质检工作总结优秀9篇

总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，他能够提升我们的书面表达能力，让我们抽出时间写写总结吧。但是却发现不知道该写些什么，差异网为朋友们整理了9篇《质检工作总结》，如果能帮助到亲，我们的一切努力都是值得的。

质检工作总结 篇一

20xx年公司以新的精神理念为指导，质检科围绕“团结进去、感恩尽责、执行到位、决不放弃”开展质量管理工作，积极贯彻，认真学习。

对即将过去的一年里质量科的工作主要分为七大块：质量体系运行和生产许可证取证工作、原材料外购件进厂检测、质量检测分析、计量管理等。

一、质量体系运行和取证

质量管理体系换版和生产许可取证是公司今年质量工作重点，也是我公司质量、环境、职业健康安全管理工作中和新产品增项的大事，质检科积极配合，重点参与。检验人员共同学习了新改版的《管理手册》、《程序文件》，并要求质量检验人员不但要学习，而且要学懂、学透，能在自己的工作中贯彻实施。

二、原材料外购件进厂检测

加强了对原材料外购件的质量抽检工作：对纳入质量管理体系的所有原材料外购件全部进行抽检、把关。

20xx年外购件在抽检时主要存在如下几大质量问题，比较典型的有例：

①50T小车定滑轮，焊缝炸缝200mm长。

②大小车传动接手铰制孔比标准定位螺栓大0.3mm，使定位螺栓起不到应有的定位作用。

③大部分采购的板材都低于标准0.5mm以下。

④减速机、电机在运输和装卸码放过程中有擦刮掉漆以及碰坏部件现象。以上外购件出现的问题已经和生产厂家沟通，最终采取折价让步接收和厂内返修处理，虽然做了处理这样也给后续带来一定质量隐患。今后还是需要加大对原材料的监管力度，严格执行退货制度，确保原材料质量的提升；

三、质量检测分析

这一块是质检科的主体工作。在20xx年生产一线员工一直处于变动之中，生产质量不稳定性因素增加，各项检测工作也大大增加。根据质检科全年成品一次交检合格率的统计，本年度一次交验合格率达到96%

产品质量每个月都有不同项目的不合格品或过程出现，虽然有时交货期比较紧，但这并不能成为降低质量要求的理由，越是这样种情形下生产班组越应做好自检、互检、专检。严格按照图纸、工艺技术要求制作，按照质量要求自检、互检，认真负责的将合格的半成品转交给下道工序进行制作。

一年来产品质量问题大大小小也发生了很多，从焊接缺陷到制作变形、从不合格转序到不按工艺制作，从出现质量问题不及时采取措施到最后无法整改等。这些问题如果在生产过程中一线员工多熟悉设备性能、多看图纸工艺，检验员多一份责任心也许问题就能控制在萌芽中。

以上存在的问题也是我们今后在过程控制中应特别注意的地方，发现问题只有多角度采取措施，才能把工作做的更全面，在提高自身责任意识的同时，时时处处要以明确“质量就是企业的生命”为目标，去开展工作。再好的内在质量产品外观有瑕疵，也将被市场淘汰，我们始终坚信产品质量是生产出来的'，只要生产一线的员工都有高度的质量意识，并付诸于生产操作的每一环节中，产品质量才能稳步提高，以达到满足客户质量要求的目标。为此我们还必须进一步加强生产过程中各环节的过程控制，使我们的生产水平、产品质量有新的突破。

四、计量管理

依据质量管理体系要求，在用计量器具应按计划请有权威的部门进行校对。部分检测设备还应按周期内部校对，只有使用有效合格的计量设备，才能生产出合格的产品，只有提高产品的合格率，才能有效的降低成本。

20xx工作计划和目标

1、严格按照质量管理体系要求进行过程、成品控制把关；

2、做好质检人员和一线员工的责任和技能培训工作；

3、质检牵头对每个月各生产班组的产品合格率开一次质量分析会；

4、将公司所有再用计量器具归口到质检科并建立有效计量档案；

5、加强新入职班组和员工的质量培训工作；

6、针对生产运行所出现的问题和用户反馈的质量问题，做好各项检测和分析工作；

7、加强和生产部门之间的沟通协调，对于生产异常和各种波动及时反馈。确实为生产部门提升“质量”做好服务工作；

8、严格要求各生产班组的质检员，做好三检工作；

9、严格把关提高产品一次交检合格率达到98%；

10、加强外购件的检验工作；

11、学习公司核心精神和各项管理制度，提升部门员工的工作积极性与创造力；

产品质量安全作为一项长抓不懈的工作，只有良好的质量品质，才能经受得市场的考验。质检科作为为生产服务、为产品服务的部门，为迎接我厂的快速发展，我部门人员必须及时提高自身技能和责任心，来适公司应产品多样性、复杂性日益增加的新产品。

