工作总结（优秀3篇）

总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，不如立即行动起来写一份总结吧。但是却发现不知道该写些什么，以下内容是差异网为您带来的3篇《工作总结》，希望能够给您提供一些帮助。

工作总结 篇一

20xx年蚕桑生产，面对国际金融风暴对茧丝绸行情的严重影响，全市上下顶住了桑田面积锐减，发种饲蚕直线下降的压力，克服了早春桑树冻害、夏季连续阴雨、秋季病虫害高发等多种不利因素影响，实现了提质、增产、增效，夺取了全年生产的丰产丰收。全市年末保有桑园面积28.17万亩，全年发种752344张，总计生产蚕茧34733吨，蚕茧总

值8.52亿元。全市平均亩桑茧款收入3023.72元，19.37万养蚕农户，户均养蚕收益4397.24元。

一、20xx年蚕桑生产的特点

1、桑田发种大幅减少单产水平有提升

据统计，09年全市年末桑田面积28.17万亩，较上年同期减少5.57万亩。其中春季投产面积27万亩，是上年的69%。全年共发种75.2万张，较上年减饲35.9万张，减幅达32%。蚕桑生产的总量严重下降。而全年各期单产水平均较去年有明显增加。全年平均张种产茧46.2公斤，较去年的38.9公斤增加了7.3公斤，增幅为19%。其中：春茧和秋茧的张种单产分别增加了8.2公斤和7公斤，为近年的最好水平。

2、行情转稳茧价回升效益增长很明显

随着茧丝绸行情的企稳回暖，蚕茧价格也逐步回归正常水平，蚕农养蚕的效益也得到了较好的体现。全年平均茧价为每公斤24.53元，比去年的全年均价增加了5.3元/公斤，上涨27个百分点。在全年减发蚕种近三分之一的形势下，蚕茧产值仍不减去年，甚至比去年增加了2.3%。其中，春茧收购均价即比上年秋茧有较大幅度回升，全市平均21.87元/公斤，比去年秋茧均价上涨63%（去年秋茧为13.40元/公斤），虽不及08年春茧水平，但对效益稳定起到了关键作用。秋茧价格则是一路飙升，几近08年秋茧价格的2倍。全年蚕茧产值总计8.52亿元。比上年增0.19亿元。平均亩桑茧款收入3023.72元，比去年的2467.08元/亩，增加了23%。一些重点镇村的养蚕收入超过了4000元/亩，典型的村组和专业户、示范户的养蚕收入高达5000～6000元/亩。

3、气候环境异常变化蚕桑安全受影响

4月1日、2日凌晨，我市北三县主蚕区遭受霜冻灾害，桑园占比较大的农桑系列和育71-1等为主的早中生桑品种冻害严重。受冻面积近16万亩，其中，冻害严重损失较大的有6万多亩，约占春季投产桑园的22%。蚕业技术指导部门在灾情发生后迅速启动应急预案，第一时间将应对措施贯彻到乡镇村组，采取了增施叶面肥、加强桑病虫防治、桑树摘芯降干、推广小蚕共育、加强大蚕期防高温等应急措施，同时适当推迟发种时间，缓解叶蚕平衡，通过一系列技术措施的贯彻落实，将霜害损失降到最低。尽管如此，因受冻害影响，全市仍至少减发蚕种5～6万张。

7月下旬至8月中旬连续二十多天阴雨，导致桑树普遍出现生长发育迟缓，枝条细短、叶片小而薄、叶色泛黄，秋叶产量和质量稍差，在此种气候条件的影响下，桑园病虫基数攀高、品种多、发生量大，影响了秋蚕叶源。

晚秋蚕上蔟期间，海安、如东、及邻近的东台、大丰等地域同时突发大面积熟蚕上蔟不结茧现象，涉及区域有20多个乡镇（场），南北跨度上百公里。4县市累计受损蚕种超过4万张，2万余户蚕农颗粒无收。专家实地考察鉴定认为系由环境化学因子引起的亚急性中毒所致。蚕桑生产安全受环境条件的影响甚大。

二、20xx年的主要工作

一、稳桑保桑调整优化布局

受去年秋茧市场行情下滑、茧价下跌，蚕农收益大减的影响，08年秋蚕过后，全市各地均出现挖桑毁桑现象。至今年春蚕生产前夕，全市统计桑田面积已不足30万亩，春季投产面积仅27万亩，较上年同期减少30%。

