。泄漏生产或公司机密者。

2。遗失经管的重要文件、机件、物件或工具者。

3。擅自变更工作方法致使公司受重大损失者。

4。拒绝听从主管人员合理指挥监督,经劝导仍不听从者。

5。工作时间在工作场所制造私人物件者。

6。一个月内累计旷工达三日者。

7。私自拆装宿舍照明电线、插座、灯头或使用电炉、电热器,致发生危害者。

8。初次代人打卡或托人打卡者或伪造出勤记录者。

9。恶言吵骂同事或怂恿相骂或打骂者。

第七十条有下列情况之一经查证属实者或有具体事证者,得予解雇除名:

1。工作服务态度恶劣,损害消费者或客户利益者。

2。故意损耗机器、工具、原料、产品或公司其他所有物品或故意泄漏技术上、营业上的秘密,致公司蒙受损害者。

3。无正当理由,或一个月累计旷工达三日者,及年度内无故旷工积满六日者。

4。第二次代人打卡或托人打卡或伪造出勤记录者。

5。在工作中酗酒滋事妨害公司秩序者。

6。年度内积满二次大过者。

第七十一条有下列情事之一经查证属实者或有具体事证者,追究刑事责任。

1、盗窃公司财务达300元(含)以上者。

2、因对工作不负责任而造成事故的,一律追究责任;情节严重构成犯罪的,移交司—法—部门追究刑事责任。

第七十二条员工的奖惩应由部门主管填报,并由行政人事部调查核定。

第十五章附则

第七十三条本制度如有未尽事宜或随着公司的发展有些条款需要增加或删减的,行政人事部将会补发相应的制度及规定。

第七十四条本制度解释权归行政人事部。

第七十五条本制度自发布之日起生效。

公司行政管理制度 篇五

一、总则

为加强公司行政后勤规范化管理,理顺公司内部关系,使各项管理标准化、制度化,提高办事效率,给员工创造一个舒适的生活环境,公司现制定本制度。

二、礼仪纪律

(一)遵守国家法律、法规,遵守公司的各项规章制度及所属部门的管理实施细则

(二)热爱公司,热爱本职工作,关心并积极参与公司的各项管理。

(三)树立全局观念,服从指挥,主动配合,共同搞好相关工作,充分发挥团队精神。

(四)遵守社会公德,团结友爱,相互尊重,礼貌待人,树立公司良好形象。

(五)保守公司商业机密,爱惜公司财物,自觉维护公司的团结稳定及良性运作。

(六)不营私舞弊,不滥用职权,不拉帮结派,自觉维护公司的团结稳定及良性运作。

(七)恪守职责,不越权行事,如遇紧急情况,妥善处理后要及时向上级报告。

(八)实事求是,不搞形式主义;坚持原则,不以工作之便谋私利。

(九)不得将公司物品擅自带出公司,不得将公司资料据为已有,对内封锁,对外泄露。

(十)不任意翻阅、复制不属于本职范围的文件、函电。

(十一)工作时间要精神饱满,穿着得体,谈吐文明,举止庄重。

(十二)在办公场合不允许大声喧讲、交谈、接听电话影响他人工作。

(十三)严格要求自己,积极进取,努力钻研业务,与公司共同成长。

二、会议管理

(一)会议分类:

1、周会

时间:每周一上午九点。

与会人员:公司全体员工

会议安排:

(1)总结本周的工作完成情况及需要解决的重大问题,下周工作计划;

(2)集中解决各部门的协调问题、疑难问题;

(3)安排下周工作;

2、年终销售总结会

时间:(待定)

与会人员:总经理、营销部全体员工等。

会议安排:

(1)总经理组织,提前安排内容,办公室应在会议召开日一周以前向与会人员发出会议通知,并在该通知中列明会议召开日期、时间、地点和会议内容。各参会人员需提前准备总结材料及上报,以备讨论。

(2)总结本年度业务情况及对每个业务人员进行业绩点评,公布业绩,评选销售能手并予以奖励,对未完成公司销售任务的实施相应惩罚或补救措施。

(3)对下一年度销售工作进行预测,研讨行业发展趋势及销售工作的对策,安排下达下一年度工作计划。

3、临时会议

总经理根据实际情况,临时组织召开,由办公室负责通知参会人员,对重大事宜须专题讨论研究。

(二)会议纪律

1、办公室须及时发出会议通知,并向与会者明确会议召开的时间、地点、参加人员、会议内容以及与会人员须携带的文件材料和其他相关事项。

2、会议由总经理召集并主持召开,总经理因故不能出席,指定代理者,由其代理召集并主持会议。

3、办公室须认真做好会议记录,并做到会议结束后的会议记录的整理备案、文件退收工作、会议文件的汇编,完善会务工作。

4、所有与会人员要严格遵守会议的开始时间,无故不得迟到、早退。迟到人员计入会议记录。

5、不得无故缺席,特殊情况必须事先向行政部说明。

6、会议决议事项,与会人员应在会后立即执行,不得拖延或敷衍了事。

7、会议期间须将手机关掉。

8、会议期间严禁吸烟,不可随意中途离席。

9、内部会议内容须做到保密。

10、与会人员须爱护会议室的设施,保持会议室清洁。

(三)会议记录

1、会议由办公室制作会议记录。会议记录必须使用专用记录本。会议记录应记载会议时间,地点,与会人员,会议所议事项。

2、会后要及时撰写会议纪要。会议纪要必须准确、清楚,充分表达会议讨论的情况。

3、会议纪要的结论经与会人员确认无误,经办公室审核后,存档。

(四)会议跟进

1、会议议定事项由办公室主持分解到相关部门落实办理。

2、办公室指定专人负责催办并收集情况,可按照纪要,填写有关事项催办卡片。

3、办结事项及时向有关领导反馈,并按月做出总结报告,综合向领导汇报。

4、重要事件可分多次反馈,使领导及时了解办理情况。

三、文件收发管理

(一)公司的文件由办公室拟稿,由总经理签发。

(二)业务文件由有关部门拟稿,部门经理审核,签发。

(三)属于秘密的文件,核稿人应该注“秘密”字样,并确定报送范围。秘密文件按保密管理规定,由专人印制、报送。

(四)经签发的文件原稿送办公室存档。

(五)外来的文件由办公室负责签收,并于接件当日填写阅办单,按领导批示的要求送达有关部门,办好文件阅办。

四、文件打印、复印及传真管理

(一)公司提倡无纸化办公,非需要均使用电子版文件。

(二)除重要文件打印、复印使用白纸外,其他资料的打印、复印请使用单面纸以降低纸张消耗。

(三)禁止利用公司设备打印、复印或传真私人文件,禁止私自为外单位打印或传真文件资料。特殊情况需经总经理批准。

(四)在外打字复印等所发生的费用,须做出详细登记(登记内容:日期、页数?全额?用途),报经办公室,给予报销。

五、档案管理

(一)归档范围:公司的业务计划、经营情况、项目情况、通告、通知、会议记录、简报、重要电话记录、接待来访记录、决议、决定、协议、合同、公司发文、客户资料、各类规章制度、办法、人事档案、工资资料、财务资料、公司行政文件以及添置设备、财产的产权等具有参考价值的文件材料。

(二)档案统一由办公室指定专人负责管理,明确责任,保证原始资料及单据齐全完整,密级档案必须保证安全。

(三)档案要做到系统排列并建立案卷目录和索引,以便于查找和利用。

(四)档案保管工作应做到四不:不散(不使档案分散),不乱(不使档案互相混乱),不丢(档案不丢失不泄密),不坏(不使档案遭到破坏)。

(五)加强档案保管工作,做好防盗、防火、防虫、防鼠、防潮、防高温工作,定期检查档案保管工作,以提高档案的安全性,对破损档案应及时修补,保持整洁、卫生。

(六)档案的借阅与索取

1、向办公室保管人员办理相关的借阅手续后,方可提档。

2、借阅档案必须爱护,保持整洁,严禁涂改、擅自翻印、抄录、转借、遗失。如确属工作需要摘录和复制,属机密档案的,须经总经理批准后方可摘录和复制。

3、一般内部档案经办公室负责人批准后可摘录和复制。

(七)档案的销毁

1、任何组织和个人非经允许无权随意销毁公司档案材料。

2、对超过保存期限的档案,档案管理人员需填写档案销毁申请单,经总经理批准后方可销毁。

3、经批准销毁的公司档案,档案人员须认真核对,将批准的档案销毁申请单和将要销毁的档案资料做好登记并归档,并由专人监督销毁。

六、保密管理

(一)保密范围:

1、公司重大决策中的秘密事项;

2、公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策;

3、公司内部掌握的合同、协议、意见书及可行性报告、主要会议记录;

4、公司的客户信息及资料;

5、公司的项目信息及资料;

6、公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表;

7、公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息;

8、公司职员人事档案,工资性、劳务性收入及资料;

9、公司内部管理制度;

10、其他经公司确定应当保密的事项。

(二)保密措施

1、属于公司秘密的文件、资料和其他物品的制作、手法、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁,由办公室或部门负责人指定专人执行;

2、非总经理批准,不得复制和摘抄;

3、不准在私人交往和通信中泄露公司秘密,不准在公共场所谈论公司秘密,不准通过其他方式传递公司秘密;

4、公司工作人员发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时,应当立即采取补救措施并及时报告总经理。

5、对于泄露公司机密文件、资料者,并给公司造成经济损失的,按照公司奖惩制度进行处理,并且公司有权追究当事人的经济和法律责任。

七、印鉴管理

(一)公司现有公章(公司行政章)、公司合同专用章。

(二)印章由办公室保管,印章应妥善保管,不得随便放置。需要施印时按程序由总经理签字后方可施印。

(三)公司行政章(以下简称公章)是代表公司对外联系的主要印鉴,凡属以公司名义发文、介绍信、证明以及以公司名义发出的任何函件均需加盖公章,使用时需经总经理(或总经理委托授权)签发。

(四)公章合同专用章适用于公司与客户签订的业务合同,使用时需经总经理(或总经理委托授权)签发。

(五)印章原则上不得外借、外带,如需外带,必须经总经理批准后,到办公室办理借用登记手续后方可带出。市内借出使用不能再工作时间以外,市外借出需在一人陪同下方可使用。

(六)使用印章必须由用印人严格履行登记手续,由他人代替登记的,需做出详细说明。实行谁用印,谁登记,谁负责。

(七)公司所有加盖印鉴的文书应统一编号登记,以备查询,存档。

(八)在公章使用中,如发现欺骗行为和弄虚作假现象一律严肃处理,造成的一切经济损失,由有关人员承担责任。

(九)不允许在空白文书、支票、合同等上加盖印章,特殊情况需经总经理签批方可借出。归还公章时,须将借用公章所盖文件的复印件一并交付备查。凡发现借用公章加盖其他文件或空白纸张或因此而发生问题,将严肃追究借用人的责任。

(十)印章保管人外出时,应将印章交给指定的临时代管人保管。

(十一)印章如遇丢失、损坏或被盗时,应及时向总经理汇报予以备案,办理补刻手续并在报刊上发表遗失声明。

(十二)各部门新刻或改制印章,须报公司总经理批准后方可办理,并由办公室登记备案。

(十三)印章管理人员应做到坚持原则,立场坚定,严格管理,保守秘密。印章持有人违反管理制度,造成印章遗失或使用不当,公司将按严重违规处罚,并追究相应的经济责任和法律责任。

