珠宝销售员岗位职责（优秀8篇）

随着社会不断地进步，岗位职责的使用频率呈上升趋势，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。我们该怎么制定岗位职责呢？这次差异网为您整理了8篇《珠宝销售员岗位职责》，希望朋友们参阅后能够文思泉涌。

销售员岗位职责 篇一

1、 根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。

2、全面掌握本市场的变化和竞争对手情况，了解客源市场布置的流量，注意市场结构的变化。

3、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。

4、组织本组组员对新市场进行开发。

5、管理开发好自己的客户。

6、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。

7、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。

协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。

8、每天早晨组织销售员召开晨会，布置当日工作重点；晚上参加部门销售会议，汇报当日工作进行情况及次日工作重点。

9、根据工作需要对小组人员配备提出意见并编制本组培训计划，并督导培训计划的落实。

10、每周组织销售员完成部门周例会。

11、每周对本市场状况进行一次分析总结，找出工作存在的不足并提出政策方案，并对下周市场状况进行分析预测。

12、带领销售员完成饭店下达的经营指标。

13、根据每位销售人员特点及客户的特点对本市场客户进行合理分配。

14、审核上交种类报告并提出处理意见。

15、协助销售员做好大型团队、特殊客户的接待服务工作。

16、参加市场经营分析会及年、月、度的市场经营计划会。

17、关心销售员，做好思想工作。发扬团队精神，认真完成部门下达的各项工作。

18、组织和参与一些交易会及外地促销活动。

服装销售中问题经典应对！

一、退货时，顾客会挑衣服的面料、颜色、或者长短？

错：您之前买的时候不是挺好的吗？

错：不好意思，如果不是质量的问题，我们公司是不给退的！ 错：不好意思，这不是我们的问题，没有办法退！

错：不会短啊！不会长啊！颜色很好看啊！这面料非常好，是进口面料的，不会有问题！

错：之前您怎么不说呢？

错：要不帮您改一下！

对：如果还有周旋的空间

您是觉得面料（长短、颜色）什么地方让您不满意呢？（探询原因）

是这样的：其实这颜色优点是-----长短之所以如此设计是-----所以当您穿的时候特别显得-----（卖点的重申和导入）

对：如果没有周旋的空间，只能以换货处理

这样吧，我挑几件您看看，帮您换一件，您喜欢什么样的面料（长短、颜色、款式）呢？（转化到换货上去处理）

对：真的是很抱歉！因为您刚刚说的都不是质量上所产生的问题！您看这样好吗？您告诉我您喜欢的面料、款式、颜色，我来帮您介绍，这些都是我们今年的新款，里面肯定有您合适的，您喜欢的是-----

二、你们的品牌也算高档，为什么做工还不是很好呢，你看这边有线头啊？

错：这是正常的

错：这种小问题难免的

错：哦，只要剪掉就好了，没事的，不影响！

错：现在的服装都这样，这算是普遍现象，处理一下就好了！ 对：谢谢您告诉我这个状况，我会马上跟公司反映，立即做出调整，真是谢谢您，来，我帮您换一件让您试穿，这边请------ 对：哎呀！没关系，我来处理一下，我另外拿一件新的让您试穿看看，这边请---

三、这种面料不太好，容易变形，刺人！

错：不会的！我们卖了这么久，从来没有这种问题！

错：怎么会呢！不会的！

错：这种面料不会有这种问题的！

错：您说的应该不是这种面料

错：里面穿的时候多加一件就可以了

对：不好意思，请问一下，是怎么回事呢？（探询原因，是不同面料、洗涤方式错误造成、平常保养不到位等等）

是这样的，-----（根据问题解释原因）

对：面料不太好？这问题我想了解一下，因为我们过去确实没有听到客户这么说，您可以说说这种状况吗？

对：如果面料本身确实会产生这种问题

是的！其实每种面料他的保养方式和穿着方式都是不一样的，尤其像我们这种面料，因为我们这种面料的优点是-----所以客户在保养和穿着上最好可以------

四、毛衣按水洗的要求洗涤也掉色

错：有点掉色是正常的！

错：一般正常洗涤的话应该不会！

错：您是怎么洗的？

错：这种状况我到是没有遇到过！

错：怎么老是出这种问题1

错：唉！真是麻烦！

对：（正常褪色）其实每一种面料的质地和整理方式都不太一样，有些款式的服装为了凸显特色，所以采用某种面料（采用某种特殊的染色技术），因此有些掉色是正常的，这样会让色彩看起来更自然，所以您放心这是正常状况，如果真是质量问题，我们一定会服务您到位的！

