物业项目经理工作职责范围【优秀10篇】

时光飞逝，伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏，我们的工作又将告一段落了，回顾这段时间的工作，我们取得了不错的成绩，需要认真地为此写一份述职报告。为了让您在写述职报告时更加简单方便，下面是差异网的小编为您带来的10篇《物业项目经理工作职责范围》，希望能对您的写作有一定的参考作用。

物业项目经理职责 篇一

1、全面负责物业服务中心的全面工作，并根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政

策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。

2、拟定年度工作（含财务预算）计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的

经营管理状况负责；年终有工作总结。

3、负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件

的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。

4、对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议；

5、负责与当地政府相关部门、社区居委会、大客户（业主）保持沟通，确保与其有良好的公

共关系；

6、每周组织一次工作例会，每月组织一次全体员工大会，通过会议贯彻公司的经营思想和质

量方针，落实各项工作，及时协调各部门的工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质

量的提高；

7、每月要完整的对所管理的物业进行一次巡视，以便全面检查服务工作质量情况；对物业服

务中心的安全责任；

8、负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核。

物业项目经理职责 篇二

1、协助领导制定和完善各项规章制度，负责物业管理方案的具体落实。

2、能独立完成工作汇报、计划、总结、方案等各种文稿。

3、负责公司对内对外联络事宜的具体落实。

4、掌握物业管理法律法规、熟悉各项工作环节、程序、作业服务规范并对各项目进行监管。

物业项目经理职责 篇三

1、 制定项目管理处的年度、季度、月度工作计划上报公司，严格按工作计划完成相关工作；

2、 对项目管理处的下属部门指导工作，监督检查各专业部门的具体工作，定期召开项目例会；

3、 就项目物业管理执行中的问题提出解决方案；若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司汇报；

4、 开展日常巡视，对设备运行保养、安全、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决；

5、 发生紧急事件时，立即组织项目中心相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行；对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并写出报告向公司汇报；

6、 每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查，及时解决发现的问题，或书面通知有关员工，要求整改；

7、 合理对项目处各项费用的成本控制、编制项目处年度预算；

8、 参与对分包合同相应条款的审核、修改，并对外包单位的工作情况进行监督、检查、评定；

9、 处理项目中心客服的投诉问题，并向当事人通报处理意见和结果；

10、 严格按照公司质量管理的要求确保项目管理处的各项工作达到标准，创造品牌效应；

11、 组织对项目管理处各岗位人员的培训、考核工作；

12、 对项目管理处物业管理费用的收缴率、客服满意率负直接责任；

13、 抓好项目管理处节能降耗的工作，对项目管理处的能源费用负直接责任；

14、 参与重大项目的合同或标书的评审；

15、 参与编制新增项目的物业管理方案；

16、 参与新接管项目的验收工作；

物业项目经理工作总结 篇四

20__年度的物业管理服务工作在上级主管部门的指导和广大业主的理解、配合、支持下，以及小区物业服务中心全体员工的共同努力下。围绕公司：“从心出发、用心发现、无微不至、尽善尽美”的服务宗旨，年度各项物业管理服务工作顺利开展。现将20__年度物业服务工作向广大业主汇报：

一、整理完善业主交房、房屋转让档案资料

从20年12月30日开始交房截止到20__年12月31日，已向业主交楼785户，商铺20户。目前已有275户业主入住，324户业主正在装修。186户房屋空置，还尚有14户业主未来办理交房手续。部分业主房屋转让后的资料档案及时更新，确保业主资料的完善有效。

二、积极做好房屋交付后的维修、装修协调工作

房屋售后维修工作是房地产公司和物业公司共同的责任，我们公司本着对开发商和业主负责任的态度，对此项工作非常重视，业主装修开始后针对业主反映出的问题立即派专业人员现场查看，比如插座没电、自来水管漏水、地漏堵塞等问题，立即派专业人员进行维修，对于房屋渗水、顶板不平整等问题，马上联系开发商和建筑施工单位在约定的时间内到现场查看，判断问题、解决问题、分清责任。