根据蚕桑生产面临近年最为严峻的形势。一是争取政府和领导重视与支持，二是想方设法稳桑保桑，三是抓住机遇调整产业规划布局。各级领导对今年的蚕桑生产给予了高度重视，南通市政府将蚕桑产业纳入大农业的整体范畴通盘考虑，提出了根据茧丝绸市场行情，抓住机遇，迎难而上，多措并举扭转蚕桑下滑趋势，保持蚕桑稳定发展，建设优质高效蚕桑业的原则要求。有关重点县市将蚕桑列为高效外向农业，加大组织领导和政策支持。海安、如皋县（市）政府采取桑园更新补贴、蚕种补贴等“稳桑保桑”政策，如东、启东等县市积极推动小蚕共育补贴，减免共育费等政策落实，维护蚕桑产业的稳定，去冬今春更新拓植桑园仍达万余亩。在规划布局调整上，将蚕桑发展的重点落实在海安里下河地区、海安、如皋高沙土地区以及通扬河沿线。里下河地区是大农业规划的生态农业片区，也是发展蚕桑生产的重点地区，通过扩大连片种植，积极培育蚕桑优质高产示范基地；高沙土地区也是蚕桑生产重点地区，以老桑更新、连片种植为重点，稳定现有桑园面积，合理桑园布局，进一步提高蚕桑生产水平，提高蚕茧质量和效益；通扬河沿线以稳定现有桑园面积为重点，建设“一村一品”蚕桑特色村镇，推动桑园由城镇向周边转移，保持区域桑园面积基本平衡。

二、积极应变减轻灾害损失

4月初，受冷空气影响，北三县遭受霜冻危害，全市受冻面积约16万亩。一是宣传引导，稳定蚕农生产情绪。

针对冻害后，部分蚕农对春蚕生产的恐慌心理，充分利用电视、广播、流动字幕、会议、培训等各种形式，宣传蚕桑生产形势，稳定蚕农情绪，增强蚕农信心，避免盲目退种、挖桑等过激行为。二是加强培管，促进桑树发芽生长。冻害发生后，立即对受灾桑园加强管理，冻害严重的适当降干剪伐促进下部桑芽萌发；适时追施速效肥和桑树专用复合肥，促进潜伏芽和副芽萌发和桑树生长；抓好桑园治虫，保护新芽不受桑象虫、桑毛虫、桑尺蠖等为害；及时清理桑园不合理夹作物，保持桑园光照和通风，加速桑叶生长。三是调整蚕期，推迟蚕种出库时间。根据气温和桑叶生长等多种情况，结合各县市的具体实际，将春蚕出库发种时间适当延迟3～5天，在确保后期蚕作不与农时与气候冲突的前提下，留足桑树生长时限。由于行动快速，措施得力，贯彻到位，春茧生产取得了单产和效益的近年最好水平。全市平均张种产茧47.1公斤，亩产值1403.70元，分别较去年同期提高3.7公斤和62.67元，增长8.5%和4.7%。

7、8月间，我市连续二十多天阴雨，导致桑树普遍出现生长发育迟缓，枝条细短、叶片小而薄、叶色泛黄。为确保秋蚕用叶，一是增施秋肥，促进生长；二是准确预测病虫发生期，抓住关键，精心组织，全面发动，确保病虫防治到位，使病虫危害损失降到最低水平；三是将蚕期较常年推迟5天左右发种，赢得了桑树治虫的安全间隔时间，桑树生长期的延长，也提高了桑叶产量。今年秋蚕除了蚕叶保持基本平衡外，全市平均张产茧41.9公斤，比去年增加了7公斤，提高了20%，也是近年来的最好水平。

三、组织落实实施国家蚕桑产业技术体系建设

我市的海安、如皋分别被纳入国家蚕桑产业技术体系苏北综合试验站建设。在体系综合试验站的统筹规划和协调安排下，于相关蚕桑重点乡镇，设立桑病虫预测预报、桑药试验调查点和蚕病、蚕药试验调查点，规范蚕病防治、桑病虫测报防治技术。开展新蚕品种农村试养鉴定，认真选点、专人负责、及时培训、强化指导，严格按照省新蚕品种农村生产鉴定要求，规范操作、准确记载，认真调查、仔细分析、科学总结，为全省农村新蚕品种鉴定提供可靠的依据。今年共进行了10个新蚕品种试养鉴定，总计参与试验的蚕种近20xx张。

在生产关键时期，举办国家蚕桑产业技术体系建设专题培训班。邀请国家蚕研所、苏州大学、省蚕种管理所的蚕桑岗位专家以及本地部分蚕桑技术专家，为基层镇村蚕桑科技入户技术指导员、科技示范户、养蚕大户代表传授生产技术。

6月份，省农林厅在海安县召开了国家蚕桑产业技术体系苏北综合试验站暨全省20xx年春蚕生产现场观摩会。与会的专家和领导在观摩了海安镇新丰村和南莫镇砖桥村两个“一村一品”蚕桑特色村高标准桑园管理、新蚕品种试养和春蚕五龄期蚕台条桑平面育、地蚕条桑斜面育等现场，对我市在促进蚕桑产业稳定发展中所作出的贡献给予了充分肯定。