对：（换货）很谢谢您把这种状况告诉我！真是抱歉造成您的困扰，我会立即向公司报告，来，您这边请稍坐一下，我马上帮您处理！

对：（不换货，探询原因）哎呀，真是糟糕！您这边请稍坐，先喝杯水休息一下，我们再来了解一下状况！您这褪色的状况是怎么发生的呢？

五、这款衣服会缩水吗？（会掉色吗？）

错：不会的！我们这布料不缩水！

错：你洗的时候注意一下，不要机洗就不会了！

错：会缩一点点，纯棉的都会有一点缩

错：应该不会

错：放心吧，会缩水一定会跟您讲

错：不会

对：这一点您可以放心，因为这是-----面料，所以不会出现这样的状况，您可以放心的穿。

对：是的！这一点确实是要注意一下，因为----面料它的优点是------而要注意的就是在穿的时候要注意-----在洗的时候要注意-----这样不仅不会有缩水的问题，穿起来还特别的鲜艳好看。 对：这一点您放心，只要不机洗，这种面料是不会缩水的！

六、你们的衣服怎么这么花呀！（你们的衣服怎么穿起来这么紧啊？）

错：不会的！怎么会花呢？

错：这是今年最流行的花色！

错：您可以看看其他款

错：您穿起来很好看呀！可能您自己不习惯吧

错：这种花色应该还好

错：我们的风格就是这样的

对：是的！这个花色确实是比较大胆一点，不过您穿起来特别好看，因为您的肤色------风格------所以您穿起来时尚感特别的强 对：是的！很多人第一眼看的时候都会觉得这款式有点花，不过穿在身上之后就不一样了，尤其您的肤色----风格-----特别显得大气，很引人注意。

对：这是今年最流行的花色，时尚感比较强，可能您之前穿衣服比较保守，其实您可以尝试一下，换一换风格也不错！

七、你们的款式好少啊！

错：怎么会少呢？不少了

错：您想要什么款

错：我们这儿已经算多的了

错：您先看看有没有合适的

错：已经卖的差不多了

错：新货过两天就到了

对：是的！我们这儿的产品虽然不多，不过件件都是我们老板精心挑选的，每件都有自己的特色，我来帮您介绍，您喜欢什么样的款式？

对：我们这儿的款式确实不多，因为我们老板喜欢比较有特色的衣服，不过有几款我觉得非常合适您，来这边请，我帮您介绍，您想先看上衣，还是-----

对：呵呵！我们这儿的特色就是少而精，虽然款式不多，但是件件

都有自己的特色！

八、太贵了！

错：这样子还嫌贵

错：我们这里是不讲价的

错：多少钱才肯要

错：不算贵，已经打折了，比原价优惠多了

错：我们现在搞促销活动，多买多送，也不会太贵

错：这是进口面料

对：如果单看标价的话，确实会让人有这种感觉，只是我们的价格会稍微高一些的原因，是因为我们在质量上确实做得很好，您当然也不希望买件衣服只穿几次就变形，那多浪费呀，是吗？

对：如果单看标价的话，确实会让人有这种感觉，只是我们的价格会稍微高一些的原因，是因为我们设计很好，所以款式客户也特别喜欢，买了也会经常穿，如果买了一件衣服结果才穿一两次就收起来，这样算起来反而才是真正的浪费钱。