新年将至，质量科谨祝公司各级领导、全体员工：新春快乐，万事如意！

质检工作总结 篇二

任时光匆匆，转眼又是一个春秋过去了。细细想来，这也已经是我在XX的第二个年头了。依然记得我刚刚来到这里时，对一切都是那么的陌生，幸好有领导以及那么多热心的同事的照顾和帮助，让我很快就适应了在XX的新生活，结识了更多的好朋友，好伙伴。我觉得我能来到XX，是幸运的，因为在这里不仅让我学到了更多的技能和知识，也教会了我许多的人生道理。在这里，我成长了，在这里，我成熟了。

当“20xx让XX飞”的年会歌声还在唱响时，我们已经迎来了20xx年更加辉煌的XX。那些声音仿佛还在我的耳边回旋，转眼，就到了眼前。从一月份的伊始到现在的十二个月里，我收获颇多，也遇到过许多难题，但庆幸的是，我和我的伙伴们依然还站在XX的这片土地上，为了打造更加灿烂的XX，为了创造我们更加幸福的生活而努力着，奋斗着！

现在我就将自己这即将走过的一年里的一些经历和感触简单叙述如下：

工作心得

从新年至今，我的岗位依旧是无菌，虽然每天的工作很单调，但是都是需要细心和谨慎，都需要具备高度的责任心和严谨的工作态度。每天早上开始，从无菌服的清洗灭菌，培养基的配置，到培养器的观测销毁，再到无菌实验的准备，再到无菌室的清洁消毒，再到臭氧发生器的运行，最后就是无菌实验的具体操作。虽然只是短短几句话的一个流程，但是实施起来却要一天的时间和整个无菌岗位的配合。我的岗位虽然没有像精密仪器岗位那么的高端，理化岗位那么的繁琐，但是我们付出的劳动和辛勤却也是不少半分的，甚至有很多时候我们要比他们更加的辛苦，尤其是需要进到车间无菌环境中取样。十公斤的原料桶对于我们这些纤细的胳膊来说，还是相当有困难的，所以我们很希望得到领导的重视，考虑我们岗位的特殊性，多安排一些男同事来帮助我们完成工作。但尽管艰辛如此，我们还是一如既往的完成了我们的工作。

工作内容

一、无菌实验

记得在20xx年版《中国药品检验标准操作规程》中对无菌检查法是这么规定的：无菌检查法系用于检查药典要求无菌的药品、医疗器具、原料辅料及其他品种是否无菌的一种方法。所以我们的工作环境要求十分严格，因为操作环境的无菌保障程度将直接影响无菌检查结果，必须在洁净度万级下的局部洁净度百级的单向流空气区域内或隔离系统中进行，其全过程必须严格遵守无菌操作，以防止微生物污染。因为我们公司生产的多为冻干粉针用注射剂产品，所以我们基本采用的都是薄膜过滤法。操作人员通过正确的更衣程序洗手消毒后进入操作间，严格按照标准操作程序开始检验供试品。

二、无菌原料的取样

无菌原料的取样是一个比较繁琐的过程。取样前要根据请验单核对原料的批号、规格、数量、生产商名称、来源，标志要清晰完整。确认该批原料是否为本年度首次到库，若是首次到库的要归为重点留样。再将每一桶原料以及取样所需的物品用75%乙醇进行外清消毒（注意清除原料桶表面的泡沫、纸屑），在传入A级区传递窗。进入车间我严格按照A级区标准更衣程序进行更衣，进入取样间取样，并确认清场彻底，温湿度符合要求、取样器具经灭菌处理且在规定的灭菌有效期内，层流处于运行状态。待检查完毕后再次用75%乙醇清洁原料桶外表面，并将已消毒的原料放置于取样间A级区下。取样间台面和取样器具也要用75%乙醇消毒。准备工作做完以后要对手部重新消毒并更换手套，更换后不得接触其他物品，防止污染。坚持以“取样准确”为原则，做到不多取、不漏取，防混淆，防污染，减少误差。

三、工艺用水的微生物检测

工艺用水的微生物检测是每星期检测一次。我们微生物的检测点不仅包括制水间的四个注射用水罐以及纯化水罐五个点外，还包括头孢车间容器具间纯化水、注射用水两个点；普针车间容器具间纯化水、注射用水、配液罐三个点；青分车间容器具间纯化水、注射用水、配液罐、青霉素制水间纯化水四个点，所以取样地点比较分散。取样前要放出适量注射用水，已保证注射用水温度达到要求。微生物限度检查的环境与无菌检查大致相同，也需要在万级环境下的局部百级层流下进行。由于工艺用水未经过灭菌处理，所以为了防止再污染必须保证检验的全过程要严格遵守无菌操作。微生物检测采用的也是薄膜过滤法。实验完成后，细菌培养皿需要放置在30-35℃培养箱中培养三天，真菌需在23-28℃培养箱中培养五天，观察并做好记录。

