暑期社会实践心得【9篇】

在平日里，心中难免会有一些新的想法，写心得体会是一个不错的选择，这样可以记录我们的思想活动。你想好怎么写心得体会了吗？下面是差异网的小编为您带来的9篇《暑期社会实践心得》，亲的肯定与分享是对我们最大的鼓励。

暑期社会实践心得体会 篇一

三天前的清晨，我们伴着一缕霞光，背着行囊开启实践旅途，踏上赴莱州社会实践的征程，大学生暑期社会实践活动心得体会：征程---资环梦，矿山行。我们将要把山东理工大学实践团的的旗帜插在莱州这片土地，诗酒趁年华！

开始的开始

不是所有的梦想都来得及实现，而此刻我们正在实现我们的梦想。

拖着行李箱的我们一路跌跌撞撞，顶着日头沿路打听着我们要到的地方。来到了灰埠镇，村民们看到我们着装统一，都好奇的过来询问我，热情地给我们讲解他们的村。虽然语言上会有点小障碍，但是这正是浓浓的乡土气息，这就是我们想要的。“咕噜噜。.。.。.”不知是谁的肚子突然突然打起鼓来，一看表，已经一点半，我们还没吃午饭，有的伙伴早上走的匆忙，咱饭还没来得及吃。于是乎，我们决定，要在这个青岛与烟台的交界处吃上第一顿饭。.。.。.

找来找去，没有合适的，既要考虑到价格问题，又要考虑到卫生方面，毕竟出来“闯”社会不是那么的容易。最后决定在一家东方饺子馆落脚，而此时验证了一句话“越努力越幸运”——一位同样在吃饭的老板，知道我们来这是做社会实践的，现在又不方便找到车，便争着将我们的饭钱给付了，还找好了车将我们送到目的地。

突然一股暖流涌上心头，爱，无处不在。

开始的起点

不是所有的话都来得告诉，而此刻我们要告诉全世界，我们来了，SD--Gold！（盛大矿业）这个承载我们这个暑假11个人梦想的地方。

工作人员的热情让我们一路上悬着的心落了下来。宽敞的屋子，干净的食堂一下子令我们的心情清朗起来。下车间之前必须要做的就是安全培训，像老师在上课一样，我们虚心求教。听了工作人员一上午的培训，真是验证了那句话“外行看热闹，内行看门道”，各种常识各种听，好像一下子懂了好多东西。但这才是刚刚开始，等待我们将是更大的天地。培训之后就要走车间，熟悉生产线了。一路走，一路看，一路和工作人员交流，考察评估，挂职锻炼，不亦说乎。不懂的就问，因为这里还有我们的直系学长，就更加得心应手。他们在这里的优秀表现也给我们创造了有利的环境。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”社会实践使我们找到了理论与实际相结合的最佳结合点。在这短短的三天里，汗水湿透了我们的衣裤，泪水模糊了我们的眼睛，但我们选择了坚持。因为我们还在继续，因为这只是一个起点，而不是终点。我们还要在这里继续奋斗，迎接接下来的几天。

开始的体会

受益匪浅，体会分享如下：一、。谦虚谨慎，善于沟通。这是一项长期的练习，与资历深的前辈请教要懂得有礼貌，与同事沟通要同等重要。人与人要合力做事，一个人的努力是加法，团队的努力是乘法。二、在这样的环境中要有自信，乐观开朗积极向上。自己的经验缺乏，学历不足，就表现出懦弱这是不对的。三、在工作学习实践中，不断丰富知识。知识犹如人的血液，人缺少了血液，身体就会衰竭，头脑就会枯竭。大学，这个培养我、磨练我的圣地，我将珍惜眼下，面向未来。

实践在继续，只为学习积累。

暑期社会实践心得 篇二

8月份的天气很炎热，由我系团委学生会组织的暑期社会实践活动却由此展开，活动时间：x月x日至x日，为期一周。活动主题：文明乘公交，携手迎省运。活动成员：数学系暑期社会实践服务队，每一天我们都在迎接新的挑战。

第一天（x月x日），我们来到xx百货门口开展活动，首先对场地进行布置，我们准备了一条10米长的横幅号召过往的市民签名，横幅上面写着：迎省运、讲文明、树新风、我自觉、我参与、我奉献。我还记得第一位签名的是张大爷，当时他就在一旁看着我们整理场地，他对我们此次的活动赞不绝口，当他签完名后，向我们竖起大拇指，然后离去。同时，我们在附近发放宣传单，不一会儿，就有很多市民手拿宣传单来自愿过来签名，许下承诺。活动就这样进行着，虽然是第一天，但我们大家迎着烈日，燃烧激情，以及市民的努力配合，第一天活动圆满结束。

第二天（x月x日），我们来到市汽车东站，挂起横幅，进行文明乘坐公交宣传活动，车站的人流量很大，我们就在其中穿梭着，赢得了路人称赞的目光。接下来几天，我们分别在公交车上发宣传单，维持乘客的上车秩序，做站点小广告的清除等清洁工作，到步行街一边宣传省运会，一边宣传文明乘坐公交车，一路上人来人往，我相信他们会把这一信息宣传出去。

