理赔员岗位主要职责【最新4篇】

在社会发展不断提速的今天，很多场合都离不了岗位职责，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。一般岗位职责是怎么制定的呢？差异网为朋友们精心整理了4篇《理赔员岗位主要职责》，可以帮助到您，就是差异网小编最大的乐趣哦。

理赔员岗位主要职责 篇一

1、会员车险到期的通知。

2、积极开拓车险营销渠道，加强车险客户资源管理。

3、为客户提供车辆保险咨询服务。

4、检查索赔形式和其他记录确定承保范围，对职责范围内所有赔案、代理算赔案进行赔款理算。

理赔员岗位主要职责 篇二

一、 稳定客户情绪。

二、 针对客户投诉问题收集并准备相关材料，提醒客户带齐保修所需资料。

三、 与技术经理沟通，以获得其支持与协作。

四、 了解投诉索赔问题，并检查相关手续。

五、 针对投诉问题，负责故障件的原因分析，并由技术经理鉴定重大问题。

六、 确www．chayi5.com认是质量问题，制作好索赔委托书，与备件库协调，做好索赔备件的准备。并跟维修技师进行沟通。

七、 经索赔鉴定非质量问题，则须与客户做好说明与沟通，提供使用与保养、备件更换的建议。

八、 指导客户在结算单上签字确认。

九、 做经束性的总结，对索赔处理过程进行说明、解释。

十、 开具发票，将发票信息录入R3系统。

十一、 配合备件部门进行索赔旧件的管理，索赔旧件的筛选及出入库管理。

十二、 负责按一汽大众的要求返还发生索赔的故障件及故障件的确认情况。

十三、准确、完善的建立各类保修索赔台帐，及时与一汽大众厂家及公司财务核对到帐情况。对保修索赔款的回收负全权责任，并对保修费用异常情况作出有效的措施或反馈相关领导。

十四、 完成上级领导委派的其他临时性工作。

理赔员岗位主要职责 篇三

1、做好公司售出车辆保险统计工作，负责联系。

2、负责出险车辆资料收集，配合保险公司相关保险理赔的工作。

3、办理车辆续保业务，做好回访、登记、统计、分析等工作。

4、协助售后回访，收集、整理好客户反馈信息

理赔员岗位主要职责 篇四

1、 负责事故车辆的维修接待，确定事故车辆的出险性质，判断维修类别，对事故车辆进行估价，并确定维修费用的支付方式。

2、 按照保险公司的相关要求，做好保险车辆的接案、回款追讨及保险事故车任务委托书下达等工作。

3、 协调保险公司车险部门相关人员，配合保险内勤做好保险理赔台帐的对帐工作。

4、 同各车间主管、备件人员及其他车间人员密切配合，做好事故车辆的零部件估价、维修、定货等工作，确保质量和工期。

5、 及时审核保险车辆工单，同保险公司核对出险车辆零件费用与工时费，通知客户提车。

6、 负责保险事故车各种相关手续的收集。

7、 开发潜在保险用户，建议保险到期用户续保。

8、 为客户解答关于保险方面的所有问题并提出建议。

9、 准时参加公司开放的培训课程及会议。

10、 保险主管安排的其它工作。

它山之石可以攻玉，以上就是差异网为大家带来的4篇《理赔员岗位主要职责》，希望对您有一些参考价值。