一周工作总结汇报10篇

很多单位要求每周写一个工作总结，但是有很多的同事都在发愁不会写工作总结。那么关于一周的工作总结该怎么写呢？以下是人见人爱的小编分享的10篇《一周工作总结汇报》，希望朋友们参阅后能够文思泉涌。

周工作总结 篇一

食药站：

本周共检查11家门店：

1、晋城市煤海宾馆，彻底打扫厨房卫生并保持干净整洁；操作间从业人员禁止佩戴私人物品；完善各类台帐并及时记录；每餐餐具应充分清洗消毒后方可使用。

2、东华学校食堂，厨房面点间墙壁脱落予以维修；留样时间具体记录到几点；2名从业人员现场未提供有效《健康合格证》；垃圾桶装废弃物不应超过桶的2/3。

3、晋城市城区小福邸饭馆，厨房地漏损坏，予以维修；垃圾桶加盖盖子，盛装垃圾不应超过桶的2/3、；打扫厨房卫生，保持环境卫生。

4、晋城市城区御宝轩饭店，清洗池张贴标识；现场检查8人未提供有效《健康合格证》；食品隔墙离地存放；厨房给水多予以清理，打扫卫生保持干净、整洁；私人物品禁止摆放在经营场所。

5、全聚德，整理厨房内环境卫生；保证添加剂的“五专”管理；确保消毒柜的`正常使用；整理杂物。

6、秦建军烧烤店，完善各项经营制度；完善各类台帐并及时记录；索取供货商资质复印件并加盖红章；消毒柜内禁止放杂物，清理保洁柜；私人物品禁止摆放于操作间。

7、青蔬麻辣烫小吃店，建立健全各项经营制度并版面上墙；完善各类台帐；保洁柜安装门帘；索取供货商资质复印件并加盖红章；索取一次性餐具检验合格报告；消毒柜张贴标识。

8、国贸酒店有限公司，全面清理环境卫生；整理操作间的私人杂物；整理库房内的杂物。

9、湖滨六号，完善各类台帐并及时登记；私人物品摆放于指定区域；加强从业人员《健康证》管理；打扫店面及厨房卫生并保持干净整洁。

10、巴莊火锅，每餐餐具应充分清洗消毒后方可使用；保持店面及厨房环境卫生；加强企业自查及索证索票管理。

11、欢型烤肉快餐店，各项经营制度版面上墙；各项台帐应完善；索取供货商资质及票据并加盖红章；清洗池张贴标识；清理消毒柜内杂物、每餐餐具应充分清洗消毒后方可使用；索取一次性餐具检验合格报告及肉制品检验合格证；食品应隔墙离地存放。