八、办公用品管理

(一)本制度中的办公用品指日常办公用品及一些低值易消耗品,包括办公文具用品、打字(复印)用纸、待客物品等。

(二)购置

1、凡公司购买的办公用品,原则上均纳入公司年度购物计划,并添置年度购物呈报表。各部负责人将该部门年度所需要的办公用品指定计划提交办公室,由办公室人员核对购买物品,查阅“供应商资料”、“采购记录”及其他有关资料后,开始办理询价并进行议价,再整理报价资料,经办公室负责人核准,报总经理批准签字后,方可购买。

2、办公用品由办公室统一购置,未经批准不得随意购置(特殊情况除外)。

3、临时急需购买之物品,在保证质量的前提下,价格要低于或等于市场价,不得以高于市场的价格购买物品。在购买物品前要填写办公用品请购单,经办公室负责人核准,报总经理批准签字后方可购买,并作为报账的原始凭证之一。

4、物品的采购原则上不得由一个人购买。

5、如所购物品属瑕疵产品或伪劣产品,由采购的人员负责退货,若给公司造成经济损失,由采购人员照价赔偿。

6、采购人员将物品购回后要填写物品入库单,凭销货发票和入库单按规定办理报销手续。

7、负责购买办公用品的人员要做到办公用品齐全、品种对路、量足质优、库存合理、开支适当、

(三)发放

1、办公室严格执行办公用品领用手续,厉行节约,遵循领用定时、限额、限量原则。领用者应妥善保管并节约使用办公用品。

2、根据实际工作需要分发给各个部门,各部门要由专人负责领取物品,并在领取单上签字,由办公室登记造册保管。

3、除正常配给的办公用品外,若还需用其它用品的须经办公室负责人批准后方可领用。

4、公司新聘员工的办公用品,办公室根据部门负责人提供的名单和用品清单,负责为其配齐,以保证新聘人员的正常工作。新员工需在领用表中签字确认。

(四)保管

1、公司办公用品均由办公室统一管理。

2、各部门办公用品或财产要认真管理,实行部门领导负责制,办公财产在保修期内如有损坏由保修单位负责维修,保修期后如因部门原因或个人原因损坏、丢失,由部门或个人负责。

3、单位任何办公用品及财产不得流失或据为己有,否则,将追究相关人员责任。

4、因工作需要配备给个人的用品,在工作调动或离岗之前,必须归还单位办公室。

5、办公室要将公司所有财务分类记账,定期盘点、核查,并将核查情况汇总上报总经理。

6、办公用品管理一定要做到文明、清洁、注意安全、防火、防盗、严格按照规章制度办事、不允许非工作人员进入库存处。如库存办公用品发生丢失,由管理人员承担赔偿责任。

九、办公用固定资产管理

(一)办公用固定资产是指公司各部门在日常工作中用于办公和服务的各类设备和设施。具体包括桌椅、公文柜、电话机、电脑、打印机、复印机等。

(二)购置

1、办公用固定资产由办公室整体计划案标准统一配置。

2、各部门可根据工作实际需要提出设备购置申请计划,经办公室审定,报总经理批准后,由办公室组织相应人员尽享采购。

(三)维修

1、各设备需定期检查、及时维修,确保工作业务正常进行。

2、设备出现故障,超出保修期的,由办公室联系设备专业维修公司进行检修,并做好设备维修记录台账。

3、维修费超过设备原值10%的,办公室应按使用年限、损坏程度确定是否需要维修。

4、由个人损毁的,应当由当事人酌情赔偿。

(四)报废

1、设备出现故障无法维修或维修成本过高,且符合报废条件的,由设备管理者提出申请,填写设备报废申请表,办公室负责人签字后报总经理审批。

2、公司办公室会同有关专业技术人员或主要使用人员对设备使用年限、维修情况等进行鉴定,并报总经理审批后,将报废设备交办公室有关人员处理,如报废设备能出售的,将收回的款项入账。同时,对报废设备登记备案、审批表存档。

(五)其他

1、办公室每年年底对固定资产进行两次全面盘点(由两人以上参加),核对财产数量。

2、各项固定资产的质量保证书等资料统一由办公室保管。

3、使用办公设备的所有人员均须按相关要求操作。

4、员工要爱护所有公司的公共设备,离开办公室时,要检查关闭所有设备电源及容易发生危险的器具,保证安全。

5、任何人未经领导批准,不能将专用办公设备带出办公地点,否则一切后果自负。

6、未经公司同意,不得将资产外借和供无关人员使用。

7、员工离开公司后,需把领用的办公设备悉数交还办公室,若有损坏或丢失,负责赔偿。

8、办公设备如需迁移,需经办公室办理迁移手续后,方可执行。

十、图书管理

(一)申购

1、部门负责人依据本部门业务开展需要提出购书申请,经办公室根据《图书目录》检查,若没有相同的图书,报总经理同意后,方可购书。

2、图书购买工作原则上由申请人执行,事后将购买的图书报办公室图书管理人员登记,加盖公司藏书章。

(二)管理

1、图书的日常管理工作由办公室设专人负责,将图书进行编号,然后登记在《图书目录》中,内容包括:编号、书目名称、册数、出版社、单价等栏目。每次新购图书,均需进行编号登记后,再办理借阅手续。

2、办公室每季度对图书进行一次清点,每半年将清点结果记录于《图书目录》。

办公室每季末将图书目录提供给各部门,供部门选择借阅。

(三)借阅

1、图书出库一律办理借阅手续,否则不准出库。

2、借阅人借书时,应填写借阅登记表后,方可将书借走。

3、图书借阅一般最多同时三本,一次借阅时间不得超过一个月,到期可办理续借登记手续,如需继续借用,须向综合办公室图书管理人员办理续借手续。

(四)责任

1、借阅人应爱惜公司财产,不得在图书中勾画、涂改、撕毁、损坏;因不慎丢失图书,照价赔偿。

2、借阅人应按时归还图书。经办公室两次催交不还的,视为丢失,照图书原价赔偿。

3、借阅人将图书归还,应在借阅登记表上登记。

十一、行政接待工作管理

(一)行政接待工作的主要任务

1、安排业务关联企业各级领导在本地的吃、住、行。

2、安排重要来宾的检查、考察、调研等活动。

3、协助办理会议的会务工作。

4、协助开展公共关系工作,协调好外部环境。

(二)行政接待工作的基本原则

1、坚持为提高企业发展和经济效益服务的原则,强化公关意识,宣传企业形象,广泛获取信息。

2、坚持规范化、标准化、制度化的原则,执行国家有关廉政建设的规定,符合礼仪要求,杜绝随意性。

3、坚持勤俭节约、热情周到的原则,根据来宾的身份和任务执行不同档次的接待标准,反对铺张浪费。

(三)行政接待工作的程序、规范

1、接打电话要使用文明语言,并做好电话记录。

2、客人来访应热情迎接,主动引导客人到办公室或接待室交谈,如本人有事需要暂时离开办公室,应将办公桌上的文件、资料、贵重物品安放好,以免泄密或丢失。

3、宴请客人实行派餐单制度,经办人填写派餐单,部门负责人签字后报总经理审批,办公室负责统一安排。

(四)行政接待工作的标准、要求

1、事务性接待标准、要求。根据领导意图及客人的需求,掌握接待工作的规律,做到目标明确、思路清晰、计划周密、主次分明、机动灵活、着装大方、举止文明,不擅自在授权范围外作任何决定和承诺。

2、宴请标准、要求。宴请客人时,应根据宴请的性质和规模不同,酌情进行安排。

十二、公司车辆使用管理

(一)车辆使用的要求:

1、凡提供公司使用的车辆必须是符合国家相关规定的车辆,驾驶员必须持有相应车型的驾驶证。

2、车辆必须车况良好,手续齐全。办公室应按时办好车辆保险、养路费缴纳等各项手续,车辆有关证件及资料由驾驶员妥善保管。

3、所有车辆按规定出车前必须填出车表、行车公里数及事由,并签字方能生效。

4、驾驶人出车时要保证证件齐全及有效性。在出车全需认真检查车辆安全状况(水、电、油),以确保车辆的正常运行,若发现有损坏或有异常现象应立即告知办公室,并协助办理维修。每次出车后,须驶回指定地点存放,并确定锁妥。严禁酒后驾驶。

5、办公室每月应至少安排车辆进行一次吸尘、打蜡、上光等维护工作,对车辆内部及发动机要定期清洗维护,应做到车容整洁、车况良好。雨后、长途归来应及时清洗车辆。

6、办公室每年需要统一安排车辆年检及购置车辆保险,并记录车辆的总里程表读数,作为车辆支出计算的基准数据。

7、对车辆实行定点维修,车辆维修须先填写维修单,由办公室报总经理审批。车辆经审批后方能送修,未经审批的,维修费不予报销。车辆在途中需要维修的,要先报告办公室负责人,因特殊情况不能在定点维修单位修理的,由驾驶人报告总经理审批处理。

8、驾驶人应做到合理用油,节约用油。加油原则以加油卡的形式进行。如无特殊原因,对用现金加油的不予报销加油费用。因公在外地加油的,凭出车审批单、发票和报销单,由办公室负责人报总经理审批报销。

9、在出差长途时办理登记后按实际在路途中发生的汽油费、路桥费由公司负责。

10、对于无法安排的用车申请,办公室应当尽快通知用车申请人,做好解释工作。

11、公司禁止出借车辆,特殊情况由公司总经理批准,对未经批准私自出车发生的费用由驾驶人负担。发生交通肇事由驾驶人负全部责任,并按同型号车辆价格进行赔偿。

(二)违规与事故处理

1、所有车辆必须按公司规定于正规停车场停放。不按规定停放车辆者,所造成的一切后果(如损坏、被盗、被拖等)由驾驶人承担全部责任。

2、车辆发生丢失的,当事人要立即报告公安局、保险公司和办公室负责人,并按市物价局有关规定赔偿损失。责任人还需向领导写出书面报告,由办公室按照市物价局估价进行处理,当事人的交通补贴费于取得保险公司赔付款后的次月予以发放。

3、发生交通肇事事故,由交警部门依法处理

(1)交警部门认定我方不承担责任的,发生保险公司赔偿以外的费用,由公司承担;

(2)交警部门认定双方都有过错的,如发生保险公司赔偿以外的费用,公司承担70%;

(3)交警部门认定我方承担主要责任的,如发生保险公司赔偿以外的费用,公司承担30%。

4、发生违章情况,被交警部门处罚的,费用个人承担。

5、私人用车和未经批准发生交通肇事的,一切后果自负,同时须追究相关责任。

十三、差旅费管理

(一)差旅费是指离开南京市城区开展公务活动所必需的费用,其开支范围包括城市间交通费、住宿费、伙食补助费和外埠交通费。

(二)城市间交通费

1、出差人员要按照规定级别乘坐交通工具,凭据报销城市间交通费。未按规定乘坐交通工具的,超支部分自理。

2、公司高管,以及相当职务人员出差可乘坐火车软席车(软座、软卧),轮船二等舱;其他人员出差可乘坐火车硬席车(硬座、硬卧),轮船三等舱。

3、确因出差路途较远或任务紧急需乘坐飞机(经济舱、普通舱),事先应经总经理书面批准。

4、公司高管及相当职务的人员出差,因工作需要,随行一人可以乘坐火车软席或轮船二等舱。

5、乘坐火车,从当日晚8时至次日晨7时乘车6小时以上的,或连续乘车超过12小时的,可购同席卧铺票。符合规定而未购买卧铺票的,按实际乘坐的座票票价的80%给予补助。可以乘坐软卧而改乘硬卧的,不再给予补助。