总结

以上就是我在无菌岗位大致的工作内容。虽然看上去索然无味，但是当我工作起来的时候，就会发现许多的乐趣。同时，我也看到了自己存在的不足之处，比如基础知识的不扎实，对一些相关标准、规程掌握的不够牢靠；缺少专业的培训等。希望在新的一年里，我能继续努力学习，把基础打好，打牢，做到活学活用，更好的协同其他同事把工作做好。在这一年里，我们部门也成立了新的领导班子，所以我还希望领导可以更多的关心关心下属，以人为本，多做实事，上班我们不仅是上下级的关系，也是同事关系，下班我们还可以是朋友。总之就是一句话：合作愉快！

最后，衷心的祝愿全体同事身体健康，XX的事业蒸蒸日上，再创辉煌！

质检部工作总结 篇三

**工程于2012年初进场，前期进行了便道、钢栈桥、主桥桩基钢护筒施工。2012年3月10日正式进行桩基施工。开工以来，进行了主桥桩基、引桥桩基、主桥承台钢吊箱拼装、下放与封底等分项工程的施工。一年来的工程施工中，质检部较好的完成了本部门的任务，对工作中存在的不足，需要在后续工作中不断改进。

1、质检部完成的主要工作

**工程自开工以来，质检部主要完成工作如下：

（1）根据局320文件和公司贯标要求，建立、健全质量管理体系文件、制定工程质量创优计划和各类档案。

（2）编制完成《**工程施工用表》，并经监理认可。

（3）完成了钢管桩施工队、钢栈桥施工队、钢护筒施工队、桩基队、主桥承台钢吊箱施工队的技术交底。

（4）在各分项工程施工过程中加强检查，对发现的问题及时要求整改。在钢栈桥、钢护筒、桩基施工中定期检查，自开工以来，下发整改通知单7份，下发罚款通知单1份。

（5）开展《青年质量管理示范岗》活动，对主桥灌注桩施工过程中的技术难度进行总结、分析，共同提高管理水平。

（6）针对主桥钢护筒施工开展QC小组活动。

（7）每月做好质量检查结果的统计，并进行分析，上报公司质检部，及时掌握质量动态，为领导决策提供依据。

（8）每周召开质量例会，对施工过程中的质量问题在会上通报，并要求施工队整改。

（9）对桩基施工中出现的质量问题进行分析，并制定应对方案，及时解决问题，保证施工正常进行。

（10）对钢筋笼加工、制作进行持续检查，钢筋笼制作质量有所提高。

（11）对主桥钻孔灌注桩出现的护筒底漏浆现场进行分析，采取向孔内填入15m3黄土，调整泥浆指标，试探性钻进，钻进至护筒底时，减压慢转，空压机低速运行，关闭气阀维持较小气压，暂停气举等措施，顺利完成桩基施工。

（12）严格做好桩基施工队开钻前的准备工作，要求采用膨润土造浆，泥浆指标达标、钢筋笼和探孔器制作完成，方可开钻。确保灌注桩施工质量。

（13）严格杜绝施工过程中的偷工减料行为，一经发现，严肃处理，并将此行为在周例会上通报，并上报公司。严把质量关。

（14）迎接江苏省公路局、镇江质监站等上级部门检查。

（15）做好内业资料，桩基施工完成24小时之内，完成该灌注桩的资料，资料员认真检查每一项数据，确保资料填写准确、真实。

2、本年工作体会

（1）在质量管理工作中，充分发挥现场管理人员的积极性。现场施工管理人员包括项目部施工员、施工队队长、施工队班组长，在质量管理工作中，紧紧抓住现场管理人员，首先在开工前的技术交底上，对现场管理人员进行质量教育，明确质量要点和质量控制指标，给管理人员树立质量意识，抓住现场管理人员，质量管理工作才能顺利开展；其次，在周例会上，对质量管理先进个人进行表扬，对质量较好的施工队进行表扬；第三，对项目部认真执行质量管理的人员进行适当奖励，树立优秀典型，号召大家学习，形成良好的质量管理风气。

（2）当施工现场出现质量问题时，应积极分析原因，并帮助施工队采取对策，首先是解决问题，然后再对问题责任人进行处罚。质量问题处理完毕后，形成总结，为后续施工避免同类问题提供依据。