如属于是施工单位的问题，我们严格督促施工单位在与业主约定的时间内完成维修。对于因房屋装修改水改电出现的问题，我们也进行了维修，解决水电小问题达900余次。受到了业主的好评。

三、做好日常物业管理服务

物业管理的本质是服务。一年多来，我们始终秉承“从心出发、用心发现、无微不至、尽善尽美”的物业服务宗旨，并在实际工作中着重抓好落实。

1、热情为业主排忧解难

严格按照《市住房和城乡规划建设局文件》和《市物业服务收费管理办法》的相关规定对小区开展一级标准的物业服务工作。开通日常服务电话和24小时客户服务热线，开通微信公众平台，公示物业经理电话等物业服务措施。既方便了业主，又提高了工作效率，对于业主来电来访来信，我们热情接待，真诚对待，耐心倾听，详细记录，物业公司能解决的问题安排专业人员立即解决。

比如：在房屋装修时，因装修人员的疏忽大意，将施工残余物料倾倒到下水管道引起管路堵塞问题，我们在接到业主的报修后，立即安排人员进行疏通或改造。共计解决此类问题170余次。对12栋房屋的消防设施设备、楼道灯和地下室停车场照明、排水设施设备进行了检查维护，维修或更换灯具开关430多个，平均每天更换1.17个。消防烟感、喷淋头70余个，更换节能灯、照明灯760多个，平均每天更换2个。

这一年度的服务，更加使得星洲城市花园的业主们都能肯定我们的工作。20__年度对住户满意度调查情况反映出住户对我们的服务工作的满意度比20__年度有很大提高。

2、做好小区秩序维护工作

现有秩序维护员16名（含消防监控员），保安队员统一着装，实行24小时值班、每小时巡逻一次。对于进入物业服务区域的访客、装修人员以及装修送货和快递人员都进行询问和登记，并与业主联系，在得到业主的确认信息后才放行。确保了物业服务区域的安全防范工作落实。

至今，小区未发生过打架斗殴、寻衅滋事等社会治安案件。得到了业主的一致好评，提高了业主的居住安全感！

3、做好装修管理工作

装修管理是物业管理工作的重点，为了确保楼房的使用年限，公司给每户业主明确《装修注意事项》及签订《装修履约承诺书》。明确禁止行为，不间断进行巡视、登记记录，没有发生破坏楼房承重和结构安全的行为。

20__年9月由城管执法部门查处并拆除了小区内业主擅自搭建的部分违章建筑物和构筑物。对于装修时产生的建筑垃圾集中堆放、清运。我们及时联系平湖市环卫所组织清运，截至到20__年12月底已清运建筑垃圾3200余车次。并提醒装修住户和装修工人不要从楼上抛弃装修垃圾和高空扬灰。以免砸伤他人或破坏公共设施。

4、做好环境卫生工作

生活垃圾日产日清，星洲城市花园楼道每周清扫3-4次，道路每天清扫2-3次，电梯轿厢、入户大厅，公共通道每天不间断进行保洁，以方便业主出行。对楼道、电梯内的小广告一旦发现立即清除。及时配合社区进行“四害”消杀工作。

全年累计清运生活垃圾730余次、5840余桶。我们始终坚持业主至上，服务第一的服务原则，秉承人性化管理，亲情式服务的理念，经回访业主，不论是已经装修入住、正在装修和部分空置房的业主，对我们的工作都表示肯定。

5、做好绿化养护工作

小区绿化的好坏，直接影响到小区的美观和业主的满意。一年多来，我们根据小区绿化的特点，建立健全绿化台帐记录。根据季节的变换，及时安排员工对绿化进行灌溉、施肥、修剪、刁除杂草杂物。对枯死的树木、草坪进行补种。确保了小区绿化的美观，业主对此也较满意。