6、乘坐飞机,往返机场的专线客车费用、民航机场管理建设费和航空旅客人身意外伤害保险费(限每人每次一份,保险费不超过20元),凭据报销。

(三)住宿费

1、出差人员原则上不得住宿四星级及其以上星级的高档饭店(宾馆),不得住宿豪华房间。

2、公司高管以及相当职务的人员可以住单间,住宿标准:一般地区200元/天。间,省会城市、直辖市和经济特区300元/天。间。

其他人员原则上两人住一个标准间,住宿标准:一般地区150元/天。间,省会城市、直辖市和经济特区200元/天。间。

住宿费在以上规定限额标准内凭据报销。

3、单人出差或男、女出差人员为单数,其单个人员可选择单间住宿,其住宿费按照不超过上述规定限额标准内凭据报销,超过部分自理。

4、工作人员出差住宿费的报销,可按其出差期间住宿费票据及实际住宿天数平均计算,不超出标准限额据实报销。

5、由于业务巡查等原因借住于监管点宿舍的,给予住宿费补贴30元/天。

6、出差人员由接待单位免费接待或住在亲友家等无住宿费发票的,一律不予报销住宿费。

(四)伙食补助费

1、出差人员的伙食补助费,以城市间交通费票据和住宿费票据为凭证,按出差自然(日历)天数实行定额包干,不分途中和住勤,每人每天补助标准为:一般地区40元,特殊地区50元(特殊地区指国家规定的经济特区和直辖市、省会城市)。

2、经领导同意,出差人员凭据报销工作餐费或招待客户凭据报销招待费的,扣除当餐的伙食补助。其扣除伙食补助参照标准为:一般地区早餐10元,午餐和晚餐各15元;特殊地区早餐10元,午餐和晚餐各20元。

3、无城市间交通费票据的,可出具路桥通行费凭据报销途中伙食补助费。当天往返的,按一天核报伙食补助费。无住宿费票据的,不予报销住勤期间的伙食补助。

4、由于业务需要随行的汽车驾驶员驾驶车辆出差的,出差伙食补助费亦按本规定执行。

(五)外埠交通费

1、 出差人员由于业务需要发生的的外埠交通费,凭据实报实销,原则上出租车票不予报销。

2、由单位自备交通工具的,凭据报销路桥通行费、加油费等。

(六)参加会议等差旅费

1、出差借款和报销会议差旅费时须提供会议通知。

2、会议通知统一安排食宿的,会议期间的住宿费、伙食补助费和公杂费由会议主办单位按会议规定统一开支,据实报销;在途期间的城市间交通费、住宿费、伙食补助费和公杂费按照上述差旅费规定报销。

3、会议明确通知食宿自理的,在途期间和会议期间的城市间交通费、住宿费、伙食补助费按照上述差旅费规定报销。会议统一收取会务费用的,取消会议期间的伙食补助费。

(七)其他

1、工作人员经批准到外地参加各种培训班学习、进修培训的,按伙食补助标准减半给予伙食费补助。

2、工作人员出差或调动工作期间,事先经单位领导批准就近回家省亲办事的,其绕道交通费,扣除出差直线单程交通费,多开支的部分由个人自理。绕道和在家期间不予报销住宿费、伙食补助费和外埠交通费。

3、工作人员出差期间,非工作需要的参观费用,由个人承担。对弄虚作假,虚报冒领差旅费等违法违规行为,由有关部门依照《财政违法行为处罚处分条例》等规定严肃处理。

4、职工探亲费的报销按有关文件规定执行。

5、出差人员返回后3个工作日内,由借款人到财务部统一结算本次差旅费,不允许累加或拆分报销。

十四、安全卫生管理

(一)所有人员要讲究卫生,做到办公室内外环境清洁、整齐、统一,严禁随地吐痰,杜绝脏、乱、差现象。

(二)办公室环境卫生的管理由办公室人员负责。

(三)保持地面干净清洁、无污物,污垢,墙壁无灰尘,墙上不乱挂物品。

(四)书橱内各类书籍、资料分类摆放整齐,便于检查。橱顶无乱堆乱放现象,报纸摆放整齐有序,无尘土。

十五、后勤管理

(一)午餐管理

1、由办公室统一为公司员工订餐。

2、因故不能就餐的,应事先通知办公室。

(二)钥匙管理

1、公共区钥匙由办公室统一备份管理。

2、除行政部以外其他部门不得持有或使用非本部门的钥匙。

(三)宿舍管理

2、在市区内无适当住所或其他原因的员工可申请住宿,由办公室报总经理批准后统一安排住宿。

3、入住公寓后,应自觉遵守管理处的各项管理规定。

4、宿舍作为员工休息、生活的主要场所,必须保持良好的卫生环境。入住员工,每天要自觉轮流值日,公司将进行不定期抽查。

5、住宿人眼相互间应和睦共处,爱护宿舍内的设施,节约用水用电。

6、注意防火、防盗。严禁同时使用三种以上高负荷电器。

7、男(女)员工有事需进入异性员工宿舍,晚十点前必须离开。

8、不得私自留宿非本公司人员,如有特殊情况,需报办公室负责人同意,并办理好相关手续后方可入住。

9、住宿人员有娱乐的自由,但应以不影响他人休息为前提,以不影响公司整体形象、损坏公司公共财物为准则。

10、宿舍严禁赌博、酗酒、吸毒、打架滋事等行为,一经发现立即解雇,并送公安机关处理。

11、退房时应到办公室办理相关手续,配合办公室进行房间设施、设备、日常用具的检查和核对,如有损坏和丢失应照价赔偿。

十五、附则

本制度由办公室制定并负责解释,总经理批准后执行,修改时亦同。

一、总则

为加强公司行政后勤规范化管理,理顺公司内部关系,使各项管理标准化、制度化,提高办事效率,给员工创造一个舒适的生活环境,公司现制定本制度。

二、礼仪纪律

(一)遵守国家法律、法规,遵守公司的各项规章制度及所属部门的管理实施细则

(二)热爱公司,热爱本职工作,关心并积极参与公司的各项管理。

(三)树立全局观念,服从指挥,主动配合,共同搞好相关工作,充分发挥团队精神。

(四)遵守社会公德,团结友爱,相互尊重,礼貌待人,树立公司良好形象。

(五)保守公司商业机密,爱惜公司财物,自觉维护公司的团结稳定及良性运作。

(六)不营私舞弊,不滥用职权,不拉帮结派,自觉维护公司的团结稳定及良性运作。

(七)恪守职责,不越权行事,如遇紧急情况,妥善处理后要及时向上级报告。

(八)实事求是,不搞形式主义;坚持原则,不以工作之便谋私利。

(九)不得将公司物品擅自带出公司,不得将公司资料据为已有,对内封锁,对外泄露。

(十)不任意翻阅、复制不属于本职范围的文件、函电。

(十一)工作时间要精神饱满,穿着得体,谈吐文明,举止庄重。

(十二)在办公场合不允许大声喧讲、交谈、接听电话影响他人工作。

(十三)严格要求自己,积极进取,努力钻研业务,与公司共同成长。

二、会议管理

(一)会议分类:

1、周会

时间:每周一上午九点。

与会人员:公司全体员工

会议安排:

(1)总结本周的工作完成情况及需要解决的重大问题,下周工作计划;

(2)集中解决各部门的协调问题、疑难问题;

(3)安排下周工作;

2、年终销售总结会

时间:(待定)

与会人员:总经理、营销部全体员工等。

会议安排:

(1)总经理组织,提前安排内容,办公室应在会议召开日一周以前向与会人员发出会议通知,并在该通知中列明会议召开日期、时间、地点和会议内容。各参会人员需提前准备总结材料及上报,以备讨论。

(2)总结本年度业务情况及对每个业务人员进行业绩点评,公布业绩,评选销售能手并予以奖励,对未完成公司销售任务的实施相应惩罚或补救措施。

(3)对下一年度销售工作进行预测,研讨行业发展趋势及销售工作的对策,安排下达下一年度工作计划。

3、临时会议

总经理根据实际情况,临时组织召开,由办公室负责通知参会人员,对重大事宜须专题讨论研究。

(二)会议纪律

1、办公室须及时发出会议通知,并向与会者明确会议召开的时间、地点、参加人员、会议内容以及与会人员须携带的文件材料和其他相关事项。

2、会议由总经理召集并主持召开,总经理因故不能出席,指定代理者,由其代理召集并主持会议。

3、办公室须认真做好会议记录,并做到会议结束后的会议记录的整理备案、文件退收工作、会议文件的汇编,完善会务工作。

4、所有与会人员要严格遵守会议的开始时间,无故不得迟到、早退。迟到人员计入会议记录。

5、不得无故缺席,特殊情况必须事先向行政部说明。

6、会议决议事项,与会人员应在会后立即执行,不得拖延或敷衍了事。

7、会议期间须将手机关掉。

8、会议期间严禁吸烟,不可随意中途离席。

9、内部会议内容须做到保密。

10、与会人员须爱护会议室的设施,保持会议室清洁。

(三)会议记录

1、会议由办公室制作会议记录。会议记录必须使用专用记录本。会议记录应记载会议时间,地点,与会人员,会议所议事项。

2、会后要及时撰写会议纪要。会议纪要必须准确、清楚,充分表达会议讨论的情况。

3、会议纪要的结论经与会人员确认无误,经办公室审核后,存档。

(四)会议跟进

1、会议议定事项由办公室主持分解到相关部门落实办理。

2、办公室指定专人负责催办并收集情况,可按照纪要,填写有关事项催办卡片。

3、办结事项及时向有关领导反馈,并按月做出总结报告,综合向领导汇报。

4、重要事件可分多次反馈,使领导及时了解办理情况。

三、文件收发管理

(一)公司的文件由办公室拟稿,由总经理签发。

(二)业务文件由有关部门拟稿,部门经理审核,签发。

(三)属于秘密的文件,核稿人应该注“秘密”字样,并确定报送范围。秘密文件按保密管理规定,由专人印制、报送。

(四)经签发的文件原稿送办公室存档。

(五)外来的文件由办公室负责签收,并于接件当日填写阅办单,按领导批示的要求送达有关部门,办好文件阅办。

四、文件打印、复印及传真管理

(一)公司提倡无纸化办公,非需要均使用电子版文件。

(二)除重要文件打印、复印使用白纸外,其他资料的打印、复印请使用单面纸以降低纸张消耗。

(三)禁止利用公司设备打印、复印或传真私人文件,禁止私自为外单位打印或传真文件资料。特殊情况需经总经理批准。

(四)在外打字复印等所发生的费用,须做出详细登记(登记内容:日期、页数?全额?用途),报经办公室,给予报销。

五、档案管理

(一)归档范围:公司的业务计划、经营情况、项目情况、通告、通知、会议记录、简报、重要电话记录、接待来访记录、决议、决定、协议、合同、公司发文、客户资料、各类规章制度、办法、人事档案、工资资料、财务资料、公司行政文件以及添置设备、财产的产权等具有参考价值的文件材料。