（3）应对主管单位的质量检查工作，给上级单位放心、满意的质量印象。首先做好会务事宜，质量检查，由质检部负责组织，在接到检查通知后，告之办公室，准备会议室。针对检查重点，在检查前，组织各部门和施工队召开迎接检查会议，做好施工现场、内业质量的各项工作。检查当天，提前等候，接待、陪同检查人员，准备PPT和word版汇报材料。检查后，针对检查出的问题，告之各部门进行逐项整改，并形成整改记录。

（4）编制重点、难点分项工程的施工方案时，充分考虑现场施工情况，制定适宜的方案，以保证质量、节约成本为出发点，参考类似工程施工经验，在施工方案中，考虑到质量、安全等控制要点，在施工方案中确保施工的可行、易行。

（5）对分项工程建立质量问题库，统计质量问题的发生原因、处理方法、处理结果，为后续施工提高避免的经验。会同工程部采取纠偏措施，避免同一问题重复出现；积极运用数据分析，及时做好质量检验结果的统计。

（6）首件分项工程施工完成后，形成书面总结或论文，制定施工标准，按标准进行施工，在书写总结的过程中，可以加深对施工要点的认识，增加经验积累。

3、20xx年质检部工作计划

（1）加强质量宣传，增强现场质量氛围，在施工现场设置质量宣传栏，每月张贴质量板报，板报内容包括最佳项件、质量较差图片、质量先进个人等。在施工现场悬挂质量宣传标语。

（2）做好新进场队伍的技术交底，督促施工员做好三级交底，三级交底针对所有参加施工的工人，由工程部负责交底，质检部一起参加交底，将质量操作要点和检查指标告之工人，使质检部在构件验收时能够顺利进行。

（3）以图纸和规范为依据，每天对现场进行质量检查，发现问题及时整改，使损失将到最低。

（4）对本工程中的难点工艺进行总结，如主桥超长大直径灌注桩施工工艺、主桥承台钢吊箱施工工艺、承台大体积混凝土温控工艺、挂篮悬浇线型控制技术等，形成书面总结，为工程施工积累经验。

（5）请同事和领导对质检部工作提出宝贵意见，对本年度工作中存在的不足进行完善，提高本部门工作能力。

（6）本工程下部结构、上部结构构件施工即将开始，组织质检部人员学习图纸和规范，为构件验收做好准备。

（7）开展质量月活动及质量通病防治活动。

4、存在的不足

（1）规划的各项质量活动，应及时实施，并形成活动总结。

（2）检验批资料存在的问题，如涂改、数据填写错误、前后数据不一致等现象，需在资料收集、整理时认真检查。

（3）加强工作的主动性、积极性，各项工作提前准备。

（4）与其他部门、领导的沟通不足，导致部分事务未能及时处理。

（5）对图纸、规范不够熟悉。

（6）与外部沟通不畅，需加强与监理组、上级检查单位等部门的沟通，确保工程施工顺利进行。

质检工作总结 篇四

在质量部的一年里、在领导的关心和指导下、在同事的支持和帮助下、我不仅勤奋踏实地完成了自己的工作、还成功地完成了领导布置的各项临时性任务、各方面都有所提高。为了今后做得更好、总结经验、吸取教训、我现在总结一下我今年完成的工作：

第一、努力学习、全面学习新知识

检验工作是一个特殊的岗位、需要不断学习新知识、提高技能。为了满足这个要求、我们必须重视学习。

第二、努力完成以上任务

一年下来、加工质量的非专业学习很难应付。但是、我尽力去应对困难的挑战、完成了领导交给我的任务。

第三、日常生活、工作态度正确

在过去的一年里、我能够自觉遵守公司的规章制度。我不迟到、早退、有事主动请假、尊重领导、团结同事、待人真诚、工作努力。按规定自律。我永远不会做领导规定不允许做的事。如果领导让我来、我会努力做到不违章不违纪、不违章不违法、做一个称职的质检员。系统自律。我严格遵守公司制定的各项制度。质量方面、坚决做到不该用的、不搞人文主义。

也能细心对待自己的工作、努力完成、做到不越位不到位。在与部门其他同事的工作协调中、我们可以相互理解、相互帮助、相互学习、真诚相待、建立友谊、获得很多有益的启示。我知道成绩的背后是我们质量部全体员工的共同努力和辛勤工作。以后我还是会以平常心对待不寻常的事情、大胆进取、一如既往的做好每一件事。