6、开展各类社区便民服务

为业主提供必要的有偿和无偿类的特色服务，我们及时与业主沟通和协商，为有需要的业主提供了代办房屋产权证的有偿服务，既节约了业主办理产权证的时间和频繁奔波银行和办证中心的手续。我们还为业主提供了小型文件复印、联系代办自来水开户、过户，电信业务联系开通、代收报纸、快件，等无偿服务。引进小区净水自动售卖机，对小区内住的老人、小孩以及行动不便的住户提供送水上门的无偿服务，得到了业主的认可和好评。

7、物业管理服务费的收支

物业管理服务费的收支既是业主非常关心的问题，也是物业管理服务工作能按时、按季、按年合理有效展开的关键。我们也须依约向大家公示。

收入情况：小区住宅总建筑面积97745.73平米（799户住宅含南、北地下车位621个。地面车位122个不收费），商铺2265.82平米（20户）。全年应收物业服务费（含地下车位公共能耗费）：2241631元。20__年全年实际收取物业服务费719户，共计1856113.6元（含其中186户空关房的按8折收取的物业费，共计按约定打折不收的费用为135220元）。

截至20__年12月31日尚有80户业主的250297.4元（含14户未交房业主）未依约按时足额交纳年度物业服务费，对于未依约按时足额交纳物业服务费的这部分业主我们公司将通过法律途径予以解决。

支出情况：20__年全年共支出员工工资及福利：1016704元、水费2811.5元、电费227460.28元、电梯维保和年检费：412600.6元，缴纳税费：92805.68元，工会经费2604.73元。保安、保洁、绿化等耗材费用共计22351.7元，维修耗材费用26017.5元。共计支出：1803355.99元。

20__年全年共计盈余：52757.61元。预计清缴欠款后的收支若能抵御日后市场人工工资的提高及物价上涨引起的部分经费费用增加。3--5年内小区每年全年应收的物业服务费用应能满足为业主开展和提供日常物业服务工作的需要。

20__年我们物业服务中心全体员工将继续努力，恪尽职守，为广大业主开展和提供更加优质的服务，以服务业主的实际行动，让主管部门放心，让广大业主赞赏。

今年，我们将根据小区装修和入住率情况，在达到《省物业管理条例》中关于小区成立业主大会选举产生业主委员会的条件后，提请社区、街道等部门指导、帮助我们成立小区业主大会并选举产生业委会。与全体业主共同努力创建一个“和谐、文明、安全、舒适”的优秀小区。