九、穿着不合适

错：其实您的身材穿起来特别好看！

错：什么地方不合适？

错：不会啊，挺好的！

错：可能您看不习惯，其实挺好的！

错：那您要不要试下另一套？

错：怎么会不合适，我觉得非常合适啊！

对：请问一下，您比较希望找什么样的款式呢/我来帮您介绍 对：探询问题点

是什么地方让您觉得不合适呢？我来帮您处理一下

对：如果可以处理

原来如此！这部分我们可以帮您修改一下，这是小问题，最重要的是您穿起来特别------（加上赞美）

对：如果无法处理

原来如此！其实还有几套都很符合您的要求，您一定回满意，您请稍等一下，我帮您拿过来。

十、人家一线的牌子都打折，你们为什么不打折呢？

错：沉默不语

销售员岗位职责 篇二

1、负责产品销售售前、售中、售后整个过程的处理与维护；

2、负责整个客服部门的日常工作，对工作中出现的问题及时解决；

3、不定期培训组员，带领团队提高成交率、服务品质、降低退款率及投诉率；

4、制定客户服务标准、流程，合理安排客服人员工作班次；

5、建立合理的竞争考核体系，针对客户反馈信息，不断提高服务水平，做好内部团队激励工作。

销售员岗位职责 篇三

1.收集市场信息和客户建议并反馈至相关部门或人员；

2.负责客户的接待、咨询工作，为客户解答保险业务相关知识；

3.开发潜在客户资源，寻找潜在客户，完成销售目标；

4.为参保客户提供后续的服务工作；

5.负责客户关系维护工作；

6.负责客户资料管理工作。

任职条件

1.市场营销、金融、保险相关专业大专以上学历；

2.具备保险从业资格证书，熟悉保险从业的政策以及保险相关法律法规；

3.具备1年以上保险从业经验，或参加相关培训，具备保险相关的知识，熟悉保险产品相关知识；

4.具备良好的沟通协调能力；

5.具备良好的市场分析以及判断能力；

6.具备应变能力，能妥善处理突发事件；

7.具备良好的服务意识以及抗压能力。

房地产销售员岗位职责 篇四

1、负责房源和客户的开发和维护、接待与咨询，提供全方位、专业的房地产置业服务；

2、详细了解客户的需求，做信息的合理匹配；

3、陪同客户实地看房，进行商务谈判，签订三方合同，促成房地产经纪买卖和租赁业务；

4、负责业务进展及房屋缴税过户手续办理等服务工作；

5、客户的开发与积累，经营与维护。

销售岗位职责及职位要求 篇五

岗位职责：

1、负责市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司年度销售计划。

2、根据公司市场营销策略，提升销售价值，扩大市场占有率。

3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。

4、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、服务质量等提出参考意见。

5、负责与客户销售合同条款的商定，按公司规定完成内部的合同会签流程。

6、协同呼叫中心完成服务数据的采集和录入。

7、做好销售数据采集及上报，同时做好应收账款管理。

8、维护和开拓新的销售渠道和新客户。

9、完成领导交办的其他工作。

职位要求：

1、大学本科以上学历，医学或者保险相关专业为佳。

2、五年以上大客户销售及项目管理经验，保险公司团险部从业背景优先。

3、熟悉保险金融行业，具备较强的业务拓展能力。

4、诚实守信，性格开朗，做事严谨，富有责任心。

5、工作积极主动，有激情，沟通协调及适应能力强，能很快融入新的团队文化。

销售岗位职责 篇六

岗位职责；

1、对“重要客户”进行开拓、沟通与管理；

2、制定与客户群年度销售合作方案（亚马逊、京东、当当等主流电商，以及非主流电商的运营合作）；

3、执行年度销售和市场推广方案，和季度、月度实际执行；

4、制定渠道策略，提供渠道服务支持；

5、及时沟通客户，反馈市场信息，做出处理，促进产品销售，提升销售业绩；

6、协助发行总监开拓、沟通和管理互联网范围内的重要客户。

职位描述:

1、市场营销或者相关专业大专以上学历；

2、一年以上的网络销售渠道经验；

3、熟悉市场营销工作，有良好的渠道客户关系；

4、熟悉产品市场营销渠道开发和★WWW.CHAYI5.COM★建设业务；

5、擅长网络社群、微店等营销推广和一级分销等；

有抗压力，有良好的团队合作精神及独立工作能力，有敬业精神

销售员岗位职责 篇七

1、主动学习产品知识，负责店面苹果产品销售及咨询。

2、主动为顾客推导、演示苹果系列产品，提升客户感知度。

3、协助相关部门处理客户售后问题。

4、在上级领导的统一安排下，每月完成公司下达的目标。

5、严格遵守店面管理制度，完成领导安排的其它工作。

销售员岗位职责 篇八

1、主动学习移动业务知识，熟知并推广移动最新业务及活动。

2、负责移动门店产品销售及咨询。

2、主动为顾客推导、演示主打产品，提升客户感知度。

3、协助相关部门处理客户售后问题。

4、在上级领导的统一安排下，每月完成公司下达的目标。

5、严格遵守店面管理制度，完成领导安排的其它工作。

它山之石可以攻玉，以上就是差异网为大家整理的8篇《珠宝销售员岗位职责》，希望对您的写作有所帮助。