第四、主要问题

回头看看、检查一下自己的问题、虽然可以勤奋积极的工作、也取得了一些成绩、但是还有很多地方需要不断的改进和完善。我一直在努力、努力做好。由于缺乏专业知识和工作经验、一些问题的解决方法过于简单、工作方法过于简单；有时、我们片面地看待问题、覆盖整个地区、在处理一些问题时不够冷静。在完成领导交办任务的基础上、充分发挥自身优势、继续加强专业知识学习、进一步提高检验技能。

第五、工作规划

在新的一年里、我决心认真提高自己的业务和工作水平、贡献自己的力量。下一步、我会虚心向同行和同事学习、向好的工作方法学习。同时、在业余时间、努力学习商业理论知识、扩大狩猎知识的范围、不断提高自己的业务素质和水平、使自己的整体素质得到再次提高、以适应公司发展和社会的需要。要进一步加强专业性、增强责任感、提高完成工作的标准。

我觉得应该按照领导的要求、加强学习、掌握技能。拓宽专业知识、参加各种检验员资格培训和考试、尽快让自己成为一名合格的质量检验员；努力学习、努力工作、了解公司安排的日常和临时任务、认真及时完成；检验仪器应操作正确、使用及时、清理及时、登记及时、维护良好。热爱自己的工作、继续学习质量。

总之心态决定状态、状态决定成败！对公司负责、对社会有爱心、对工作有毅力、对同事有热情、对自己有信心！做你自己！

质检工作总结 篇五

在雍景山庄酒店供职正式满一个月，在酒店领导以及部门领导的关心支持下，质检培训的工作经历着一个逐步成熟完善的过程。在各部门的大力配合下，通过监督检查，对酒店服务质量的提升起到了积极的作用。本月更是积极探索了新的工作方式方法，使得酒店在质检工作上更上了一个新的台阶，现将本月的质检工作做如下总结：

1、加大检查力度，深化检查内容。在之前质检工作的基础上，深化工作范围，加大了对各部门的检查力度，并以质检反馈表的形式将发现的问题进行汇总，供酒店领导以及各部门参考。

2、严格自我规范，时刻以身作则。做为服务质量监督人员，不断加强自我要求，时刻按照规范操作，在加大检查力度的基础上，严格对自身业务素质的要求。在酒店范围内，一定程度上起模范带头的作用。

3、加强日常的沟通协调，发现问题，第一时间与各部门沟通，争取尽快解决。

4、草拟了酒店的质检管理制度。

质检的工作在逐步的开展起来，但需要的做的工作还有很多，酒店质检工作任重道远，不是一朝一夕就能够完成的，必须长抓不懈，只有这样才能真正的起到质检应用的作用。因此，在下月度，将继续发扬不怕困难的作风，积极探索，深入工作，切实为酒店服务质量提升贡献我的绵薄之力，结合本月工作实际，下月度计划重点做好以下工作：

1、加强与各部门之间的沟通，目前的质检工作主要是以提醒为主，积极与各部门密切配合，提升各部门日常管理，不断提高酒店服务质量。

2、加强自我学习，提高自身业务素质，特别对本部门员工进行严格要求，以求起带头作用，并不断提升质检工作水平。

3、着重检查提升员工妆容。附件：

9月服务质量检查情况记录表日期：被检查部门：检查人：检查情况记录备注被检查部门签字确认20xx年度9月培训工作总结及10月培训工作计划

整个9月的培训工作是以各部门为单位来进行，9月7日到9日，由总经办组织了一次8.9月新进员工的服务礼仪及仪容仪表的培训。培训后员工的体态仪容方面稍见提高，有关这方面的培训，在下月度还将继续，培训人员范围扩展到全员。

下午17：00到17：30分的培训是由总经办和餐饮部交叉进行培训，主要是进行技能操作方面的培训。9月26日起由客房部和餐饮部进行交叉培训，在两个部门技能操作培训结束后，会进行其他部门的技能操作培训，以此达到让全体员工熟知各部门技能操作流程的目的

对于各部门的培训工作，要求每月度都将培训计划以及上月度的培训记录汇总到培训主管处存档，由培训主管不定期抽查各部门培训进度，每周随机抽查部门的培训效果，进行培训评估。9月21日-23日对各部门之前的培训进行了一个评估，并将评估资料以及最终成绩归档。