10月份，商务部组织广西、安徽、重庆等西部地区16个省（区、市）、市、县商务系统主管茧丝绸工作的领导及“东桑西移”基地蚕业生产管理与技术干部到如皋参观高效蚕业和优质茧基地建设。在参观了如皋市高明镇高效蚕业示范园、新丝路公司高明中心茧站和江苏新丝路丝业有限公司后。对我市在“调整产业结构，实施区域规模发展；开展科技创新，探索高效配套技术；建设生产基地，实施优质品牌战略；发展循环经济，提高蚕桑综合效益；发挥生态优势，建设绿色家园”等方面的做法给予高度赞扬。

四、组织实施蚕桑“高产创建”

在局统一部署下，蚕桑生产纳入了全市“粮棉油茧双高万千示范片”创建活动之中。蚕桑业的创建目标为示范片面积6万亩，实现亩平产茧125公斤，示范辐射带动蚕桑总面积20万亩。建设内容重点是强化小蚕共育，推广应用蚕用自动温湿控制器，提高小蚕共育自动化程度。推广漏空透气育、斜面条桑育等省力化养蚕技术，稳步提高蚕桑生产水平。推广方格蔟营茧，促进蚕茧质量提高。开展桑园合理套种与套养，推行订单种植，引导、扶持、发展套种特色品种，套养优质家禽，提高桑园综合经济效益。大力推进专业化服务与产业化经营。

各地对创建工作十分重视，所有创建单位均建立了由县分管领导或局主管领导挂帅的创建工作领导组，并分别建立规划组、实施组以及技术组，扎实推进创建工作开展。在创建工作落实上，采取技术专家负责制的办法，落实创建工作责任制，培育蚕桑科技示范户和核心示范方，建立健全村、组、示范户为一体的技术推广网络，形成良好的技术推广与辐射机制；编制专门技术手册，印发实用示范技术资料，将开办技术讲座、电化教学、现场示范和到户指导等有机结合，提高技术推广的效果；采取技物结合方式，提高蚕农学技术用技术的积极性。

海安县大公镇示范片根据现代农业、规模农业的建设要求，定位“统一规划、统一品种、统一栽植方法、统一树型”的“四统”要求，更新扩栽桑园1200亩，扩大了连片种植，缓解了粮桑混作和水旱相包矛盾。围绕“高起点规划、高标准种植、高水平管理、高效益产出”的“四高”目标，以群益村核心方建设为引导，建设“一村一品”蚕桑特色村。

海安镇积极推广省力养蚕配套技术，提高工效增效益。一是普及小蚕自动加温补湿器，提高小蚕共育率和共育水平，小蚕共育率96%以上；二是推广五龄条桑斜面育技术，全年实施率70%以上；三是推广桑园覆草5907亩，促进生态环境良性循环；四是统一进行桑病虫综合防治药剂、方法和时间，五是全面使用方格蔟，实行组合售茧，方格蔟使用100%，组合售茧100%。

如皋市在创建工作上强化机制创新和设施建设，通过如皋丝韵蚕业合作社的运筹，在示范区内与蚕农签订建设合同书，为蚕农提供优质蚕种，对生产提供服务，蚕农将蚕茧由合作社组织售给公司，并享受公司的价格优惠和利润分成，互利互惠，形成了“公司+合作社+基地+农户”的良性发展机制，项目区共有10418户蚕农加入合作社。在设施建设上，2个示范区共流转16亩土地，用于建设优质桑苗繁育基地，采用早春温床嫁接技术育苗62.5万株。新建和改建了31座共育室，增加共育面积727平方米，共育容量1497张，实现了“有天花、地坪、消毒池、贮桑池（室）、加温设施和足够蚕具”的标准；新增推广蚕用环境控制器216台；新增推广方格蔟65.89万片；在示范区专门配置36台桑园专用机动弥雾机，对桑园病虫害实施了“统一配药、统一剂量、统一时间”防治，对蚕室蚕具及蚕体消毒防病用药也统一品种，按种张用量配发到蚕农，收到理想效果。

一年的创建工作，示范方建设取得了丰硕成果。全市5个万亩示范方共涉8个乡镇、48个村，总计3.4万农户参与创建。共计5.7万余亩桑田平均每亩养蚕3.25张，比全市平均水平2.67张高出22%，平均亩桑产茧142.9公斤，高于全市平均水平16%，亩产效益3571.03元，高出全市平均亩产值18%。其中，示范建设核心方的亩桑养蚕、亩产茧和亩产茧值，分别是全市平均水平的128%、118%和121%。

