前台接待员的岗位职责（优秀3篇）

在当下社会，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。一般岗位职责是怎么制定的呢？差异网为您带来了3篇《前台接待员的岗位职责》，希望能够给您提供一些帮助。

前台接待岗位工作职责 篇一

1引导到院客户填写资料，做好客户信息系统录入，完成客户导诊分诊候诊区客户引导服务诊室衔接转诊衔接复诊电话确认医生及客户的沟通协调等客户服务工作；

2负责客户迎送接待客户电话接听客户需求的记录和处理，并做好向上级汇报和客户反馈；

3签收登记分发快递及信件；

4完成上级领导交待的其他工作。

前台接待岗位职责 篇二

1、负责公司电话总机的接线工作，对来往电话驳接准确、声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语；

2、负责及时做好电话记录，对未能联络上的及时转告，对紧急电话设法接通，未通者速报行政办公室领导处理；

3、负责接待来访客人，并通报相关部门；

4、负责收发传真、信件和报刊，对邮件及包裹进行登记、分发；

5、负责定期维护、保养话机，并保持前台环境清洁、安静；

6、完成部门领导交办的其他任务。

前台岗位职责描述 篇三

1、前台事务人员负责前台服务热线的接收和电话传输，做好电话咨询工作，慎重记录重要事项，传达给相关人员，不放过任何延误。

2、了解行政管理的工作安排，帮助人事做好行政部门的其他工作。

3、负责公司各种信件、包裹、报纸的接收和分发工作。

4、负责公司前台或咨询室卫生清洁及桌椅布置，坚持整洁。

5、经常在前台工作，要遵守公司的各种规章制度，做好本职工作，不能随便离开。

6、访问客户的招待基本咨询和介绍，严格执行公司的招待服务规范，遵守良好的礼仪礼仪。

7、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。

8、管理办公室各种办公设备，合理使用，提高设备使用效率，提倡节约。

9、负责公司的文档处理、打印复印传真传输和接收。

10、客户投诉电话，及时填写登记表，首次到达客户支持组，定期向副总裁汇总客户投诉记录。

以上就是差异网为大家带来的3篇《前台接待员的岗位职责》，能够给予您一定的参考与启发，是差异网的价值所在。