酒店目前的培训体制还不是特别完善，拟定的培训管理制度有待在运行中逐步进行补充以及完善，因此下月度的培训工作计划如下：

1、10月10日-12日进行8月9日以后入店的新员工培训。2、每周随机抽取两到三个部门进行培训评估，并将资料以及成绩归档。

3、每日跟踪部门培训进度，与部门经理沟通，根据实际情况调整培训方式以及培训进度。

4、持续做好17:00-17:30的培训组织工作。5、在各部门逐一开展员工妆容的培训。6、各部门员工档案卡的检查以及完善收档。附件1：

新员工培训计划20xx年9月

一、时间：20xx年月9月7日20xx年9月9日（周三-周五）

下午13：00开始

二、地点：吴中科技园A栋526室三、培训对象：新入职员工，详见名单四、课程安排：

日期时间课程师资13:00-13:10员工点名，介绍课程安排及课堂纪律13:10-14:10酒店服务礼仪9月7日下午14:10-14:20课间休息总经办14:20-15:20xx:20-15:3015:30-16:30酒店服务礼仪课间休息考核13:00-14:0014:00-14:109月8日下午14:10-15:1015:10-15:20xx:30-16:00下午13:00-14:00员工仪容仪表课间休息酒店服务电话的接听课间休息考核酒店服务中的肢体语言总经办总经办9月9日14:00-14:1014:10-15:00课间休息女性职业妆五、注意事项：

1、20xx年9月7日20xx年9月9日每天下午12:50到达办公室。

2、带好笔记本和笔做好培训记录（9月7日，不需要带笔记本，全课程站立）；带好培训档案卡。

3、进入会议室请将通讯工具调至震动或静音状态，不得在培训期间接听电话及随意进出。

4、不得迟到、早退，培训间隙休息请及时回到会议室。六、参加培训人员名单：见附件

质检工作总结 篇六

20xx年即将告别，回忆在这一年当中既忙碌着也有收获着，使我感到有喜有忧。本人一向在注塑车间做了3年多的质检工作，所在的岗位确实有必须工作压力，可是对我来说没有压力就等于没有动力。作为一名质检员的我，为使自我成长的更快，工作中得到更大提高，现对今年做了如下的工作总结：

一、对工作中的品质把关

作为质检员，不但要掌握专业的检测知识，还需要认真仔细，才能发现问题，找出问题，解决问题。所以这一年的现场的质量工作使我受益匪浅。在检验之前，要学会看懂产品图纸，与产品试装。根据品质流程要求，做好事中监督工作，发现及纠正检验过程中存在的问题。配合操作员对产品质量作全面的检查，对产品中出现的问题及时提出、纠正。

对特殊产品要加工工艺的进行全过程跟踪检查，确保每道工序合格。对进仓的产品严格把质量关，对事后结果进行总结分析，以便于工作的持续改善。每一天下班之前，对检验过程中出现的质量问题做好对班交接工作。记载检验过程中往后容易出现的问题可取之处，不断地提高个人的专业检验水平；将现场存在的质量问题及须公司协调解决的问题认真反映出来。

二、工作中不足之处与存在的问题

对产品品质方面要求还有必须差距，导致少批量的退货现象。一方面，由于个人检查方面不够细致、专业知识不够充足，一方面就是工作量多、和时间比较长时，工作效率不高。在发现质量问题中不敢明确确定是否，果断性不强，在处理有些事情时还需要领导的帮忙。由于目前质检工作人员有所欠缺，工作时间长，工作量增加，如有一人请假无人替代。

三、明年的工作打算与改善

我将进一步发扬优点，改善不足，全力做好本职工作。要坚持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、学习进取、敢于拼搏精神。理清工作思路，提高办事效率。在检验之前，我首先要了解需要检验的产品，并且在检查前应当做好事前准备，检查时认真监督。

我公司为人性化管理，注重员工技能的培养，和团队的精神，以及进取上班的热情，我相信，我必须会在贵派这个大家庭的发展中，共成长，我们必须会壮大起来！

质检员工作总结 篇七

20___年是公司持续飞速发展的一年，在董事长和总经理的领导下，在各部门的积极配合和全体质检人员的不懈努力下，在已取得省优产品、省名牌产品的基础上，公司领导抓市场、抓质量，订单大幅度增长。质检部全体员工以服务生产、服务客户为宗旨，以提高产品质量为已任，任劳任怨、加班加点。只要生产不停、就有质检员在场，及时完成检验多台起重机各工序的检验，从进货开始到工序检验，直至发货。

在检验工作中，能严格按照标准、工艺、图纸和合同进行，坚持原则、严格把关，对检出的质量问题，要求班组及时整改，对重要部位或项目出现的质量问题按公司质量管理规定报有关领导或部门进行处理，并记录在案。坚持巡检，在巡检中发现的违反工艺和质量管理规定的情况能进行及时制止或报有关领导处理，能学习贯彻执行国家有关质量的政策、法规和公司的质量方针及规定，并能配合相关部门处理好生产环节、图纸、协议等方面出现的问题，对售后服务反馈的质量问题能及时传达、总结和改进，积极配合多项质量体系认证审核和产品样机的验收取证以及制造许可证、安装许可证的复审换证工作，为公司的发展壮大做出了应有的贡献。