五、加强蚕种生产质量监督与市场秩序监管

在蚕种生产管理上，把握各个生产环节，将质量监督管理贯穿于蚕种生产的全过程。蚕种生产强调贯彻管桑、养蚕、制种等各项技术规范，重点着眼于提高克蚁单产和公斤茧制种量，合理调整结构与布局，改变过去的多订蚕种多收蚁量的“贪多”做法，适当压缩人均饲养量，保证质量，提高效率。

市场监管上，严格按照《江苏省蚕种生产经营许可工作暂行实施办法》的规定，加强了对蚕种生产经营资格申报的审查监督。全市经省厅审核批准的蚕种生产单位三家、经营单位一家。都能做到持证生产经营，经营的蚕种均通过省级以上品种审定，符合相关质量标准。在维护秩序方面，一是建立台帐备查制度。市里明确要求各县市做好蚕种订种与配发的明细台帐，对相应行政区域内订种与发放流向等情况，登记造册，存档备案，做到心中有数。县里到乡镇，乡镇到村组、共育室，村组及共育室具体到农户。对私贩蚕种的对象进行排查，建立举报制度，掌握私贩种来源，对打击私贩蚕种有功人员实行奖励。海安县还专门明确了蚕种市场秩序实行属地管理的规定，镇村蚕桑服务机构依法承担所辖区域蚕种市场管理工作。二是依法打击私贩蚕种。蚕业管理部门配合农业综合执法、公安治安等部门，加大执法力度，对无证种贩私自从外地购回未经有权部门检验的蚕种，依法进行查处，严厉打击蚕种贩子，维护蚕农利益。今年上半年，如皋市对去年非法经营蚕种的9名犯罪嫌疑人依法追究刑事责任。其中，主犯张佩法，被判有期徒刑四年，并处罚金人民币六万元；其余8人依其犯罪事实，分别受到判刑、缓刑及拘役的刑事处罚，共没收违法所得3万元，并处罚金计24万余元。海安县也成功查处私贩蚕种案件2起，销毁私贩蚕种450张，其中一人被依法逮捕，进入刑事侦查。通过依法打击行动，有效震慑了犯罪分子，打击了非法种贩的嚣张气焰。

六、扎实开展桑产业综合开发

继续开展桑枝栽培秀珍菇、猴头菇、灰平菇、毛木耳、灵芝等高档食用菌工作，上半年接种八个品种15000多袋，产品大受欢迎，供不应求；下半年接种了杏鲍菇、茶树菇、金针菇等三个品种6000袋。

建设桑园养鸡示范点。通过考察和调研，我们认为桑园养鸡可操作性强，经济效益可观、生态效益好。利用桑园良好的生态环境，饲养蛋肉两用的本地草鸡，通过饲料结构的调整（野外昆虫、杂草），提高草鸡品质，推出桑园鸡品牌。在高明镇晓庄村试点桑园养鸡取得进展，千亩桑园养鸡工程总投资500万元，一期工程500亩桑园养草鸡25000只，并与农户签订合同，适当返利于蚕农，带动全村农民共同致富。全部建成后预计年产值600万元。采用“公司+合作社+园区+农户”运行模式，可带动周边群众800户，户均增收1800元。

海安县曲塘镇利用桑园冬闲套夹种榨菜5000亩，与好福来榨菜厂实行订单生产、保护价收购；南莫、西场等镇套夹种荠菜等供应上海、南京等超市；海安、城东等镇发挥城郊村优势，桑园套夹种青菜、大蒜、菠菜等常规蔬菜供应城镇农贸市场。如皋市石庄、常青、袁桥、白蒲等地多年坚持在桑田间作菠菜、荠菜、甜豌豆、菜苔、西兰花等，成片面积有的多达1000亩，桑田亩效益增收近千元。如东县掘港镇野营角村陈宝林等蚕农在桑田中夹种黄花菜、牛角瓜、青菜、罗卜菜等，每亩增收千余元，苴镇风阳村4组李金发在桑园中养鸡，河口、马塘等镇桑园套种玉米等每亩增加200-4000元收入，使桑田真正成为了高产、高效的典型。

在蚕桑副产品综合开发利用上，海安县雅周镇结合招商引资建设电缆盘加工厂，将废弃的桑枝、桑根粉碎加工成电缆盘，每年可消耗1万亩的桑枝、桑根；该县南莫镇引进外地客商，建成日产5吨金针菇全自动控制的工厂化生产基地，可利用3000亩的桑枝条；今年秋季开始，在两个蚕种场尝试利用废弃桑叶生产桑叶粉，饲养畜禽，提高畜禽产品品质，进一步提高产业综合利用水平，放大蚕桑比较优势。