(二)档案统一由办公室指定专人负责管理,明确责任,保证原始资料及单据齐全完整,密级档案必须保证安全。

(三)档案要做到系统排列并建立案卷目录和索引,以便于查找和利用。

(四)档案保管工作应做到四不:不散(不使档案分散),不乱(不使档案互相混乱),不丢(档案不丢失不泄密),不坏(不使档案遭到破坏)。

(五)加强档案保管工作,做好防盗、防火、防虫、防鼠、防潮、防高温工作,定期检查档案保管工作,以提高档案的安全性,对破损档案应及时修补,保持整洁、卫生。

(六)档案的借阅与索取

1、向办公室保管人员办理相关的借阅手续后,方可提档。

2、借阅档案必须爱护,保持整洁,严禁涂改、擅自翻印、抄录、转借、遗失。如确属工作需要摘录和复制,属机密档案的,须经总经理批准后方可摘录和复制。

3、一般内部档案经办公室负责人批准后可摘录和复制。

(七)档案的销毁

1、任何组织和个人非经允许无权随意销毁公司档案材料。

2、对超过保存期限的档案,档案管理人员需填写档案销毁申请单,经总经理批准后方可销毁。

3、经批准销毁的公司档案,档案人员须认真核对,将批准的档案销毁申请单和将要销毁的档案资料做好登记并归档,并由专人监督销毁。

六、保密管理

(一)保密范围:

1、公司重大决策中的秘密事项;

2、公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策;

3、公司内部掌握的合同、协议、意见书及可行性报告、主要会议记录;

4、公司的客户信息及资料;

5、公司的项目信息及资料;

6、公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表;

7、公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息;

8、公司职员人事档案,工资性、劳务性收入及资料;

9、公司内部管理制度;

10、其他经公司确定应当保密的事项。

(二)保密措施

1、属于公司秘密的文件、资料和其他物品的制作、手法、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁,由办公室或部门负责人指定专人执行;

2、非总经理批准,不得复制和摘抄;

3、不准在私人交往和通信中泄露公司秘密,不准在公共场所谈论公司秘密,不准通过其他方式传递公司秘密;

4、公司工作人员发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时,应当立即采取补救措施并及时报告总经理。

5、对于泄露公司机密文件、资料者,并给公司造成经济损失的,按照公司奖惩制度进行处理,并且公司有权追究当事人的经济和法律责任。

七、印鉴管理

(一)公司现有公章(公司行政章)、公司合同专用章。

(二)印章由办公室保管,印章应妥善保管,不得随便放置。需要施印时按程序由总经理签字后方可施印。

(三)公司行政章(以下简称公章)是代表公司对外联系的主要印鉴,凡属以公司名义发文、介绍信、证明以及以公司名义发出的任何函件均需加盖公章,使用时需经总经理(或总经理委托授权)签发。

(四)公章合同专用章适用于公司与客户签订的业务合同,使用时需经总经理(或总经理委托授权)签发。

(五)印章原则上不得外借、外带,如需外带,必须经总经理批准后,到办公室办理借用登记手续后方可带出。市内借出使用不能再工作时间以外,市外借出需在一人陪同下方可使用。

(六)使用印章必须由用印人严格履行登记手续,由他人代替登记的,需做出详细说明。实行谁用印,谁登记,谁负责。

(七)公司所有加盖印鉴的文书应统一编号登记,以备查询,存档。

(八)在公章使用中,如发现欺骗行为和弄虚作假现象一律严肃处理,造成的一切经济损失,由有关人员承担责任。

(九)不允许在空白文书、支票、合同等上加盖印章,特殊情况需经总经理签批方可借出。归还公章时,须将借用公章所盖文件的复印件一并交付备查。凡发现借用公章加盖其他文件或空白纸张或因此而发生问题,将严肃追究借用人的责任。

(十)印章保管人外出时,应将印章交给指定的临时代管人保管。

(十一)印章如遇丢失、损坏或被盗时,应及时向总经理汇报予以备案,办理补刻手续并在报刊上发表遗失声明。

(十二)各部门新刻或改制印章,须报公司总经理批准后方可办理,并由办公室登记备案。

(十三)印章管理人员应做到坚持原则,立场坚定,严格管理,保守秘密。印章持有人违反管理制度,造成印章遗失或使用不当,公司将按严重违规处罚,并追究相应的经济责任和法律责任。

八、办公用品管理

(一)本制度中的办公用品指日常办公用品及一些低值易消耗品,包括办公文具用品、打字(复印)用纸、待客物品等。

(二)购置

1、凡公司购买的办公用品,原则上均纳入公司年度购物计划,并添置年度购物呈报表。各部负责人将该部门年度所需要的办公用品指定计划提交办公室,由办公室人员核对购买物品,查阅“供应商资料”、“采购记录”及其他有关资料后,开始办理询价并进行议价,再整理报价资料,经办公室负责人核准,报总经理批准签字后,方可购买。

2、办公用品由办公室统一购置,未经批准不得随意购置(特殊情况除外)。

3、临时急需购买之物品,在保证质量的前提下,价格要低于或等于市场价,不得以高于市场的价格购买物品。在购买物品前要填写办公用品请购单,经办公室负责人核准,报总经理批准签字后方可购买,并作为报账的'原始凭证之一。

4、物品的采购原则上不得由一个人购买。

5、如所购物品属瑕疵产品或伪劣产品,由采购的人员负责退货,若给公司造成经济损失,由采购人员照价赔偿。

6、采购人员将物品购回后要填写物品入库单,凭销货发票和入库单按规定办理报销手续。

7、负责购买办公用品的人员要做到办公用品齐全、品种对路、量足质优、库存合理、开支适当、

(三)发放

1、办公室严格执行办公用品领用手续,厉行节约,遵循领用定时、限额、限量原则。领用者应妥善保管并节约使用办公用品。

2、根据实际工作需要分发给各个部门,各部门要由专人负责领取物品,并在领取单上签字,由办公室登记造册保管。

3、除正常配给的办公用品外,若还需用其它用品的须经办公室负责人批准后方可领用。

4、公司新聘员工的办公用品,办公室根据部门负责人提供的名单和用品清单,负责为其配齐,以保证新聘人员的正常工作。新员工需在领用表中签字确认。

(四)保管

1、公司办公用品均由办公室统一管理。

2、各部门办公用品或财产要认真管理,实行部门领导负责制,办公财产在保修期内如有损坏由保修单位负责维修,保修期后如因部门原因或个人原因损坏、丢失,由部门或个人负责。

3、单位任何办公用品及财产不得流失或据为己有,否则,将追究相关人员责任。

4、因工作需要配备给个人的用品,在工作调动或离岗之前,必须归还单位办公室。

5、办公室要将公司所有财务分类记账,定期盘点、核查,并将核查情况汇总上报总经理。

6、办公用品管理一定要做到文明、清洁、注意安全、防火、防盗、严格按照规章制度办事、不允许非工作人员进入库存处。如库存办公用品发生丢失,由管理人员承担赔偿责任。

九、办公用固定资产管理

(一)办公用固定资产是指公司各部门在日常工作中用于办公和服务的各类设备和设施。具体包括桌椅、公文柜、电话机、电脑、打印机、复印机等。

(二)购置

1、办公用固定资产由办公室整体计划案标准统一配置。

2、各部门可根据工作实际需要提出设备购置申请计划,经办公室审定,报总经理批准后,由办公室组织相应人员尽享采购。

(三)维修

1、各设备需定期检查、及时维修,确保工作业务正常进行。

2、设备出现故障,超出保修期的,由办公室联系设备专业维修公司进行检修,并做好设备维修记录台账。

3、维修费超过设备原值10%的,办公室应按使用年限、损坏程度确定是否需要维修。

4、由个人损毁的,应当由当事人酌情赔偿。

(四)报废

1、设备出现故障无法维修或维修成本过高,且符合报废条件的,由设备管理者提出申请,填写设备报废申请表,办公室负责人签字后报总经理审批。

2、公司办公室会同有关专业技术人员或主要使用人员对设备使用年限、维修情况等进行鉴定,并报总经理审批后,将报废设备交办公室有关人员处理,如报废设备能出售的,将收回的款项入账。同时,对报废设备登记备案、审批表存档。

(五)其他

1、办公室每年年底对固定资产进行两次全面盘点(由两人以上参加),核对财产数量。

2、各项固定资产的质量保证书等资料统一由办公室保管。

3、使用办公设备的所有人员均须按相关要求操作。

4、员工要爱护所有公司的公共设备,离开办公室时,要检查关闭所有设备电源及容易发生危险的器具,保证安全。

5、任何人未经领导批准,不能将专用办公设备带出办公地点,否则一切后果自负。

6、未经公司同意,不得将资产外借和供无关人员使用。

7、员工离开公司后,需把领用的办公设备悉数交还办公室,若有损坏或丢失,负责赔偿。

8、办公设备如需迁移,需经办公室办理迁移手续后,方可执行。

十、图书管理

(一)申购

1、部门负责人依据本部门业务开展需要提出购书申请,经办公室根据《图书目录》检查,若没有相同的图书,报总经理同意后,方可购书。

2、图书购买工作原则上由申请人执行,事后将购买的图书报办公室图书管理人员登记,加盖公司藏书章。

(二)管理

1、图书的日常管理工作由办公室设专人负责,将图书进行编号,然后登记在《图书目录》中,内容包括:编号、书目名称、册数、出版社、单价等栏目。每次新购图书,均需进行编号登记后,再办理借阅手续。

2、办公室每季度对图书进行一次清点,每半年将清点结果记录于《图书目录》。

办公室每季末将图书目录提供给各部门,供部门选择借阅。

(三)借阅

1、图书出库一律办理借阅手续,否则不准出库。

2、借阅人借书时,应填写借阅登记表后,方可将书借走。

3、图书借阅一般最多同时三本,一次借阅时间不得超过一个月,到期可办理续借登记手续,如需继续借用,须向综合办公室图书管理人员办理续借手续。

(四)责任

1、借阅人应爱惜公司财产,不得在图书中勾画、涂改、撕毁、损坏;因不慎丢失图书,照价赔偿。

2、借阅人应按时归还图书。经办公室两次催交不还的,视为丢失,照图书原价赔偿。

3、借阅人将图书归还,应在借阅登记表上登记。

十一、行政接待工作管理

(一)行政接待工作的主要任务

1、安排业务关联企业各级领导在本地的吃、住、行。

2、安排重要来宾的检查、考察、调研等活动。

3、协助办理会议的会务工作。

4、协助开展公共关系工作,协调好外部环境。

(二)行政接待工作的基本原则

1、坚持为提高企业发展和经济效益服务的原则,强化公关意识,宣传企业形象,广泛获取信息。

2、坚持规范化、标准化、制度化的原则,执行国家有关廉政建设的规定,符合礼仪要求,杜绝随意性。

3、坚持勤俭节约、热情周到的原则,根据来宾的身份和任务执行不同档次的接待标准,反对铺张浪费。

(三)行政接待工作的程序、规范

1、接打电话要使用文明语言,并做好电话记录。

2、客人来访应热情迎接,主动引导客人到办公室或接待室交谈,如本人有事需要暂时离开办公室,应将办公桌上的文件、资料、贵重物品安放好,以免泄密或丢失。

3、宴请客人实行派餐单制度,经办人填写派餐单,部门负责人签字后报总经理审批,办公室负责统一安排。

(四)行政接待工作的标准、要求

1、事务性接待标准、要求。根据领导意图及客人的需求,掌握接待工作的规律,做到目标明确、思路清晰、计划周密、主次分明、机动灵活、着装大方、举止文明,不擅自在授权范围外作任何决定和承诺。

2、宴请标准、要求。宴请客人时,应根据宴请的性质和规模不同,酌情进行安排。

十二、公司车辆使用管理

(一)车辆使用的要求:

1、凡提供公司使用的车辆必须是符合国家相关规定的车辆,驾驶员必须持有相应车型的驾驶证。

2、车辆必须车况良好,手续齐全。办公室应按时办好车辆保险、养路费缴纳等各项手续,车辆有关证件及资料由驾驶员妥善保管。

3、所有车辆按规定出车前必须填出车表、行车公里数及事由,并签字方能生效。

4、驾驶人出车时要保证证件齐全及有效性。在出车全需认真检查车辆安全状况(水、电、油),以确保车辆的正常运行,若发现有损坏或有异常现象应立即告知办公室,并协助办理维修。每次出车后,须驶回指定地点存放,并确定锁妥。严禁酒后驾驶。

5、办公室每月应至少安排车辆进行一次吸尘、打蜡、上光等维护工作,对车辆内部及发动机要定期清洗维护,应做到车容整洁、车况良好。雨后、长途归来应及时清洗车辆。

6、办公室每年需要统一安排车辆年检及购置车辆保险,并记录车辆的总里程表读数,作为车辆支出计算的基准数据。

7、对车辆实行定点维修,车辆维修须先填写维修单,由办公室报总经理审批。车辆经审批后方能送修,未经审批的,维修费不予报销。车辆在途中需要维修的,要先报告办公室负责人,因特殊情况不能在定点维修单位修理的,由驾驶人报告总经理审批处理。

8、驾驶人应做到合理用油,节约用油。加油原则以加油卡的形式进行。如无特殊原因,对用现金加油的不予报销加油费用。因公在外地加油的,凭出车审批单、发票和报销单,由办公室负责人报总经理审批报销。

9、在出差长途时办理登记后按实际在路途中发生的汽油费、路桥费由公司负责。

10、对于无法安排的用车申请,办公室应当尽快通知用车申请人,做好解释工作。

11、公司禁止出借车辆,特殊情况由公司总经理批准,对未经批准私自出车发生的费用由驾驶人负担。发生交通肇事由驾驶人负全部责任,并按同型号车辆价格进行赔偿。

(二)违规与事故处理

1、所有车辆必须按公司规定于正规停车场停放。不按规定停放车辆者,所造成的一切后果(如损坏、被盗、被拖等)由驾驶人承担全部责任。

2、车辆发生丢失的,当事人要立即报告公安局、保险公司和办公室负责人,并按市物价局有关规定赔偿损失。责任人还需向领导写出书面报告,由办公室按照市物价局估价进行处理,当事人的交通补贴费于取得保险公司赔付款后的次月予以发放。

3、发生交通肇事事故,由交警部门依法处理

(1)交警部门认定我方不承担责任的,发生保险公司赔偿以外的费用,由公司承担;

(2)交警部门认定双方都有过错的,如发生保险公司赔偿以外的费用,公司承担70%;

(3)交警部门认定我方承担主要责任的,如发生保险公司赔偿以外的费用,公司承担30%。

4、发生违章情况,被交警部门处罚的,费用个人承担。

5、私人用车和未经批准发生交通肇事的,一切后果自负,同时须追究相关责任。

十三、差旅费管理

(一)差旅费是指离开南京市城区开展公务活动所必需的费用,其开支范围包括城市间交通费、住宿费、伙食补助费和外埠交通费。

(二)城市间交通费

1、出差人员要按照规定级别乘坐交通工具,凭据报销城市间交通费。未按规定乘坐交通工具的,超支部分自理。

2、公司高管,以及相当职务人员出差可乘坐火车软席车(软座、软卧),轮船二等舱;其他人员出差可乘坐火车硬席车(硬座、硬卧),轮船三等舱。

3、确因出差路途较远或任务紧急需乘坐飞机(经济舱、普通舱),事先应经总经理书面批准。

4、公司高管及相当职务的人员出差,因工作需要,随行一人可以乘坐火车软席或轮船二等舱。

5、乘坐火车,从当日晚8时至次日晨7时乘车6小时以上的,或连续乘车超过12小时的,可购同席卧铺票。符合规定而未购买卧铺票的,按实际乘坐的座票票价的80%给予补助。可以乘坐软卧而改乘硬卧的,不再给予补助。

6、乘坐飞机,往返机场的专线客车费用、民航机场管理建设费和航空旅客人身意外伤害保险费(限每人每次一份,保险费不超过20元),凭据报销。

(三)住宿费

1、出差人员原则上不得住宿四星级及其以上星级的高档饭店(宾馆),不得住宿豪华房间。

2、公司高管以及相当职务的人员可以住单间,住宿标准:一般地区200元/天。间,省会城市、直辖市和经济特区300元/天。间。

其他人员原则上两人住一个标准间,住宿标准:一般地区150元/天。间,省会城市、直辖市和经济特区200元/天。间。

住宿费在以上规定限额标准内凭据报销。

3、单人出差或男、女出差人员为单数,其单个人员可选择单间住宿,其住宿费按照不超过上述规定限额标准内凭据报销,超过部分自理。

4、工作人员出差住宿费的报销,可按其出差期间住宿费票据及实际住宿天数平均计算,不超出标准限额据实报销。

5、由于业务巡查等原因借住于监管点宿舍的,给予住宿费补贴30元/天。

6、出差人员由接待单位免费接待或住在亲友家等无住宿费发票的,一律不予报销住宿费。

(四)伙食补助费

1、出差人员的伙食补助费,以城市间交通费票据和住宿费票据为凭证,按出差自然(日历)天数实行定额包干,不分途中和住勤,每人每天补助标准为:一般地区40元,特殊地区50元(特殊地区指国家规定的经济特区和直辖市、省会城市)。

2、经领导同意,出差人员凭据报销工作餐费或招待客户凭据报销招待费的,扣除当餐的伙食补助。其扣除伙食补助参照标准为:一般地区早餐10元,午餐和晚餐各15元;特殊地区早餐10元,午餐和晚餐各20元。

3、无城市间交通费票据的,可出具路桥通行费凭据报销途中伙食补助费。当天往返的,按一天核报伙食补助费。无住宿费票据的,不予报销住勤期间的伙食补助。

4、由于业务需要随行的汽车驾驶员驾驶车辆出差的,出差伙食补助费亦按本规定执行。

(五)外埠交通费

1、 出差人员由于业务需要发生的的外埠交通费,凭据实报实销,原则上出租车票不予报销。

2、由单位自备交通工具的,凭据报销路桥通行费、加油费等。

(六)参加会议等差旅费

1、出差借款和报销会议差旅费时须提供会议通知。

2、会议通知统一安排食宿的,会议期间的住宿费、伙食补助费和公杂费由会议主办单位按会议规定统一开支,据实报销;在途期间的城市间交通费、住宿费、伙食补助费和公杂费按照上述差旅费规定报销。

3、会议明确通知食宿自理的,在途期间和会议期间的城市间交通费、住宿费、伙食补助费按照上述差旅费规定报销。会议统一收取会务费用的,取消会议期间的伙食补助费。

(七)其他

1、工作人员经批准到外地参加各种培训班学习、进修培训的,按伙食补助标准减半给予伙食费补助。

2、工作人员出差或调动工作期间,事先经单位领导批准就近回家省亲办事的,其绕道交通费,扣除出差直线单程交通费,多开支的部分由个人自理。绕道和在家期间不予报销住宿费、伙食补助费和外埠交通费。

3、工作人员出差期间,非工作需要的参观费用,由个人承担。对弄虚作假,虚报冒领差旅费等违法违规行为,由有关部门依照《财政违法行为处罚处分条例》等规定严肃处理。

4、职工探亲费的报销按有关文件规定执行。

5、出差人员返回后3个工作日内,由借款人到财务部统一结算本次差旅费,不允许累加或拆分报销。

十四、安全卫生管理

(一)所有人员要讲究卫生,做到办公室内外环境清洁、整齐、统一,严禁随地吐痰,杜绝脏、乱、差现象。

(二)办公室环境卫生的管理由办公室人员负责。

(三)保持地面干净清洁、无污物,污垢,墙壁无灰尘,墙上不乱挂物品。

(四)书橱内各类书籍、资料分类摆放整齐,便于检查。橱顶无乱堆乱放现象,报纸摆放整齐有序,无尘土。

十五、后勤管理

(一)午餐管理

1、由办公室统一为公司员工订餐。

2、因故不能就餐的,应事先通知办公室。

(二)钥匙管理

1、公共区钥匙由办公室统一备份管理。

2、除行政部以外其他部门不得持有或使用非本部门的钥匙。

(三)宿舍管理

2、在市区内无适当住所或其他原因的员工可申请住宿,由办公室报总经理批准后统一安排住宿。

3、入住公寓后,应自觉遵守管理处的各项管理规定。

4、宿舍作为员工休息、生活的主要场所,必须保持良好的卫生环境。入住员工,每天要自觉轮流值日,公司将进行不定期抽查。

5、住宿人眼相互间应和睦共处,爱护宿舍内的设施,节约用水用电。

6、注意防火、防盗。严禁同时使用三种以上高负荷电器。

7、男(女)员工有事需进入异性员工宿舍,晚十点前必须离开。

8、不得私自留宿非本公司人员,如有特殊情况,需报办公室负责人同意,并办理好相关手续后方可入住。

9、住宿人员有娱乐的自由,但应以不影响他人休息为前提,以不影响公司整体形象、损坏公司公共财物为准则。

10、宿舍严禁赌博、酗酒、吸毒、打架滋事等行为,一经发现立即解雇,并送公安机关处理。

11、退房时应到办公室办理相关手续,配合办公室进行房间设施、设备、日常用具的检查和核对,如有损坏和丢失应照价赔偿。

十五、附则

本制度由办公室制定并负责解释,总经理批准后执行,修改时亦同。

公司行政管理制度 篇六

*****发展有限公司

目录

总则。3

员工招募。4

培训制度。6

考勤管理办法。8

休假管理办法。9

福利制度。11

生育保险津贴制度。13

困难补助金管理办法。15

离职管理办法。17

工作服与工作证管理规定。19

用车管理制度。20

卫生管理制度。21

报刊杂志的管理办法。22

工具、耗材领用制度。23

办公用品与日常用品管理。24

总则

一、为建立组织,健全制度,使公司各项管理制度、规范化、,特制订本规定,凡本公司所属员工都应遵守本规定。

二、本公司员工任用、担保、工作时间、请假休假、出差、培训、福利、考勤考核、奖惩、年资、离职等事项除国家有规定外,皆按本规定办理。

三、本公司员工应团结友爱,忠于职守,遵守公司各项规章制度,服从各级主管人员的合理指挥与安排,不得阳奉阴违或敷衍塞责。

四、本公司员工应遵纪守法,努力学习科学文化知识,不断提高自身修养。

五、本公司员工对内应认真工作,爱惜公物,减少损耗,提高业务水平和工作效率,对外应严守公司商业机密(公司的产品、图纸、内部文件资料、赢利情况、销售计划、客户资料、工资福利等均属公司机密)。

六、本公司员工应尊重公司信誉,除办理本公司指定外,不得擅用本公司名义,严禁用公司名义在外招摇撞骗。

七、本公司员工对外接洽事项时(包括电话洽谈),应态度谦和,特别注意文明用语,不得满怀不满情绪,有损害公司形象的行为。

八、本公司员工应遵守国家法律,严禁有酗酒闹事,吸食毒品、赌博、拉帮结派等行为。

九、本公司员工应发扬团队精神,心胸豁达,勤奋敬业,始终保持勤俭创业的精神。

十、本制度经行政会议通过后,试用实施,若试用期间有疑问,可向行政部以书面形式提出意见,再由行政部组织会议研究修订,其他任何人员不得擅自修改。

行政部

20xx年1月1日

员工招募

为了开发人力资源,为公司注入新的血液,规范公司的员工招募如下:

一、招聘

1、准备:各部门经理根据其工作需要进行人员编制或根据人力需求填写人员增补单,经总经理批准后交行政部进行招聘。

2、本公司所需人员一律公开条件向社会公开招聘,以学识、品德、能力、经验、体格适合于该工作岗位为聘用原则。公司内部人员也可以推荐,但必须按规定程序进行。

3、初试:应聘人员自备个人简历带齐相关证件到行政部进行面试,技术人员、销售人员需进行笔试。

3、复试:行政部面试后将其资料与笔试试卷一起交予部门经理再由部门经理和总经理统一安排时间对应聘者进行复试,再把最后结果通知行政部。

二、录用

1、经复试合格的人员接到通知后,按其指定日期到行政部办理入职手续,并缴相关证件(学历证、身份证复印件各一份,照片两张),由行政部统一安排岗前培训。

2、凡应聘者有以下情形之一者,不予录用。

1)曾在本公司被开除或未经批准擅自离职者。

2)经指定医院体检不合格者。

3)未满16周岁的未成年公民。

4)品性恶劣,经其他公私营机构开除者(需有确凿证据)。

5)违法犯法吸食毒品者。

三、担保

1、经公司雇用的经济管理(财务人员)或认定其职务有必要提供担保者(仓库保管员、安全保卫员等)必须于到职前办理担保手续(经济担保,本地有正当职业、固定收入、固定资产的人士担保,合法有实力的团体担保)。

2、被担保人如有下列情形之一者,连带赔偿责任。

1)营私舞弊或其他不法行为使本公司造成损失者。

2)侵占、挪用公款、公物或损坏公物者。

3)窃取机密技术资料或财物者。

五、试用

1、本公司新进人员除特殊情况经总经理批准免予试用外,一律先经试用。

2、新进人员一般试用期为1-3个月,试用期表现特别优秀者,经直属主管呈报上级核准可缩短试用期限,但至少不少于原试用期的一半;若在试用期表现不佳者,可当场予以辞退。

3、新进人员试用期满后由行政部通知部门经理对其进行试用期考核,考核合格者由行政部办理转正手续;考核不合格者若有培训潜能可考虑延长试用期(最长2个月),否则予以辞退,且不得提出异议。

公司行政管理规章制度 篇七

1、文明施工,规范作业,严格按照公司规范及各小区的规范要求进行施工,遵守各小区的规章制度及作息之间。

2、每一工种质量层层验收,每一工种完工后,工长先行验收并及时整理后施工现场负责人再行验收后并出具书面文件,鉴交由施工总监再行验收签字后通知业主一同验收。

3、施工工期严格遵守,每一工种工长必须安排好当天的任务,责任到人,工地上不可无故无人,即使工种完工等下各工种进场,也必须提前通知公司早人做安排,如有违反进行罚款。

4、安全用电用水,用电一定要带触电保护。离开施工现场时,务必关掉水阀,总电源及窗户。凡每发现一次记过错。

5、服务态度热情,对客户德提问要好言回答,不得恶语中伤,不理不睬,不得随意向客户索要任何财物,不得向客户发生矛盾或发生任何争执,情节严重勒令停工,一切损失由该工种的负责人付责任。

6、工地及时清理,当天垃圾当天清理并送至小区指定地点,保证工地干净整洁,材料堆放有序,工地每天检查。

7、工地上注意维护公司形象,不得讲和做不利于公司形象和信息的事,否则罚款300元---1000元,情节严重者立即开除并扣除其所有工资。

8、必须佩带上岗证,严禁赤膊及穿拖鞋施工,严禁穿其它公司工作服。

9、工地上禁止流动吸烟,严禁带小孩及闲杂人员驻留工地上。不得在施工现场酗酒及打架斗殴。

10、公司广告牌,进度表及考核表贴上墙。

11、对于工地上的成品及半成品,每一工种工长进场必须点清查实。若收工后发现成品及半成品有损害,赔偿,更换均由工种承担。完工时工地必须移交给下一工种并鉴写工程移交单,并请客户签署验收单。

注;以上制度各施工工种要严格执行。

室内装修、办公室装修、写字楼装修、厂房装修、酒店装修、店铺装修、旧房翻新装修、别墅装修、家庭装饰设计、深圳装饰、深圳设计、装饰公司、装修公司、装饰设计公司、深圳蒙恩思装饰设计。

为保障住宅区房屋的结构安全和外观统一,根据建设部令(第110号)《住宅室内装饰装修管理办法》的规定,现对本住宅区房屋装修的有关事宜规定如下:

【装修申报程序】

1、住户装修住宅,必须提前7天向物业公司申报,填写《住宅装修申请表》,如实填报装修项目、范围、标准、时间、详细的施工图和提供施工队伍名称、营业执照、资质等级、法人代表的有效证件、施工负责人的有效证件(复印件)等,送物业公司审批。

2、审批通过后与物业公司签订《xx名居装修管理服务协议》。

3、按照《xx名居房屋装修预交押金和收取综合服务费的标准》收取押金。

4、工程完工后,经物业公司验收,无违章或渗、漏、堵、损坏等情况。可退回押金;若有上述问题,从押金中扣除赔偿费用和罚款,多退少补;完工半年内,如发现上述问题,由装修户负责修复和赔偿。

5、工程验收合格后,物业公司收取管理押金的10%作为管理服务费,包括施工队伍的管理、装修人员出入证、施工许可证等。

6、住户装修申请时必须缴清所有费用方可办理装修手续。

【装修范围】

1、不擅自改变房屋的柱、梁、版、承重墙、屋面防水隔热层,上下水管道、电路等;

2、屋面面积只许凿毛,地面装修材料不准用超重材料,地面装修材料厚度不得超过50毫米;

3、不得封闭阳台、平台或改变阳台、平台的用途;

4、不得擅自改变原有外门窗的规格、形状以及外墙面的装饰;

5、空调室外分体机必须按物业管理公司指定的位置安装,打洞时必须由专业人员进行操作,以防外墙破损,并保证空调架必须按规定进行粉刷;

6、不随意改动有线光纤线路、网络线路,并留好检测口;

7、禁止改动煤气管道,若确需改动必须到市煤气公司营业所申请,由煤气公司负责改动;

【装修施工管理】

1、装修时间必须在上午8:00—12:00、下午14:00—18:00,不得擅自延长装修时间,以免影响他人的休息,只有无噪音的工作经过向物业公司申请批准后方可按规定延长。

2、装修垃圾应该及时的清运,按物业公司指定的位置和时间进行堆放、清运。

3、如额外使用公用设施,如:供电增容等,还应承担相应的费用。

4、施工人员必须在物业公司保卫部根据相关规定备案登记,办理出入证。

5、非房屋所有权人进行装修应出据房屋所有权人的同意书、委托书或相关书面证明;

【违章装修处罚】

1、责令停工。

2、责令恢复原状。

3、扣留或没收工具。

4、停水、停电。

5、赔偿经济损失。

6、视情节扣除管理押金。

7、根据省、市、区的有关规定进行罚款。

以上几种处罚可同时进行。

公司行政管理制度 篇八

一、总则

第一条为加强企业行政事务管理,理顺企业内部关系,使各项管理标准化、制度化,提高办事效率,特制定本制度。

第二条本制度所指行政事务包括档案管理、印鉴管理、公文打印管理、办公及劳保用品管理、库房管理、报刊及邮发管理等。

二、档案管理

第三条归档范围:企业的规划、年度计划、统计资料、科学技术、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件资料。

第四条档案管理要指定专人专责,明确责任,保证原始资料及单据齐全完整,密级档案必须保证安全。

第五条档案的借阅与索取

1、总经理、副总经理及有关人员借阅非密级档案应通过行政秘书办理借阅手续,直接提档;

2、企业其他人员需借阅档案时,要经总经理批准,并办理借阅手续;

3、借阅档案必须爱护,坚持整洁,严禁涂改,注意安全和保密,严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失,如确属工作需要摘录和复制,凡属密级档案,必须由总司理批准方可摘录和复制,一般内部档案经行政秘书批准前方可摘录和复制。

第六条档案的销毁

1、任何组织或个人非经允许无权随意销毁企业档案材料;

2、若按规定需要销毁时,凡属密级档案须经总经理批准后方可销毁,一般内部档案,须经行政秘书批准后方可销毁。

3、经批准销毁的企业档案。档案人员要认真填写、编制销毁清单,由专人监督销毁。

三、印鉴管理

第七条企业印鉴由行政秘书负责保管。

第八条企业印鉴的使用一律由总经理签字许可后行政秘书方可盖章,如违反此项规定造成的后果由直接责任人员负责。

第九条企业所有需要盖印鉴的`介绍信、说明及对外开出的任何公文,应同一编号登记存档,以备查询。

第十条企业一般不允许开具空白介绍信、证明,如因工作需要或其他特殊情况确需开具时,必须经总经理签字批条方可开出,持空白介绍信外出工作回来必须向企业汇报其介绍信的用途,未使用的必须交回。

第十一条盖章后出现的意外情况由批准人负责。

四、公文打印管理

第十二条企业公文的打印工作由行政秘书负责。 第十三条各部室打印的公文或其他资料须经本部门负责人签字,XXX秘书安排,按价计费。

第十四条各部分所有打印公文或文件必须一式三份,交行政秘书留底存档。

五、办公及劳保用品的管理

第十五条办公用品的购发。

1、每月月底前,各部门负责人将该部门所需要的办公用品制定计划提交行政秘书。

2、行政秘书指定专人制定每月办公用品计划及预算;经总司理审批后负责将办公用品购回,根据实际工作需要有计划地分发给各个部分。由部分主管具名领回。

3、除正常配给的办公用品外,若还需用其他用品的须经行政秘书批准后方可领用。

4、企业新聘工作人员的办公用品由行政秘书根据部门负责人提供的名单和用品清单负责为其配齐,以保证新聘人员的正常工作。

5、负责购发办公用品的人员要做到办公用品齐全、品种对路、量足质优、库存合理、开支恰当、用品保管好。

6、负责购发办公用品的人员要建立账本,办妥入库、出库手续。出库一定要由支付人员具名。

7、办公室用品管理一定要做到文明、清洁、注意安全、防火、防盗,严格依照规章制度办事,不允许非工作人员进入库房。

第十六条劳保用品的购发。

劳保用品的配给,由行政秘书根据各部分的实际工作需要同一购买、同一发放。

六、XXX

第十七条库房物资的存放必须按分类、品种、规格、型号分别建立账本。

第十八条采购人员购入的物品必须附有合格证及入库单,收票时要当面点清数目,检查包装是否完好,如发现短缺或损坏,应立即拆包清点数目,如发现实物与入库单数量、规格不符时,库房保管员应向交货人提出并通知有关负责人。