物业项目经理的岗位职责 篇五

1、负责小区内公用设备设施和建筑物、场地的保养、维修处理工作；

2、编制各种设备、设施的维修、保养计划并组织实施，使设备始终处于良好的工作状态；

3、负责业主的维修工作；

4、参与小区内设施设备的采购评审工作；

5、负责小区内水电设施的维修、水电抄表、计量；

6、组织收集、编制各种设备的技术资料、维修档案，做好设备的技术管理工作；

7、调查、分析设备事故，提出处理意见及措施，并组织实施以防止同类事故的再次发生；

8、完成上级安排的其他任务。

物业项目经理工作职责 篇六

1、根据公司发展战略及管理目标，组织制定项目年度工作计划及实施方案

2、负责对影响项目年度工作计划目标实现的因素及时、果断做出处理，确保计划目标的实现、落实验证考评机制，负责组织对各项计划目标落实情况进行检查、分析、评价

3、负责项目经营计划实施监督，组织实施月度、季度和年度项目经营例会，及时调整各个阶段经营重点，达成经营目标；

4、负责经营过程中的全程风险把控，定期向上级报告工作，接受监督、检查、协调影响项目工作开展和服务质量活动的对内、对外关系

5、处理涉及项目的重大投诉，并按照公司流程报备处置情况、根据公司下达的年度客户满意度指标，组织制定项目年度客户满意度提升工作计划策略；

6、负责对项目管理人员定期组织实施质量管理标准的相关培训、定期组织对项目服务品质质量达标情况的检查、考核、评价工作，对不合格项提出预防措施并督促整改

物业项目经理岗位职责 篇七

职责：

1、负责物业项目的经营管理工作；

2、负责完成项目公司的年度各类经营责任指标；

3、负责项目公司人才团队建设，前期人才团队组建，后期人才团队配置、培养等；

4、负责及时掌握物业管理外部资源信息，如政策法规、行业动向等；

5、负责对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系；

6、熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系；

7、所负责项目公司多种经营业务的开展，以达成年度业绩指标；

8、积极响应集团及物业总公司号召，完成领导安排的其他工作。

任职要求：

1、学历要求：全日制本科及以上学历，学信网可查询或能提供学历证明；

2、工作经验：三年以上物业项目统筹管理经验或同等岗管理工作经验；

3、其他要求：

①熟悉物业管理的流程、物业行业相关服务标准规范及相关法律法规，有良好的客户投诉和纠纷处理能力；

②具备优秀的领导力与团队建设能力，较强的沟通与组织协调能力；

③能接受公司调派，持有物业相关证书者优先；

④党员、退伍军人、TOP10物业行业相关经验优先考虑。

物业项目经理职责 篇八

1、负责管理处全面工作，严格执行公司领导的指示，抓好员工在岗培训和考核工作，做到奖惩分明。

2、对辖区的安全护卫、消防管理、车辆管理、环境绿化、设施设备维护工作进行管理，并负责相应工作制度和检查制度的执行。

3、负责对所辖的物业实施一体化的综合管理，完成公司制定的年度管理目标和经济指标。

4、每年底上报管理处《年度工作总结》和拟定次年的《年度工作计划》。

5、每月底上报管理处本月工作计划、进展情况，编制下月工作计划。

6、合理调配人员，协调各岗位的分工与协作，责任到人，确保各项工作的完成。

7、与业主保持良好的关系，处理违章和投诉工作，定期开展征求业主意见和回访工作。

8、做好销售配合工作，加强空置房管理，积极配合施工现场的各项工作并及时向公司汇报情况。

9、加强对外联系，处理好与本物业管理工作有联系的相关部门的关系。

10、完成公司领导交办的其他工作。

物业项目经理岗位的具体职责 篇九

1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标；

2、 对项目的收支情况负责，保障满意率达到公司要求；

3、 对项目部的整体服务质量安全生产负责；

4、负责对项目的内部运作；

5、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪；

6、走访各业主，按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案；

7、对项目员工进行考核；

8、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审；

9、根据国家、市及公司的决定，制定并批准本项目的管理运作制度，计划周密安排得体；

10、定期组织项目对业主进行书面回访满意度调查；

11、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档；

12、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档；

13、组织管理人员做好日检，周检，月评工作并存档；

14、带动和组织全体员工落实终端服务；

15、完成公司领导交付的相关工作任务。

物业项目经理岗位职责 篇十

1、负责产业园区管理工作，及时向主管领导汇报工作情况。

2、根据物业管理法规、政策，对产业园区内的`公共秩序、保洁、绿化养护、厂房设备设施运行维护进行管理和维护。

3、拟定工作计划，执行公司制度，控制管理成本，对园区经营管理状况和经营效益负责。

4、制定园区管理的各种规章制度和防范措施，组织指挥处置公共突发事件，指导处置方法的拟定，演练，特别是消防和安全的管理。编制园区客户合作合同等。

5、负责与当地政府相关部门、社区居委会、园区客户等保护沟通，确保与其保护良好的公共关系。

6、贯彻公司经营思想和质量方针，落实各项工作，协调各部门工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量提高。

它山之石可以攻玉，以上就是差异网为大家整理的10篇《物业项目经理工作职责范围》，能够帮助到您，是差异网最开心的事情。