三、存在的主要问题

当前蚕桑生产仍面临着许多问题和制约因素，主要有：

1、蚕业生产属劳动密集型产业，季节性劳动用工较多，且受气候、土地、环境资源和市场行情等多因素制约，存在非技术性风险，蚕农生产的积极性难以得到进一步提升；

2、农村劳动力日趋紧张，老年人体力跟不上，中青年人对此兴趣索然，有的甚至动员少养或不养，侍机挖桑改种；

3、蚕茧收购中的不规范行为，导致了收茧秩序的混乱，严重影响了茧质提高和技术推广，对产业发展带来的负面影响正日益加剧；

4、灾害性气候发生频率增多，环境污染的危害程度加剧，蚕桑生产的安全隐患难以消除；

5、私贩蚕种情况依然存在，蚕种管理的任务仍然艰巨。

20xx年工作目标和重点工作

工作目标：稳定现有桑田面积，其中建设高效桑田20万亩。全年发种70万张，产茧3万吨。

四、重点工作：

1、调整蚕桑区域布局优化结构

围绕里下河、高沙土、通如地区三个蚕桑特色产区的规划布局，以打造全国一流优质茧基地为目标，在宜桑地域适当扩栽桑田，保持桑田面积动态平衡，乘势填平补齐插花田，扩大连片种植。同时积极开展老桑更新，提高桑园的整体素质。大力培育蚕桑优质高产示范基地，重点建设基地县（市）、规模乡镇、专业村组和养蚕大户，彰显蚕桑高产、优质、高效的区域特色。继续发挥市级“引繁、培育”优质高产桑、蚕品种对南通市蚕桑产业的支撑作用，引进、试验、示范、推广蚕桑新品种，不断提升蚕业科技水平。

2、开展优质高产创建活动，提高生产水平

开展蚕桑优质高产“双高万千示范片”创建工作，加大桑园肥料投入，改善施肥品种结构和施肥方式，提高桑叶产量和质量。积极开展桑园合理套种、夹种，推行订单种植，引导、扶持、发展套种特色品种。

3、完善桑病虫测报体系建设，加强预测预报和联防联治

进一步完善测报工作体系，充实测报与防治工作力量，实行桑病虫害联防联治；加强病虫监测，按蚕业区划布点，引进应用性诱、灯诱等先进测报手段，观测调查桑树病虫害的发生与消长规律，准确预测重点病虫害发生情况，根据具体病虫害特点提出相应的防治措施；组织防治技术培训和指导，引导群众规范桑园治虫，做到“四个统一”；继续开展桑保用药试验筛选工作，探索新型防治模式；开展防治技术研究攻关和测报防治技术信息交流，进一步加强对斜纹夜蛾、桑螟和尺蠖等重点病虫害的监控和防治，确保桑树病虫损失控制在经济水平以下。

4、整顿和规范蚕种生产与经营秩序

宣传和贯彻《中华人民共和国畜牧法》和《蚕种管理办法》，加大蚕种繁育的技术指导与管理，努力建设优质蚕种繁育基地。积极开展蚕种储备制度的相关调研，推动蚕业基础设施项目建设，促进蚕种加工设施配套。

5、维护蚕作安全生态环境，严防养蚕生产中群访事件

一是加强疫病防控，把好蚕种质量关，确保蚕期安全；二是加大农资市场的监管督查，防止假劣农资坑农和影响蚕作；三是加强对污染企业的监控，及时沟通，减少污染排放，甚或蚕期临时停产治理；四是组织协调农作物治虫与蚕期布局的避锋及药物筛选，规范农业治虫的药剂、时间和使用方法，促进粮桑和谐发展。

6、强化基础研究，推广普及实用技术

加强叶质测定、桑园测土、桑树及家蚕病虫害的化验、分析和鉴定等基础工作研究，科学指导生产实践。通过对基层农技推广人员和农民的培训，普及病虫综合防治技术、小蚕共育技术、条桑斜面养蚕技术、漏空透气蚕台养蚕技术，推广方格蔟上蔟室外预挂、节能烘茧等提高和保全茧质的先进适用技术，提高生产水平。

7、探索桑园立体种养，提高桑资源综合利用效益

通过“市级抓典型、县乡搞推广”的模式，利用现有桑田资源，研究并指导蚕农搞好秋冬桑园合理套夹种，积极联系蔬菜加工与流通企业与蚕农订立产销合同，实现订单生产。大力推进桑枝食用菌、桑叶、蚕沙、残枝等作为畜禽功能性饲料的养殖业，具体落实桑枝培育食用菌、桑园套养优质家禽等项目实施，提高桑产业的综合效益和蚕桑业竞争力。