第十九条物资入库后,应当日填写账卡。

第二十条严格执行出入库手续,物资出库必须填写出库单,经财务部批准后方可出库。

第二十一条库房物资一般不可外借,特殊情况须由总经理批准,办理外借手续。

第二十二条严格管理账单资料,所有账册、账单要填写整洁、清楚、计算准确,不得随便涂改。

第二十三条库房内严禁吸烟,禁止无关工作人员入内,库内必须配备消防设施,做到防火、防盗、防潮。

七、报刊及邮发管理

第二十四条行政秘书每半年按照企业的要求作出订阅报刊计划及预算,负责办理有关订阅手续。

第二十五条行政秘书每日负责将报刊取回并进行处理、分类、登记,并分别送到有关部门。有关部门处理后,一周内交由行政秘书统一保管存档备查。

第二十六条任何人不得随便将报刊挪作他用。

八、附则

第二十七条行政秘书负责为各部门邮发信件、邮件。 私人信件一概实行自费,贴足邮票,XXX秘书处理。 所有公发信件及邮件一概不封口,由行政秘书进行登记后同一封口,负责寄发。

各类挂号信须经各部门主管批准,行政秘书登记后方可邮发。

第二十八条本制度如有未尽事宜或随着企业的发展有些条款不适应工作需要的,各部分可提出修改意见交行政秘书研究并提请总司理批复。

第二十九条本制度解释权归行政部。 第三十条本制度从公布之日起执行。

公司行政管理制度 篇九

第一章总则

第一条根据国家公文处理的有关规定,并结合XX管理有限公司(以下简称公司)的实际情况,制定本办法。

第二条本办法所称公文是指公司及下属机构在经营管理活动中撰写和使用的或机关、团体、企事业单位传送给公司的各类公文。

第三条公司办公室负责和协调公司的公文处理工作,主要任务是:

(一)对公司公文处理工作进行指导和培训;

(二)统一收发、拟办、传递系统内外单位发送给公司的所有公文;

(三)负责公司名义公文的核稿、报批、缮印、盖章、发送;

(四)负责各类公文的立卷、归档、借阅、回收等管理工作。

(五)公司办公室设专人负责公司各类公文的处理工作;

公司其他部门也应指定人员负责对本部门职责权限内公文的处理工作。

第四条公文处理应坚持实事求是、精简、高效的原则,按照行文要求和公文处理规定进行,做到及时、准确、安全。

第二章公文种类第五条公司常用的公文种类有:

(一)请示,用于向上级单位请求指示和批复事项的文种。

(二)申请,用于向上级管理单位或职能部门请求批准事项或要求的文种。

(三)报告,用于向上级单位汇报工作、反映情况、提出意见或建议,答复上级单位查询的文种。

(四)通知,用于发布规章制度、任免干部、部署工作、转发主管单位、含隶属关系的管理单位的文件或主管领导的批示、批转下级单位的公文的文种。

(五)批复,用于答复请示、申请事项的文种。

(六)规定,用于对某一具体事项做出安排,要求有关部门、人员遵照执行的文种。

(七)决定,用于对重要事项做出决策和安排的文种。

(八)决议,用于经会议讨论通过的重要决策事项的文种。

(九)意见,用于对重要问题提出见解和处理意见,阐明公司指导原则的文种。

(十)通报,用于表彰先进、批评错误、传达重要精神或情况、介绍工作经验的文种。

(十一)会议纪要,适用于记载和传达会议决定事项、主要精神,要求与会单位共同遵守、执行。主要有董事会会议纪要、总裁办公会纪要、总经理办公会纪要。各类会议纪要,需简明扼要、精练准确,由办公室整理印发的文种。

(十二)函,用于彼此无隶属关系的公司内部各单位之间相互商洽工作、询问答复问题,公司或公司部门向业务协作关系单位提出要求或答复的文种。

(十三)合同(协议),公司或被授权的业务单位或部门按《合同法》等有关法规,与公民、法人或其他经济组织之间签署的应承担民事责任的法律公文。

第六条文件划分,公司在经营管理过程中形成的各类文件作如下划分:

(一)凡属下列事项可以公司名义行文,文头用“XX祥云医院管理有限公司文件”:属于重大的或涉及整个公司的事项,向上级各部门的请示、报告;

与上级各部门的联合行文;

编制、制定公司年度综合计划及中长期发展战略;

发布公司有关重大事项的规定、决定、决议、意见等;

涉及所属企业的管理体制、机构编制、人事任免、重要问题处理等重大事项;

其他重要事项的行文;

(二)凡属下列事项可以办公室名义行文:属于一般事项,向上级对应部门的请示、报告;

公司范围内的一些具体工作;

公司会议及具体事项的通知;

其他须以办公室或业务部门名义行文的事项;

(三)凡属下列事项也可以公司名义行文:按照公司职能规定,属于部门具体业务,需要指导下级单位或对口部门开展工作的;

其他须以各部门名义行文的事项。

第三章公文格式

第七条行文格式。正规公文的格式一般由秘密等级、紧急程度、发文单位(文头)、发文字号、签发人、红色反线、标题、主送单位、正文、附件、发文单位署名、成文日期、印章、主题词、抄送单位、印制单位、印制日期等组成。公司发文分上行文:请示、报告;

下行文分:通知、通报、决定、决议、批复。

(一)涉及公司秘密的公文应当分别标明“绝密”、“机密”、“秘密”,并标明份数、序号。

(二)紧急公文应当根据紧急程度,分别标明“特急”、“紧急”。

(三)发文单位应当使用全称或规范化简称;

联合行文,主办单位应当排列在前。文头字一律套红印刷。文件文头与正文用红色反线隔开。红色反线上方留三分之一天头的为上行文头;

留四分之一天头的为下行或平行文头。

(四)发文字号,包括单位代字、年份、序号。年号一律要全称,不能写为后两位数字,并且用方括号〔〕,不能用圆括号()或尖括号《》。总公司发文统一格式为“祥云医字〔年份〕×号”,×号不以“0”作为虚号。

(五)上报的公文,应当在首页附:发文签。

(六)公文标题应当准确简要地概括公文的主要内容并表明文种。标题中除法规、规章用书名号外,一般不用标点符号。

(七)主送单位,一般写在公文标题之下,正文之前,后加冒号,主送单位的全称、特称、单称,均应使用统一的表达形式,不能随便排列。

(八)公文如有附件,应当在正文之后、成文时间之前注明附件顺序和名称。

(九)成文时间一般以负责人签发日期为准。

(十)公文除会议纪要外,应加盖公章。公章加盖在成文日期之上,发文单位署名一般省略不写。联合发文单位都应加盖公章。主办单位的印章应排列在前。

(十一)公文主题词由表现公文内容归属、主题内容的词或词组和表现公文形式特点的词组组成。按先“内容”后“形式”的顺序排列词目,每一公文标引主题词的数量一般不超过5个词或词组。主题词的位置在成文日期之下,阅知范围之上。

第八条合同(协议)的格式按照公司合同管理办法执行。

第九条公司公文用纸幅面规格采用国际标准A4型。

第四章行文规则

第十条公司及公司各部门的行文关系,应当严格按照各自的隶属关系和职权范围确定,统一按公司名义下发。

第十一条向下级单位的重要行文,应当同时抄送上级单位。

第十二条各部门未经公司主管行政副总裁审阅、总裁签批同意,不得擅自向下行文。

第十三条请示应当一文一事;一般只写一个主送单位,如需同时送其他单位,应当用抄送形式,但不得同时抄送下级单位。除领导直接交办的事外,“请示”不得直接送领导个人。

第十四条报告中可以提出意见或建议,但不得夹带请示事项。

第五章收文办理

第十五条收文办理一般包括签收、登记、拟办、批办、分送、传阅、承办、催办、查办、存档等程序。收文编号分为单位X字〔年份〕×号。

第十六条签收、登记、拟办、分送由办公室负责。签收时应注明时间、份数、急缓程度;拟办时要附公文处理单,并签注拟办建议。

第十七条对传阅公文、资料,应速传速阅,一般不得超过两天,并注明传出时间。加急件应随到、随传、随阅,必要时可集体阅读。对需送几位领导传阅的公文,办公室应按领导排序由前向后递送。办理公文传阅、传批的办公室人员应随时掌握公文去向并予以记录。除领导另有指示外,不应将公文在领导之间自行传递。

第十八条审批公文时,对有具体请示事项的,主批人应明确签署意见、姓名和审批日期。其他审批人圈阅视为同意;没有请示事项的,圈阅表示阅知。

第十九条对所属企业上报的需要办理的公文,各部门应进行审核。审核的重点是:是否应由本部门办理;内容是否符合公司规定;涉及其他部门职权的事项是否已协商、会签;文种使用、公文格式是否规范,是否符合行文规则。对符合规定的公文,公文办理者应及时处理公文,对不属于本部门职权范围或者不适宜由本部门办理的,应当迅速退回办公室并说明理由。

第二十条公文办理中遇有涉及其他部门职权的事项,主办部门应主动与有关部门协商。

第二十一条根据办理公文件件有着落、事事有交代的要求,建立三类催办制度,做到紧急公文跟踪催办,重要公文重点催办,一般公文定期催办,使催办贯穿于公文处理的各个环节。

(一)凡送公司领导批示的公文、下属医院与网络公司送隶属管理机关的公文和总裁办公会、公司周例会等上交办的事项,由总裁办负责催办;

(二)公司各部门承办的公文和申报的公文由各主办部门专人负责催办。

第六章发文办理

第二十二条发文办理一般包括拟稿、审核、签发、翻译、缮印、校对、用印、登记、分发等程序。

第二十三条草拟公文应当做到:

(一)符合国家的法律、法规和方针、政策及有关规定,符合上级单位或领导的工作指示,并同现行有关公司规章制度相衔接。如提出新的政策规定,应加以说明。

(二)情况确实,观点明确,条理清楚,层次分明,文字精练,书写工整,标点准确,篇幅力求简短。

(三)公文起草时,有关人名、地名、数字、引文必须准确。引用公文应先引标题,后引发文字号。日期应当写具体的年、月、日,日期使用阿拉伯数字。在使用简称时,应先用全称,再加以说明。

(四)公文的正文层次可以为多层:

一级标题为“一”(使用黑体,不加粗);

二级标题为“(一)”(使用楷体);

三级标题为“1”(使用仿宋体);

四级标题为“(1)”(使用仿宋体);

五级标题为“①”(使用仿宋体)。

(五)公文必须使用国家法定计量单位。

(六)公文中的`数字,除成文时间、部分层次序数和词、词组、惯用语、缩略语、具有修辞色彩语句中作为词素的数字必须使用汉字外,应一律使用阿拉伯数字。代表数量金额的数字,应加逗号分隔符、金额单位、币种。

(七)文稿送签时,若有需要向主管领导说明的事项,应另外附简要的说明,随文稿一并送审。

第二十四条公文有些内容如涉及公司内部其他单位的职权,主办单位应事先与其他有关部门主动协商并会签;

若有不同意见,应报请主管领导裁定。对于不同意见未协商一致、又未经主管领导协调裁决的问题,一律不得上报、下发公文。

第二十五条公文的签发事宜由办公室负责承办。在送领导签发之前,先由办公室进行审核。审核的重点是:

一、是否需要行文;

二、是否符合国家的法律、法规、方针、政策及有关规定;

三、是否与有关部门进行协商、会签;

四、文种使用、行文格式等是否规范;

五、是否条理清楚,层次分明,文字精练,书写工整,标点准确。

对不符合规定的上报公文,办公室应退回呈报单位,并告知要求改正的部分。

第二十六条公文拟稿后,按以下规定签发:

(一)以董事会名义发文,由董事长签发。

(二)以公司名义发文,由总裁签发。

(三)以下属分公司名义发文,由总经理签发。

根据公司授权规则的规定,凡有权人明确授权的,被授权人也可签发。

第二十七条签发人在批签时,应表明同意与否,并签署姓名和日期。其他审批人圈阅,则视为同意。

第二十八条草拟、修改、审核、批阅、签发公文,用笔用墨必须符合存档要求,不得使用圆珠笔、铅笔、彩色笔和纯蓝墨水笔。不得在文稿装订线外书写。

第七章公文流转程序

第二十九条公司各部门接收的各类公文(包括电子、纸质资料),必须在第一时间交办公室,由办公室登记接收并进入公文流转程序。

第三十条公文运转要严格按程序办理。凡是送公司领导签批的文稿、文件,一律通过办公室登记,并附公文处理单,不要直接呈送领导个人,由办公室核稿后,按领导分工报送或提请有关会议集体讨论决定,应克服“后门文件”和“公文逆运转”等混乱现象。

公司正规公文发文的程序是:拟稿者起草公文并填写发文稿→部门负责人审核→有关部门会签(如有必要)→办公室核稿→领导签发→办公室排版缮印→办公室盖章→发文归档。

第三十一条以公司名义对外签署的合同(协议)等公文需要经有关部门会签,才能送领导审批后盖章。程序是:有关部门准备好合同(协议)→公司内部审核→送律师审核→按律师意见修改→填写合同(协议)盖章审批单,并负责办理律师审核签字→办公室阅核、签字(修改前后的合同或协议、律师签字审批单、律师修改意见等四份文件)→财务负责人阅核、签字→领导批示→经办部门到办公室盖公司章→送交有关单位。

第三十二条工作签报和电话记录作为非正规公文,按以下程序办理:起草者填写有关表单→办公室或部门负责人签字→办公室编号、登记→有关部门负责人提出拟办意见→送领导批示→有关部门办理→归档。

第三十三条公司各部门需请求公司职能部门或公司领导给予有关支持的申请、请示,以审批单形式按以下程序报送相关部门。相关部门有权决定的,直接答复提出要求的部门;超权限的,应提出拟办意见通过办公室报主管领导决定:

(一)涉及人事、薪酬、福利、编制、培训、出境的公文直接报送公司人力资源管理部;

(二)涉及资金调拨、预算管理的公文直接报送公司财务管理部:

(三)涉及有关法律事务的公文直接报送公司办公室(法律);

(四)涉及以公司名义作广告、购置信息技术设备等实物资产的公文直接报送公司总裁办公室;

(五)凡涉及两个部门及以上的、无法确定主办部门的申请、请示送办公室处理。

第八章归档与销毁

第三十四条公文办完后,应当根据《章程》和有关规定,及时将公文审定签发后的终稿、印刷后的正本和有关材料整理立卷。电报随同文件一起立卷。

第三十五条公司领导责承有关部门办理的公文应及时到办公室办理借阅手续,及时归还,以免遗失。

第三十六条公文归档,应当根据其相互联系、特征和保存价值、期限整理立卷,要保证档案的齐全、完整,能正确反映本单位的主要工作情况,以便于保管和利用,一年归档一次。

第三十七条联合办理的公文,原件由主办单位立卷,其他单位保存复制件。

第三十八条公文复制为正式文件使用时,视为正式文件妥善保管。

第三十九条案卷应当确定保管期限。个人不得保存应当归档的文件。

第四十条没有存档和存查价值的文件,经过鉴别和领导人批准,可以定期销毁;销毁秘密公文,应当进行登记,由两人监销,保证不丢失、漏销。

第九章附则

第四十一条公文用印按照公司《印章使用与管理暂行办法》执行。

第四十二条本办法由公司办公室负责解释。

第四十三条本办法自下发之日起执行。

公司行政管理制度 篇十

1、目的和适用范围

1.1规范员工行为,提升员工精神面貌,树立公司良好的对外形象。

1.2本规范适用于公司全体员工。

2、管理与组织

2.1本规范由行政部与人力资源部负责检查和监督执行。

3、基本规定

3.1仪表

3.1.1仪表应端正、整洁。

3.1.2头发要保持清洁,梳理整齐,请不要留怪异发型和怪颜色。

3.1.3男员工请不要留长指甲,发不过耳,不留胡须。

3.1.4女员工上班提倡画淡妆,要体现清洁健康的形象,饰物的佩带应得当,不得浓妆艳抹,不用香味浓烈的香水。

3.1.5衬衫领口、袖口要清洁。

3.1.6出席重要场合要符合着装要求,大方文雅得体。

3.1.7上班前不得喝酒或吃有异味的食物,口腔保持清洁。

3.2着装

3.2.1员工在周一至周四的工作时间内请着正装,建议为:

3.2.1.1男士

3.2.1.1.1西装:深色(深蓝、藏青、灰、铁灰)西服套装,以不易起皱的面料为最佳。

3.2.1.1.2衬衫:单色长袖衬衫。

3.2.1.1.3领带:以单色或带有小巧的几何或条纹图案为最佳。

3.2.1.1.4皮鞋:以黑色、深色的皮鞋为最佳。

3.2.1.1.5袜子:颜色应以深色、单色为宜,最好是黑色。质地以纯棉、纯毛为宜。避免穿与西装对比鲜明的白色袜子。

3.2.1.1女士

3.2.1.2.1职业套装:以黑色、灰色、暗红色或藏青色为最佳。

3.2.1.2.2袜子:穿西服套裙必须穿长袜,以中性颜色为主。

3.2.1.2.3皮鞋:着职业套装或西服套裙必须配相应的皮鞋。

3.2.2夏季男士可不用穿西装外套,可只穿款式简单的长或短袖衬衫,以单色为主;不用佩带领带(若有接待任务、正式会议等必须着正装、佩带领带);应穿长西裤结皮带,款式、颜色庄重得体,建议以黑、深/浅灰、深蓝、棕色等深色或中性色为主。

3.2.3夏季女士着装应以庄重、大方、得体的职业套装为主;可穿衬衫、短袖衬衫、针织开衫或裙子;有领有袖的连衣裙配长袜;如穿无袖连衣裙,应外套长袖或短袖的上衣。

3.2.4如果没有接待任务、正式会议等,每周五工作时间可着便装;要求为:

3.2.4.1男士:建议上衣为带领的T恤衫或休闲外套,不要透明或上面有字;下衣为单色休闲长裤;鞋为便装皮鞋,运动鞋。

3.2.4.1女士:建议上衣为带领的T恤衫或休闲外套,不要透明或上面有字;下装为单色休闲长裤/裙、;鞋为便装鞋、运动鞋。

3.2.5任何人、任何时候(包括周五及休息日)都不得着如下装束进出公司、会见客户。

3.2.5.1衣冠不整(不整齐、不整洁)。

3.2.5.2穿着短裤、超短裙。

3.2.5.3穿着无领且无袖、过透、过露的服装。

3.2.5.4穿拖鞋(含拖鞋式凉鞋)。

3.3接打电话

3.3.1接打电话是我们与用户交往的重要途径;个人的形象就是公司的形象。员工在日常的接打电话中要给对方以良好的形象,更好地表现公司员工的文化修养及素质,也使外界对公司的办事效率,管理水平等方面留下良好印象。

3.3.2基本要求

3.3.2.1在电话铃响三声之内接起电话;

3.3.2.2接打电话,先说声“您好”,并主动报出部门、姓名。

3.3.2.3通话言简意赅,时间不宜过长。

3.3.2.4邻座没人时,请代接电话,有事请写留言条,并及时转告。

3.3.2.5尽量减少私人电话,严禁拨打信息台电话。

3.4言语行为

3.4.2严禁在公司内打架斗殴,互相吵骂。

3.4.3公司内与同事相遇应点头表示致意,同事以姓名或职务称呼;客户以先生、小姐称呼,并使用普通话。

3.4.4站姿要挺拔,坐姿要端正,走路要平稳不得拖拉散漫。

3.4.5公司内职员与领导或客户相遇,应主动让行,以示礼貌。

3.4.6公司领导进入办公室应主动起立相迎。

3.4.7握手时应主动热情,不卑不亢。

3.4.8进入办公室应轻轻敲门,听到应答后再进,进门后回手关门不能大力粗暴。

3.4.9同事之间或部门内部如有业务问题进行讨论时,应避免影响他人工作。

3.4.10请不要在办公区走廊或通道内奔跑、大声叫喊、高谈阔论。

3.4.11在办公区走廊或通道内请靠右行走,互相礼让,不要抢行。

3.4.12未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。

3.4.13办公时间内不得在电脑上玩游戏、看影碟、做与工作无关的事。

3.4.14请爱护公司的办公用品、设备及其它财物,不得公私不分。

3.4.15厉行节约,减少浪费。

3.4.16严禁在公司内用餐、吃零食。

3.5个人环境

3.5.1请保持个人办公位整洁,办公桌椅、计算机表面不能有灰尘,物品要摆放整齐,办公区请不要随便张贴。

3.5.2请不要在办公区堆放资料、纸箱等物品。

3.5.3有事离开或下班离开办公位时,请将座椅推入办公桌下。

3.5.4下班离开办公室前,请关闭机器电源(包括电脑),收好所有资料和文件,最后离开者请关闭电灯、门、窗、空调等。

3.6公共环境

3.6.1除指定地点外(行政部确定并明示),在公司任何地方(包括卫生间)都禁止吸烟。

3.6.2无特殊事由请不要带家人、亲属、朋友到公司办公场所。(特殊情况需行政总监批准,并报行政部备案)。

3.6.3员工外衣请统一悬挂指定地方(如衣架等),不要随意摆放。

3.6.4请不要在办公家具上和公共设施上任意写字、刻画、张贴。

3.6.5请把废纸、废物放入指篓,杯中剩水请倒入指定地点,请不要用饮用水冲洗杯子。

3.6.6请不要在办公区大声喧哗,有来客请带至会客室或洽谈区。

3.6.7请不要让客人在没有任何员工的陪同下在办公区内走动。

3.6.8车辆请停至指定区域,不要随意停放。

3.6.9爱护公共财物,使用办公设备要严格遵照使用说明操作。

3.6.10下班前关好本办公区域内的门窗、空调、电脑及其他设备,随手关灯。

3.6.11一切有碍观瞻,有损形象的行为。如:随地吐痰,乱扔杂务。

4、奖惩措施

4.1行政部和人力资源部将不定期对本规范进行检查,并对检查结果进行公布;员工遵守此规范的程度将作为受聘的依据。

4.2对检查出的不符合规范的行为,要求予以纠正或整改。

4.3对违反规定的人员,根据情节轻重分别给予当事人和部门负责人警告、公司通报批评、经济处罚、降薪、辞退直至开除的处罚。

4.3.1在公司内打架斗殴对当事人予以辞退。

4.3.2在公司内互相恶语吵骂,将对当事人每次罚款200元,情节严重者还将给予行政处分直至辞退的处理。

4.3.3在禁止吸烟的地方吸烟,发现一次罚款200元。三次(含)以上对责任人予以辞退。

4.3.4工作时间内在电脑上玩游戏或做与工作无关的事情,发现一次罚款200元。

4.3.5其他违规情况第一次违反予以口头警告;第二次违反除警告外,填写过失单,予以经济处罚20元;第三次违反,予以经济处罚100元,并在公司内通报批评,同时对主管领导予以经济处罚50元。

4.3.6对三次以上违反规范的、屡教不改者,可根据情节予以降薪、辞退直至开除的处罚。

4.4罚款以现金的形式当场缴纳。

4.5所有罚款将作为员工活动经费,经行政总监审批后使用。

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