东关社区：

本周共回查3家门店：

晋城市城区程云飞小吃店1家已整改。晋城市兴源超市、晋城市城区稷山烧饼店2家整改中，已督促其尽快整改。

本周共检查8家门店：

1、晋城市城区李青饭店，清理消毒柜内杂物，并正常使用，立即整改。

2、晋城市城区晓晓便利店，完善进货台帐，立即整改。

3、晋城市城区豪亨世家，加强店内卫生管理，加强管理。

4、晋城市城区奋进小飞象育婴童用品店，现场检查1名从业人员未能提供《健康证》，尽快办理。

5、晋城市城区德克士三部，加强进货台帐管理，加强管理。

6、晋城市城区平价超市，整理货架，清理杂物，立即整改。

7、晋城市城区天天鲜果蔬超市，完善供货商资质，加强管理。

8、晋城市城区建忠超市，完善进货台帐及提供供货商资质，立即整改。

建设路社区：

本周共检查3家门店：

1、城区百姓领购食品经营部，1名从业人员《健康证》已过期，尽快换新证；食品应离地存放；规范进货台帐，及时整改。

2、韵香川汤饺子馆，小菜存在安全隐患；消毒柜应保持正常使用，柜内不得存放杂物；规范进货台帐，及时整改。

3、城区刘晋中砂锅屋，《食品经营许可证》店内未见；小菜加盖盖子；规范进货台帐，及时整改。

康乐社区：

本周共回查2家门店：

老范蓬勃家档口1家已整改，雅琴小新妈妈起司蛋糕店1家整改中，已督促其尽快整改。

本周共检查3家门店：

1、方程餐饮文化娱乐有限公司（西湖人家），小丽生肉店资质过期；未索取王彪蔬菜店资质，限期5日内整改。

2、金雅大酒店，完善各类台帐，加强进货台帐管理，限期5日内整改。

3、欣怡超市，现场检查1名从业人员未能提供有效《健康证》；所有过期产品立即下架，限期5日内整改。

南大街社区：

本周共回查2家门店：

味来香小吃店1家已整改。建梅饭店1家整改中并已督促其尽快整改。

本周共检查2家门店：

1、马哥饭店，从业人员《健康证》过期，尽快办理新证；完善各类台帐；整理操作台，打扫店内卫生，保持干净，限期5日内整改。

2、张晋川香饭店，完善各类台帐，保持完整；打扫店内及操作间卫生，保持干净整洁。限期3日内整改。

观巷社区：

本周共回查2家门店：

鸿福超市1家已整改、。建委小吃店1家整改中并已督促其尽快整改。

本周共检查3家门店：

1、唯美造型，办理营业证；从业人员应办理《健康合格证》；索取供货商资质并加盖红章。限期7日整改。

2、百老泉，索取供货商资质复印件并加盖红章；保持店面整洁卫生。限期7日整改。

3、康乃馨催乳，从业人员尽快办理《健康合格证》；索取恭候商资质复印件并加盖红章；办理《保健食品许可证》，限期7日整改。

凤台社区：

本周共回查3家门店：

德克士1家已整改。融汇鑫源商贸中心、鼎尚烟酒超市2家整改中并已督促其尽快整改。

本周共检查5家门店：

1、兰州拉面，未取得《食品经营许可证》不得从事次品经营活动。尽快办理。

2、新意烟酒门市部，建立进货查验台帐并按时登记；完善供货商资质复印件并加盖红章。限期5日内整改。

3、赵志军零售店，完善进货台帐；完善供货商资质复印件并加盖红章。限期3日内整改。

4、煜德砂锅居，未取得《食品经营许可证》不得从事食品经营活动，尽快办理。

5、战斗鸡，鸡肉应提供两证；肉制品索取供货商资质复印件并加盖红章。

凤翔社区：

本周共检查3家门店：

1、美特斯蛋糕店，建立健全进货验收台帐；加强索证索票管理；完善台帐；注意食品保质期；操作间保持卫生整洁。已整改。

2、晨光文具店，建立健全进货验收台帐，加强索证索票管理；未见《健康证》；完善台帐记录；注意食品保质期。已整改。

3、爱尚学，建立健全进货验收台帐，加强索证索票管理；完善台帐；注意厨房卫生，厨房工作人员应佩戴口罩。已整改。

凤苑社区：

本周共回查2家门店：

江江乡村面馆、红星副食店2家已整改、、

本周共检查3家门店：

1、尚雪芳蔬菜门市部，现场检查1名从业人员《健康证》已过期，及时办理新证；及时清理腐败变质的瓜果蔬菜。限期一周整改。

2、凤苑粮油店，1名从业人员《健康证》过期已办理；整理供货商资质，定期整理货架并打扫店面卫生，限期一周整改。

3、鼎顺铜火锅，完善进货台帐；索要供货商资质及法人身份证复印件并加盖公章；4名从业人员《健康证》即将过期，及时办理新证。限期一周整改。

南环街社区：

本周共回查2家门店：

小胖砂锅店1家已整改、。星光大道1家整改中并已督促其尽快整改。

本周共检查3家门店：

1、神利便利196号，暂未存在隐患。

2、海静粮油门市部，完善进货查验台帐；食品隔墙离地存放。

3、二胖地方名吃店，《餐饮服务许可证》已到期，尽快办理新证。限期一周内整改。

东岭巷社区：

本周共回查5家门店：

晋城市城区胡羊排火锅、晋城市家福粮油权烟酒超市、晋城市城区晋军烟酒超市、三鑫酒家4家门店已整改。帅香饭店1家整改中并已督促其尽快整改。

本周共检查5家门店：

1、晋城市城区巴庄火锅店，台帐应及时进行登记；厨房垃圾桶不要随意摆放，并及时清理，限期一周内整改。

2、晋城市橘子快捷酒店，亮证经营，限期一周内整改。

3、晋城市城区原红涛王婆大虾火锅店，亮证经营，健康证悬挂出来；厨房卫生保持整洁，限期一周内整改。

4、大韩广盈商贸有限公司，健康证悬挂出来，限期一周内整改。

5、国贸酒店，未发现异常。

泽北社区:

本周共回查2家门店：

彬彬超市1家已整改。西安火烧已停业。

本周共检查3家门店：

1、小福邸饭店，打扫厨房卫生并保持，立即整改。

2、御宝轩饭店。食品隔墙离地存放；《健康证》到期应立刻办理新证。立即整改。

3、东华学校食堂，食品留样不规范，立即整改。

周工作总结范文简短最新 篇二

一周工作总结，本周工作总结模板格式，对工作是渐入佳境

又是一周的工作结束了，这已经来上海的第四周的工作了。如果说第一周是适应工作，第二周便是熟悉，第三周是熟练，那么这一周便可以说对工作是渐入佳境了。

经过一个月来对工作的摸索与实践，我已经对我工作的内涵和职责有了自己的理解和把握。对如何工作，怎样才能更好地完成工作有了自己的方法。不仅要遵守工作的规程和要求，同时还要高效的完成，要做出成绩，展现良好形象，更要让旅客满意，舒心。我本着这样的原则，不断地总结工作经验，改善工作方法，寻找工作技巧。

我的工作可以说是分为两大部分。如果说查包的关键是技巧和礼貌，那么前引导的关键就是形象。前引导的位置可以说是展现内场风采的一个窗口。我愈发地意识到这一点，这一周，我依然笔直地站立，甚至以军训时警姿的标准来要求自己。我站在那里，心中不断地提醒自己，别人眼里的我就是人民警察的形象，他可以不高大，但必须挺拔，可以不英俊，但必须威武。我的表现也得到了站长和组长的肯定。这或许已经成为我们五组工作的一个亮点所在，我将继续保持下去，毫不松懈。

作为包检员，我心中始终坚持着这样一个观点“认真和仔细永远都是我们工作的生命”

也正是秉持着这样的一个信念吧，我总是能收获很多不易察觉的违禁品。这一周，我的收获也格外地多。警用钱包已经无法逃脱我的法网，有危险地物品也不可能在我的手下溜进上海。同时，这一周我也逐渐发现并运用了更多的技巧。带有笔记本电脑的包裹要严查，因为里面如果藏有管制刀具显示屏上是无法看出来的，并且很有可能藏有淫秽光碟。带有大量现金的人更要察言观色，要抽查现金中是否带有假币，尤其是新币。对于包车旅游的旅客，嫌隙较小，为了提高速度可以粗查。

检查势必会给旅客带来不便，并可能会引起他们的烦感和不理解。因此，我也逐渐学会了换位思考，站在他们的角度去想一想，怎么才能让他们感到舒心，温暖。这一周，我也找到了自己的方法，那便是动作要轻，要柔和，把包里的东西翻乱了，把包里的物品拿出来了再放回去，并拉上拉链。同时，嘴里可以不时地说上一句“谢谢您的配合”。通过这样，会大大消减乘客的不满情绪，也会提高旅客对我们工作的满意度。这也就要求我们，不仅要以执法者的身份，还要以服务者的身份去投入工作。

下个月便是违禁品竞赛月了，这无疑给我的工作提出了更高的要求和挑战。我要把前一个月的工作中所秉持的认真负责的态度坚持不懈，同时也发现自身存在的不足和失误，去追求卓越，精益求精。我相信在下个月激烈的竞争中，我会再接再厉，毫不松劲。为五组争得荣誉，也相信五组定会锋芒毕露，成为众组的旗舰之组。

周工作总结 篇三

上周是本学期的第五周，上周从总体上来说，同学们表现良好、秩序井然，表现出了我们学生良好的学习风貌，现将上周工作做以简单总结。

一、要事回顾

1、上个周学校继续进行汇报课，好多教师进取响应，团体研讨，主动听课，体现了互相学习，共同提高的教研氛围。

2、上个周学校组织精心组织月考，每位教师都能够严格把关，认真批改，大多数同学都取得了优异的成绩。

二、常规工作

1、晨读时段，绝大部分的班级纪律很好。任课教师及时到位，指导朗读，各班书生朗朗，学习氛围浓厚。

2、每一天早上，各班学生打扫清洁也很及时、仔细，学校的卫生总体较好，教师们经常带领学生一齐打扫卫生，率先示范，精神可嘉。

3、中午用餐，由于班主任加强了组织教育，任课教师进取参与，督促学生洗碗，管理到位，秩序很好，无拥挤的现象。

4、课间操，班主任和科任教师都能指导和规范本班做操动作，为迎接“庆国庆体操比赛”做准备。

上个周，同学们每一天投入到了紧张充实的学习当中，各方面都得了较好的成绩。好的方面我们当然要继续坚持，但更重要的是我们必须不断找到自我的不足，在追求完美的道路上寻找新的目标。