工作总结范文模板大全 篇二

岁末年初，又到收获盘点之时。在过去的一年里，销售部在酒店总经理班子的正确领导及其它部门的密切配合下，基本完成了2018年的销售任务。部门的工作也由最初的成长期逐渐步入成熟。今年年初根据酒店营销的需要，在原有的人员编制上，新增了一位销售主任，负责指导各销售人员开展销售工作，并予以检查及跟踪，确保销售目标按期完成。在全体销售人员的共同努力下，销售业绩相比去年也有了显著上升。业绩的取得，与这一年里实质性的扎实工作是分不开的。在这一年里我们的具体工作总结如下：

一、对外销售与接待

1、旅行社和大型团队的销售

___是__风景名胜区的核心景区之一。优越的地理环境和迷人秀丽的自然风光，吸引着全国各地不同的游客。我们与__各旅行社、__景区和__温泉建立了长期友好的合作关系，以保证酒店的团体客源。在此其间，共接待大型团队__家，例如：为酒店创收___元。每一个团队的到来，我们都有销售经理全程跟踪，并协调酒店各部门，以保证为旅行社客源提供优质的服务，提升客户满意度。如今有很多旅行社已经成为了我们的忠实客户。优质、人性化的服务，也让他们介绍了更多的新团队开始入住我们酒店，无形之间也提高了我们酒店的知名度和美誉度。

__除被誉为桥米之乡以外，还是全省的网球之乡。去年__月份的全省网球公开赛在__圆满举行，去年在酒店连续入住四天，入住房间__间。今年全省少年组、群体职工类、成人组的网球赛仍在__举行，前后三次比赛，为期_天，入住房间数_间，共为酒店创收__万元。

2、商务型客户、政府机关、企事业单位的销售

__除了是一座旅游城市之外，也是轻工机械之城，国宝桥米之乡。加上最近几年政府的大力支持和招商引资，__的经济也在飞速发展。南来北往的客商、政府机关、各企事业单位成了酒店最重要的客源之一。我们针对不同的消费对象，采取不同的销售模式，运用灵活多变的销售方式，吸引着酒店的新、老客户。例如：办理有充有送的vip卡，为客户入住消费提供快速便利的服务，共办理vip卡__张，共充值__元。与此同时，我们还分别与一些客户和单位签署了现金消费协议和挂帐消费协议，截止年底共签署现金协议__份，挂帐协议__份。并在此基础上，新增了签单卡业务，以便更方便更快捷高效率的为各签单单位服务。同时，我们也制定了销售员拜访记录卡，以便及时跟进客户，反馈客户信息，并及时整理归档，维护与客户之间的关系，不断发掘新客源。销售员也开始从去年的被动销售到今年的主动销售，从无序工作到有序工作，从无市场调研分析到市场调研分析和同行业分析，并根据客户的实际消费给予适当的送房优惠，直接赢得了销售业绩的显著回升。

3、会议销售

酒店拥有大中小型会议室共8间，可同时承接不同规模的大中小型会议。得天独厚的硬件优势和优质的服务，使我们在同行业的会议销售中一直处于遥遥的地位。在这一年里，我们共接待了大中小型会议共_场。其中大型会议_场。中型会议_场。小型会议场。大型会议有：轻机招商会议、政协会议、全省组织部会议、全省财政预算会议等，仅这几次会议为酒店创收__万元。在这些大型会议中，部门经理带领着主管、领班及员工全程跟踪服务，加班加点，任劳任怨，工作经常性的延长，即使很疲惫却始终对保持着振作的精神状态，为酒店的窗口形象增添了光彩，使每一个会议都能圆满完成，客人对我们的工作也给予了充分的肯定和赞扬，形成了经济效益与社会效益双赢的局面。

4、宴席销售

酒店的餐饮部相比去年而言，整体都有了质的飞越，听到客户的投诉少了，赞美多了。从今年年初餐饮部就开始全面严抓服务规范、出品质量，并勇于不断创新，接待能力也大大提高。在做好各类宴席、会议餐接待的同时，还做好了不同规格的自助餐。这次全省财政局预算会议的自助餐就获得了上级领导的一致好评。宴席菜品的出品也在不断的改进和完善，截止到今天，共接待宴席_多桌。其中，_月__日，__轻机孙总的寿宴创开业以来宴席的规格，我们以一流的服务，可口的味道，优美的环境，无论从软件服务还是到硬件设施都让客人深深折服，使所有宾客高兴而来，满意而归。

二、对内管理与考核

1、对内管理

销售部在去年人员编制的基础上，除增加了一名销售主任以外几乎没有什么人员变动。销售人员各自延续去年的分管单位，并在原有基础上拓展新客户。全面协助部门经理完成酒店的经营指标，做好所有协议客户和vip客人的跟踪回访，每周利用周五填写客户拜访卡，及时反馈客户信息，确保服务质量和宾客的满意度，保证酒店预算指标的完成。