质量工作永无止境，在取得的成绩面前，我们深深的感到任重道远，我们要看到自己的不足，为了在新的一年里更好的做好质检工作，为公司的发展做出更大的贡献，我们深深认识到：

一、向先进的部门学习好的管理经验，加强内部管理，把内部管理工作做的更细、更好、更规范。

二、仍有客户反馈产品质量方面的问题，还存在工作中责任心不强的现象和把关不够严的现象，对公司质量管理规定文件执行力度不够的情况，存在怕得罪人的现象。

三、部分质检人员业务不全面，产品技术标准、工艺掌握的不全面。

四、巡检力度和效果不足，监督力度不足。

以上工作中存在的问题和差距，在新的一年里，我们要总结、学习和改进，加强内部管理和学习，加强责任心的教育，提高检验技术水平和理论水平，加强学习标准、工艺以及公司的质量方面的规定文件；提高执行力度，工作中尽职尽责，公平公正；加强巡检，严把质量关、持续发扬吃苦耐劳、认真负责的精神，团结一心、练好内功，以质量优势，争取更大的市场，为公司长期稳定、快速发展做贡献。

质检工作总结 篇八

时光飞逝，不觉间来到物业XX大厦项目客服部已一个多月了，20xx年12月份至今客服部工作在公司领导的支持和其他部门同仁的配合下，各项工作不断得到完善和落实，“客户至上，诚信为人，用心做事”的理念在经理的倡导下已经深入人心，融入客服人员平常的工作中，深知写字楼客服部是物业公司最重要的部门之一，是物业公司提供对外服务的窗口。新年将至，回顾这一年来的工作，有得有失。现将近期个人工作总结如下：

一、深化落实认识公司各项规章制度和行业法规。

完善部门规章制度，不断学习和掌握物业管理相关法规、服务收费标准，熟悉大厦业主及设施、设备的基本情况。全心全意提高团队配合协作意识，在公司领导的带领下朝着服务创优的目标不断进发，并取得了广大业主的广泛支持理解和积极地肯定赞扬，20xx年元旦新年后的第一个工作日，中暨电子商务王总监对我们客服热情问候表示赞扬，认可我们的坚持和不断创新很好的体现了中暨大厦的高端物业服务水平。

二、深刻了解掌握大厦整体工程基本情况，理论联系实际，积极参与学习与培训。

自20xx年9月中暨大厦项目竣工验收以来，物业客服部办理交房10户，办理装修10户，办理验收6户，截止1月16日，已办理入驻登记20户。客服部参加公司开展的培训3次，部门开展二级培训工作4次，掌握客服部基本工作流程及业务内容，在学习与工作中培养高度的责任感和敬业精神，力争工作认真细致，对业户家维修事项积极与工程部及施工单位联系，同时及时反馈回访业户。

三、落实完善客服秘书岗位职责，及时完成对客户的服务及领导交给的其他工作任务。

1、每日完成两次的大厦巡查工作，每月完成一次对空臵房的巡检与记录工作，纠正违规、违反装修管理规定，在日检责任区内情况时予以通知（口头加书面）5次，其中包括，办公时段噪音施工、装修垃圾乱堆乱放、责任区域内卫生、业主占用公共区域、业主私自改动设备设施等情况。

2、责任区域内空调、电梯、照明等报修联系处理工作随时与施工单位沟通，处理率达到98%以上，关于业户在装修过程中自留隐患造成的问题，已做好业主沟通解释及处理工作，并得到恢复整改。

3、为提高创新优质服务给广大业户带来更舒适更安静的办公环境，积极开展20xx年底至20xx年初的物业服务费用及代收水电费的工作，目前已完成收费x户，未完成收费x户，收缴率达x%。目前对未缴纳业户继续做催缴解释工作，不断完成业户提出的咨询及报修工作，达到业主满意确保物业服务费用的顺利收取。

四、推陈出新不断提升自身素养，提高服务品质。

业户的满意就是物业服务的终极目标，在工作中磨砺塑造自我性格，提升自身心理素质。在工作中不免遇到的各种各样阻碍和困难时，带领部门客服员悉心听取牛经理的教导，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来很多。不管是工作还是生活中体会到了细节的重要性。细节因“小”而常被忽视，常使人感到繁琐，无暇以顾。所以客服人员更要时刻牢记领导强调的“服务细化，从细节中产生回报与效益”，以更好的服务于中暨大厦开发商及入驻业户。