三、不足：

1、中午用餐下楼时，教师有点担忧：个别学生下楼时候，也有推搡的现象，有的速度很快，有的不靠右行，影响秩序，有危险的隐患。

2、几乎是每一天的不一样时段，在学校的不一样场合，我们经常会发现一些纸团、塑料纸、零食袋等杂物，虽然并不多，但看到了总让人不舒服。我能够肯定，没有哪一位同学会故意破坏我们整洁的环境，根源还在平时的良好行为习惯还没有养成。异常是花坛和教学楼前面的沟里边垃圾常见，前面派人打扫了，后面又扔下来了；说明个别同学缺乏卫生意识，有随手扔垃圾的习惯。期望大家都为创造一个优美、和谐的学校的环境尽一份心，出一份力，做到爱校如家。珍惜自我的劳动成果。

3、放学路队。各班级的放学路队是在教师的护送下在学校里走得很整齐，也十分有礼貌地和教师说再见。但还是有少数同学刚出校门口就自动解散了，各种不礼貌的表现都也出来了。为了我们学校的形象，请同学们务必要走好，直到回家。

四、提议：

1、早上，部分班级人都到齐了，但有些窗户仍关掉着，紧闭门窗的教室内空气浑浊，所以提议每班级的同学要做的第一件事就是开窗通风。

2、请各班和各位同学都按时站队放学，注意交通安全，不在路上逗留，按时回家。

同学们，过去的日子却一去不复返。让我们一齐珍惜时光，努力把今日的每一件事做的比昨日更好！

周工作总结 篇四

在这凉风习习的早晨，我们又迎来了新的一周。上周同学们表现良好，秩序井然，老师们的公开课也有条不紊的开展起来，增强了老师之间的相互学习和交流，体现了我校良好的学习风貌。下面我代表上周的值周教师将上周工作总结如下：

一、上周的几大亮点：

1、大部分同学能遵守作息时间，按时上下学，每天入校，离校时能有礼貌地和老师打招呼。

2、同学们早上入校后能及时进班，部分班级能有秩序地开始晨读，让郎朗书声传遍校园。

3、中午用餐，各班级管理到位，秩序良好，无吵闹，无拥挤现象。

4、课间时大部分同学能有秩序地在操场上活动，到指定地点跳绳，游戏。

二、几点不足之处：

1、卫生方面：在校门口有吃早饭的同学或家长陪同吃早饭的同学，吃完早饭后请将垃圾袋，牛奶瓶等垃圾丢进垃圾桶，也告诉自己的父母不能随手乱扔。要做到：无论在校园内外，时刻都要讲究卫生，爱护环境。

2、佩戴方面：部分同学在入校或离校时出现红领巾系不正或者很脏，或将红领巾拿在手上，校徽不戴，走路时将衣服拉在手上，严重影响个人的仪容仪表。希望各班班主任多强调一下学生的佩戴，要求学生每天都要做到服装整洁，佩戴整齐的入校，离校。

3、纪律方面：个别同学在课间活动时有追逐打闹现象，或将红领巾拿在手上跑，极易摔倒或撞到别人，还有个别同学跳绳时喜欢跑着跳，或将跳绳拉在手上跑，这些都存在很大的安全隐患，希望同学们在上下课时，不要急，不要慌，不要跑，将跳绳绕起来拿在手上，慢慢走路回教室，避免上下课时意外事故的发生。

同学们，时光一去不复返！让我们一起珍惜时光，好的继续发扬，不好的及时纠正，努力把今天的每一件事做的比昨天更好！

周工作总结 篇五

1、学习方面：在这周我感觉在上课发言方面，我比以前更加积极了，但是作业却有些退步，老师说我还一直是“飘”着的，我一定努力改正这些浮躁的地方。

2、纪律方面：我觉得我比以前更加遵守纪律了，上课不乱说话，下课不打闹。

3、管理方面：我感觉做得还不错，做好“领头羊”，只要老师不在，我们三个就主动担负起管纪律的。责任。中午叫同学们练字，早上维持好早读的秩序……但我还觉得自己有不足之处，就是早上来的有些晚，管理还不够积极。

4、在本周，班里面值得表扬的同学有很多，他们早上认真早读，中午认真练字，遵守纪律，认真学习，他们是：xxx，xxx，xx等等。但是也有些同学不遵守纪律，我在这里就不一一点名了。请这些不遵守班级纪律的同学，自己改正。