2、回款与绩效考核

为了加强销售部的管理，提高员工的工作积极性和主动性，今年特制定了对销售人员的考核方案，实施按劳计酬。销售人员根据淡旺季的不同，要求完成不同的销售任务及回款任务。销售部文员每周及时更新应收账款明细，部门经理和主任督促销售人员及时对大笔账单进行催款及跟踪，确保酒店的流动资金。

三、适时促销，全员营销

销售部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的销售工作。在淡季时，我们推出了一系列的优惠促销活动，答谢新老客户，推出了周一特价房等，还利用淡季之际，深入周边各旅游景点，做团队市场。如：与__温泉签定了_月-_月的订房优惠活动协议，实施淡季旺做的营销方案。

七八月相比而言是客房的淡季，却是餐饮的旺季。这个时候，我们实施全员营销、绩效提成的方案，大力调动了全体员工的积极性和主动性。仅在七八月份我们共接待升学宴__桌，为酒店创收__元，占__升学宴市场份额的_%。

四、同行合作，互利互惠

今年_月份我们和__旅游局、__各旅游景区宾馆合作，以宣传__风光一行，应约参加在武广的宣传展示，在会展中心递出了我们___国际大酒店这张名片。会展结束后，有些团队拿着我们酒店的名片慕名而来，如：此次武汉之行，为酒店取得了一定的外围客源，实现了同行间互利的新销售局面。

工作总结 篇三

分乡镇森林资源管护中队在夷陵区管护大队、分乡镇林业工作站的正确领导下，××年以来，全体护林员认真贯彻林业政策，积极地加强对我镇森林资源的管护，及时地制止破坏森林资源的违法行为，有效地维护了生态平衡，保护了辖区内的森林资源。××年即将结束，现将我中队月份以前的工作总结如下：

一、管护任务及责任区情况

分乡镇森林管护面积亩，其中禁伐面积亩，限伐面积亩。中队现有专职护林员名。（含长岭岗增补的名）兼职护林员名。

按交通地利优势将我镇划分为宜保线、普天线，分别设棠垭哨卡，由陈俊、秦发卫负责，棠垭、界岭、插旗、南垭、金竹、联合、南岔湾村的森林管护及日常工作；设天坑哨卡，由丁宏林、李国勇负责天坑、天鹅池、中洲山、面里荒、高场村的森林管护及日常工作；林业站设管护中队，由谭金华负责大中坝、高家堰、普溪河、分乡场村的森林管护工作及中队的日常事务。

分乡镇个行政村，各村设兼职护林员名，负责各村的森林管护以及上下工作协调。

二、森林管护方面

（一）、宣传林业政策，贯彻执行《森林法》，努力做到家喻户晓，人人皆知。

在去冬今春的森林防火期内，护林员在各交通要道路口，主干道，及沿公路农户房子上，刷写关于森林防火的宣传标语达多条，有效地宣传了防火条例及有关的法律法规。

春节期间，发放祭祖灯余个，对大小型商店发出紧急通知，对购买、使用烟花、爆竹、冥纸的进行宣传，并要求登记，增强全民防火意识。

在平时的巡护中，护林员走到哪里，就讲到哪里，对目前国家天保政策，封山育林政策，以及农民不懂的进行宣传讲解。发现违反规定的，晓之以理，动之以情，将事情控制在萌芽状态；再就是对林政案件进行宣传，起到警示他人的作用。努力宣传到位，做到农喻户晓，人人皆知。特别是对飞播区内农户的宣传，因飞播区内国家投入大量资金进行改造，现有成果来之不易，通过宣传，提高广大播区农民的认识，共同保护播区的一草一木。

（二）、开好一个会，明确职责，强化责任

中队每月定期召开一个会，一是护林员汇报当月管护情况，发现的问题，以及解决办法；二是安排近期主要工作；三是加强对护林员进行业务知衷肠培训，集中学习《森林法》、《湖北省森林防火条例》《野生动植物保护法》、《湖北省木材流通管理条例》等法律法规，努力提高护林员素质。

对哨卡的管理方面，制定了哨卡值班制度，过失责任追究制度，考核制度，更进一步明确哨卡护林员职责。护林员白天在责任区内巡护山林，对发现的问题及时上报，并协助林政进行查处，晚上协助林政对违章运输的进行堵查，在各村、组设眼线，为我们提供准确情况，严厉打击那些滥伐盗伐、无证运输的违法行为。

（三）、严把采伐办证关，实行监督采伐

月份以前共办理了《林木采伐许可证》份，其中线路清障的有份。采伐立方米，分管办《林木采伐许可证》的林政人员在办理手续时严把办证关，严格要求表格填写到位，各级领导审核签字到位，护林员核实到位，林政核实准确后方可办理，否则不予办理。