完成部门日常工作及领导交办的其他事项。

（一）日常工作完成情况：

1、接待来往的客人，回答客人提出的问询。规范接听服务电话，给客人留言准确无误并作好记录。启动客服部工作记录本，方便查阅工作事宜。

2、以电话、信函、拜访和张贴通知等形式将物业公司的`信息通知客户并给予解释，启用电话登记表，避免公物私用行为。

3、保持物业公司同客户的联系，通过与客人接触和定期拜访收集、整理客户信息和需求并及时传达给有关部门作为工作指导和决策依据，准确掌握有关大厦的结构、布局及方位。另外建立了管理处内部、供用单位及厂商联系通讯录。

4、接受处理客人报修、投诉并定期整理、分类和存档投诉记录本。负责下发派工单，并对派工单进行跟进工作。同时把客户的意见和要求传递给有关部门，并督促其迅速解决，将处理意见反馈给客户。

5、安排新公司办理入驻手续，办理二次装修申请手续。会同相关部门进行收楼、完善二装工作。定期整理大厦入驻客户名单并分发给相应的部门，准确掌握有关大厦客户的中英文名称、室号、联系人、联系电话、紧急联系人、联系电话等。

6、配合财务部对财务应收费用的管理工作及业户欠款的催缴工作。

7、负责公司部分对外联络工作。

8、负责邮件的分类、投递及管理工作。设立专用信件登记表，严格执行签收制度。

（二）领导交办的其他事项：

1、拟定管理处各部门岗位职责。

2、制定管理处考勤管理制度，启用考勤打卡机。

3、统计管理处固定资产。

4、规整客服部各类表格，并打印一份成册。

5、圣诞节大厅的布臵，并与业户作互动，填写心愿卡挂至圣诞树以表祝福，得到很好的反响。

6、将物业服务协议发放各业户负责人进行确认，并积极进行回收，并做好解释工作。

7、参加各类培训课程，元月上旬参加了消防设备操作培训。

客服质检员工作总结 篇九

今年的四月对于公司来说是很不平常的四月，诸多问题的产生给公司造成损失的同时也向公司提出了挑战。公司在发展，问题总是会逐渐暴露，只是什么时候暴露而已，这也是公司发展必须经过的一个自我认知的过程。作为质检部在这个月的工作中，有失误的地方，也有积极的地方，但我们始终以公司产品质量为焦点，一切为公司质量服务。发展不可能不产生问题，但也不允许存在永远的问题，质检部会同公司一道共同进步，并在这关键的过程中发挥应有的作用。

针对四月份的工作，现总结如下：

一、完成各类检验工作。

针对四月份生产，从原材料、半成品到成品，环境监测及纯化水检验。都按照程序进行检验，对公司产品质量保证作出贡献。

二、检验标准和方法。

特别是几个原材料化学品的检验，站在为公司分担工作的前提下质检部自行购买了一些相关的化学试剂和设备，并按照初拟的检验规程在进行逐步的学习改进。规定了冲洗液办成品可溶纤维素原来没有的检验规程。

三、过程控制。

由于生产部新人较多，而却都是没有经过基本的培训或者指导就上岗，所以经常出现些小问题，作为质检在这样的情况下只有加强过程的控制，防止产生较多的不合格品及不合格品流入到下一道工序。四月份现场纠正问题诸多起，大批量拆箱返工两起，报废冲洗液两锅及若干袋，对防止不合格品流入市场起到了应该有的控制作用。

四、工作中不足。

质检应该是一个很严谨的工作，但目前的我们还没有做得好，很多时候存在随意性，如上次出现的问题中没严格首检过程、没及时确定产品状态、对标示及批号的管理也不到位等。在检验数据的处理上也不是很严谨，部分员工缺乏思考及学习的积极性等。

下月工作计划：

1、将各种检验标准在现有条件的情况下拿出一套完整的程序出来。

2、建立巡检程序，包括人员的配置，巡检及放行程序标准和记录方式。

3、针对上月出现的诸多问题拿出整改措施，责任到个人，跟踪实施情况和结果并以报告形式上报公司。

4、检查两批次生产记录的批号追溯性，并以报告形式上报公司。

5、检查监督各种标示工作的进行情况，并以报告形式上报公司。

作为这样一个算是新建的部门，从人员，资源的配置上我们都还不够完善，在工作中困难丛丛，在没有技术部支持的情况下，各种检验标准、方法等都是在摸索中前进，刚工作不久经验不足的我们有时候的确是感觉到有心无力、举步维艰。但我们一直将这些作为一个学习和展现自我的机会，能够与公司共同进步是我们的荣幸，公司信任我们，我们也相信公司，以后的工作中我们会更加的努力，争取为公司的发展多添砖加瓦。

以上内容就是差异网为您提供的9篇《质检工作总结》，希望对您的写作有所帮助，更多范文样本、模板格式尽在差异网。