周工作总结 篇六

本周在公司三位经理正确指导下，坚持“安全第一、预防为主”的方针，牢固树立以人为本、安全发展的理念，加强安全基础建设，强化安全责任落实，加强监督检查，确保了各基层门站安全生产运行。现将本周工作、下周工作安排具体汇报如下：

一、本周工作：

1、参加盘锦燃气有限公司举行健康、安全与环保管理体系学习会议。公司聘请HSE专家为参加学习人员详细讲解管理体系内容。会后于总重点强调三点：一是人的生命是最可贵的，人的健康要得到极大的关注；二是人在任何活动中一定存在安全风险；三是所有的不安全行为通过我们的`管控都可以变成安全行为。为我们今后的安全管理工作指出一条光明大道。

2、全程监管辽滨东门站外来施工。辽滨东门站场地改造，由于外来施工单位人员的文化素质、安全意识、安全技能参差不齐，因而给安全管理增加了许多不确定因素，给现场安全生产管理带来一定难度，为确保施工现场安全、可靠，管输公司主管领导肖明浩安排我监管施工现场，在保证安全的情况下加快施工进度。

3、更换辽滨东门站2号卸气柱球阀。本周我上站值班时，发现2号卸气柱高压球阀有内漏现象，为保证安全生产，组织白班员工及时更换球阀。

4、组织辽滨东门站白班员工清除站内杂草。

总结本周工作，深感自身专业知识有待提高，组织能力、沟通能力不足。在今后的工作中我会不断学习和思考，从而加强自身素质，将安全管理水平提高到一个新的高度。

二、下周工作安排:

1、继续监管辽滨东门站外来施工。

2、组织安全组对华锦门站进行一次夜查。

3、长期学习安全环保的各方面知识，提高自身素质，加强工作能力、组织能力。

4、协助公司领导及公司其他人员完成突发性任务。

5、值班期间加强现场检查，及时发现问题、解决问题。

张振杰

20xx年x月x日

周工作总结 篇七

大家好！很高兴在您的支持和配合下，本周工作得以顺利圆满的 结束。在大家的共同努力下，孩子们各司其职，学习、工作有模有样、有声有色。本周孩子们的学习任务日渐紧张，各项要求愈来愈具体，愈来愈全面，孩子们能够在学校和老师的要求下，逐项完成学习、锻炼、活动等各方面的任务。更多的孩子找到了自身的位置，为自身的全面发展努力着。当然，孩子们的各方面差异也日渐明显，有的孩子，不能主动完成自身的学习任务，有的孩子不能积极发言，有的孩子只顾及自身不关注他人……但是，我相信，每个孩子都希望在集体生活中发展自身的才能，也推动班级的整体发展得更好。

之所以有这样不尽如人意的现象发生，和每个孩子的具体生活状况有关。我了解到，有的孩子和老人住，有的孩子家长回家很晚，有的孩子爸妈只负责吃穿，不会关注成绩……从第一周的签字反馈中，可以看出家长对孩子的了解及关注程度。我知道，家长们工作很忙，但教育不只是学校的工作，学校教育主要是教知识，教做人、教习惯，是贯穿于学习过程中的，而且，学校教育的成果，需要在家庭教育中得到巩固，家庭教育是学校教育的延伸，家校联手，共同教育，才能保证孩子受到良好的、健康的教育。所以，希望家长们务必关注孩子，尤其是我们班里这些处于青春期前后的孩子，家长的关注是最好的教育。

本周需要向大家汇报的情况主要有：

1、 值日生全部按时到校。感谢家长们的配合。请下周继续保持。

2、 部分家长在老师没有要求的状况下，能主动关注孩子的作业本并签字，提出表扬。

3、 丢三落四的状况日渐凸显，忘作业本、忘做作业、忘带保险费的现象集中在几个孩子身上。请家长们引起重视。尤其是周一的作业，一定要保证孩子写全、带齐。不提倡给孩子送作业，让孩子自身知道要带齐学习用品比给孩子送到学校更有意义。

4、 林__、王__、郑__都通过班级博客了解班级，并和我沟通，希望得到家长们的支持和管理，保证孩子上网安全。

5、 王钰雳家长一直在为班服的事操心，王新新的家长替班级买来桌布和椅垫，郑太龙的家长协助我及时完成了学校的工作，感谢三位家长的热心支持！

希望在家长们的配合下，下周一，孩子们都有一个更好的开始！祝各位周末愉快！

周工作总结 篇八

一、本周工作总结

1、本周内安全生产情况正常，日常工作不予汇报，现将重点工作情况做一简要汇报。

2、本周内，7号掘进F6106运输顺槽，8号搬家倒面，布置F6208副回撤通道掘进工作面，从9号起掘进F6208副回撤通道，共掘进巷道75米（其中F6106运输顺槽28米，F6208副回撤通道47米）。F6106运输顺槽延水管1次，施工探放水钻孔1次；F6208副回撤通道接水管1次，施工探放水钻孔2次，施工探构造钻孔1次。本周有效生产时间为5天，平均每天15米，达到矿原下的日进尺任务。

