技术支持工程师的具体职责【优秀4篇】

技术支持工程师是做什么的？需要掌握什么技能？为你展示最热门公司的职位描述与工作内容，通过真实的招聘信息了解技术支持工程师岗位职责与招聘要求。差异网的小编精心为您带来了4篇《技术支持工程师的具体职责》，在大家参考的同时，也可以分享一下差异网给您的好友哦。

售后技术支持工程师岗位职责 篇一

职责：

1、通过QQ、电话、网络远程、现场协助等方式解决客户所遇到的软件疑难问题；

2、通过部门培训，熟练掌握产品功能，及时解决售后问题，记录客户反馈意见和需求；

3、负责客户疑难问题或投诉的接收和处理，对重大问题进行上报、跟踪、处理及反馈；

4、协助处理其他部门同事遇到的电脑故障，保证公司办公设备的正常运行；

岗位要求：

1、大专及以上学历，专业不限，工作经历不限；

2、热爱售后、客服类相关工作，具有亲和力，责任心强，具备基本的沟通表达能力；

3、熟悉Office办公软件，懂一定的计算机知识和电脑软硬件基础；

4、优先考虑条件：会电脑维修；具有计算机、财会类等相关专业资格证书；有教室项目装修方面的实施经验；具备软件绘图技能，例如CAD、Visio、Photoshop、3Dmax等软件；

技术支持工程师的具体职责 篇二

职责：

1、负责本地区电力通信产品的售后技术支持工作，解决客户现场问题，为客户提供相关技术支撑；

2、维护客户关系，配合公司做好市场推广；

3、配合研发人员及时反馈现场问题，并跟踪解决问题；

4、为客户提供相关技术培训。

任职条件：

1、电气、自动化、机械等工程专业，本科应届生以上，或专科1年工作经验；

2、了解电力行业，有电力行业技术工作背景优先；

3、具有较好的解决问题能力、沟通表达能力；

4、具有敬业精神、较好心理承受能力、较强的安全意识；

技术支持工程师的具体职责 篇三

职责：

1、负责公司代理产品的售前技术支持（技术选型、配件采购加工及质量管控、技术交流及培训、技术资料编写与收集等）

2、负责公司代理产品的售后服务（设备安装调试的技术指导、现场技术服务、设备维修等）

3、协助销售和商务解决合同涉及的技术问题

4、完成领导安排的其它工作

岗位要求：

1、沟通协调能力佳、细心仔细

2、机电一体化、电气类、机械类专业毕业

3、有相关行业的技术支持、销售等工作经验者优先

4、接受优秀应届毕业生

5、此岗位军人优先

技术支持工程师的岗位职责 篇四

职责：

1、配合销售部门，对项目提供支持。

2、负责项目的售前测试，售中安装及调试工作。

3、能根据不同项目整理操作说明书及培训文档，并实施培训。

4、对项目状况进行持续跟踪，并反馈跟踪结果，并按照要求反馈工作结果。

5、协助处理售后工作。

6、公司安排的其他工作。

任职要求：

1、大专及以上学历，电子、自控等相关专业；

2、两年以上电子产品、设备技术支持相关工作经验，有条码行业工作经验优先。

3、了解计算机、自动识别技术及应用，具有电子电工、通讯和一定的软件知识；

4、能吃苦，有责任心和上进心。

5、能够适应出差。

读书破万卷下笔如有神，以上就是差异网为大家带来的4篇《技术支持工程师的具体职责》，希望可以启发您的一些写作思路，更多实用的范文样本、模板格式尽在差异网。