（四）、对加工厂、煤矿的管理

我镇现有木材加工厂余家，其中带锯加工厂有家办理了加工许可证，我镇于月日集中召开加工业主会议，就有关事项进行了说明，要求他们建立台账，作为其明年证件年审的依据。分管责任区内的加工厂由负责护林员随时进行检查，一是看来料加工木料是否合法；二是看加工台账是否建立登记，登记是否属实，总体来看，加工厂秩序比以前大有好转。

我镇现有煤矿家，对煤矿用材问题实行专人负责管理，随时对其进行检查，发现问题及时进行查处。

（五）、护林日志填写与审核

中队按月对护林员日志进行审核，并逐一签字，到 m.shancaoxiang.com 目前为止，护林员日志填写还是存在不规范的现象，一是填写与管护无关的事项较多，二是日期填写简化，三是月管护小结未写，针对这一问题，中队将严格桉照大队的有关要求进行整改。

（六）、协助站其它工作

护林员巡山护林的同时，积极协助站对退耕还林地进行补植，对新造林地进行管护。

对在我镇割松脂的单位进行严格按割脂操作规程进行，发现问题及时进行制止并上报。

三、林政管理方面

×年以来，我站林政人员加大了林政管理力度，护林员积极协助在林政管理方面取得了一定的效果。中队充分发挥两哨卡护林员的作用，和各村兼职护林员的作用，为我站林政人员提供准确可靠的信息，有力地打击了那些违法行为人。

月份以前共办理了林政案件起，其中无证运输起，无证加工起，滥伐林木起，没收松原木立方米，松方块，杂木杠余件，罚款元。

四、存在的不足

×年以来，中队全体护林员认真宣传贯彻执行《森林法》实施天保工程，对辖区内的天然林资源进行管护，取得了一定的成效，同时也反映出了以下不足：

①护林员在巡山护林的过程中，发现滥伐林木、无证运输、无证收购等案件，往往因没有全法证件而造廷误处理时机，往往受时间急，路远造成远水救不了近火的情况，比如在百里荒岗上，巡护发现无证收购的车，打电话到站里，因上去要个多小时，等站里人上去，他们早装好走了，若有全法证件，证明身份的话，情况可能不一样。

建议：来年给护林员办理一个有效证件，能够在责任区内检查和实行监督管理。

②我站护林员个别无摩托车和电话，不利于开展护林工作，不好联系，行动不方便。

建议：招聘护林员要求有摩托车和电话扰先。

③个别林兼职护林员形同虚设，有和无是一个样，根本没有履行职责。

建议：取消兼职护林员，增加专职护林员和提高护林员福利。

④管护方面存在有死角，一年四季很少去，比如说牵牛岭，与黄花交界，山大无人，护林员一个人、两个人根本不敢进山去巡护，我们也曾集中力量去管护，但必定次数太少了。

建议：今后的管护要全面展开，不能只在交通便利的地段巡护，要经常情地组织力量集中巡护，制造声势，引起广大群众的注意。

⑤林政管理力度还有加大力度，减少各类林政案件的发生率，确实有效地保护森林资源。

⑥木材加工厂管理方面存在监督不力，因加工厂可以天天加工，而护林员不能天天去管，天天去看，往往发生混水模鱼的现象。

建议：今后在木材加工厂管理方面，除了对其进行管理外，应还交一定的保证金，保证在加工期间不违反有关的规定，违章操作，否则没收保证金，还要视期情节严重程度对业主进行罚款处理。

五、今后的打算

×年即将过去，明年的工作中队打算在以下几个方面加大力度，认真搞好森林管护，确实有效地保护森林资源。

①在责任区加大宣传力度，对国家的法律、法规、林业政策宣传到位，做到家喻户晓，人人皆知。

②加强对护林员业务知识培训，努力提高护林员整体素质，做到依法护林，依法兴林。

③强化源头管理，严把采伐办证关，对办证采伐户严格按规定的时间、地点、数量进行监督采伐，及时注销采伐证。加强对山林的巡护，积极发展“眼线”为我们提供有价值的信息，及时制止破坏森林资源的违法行为。

④加强对哨卡的管理，严格值班制度。明年对哨卡实行轮体制度，保证哨卡天天有人在，天天有人在管事，白天下队晚上守哨卡，积极协助林政人员打击违法行为。

⑤加强对辖区内大小加工点进行管理，一是要求建立加工台账，二是要求进行业主反馈加工情况，对业主实行监督管理，不定时，不定期进行检查，发现问题从快从重处罚。

⑥对飞播区内的管理力度还要加大，因涉及到飞播的村有个，面积很大，战线长，落实—名护林员专门只在播区内进行管护。

总体来说，明年的管护工作还是要靠领导的大力支持，与护林员的共同努力，我们深信，在各位护林员的共同努力下，在各位领导的重视、大力支持下，分乡镇的森林管护工作做的不会比别人差，只有比别人好。

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