3、根据机电部的协调，我队每天安排6人在供应站整理物料。

4.7月_日迎接“双提升、创一流”参观检查。

5.7月_日停产，进行预防性检修，整理回收F6106运输顺槽物料、路面平整，整理F6208副回撤通道巷道内设施、物料。

二、下周工作计划

1、正值雨季，我队继续加强“雨季三防”工作，提高员工灾变自救能力，保证员工的人身安全。

2、下周我队将继续抓好安全生产、工程质量、文明生产、机电运输管理等事项，确保正常掘进生产，实现安全无事故、员工无“三违”。

3、由于巷道宽度小，作业空间小，设备、车辆行走对人员安全影响大，我队将加强设备管理，规范使用，专人操作，设好警戒，确保施工安全。

4、继续执行准军事化管理，加强并规范行车、行人、井口检身、乘车、文明迎检等工作，提升队伍整体素质。

5、继续加强我队员工的培训教育、精神文明建设工作，树立每位员工主人翁意识，提升队伍整体素质。

周工作总结范文简短最新 篇九

在生活和工作中有自己要做的事，而且还觉得这样的生活和工作很有好处。生活就会快乐就会觉得时间过的快，使自己的生活过的充实。

这一星期是我到我们金实的第一个星期，我认识了新的同事，这周我学到不一样的东西了，在领导和同事的指导和要求下更加理解了。对自己的工作流程也清楚了不少，用心的去询问了不懂的问题，主动的去学习了个方面知识。

这周在领导的要求下，我认真的去完成了我的工作，帮忙了同事他们非专业上的事情，我对我的这份工作充满了激情，我要把我手头上面的工作尽量做到完美化，让领导满意。还做了一些新员工入职方面的流程，加强了招聘方面的知识，制作了工作上需要的一些资料，档案等。

在业余的时间，我主动安排合理的时间去学习更多的专业知识，

最近我把公司的资料整理了下，这样自己更容易跟上其他同事的步伐，加速融入的大家庭。

本周问题：

1，加强努力去学习，强化专业知识。

2，务必认真对待每件事，把工作做到。

下周计划：

1，多多熟悉公司环境

2，主动和同事进行交流

3，合理的安排自己的工作计划和生活计划

4，持续良好的心态，持续一颗乐观的情绪去工作。

周工作总结 篇十

转瞬间，20xx忙碌的工作已经过去了。回首20xx物业客服部可以说是进一步发展、不断完善各项管理功能的一年。其中，物业客服部得到了领导的关心和支持，也得到了其他部门的大力帮助。经过一年来所有客户服务人员的努力，客户服务部的工作与去年相比有了很大的进步，工作制度不断完善和实施，"业户至上"服务理念深深烙印在每一位客服人员的脑海中。

回顾过去一年的客户服务工作，有得有失。过去一年的客户服务工作总结如下：

一是深化各项规章制度和客服部制度的落实

在20xx在年初完善各项规章制度的基础上，20xx年的重点是深化实施。因此，客户服务部根据发展现状加深了对物业管理的`理解和理解。同时，随着物业管理行业法律法规的完善，客户服务部也及时调整了客户服务工作的相关制度，以更好地适应新形势。

二是理论联系实际，积极开展客服人员培训

利用客服部每周的例会时间，加强对本部门人员的培训。

三、日常维修处理

根据每个周末的工作量统计，"日接待"各种形式的维修报告超过10次。根据不同的维修内容，积极分配工作，努力在最短的时间内解决问题。同时，根据维修完成情况及时回访。

四、物业费收缴工作

根据年初发布的收费指标，积极开展区域物业费收取工作。最后，在物业经理、秘书等部门的支持下，发布的收费指标完成。

五、能源费收缴工作

如期完成——区每季度抄水表收费，完成新任务xx区内第一次入户抄水表收费。

它山之石可以攻玉，以上就是差异网为大家整理的10篇《一周工作总结汇报》，希望可以启发您的一些写作思路，更多实用的范文样本、模板格式尽在差异网。