ktv文员岗位职责【优秀9篇】
在学习、工作、生活中，很多场合都离不了岗位职责，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？差异网为朋友们整理了9篇《ktv文员岗位职责》，如果能帮助到您，差异网将不胜荣幸。
ktv服务员的岗位职责 篇一
岗位职责：
1、负责帮助客人下单、酒水购买。
2、包房卫生清理。
3、正常服务内容。
岗位要求：
1、18-25岁，年轻有活力。
2、服务意识强，主动性强、工作态度端正。
3、形象气质好，身高165CM以上。
4、无不良嗜好、遵守国家法律法规。
ktv服务员的职责描述 篇二
工作职责：
1.负责包间里客人酒水、饮料的销售、点歌等服务！
2、对待客人：态度端正，服务热情，能做好其负责区域的一切相关工作事宜！
3、服从管理，和谐相处，高兴挣钱
任职要求：
1.年龄18-32岁，身高不限
2.有无工作经验均可，我们有专业的带薪培训，保证你快速上岗。
3.身体健康，五官端正，形象气质良好。
4.亲和力强，有良好的沟通能力，做事灵活。
5.热爱本职工作、工作勤恳、有责任心。
ktv服务员的岗位职责 篇三
1、对客人所需酒水等应提醒客人确定，并加以适应推销；
2、对客人所付现金应认真仔细清点清楚，并提醒客人确定；
3、对所销售物品在出货时应认真检查物品的`清洁及完整情况；
4、具有良好的沟通协调能力及服务意识；
5、有积极饱满的工作热情和责任心。
ktv服务员岗位职责 篇四
1、KTV服务生负责传送包厢内客人指定的酒水、小吃服务工作，是保证KTV包厢、服务生负责传送包厢内客人指定的酒水、小吃服务工作，服务品质的关键人物。服务品质的`关键人物。
2、服务生应充分熟悉KTV包厢所有的酒水，并熟悉服务程序、包厢位置及其它相、包厢所有的酒水，并熟悉服务程序、关部门情况。关部门情况。
3、服务生应在每天营业前一小时开例会。
4、例会结束后，立即打扫环境卫生，擦拭各个房间的茶几及相关用品。
5、卫生结束后检查各自的仪容仪表。
6、提前15分钟按指定服务区域或包厢区域各就各位。
7、客人抵达时，负责人员集合，以及引领。
8、负责客人包厢内所有服务，如领麦克风、点歌、斟酒等。
9、更换烟灰缸，一般烟灰缸内不得多于3个烟头。
10、要留意客人动向，有情况立即报告。如遇房内客人争吵、客人无理取闹，要巧妙地脱身并向经理报告。
11、客人离开时注意问候。12、客人离开后，立即撤台、清理，并关掉所有电源。
ktv服务员岗位职责 篇五
1、负责KTV的接待服务工作，包括领位服务，运送茶点，结账服务等。
2、负责KTV营业场地的`卫生清洁工作：包括大厅和VIP包房卫生。
3、具体负责包房演唱系统的设备使用和保养工作。
4、认真做好营业安全工作，注意观察客人的异常情况，发现可疑的地方应及时逐级汇报，如遇醉酒客人则应设法稳定秩序并及时汇报。
5、负责包房各类备品及清洁用具的清点及维护工作。确保所负责包房内的各类备品及清洁用具的完整。
6、与包房公主密切配合并相互监督，热情、主动地为客人提供优质服务。
KTV岗位职责 篇六
①必须要按时上下班并且在上班前需要按KTV规章制度的要求换好工衣、上妆、梳好发型及个人卫生；
②认真做好自己所负责区域的卫生；
③在工作的时候要使用礼貌敬语，笑容迎客，给客人留下满足的第一印象；
④在站位的时候姿势尺度，不得靠墙，不准趴在咨客前台聊天；
⑤带客行走的`时候要抬头挺胸，走在客人的前面或旁边。主动询问客人要求，引入满足位置；
⑥带客入位要热情，并把客人的情况交待给相应服务员，回到咨客台要当真做好记实；
⑦及时了解大厅、包房的设备，及演出节目和各类消费情况；
⑧天天把握大厅，包房的预订情况，公道调配房位，使营业达到最佳状态，并做好客户档案；
⑨认真做好当日的订房记录；
⑩在送别客人的时候要点头微笑致谢，热情送出大门，并说“欢迎下次光临”。
ktv服务员的职责描述 篇七
接收和处理各类消费单据，及时完成收款工作
负责保管收银备用金
负责保管收银单据，保证与账单、报表一致并完整移交财务
保管好发票，按规定使用发票，不准开具与消费无关的发票
做好各种统计工作
保持收银工作台面的整洁
做好每天的交接班工作，保证钱款准确
按时完成领导交办的其他工作
ktv服务员的岗位职责 篇八
1、注重礼仪礼貌，树立顾客至上的观念
2、熟练掌握商场的有关服务规则和项目
3、严格按公司规定履行自己的职责，不可以公循私
4、耐心服务，善待顾客主要工作：
1、每天营业开始时，迎接顾客
2、顾客投诉的处理和记录
3、顾客存／取包
4、负责促销商品的赠品发放
5、为大件家电购买者检测、试机
6、接受顾客咨询
7、超市快讯的追踪、分发
8、全店的。广播服务工作9、使用规范用语
10、为符合要求的顾客退换货辅助工作：
1、所有工作区域（客服台、存包处、赠品发放处、电器检测区、退货处、顾客入口处）随时清洁卫生
2、爱惜公司财产（播音系统、电脑、会员卡打卡机、过塑机等）并定期检查3、熟悉各部门分工、商品陈列情况、经营原则，了解公司阶段性促销方案及快讯特价商品
4、顾客投诉时应认真做好记录，重大问题要及时报告
5、避免让顾客在公共场所吵闹
6、凭收货部递交的赠品明细表到收货部领取赠品
7、当顾客前来要求退／换货时，检查其是否符合退／换货要求；楼面主管来领取退／换货时，必须仔细核对其清单上的内容并签字确认8、协助其他部门的工作（如收银、盘点、防盗、防火等等）
KTV岗位职责 篇九
1、负责前厅部的一切事务，保证前厅部的操作规范及前厅部运作程序的稳定；
2、制定完善前厅工作制度和程序；
3、指导监督前厅区域的正常工作；
4、协调与客人的`关系，保证接待规格和服务质量；
5、督导店面员工按照接待规程做好客房预订、前厅接待等各项工作；
6、确保店面的火警，卫生及安全程序的实施；
8、提交各项经营报表；为年预算和战略计划做准备，并为管理层提供市场信息；
9、制定店面前厅培训计划，做好员工培训的组织落实，定期对前厅管理人员做好业务评估，实施奖罚制度。
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