通过这次社会实践活动，我们都收获了不少，大家都付出了很多努力，但我们都知道这次活动是非常有意义，不仅增强了市民文明乘坐公交车的意识，同时也大力宣传了省运会，活动虽然结束了，但我们的宣传还会在这座城市里继续传递着。

学校不只是知识的殿堂，也是我们在正式进入社会之前要一步一步稳重踏过的红地毯。在这个过程中，我们调整好呼吸，整理好仪表，做好登台前的所有准备，面对未知的社会，我们充满了热忱，也将真诚的笑容挂在脸上。在学校我们学会与他人相处的种种美德，相信在未来的工作中我们将会把这些美德延续，带给同事，带给社会，感染我们周围的`每一个人。

火热的八月，社会实践带给我的不仅是能力的提升，还有更多在书本上读不到的道理。知识没有高低，工作不分贵贱。实现人生价值，回报社会，需要做出切实的努力。实践出真知，理论的全面掌握也同样重要。汲取知识，提升能力，健康而全面地发展，这是一名大学生在进入社会前所要做的。

暑假社会实践心得体会 篇三

这是我的第一次社会实践。对于一个大学生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。虽天气酷热，但我想，通过社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。

两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”只是古代读书人的美好意愿，它已经不符合现代大学生的追求，如今的大学生身在校园，心儿却更加开阔，他们希望自己尽可能早地接触社会，更早地融入丰富多彩的生活。时下，打工的大学生一族正逐渐壮大成了一个部落，成为校园里一道亮丽的风景。显然，大学生打工已成为一种势不可挡的社会潮流，大学生的`价值取向在这股潮流中正悄悄发生着改变。

在实践的这段时间内，特别是问卷发放和宣讲的活动中，我们穿街走户接触各种各样的人和事，这些都是在学校里无法感受到的，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不会有人会告诉你这些，你必须要知道做什么，要自己地去做，而且要尽自已的努力做到最好。

尽管我遇到了很多我以前没有见过的问题，也有很多当场不能解决的问题，时常也感觉很无助，很尴尬，但是有了一个团结向上的团队，一切的问题都以不在是问题，一切的不知道也都会变成知道，正可谓的人多力量大，人多好做事。我们队每个人都是强悍而又谦让的人，一起讨论的时候，我想难免会有些摩擦、偶尔也应该有些争执的，可我们大家好像很有默契是的，即使有不同的意见或见解，都会相互的体谅和比较，最终得到一致的答案。

回想这次社会实践活动，我学到了很多，从我接触的每个人身上学到了很多社会经验，自己的能力也得到了提高，而这些在学校里是学不到的。在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习。以前没有工作的机会，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。

工作中，我懂得了理论与实践相结合的重要性，获益良多，这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工是一个开始，也是一个起点，我相信这个起点将会促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟。

暑期社会实践心得体会 篇四

人们都说：劳动最光荣。 这一天，我去居委会劳动了一天。

当我在切身体验劳动时，我才更进一步地融会了这句话的精髓。劳动确实很辛苦，但却是苦中带甜的。劳动的感受，在劳累时大汗淋漓的感受。这些都不是能从我们平时的学习生活中所能触摸到的，这种感受是作为一名劳动者内心深处的，最平凡而又殊于一般的感受。

这一天，我去居委会干了一个上午的活儿，居委会的负责人让我去小区里面刮小广告。我高兴的应承了下来，信心满满的拿着负责人给我的铲子和水桶就走了，谁知道事实和想象是有差距的，而且差距还不小。

我先找到一个贴在地上的小广告，貌似真的很难弄，拿铲子刮了半天也没有太大的结果，

本想放弃，然后去干点别的事情，但是不服输的性格使我想到，还没有什么事情能够难倒我呢，我突然想起一次下雨天走在路上的情景，被水冲过的地面上的小广告，很容易就掉了，我想到将小广告上面弄上水，等了2，3分钟，果然，拿手轻轻一撕，小广告就掉了。

看到自己想到的方法取得了成果，当时心里挺兴奋的，于是更加满怀信心，去劳动了！

呃…经过一番努力之后，被我清除过的地方确实看着干净，整洁多了。

北京奥运会也开始举办了，作为北京人，为北京的环境美化奉献出自己的一份力量也是我乐于做的。

绿色奥运、科技奥运、人文奥运。我们将为实现这样的理念而努力，用自己的实际行动为奥运会的成功举办献出自己的真情。

暑假社会实践心得 篇五

在这一个多月里，发生了很多事，我学到了很多东西，也有独到的体会和感受。

放假以后辅导员叫我们体验生活——打工；可是我在重庆找了两天，就是没人要暑假工的。所以趁这个机会回老家了一趟，看看奶奶；发现奶奶比以前更老了，觉得奶奶在家挺辛苦的，都几十岁的人了，还干那么多农活；觉得奶奶越老越像个孩子，帮奶奶干了些农活，人都晒黑了，挺累的，但是心里挺开心的。 我还去帮老师上了舞蹈课，算是社会实践吧。

在这一个多月里，我慢慢的发现自己在不经意间长大，考虑的事情比以前要宽、远、深一些了。有很多事情要自己选择、承担，不要让父母失望，感觉还是有那么一点压力。在这一个多月里，我发现亲情的可贵，爱情的不真实，还有社会的现实！

亲情的可贵。世界上除了爸妈是最爱自己以外，那就是家人。不管你遇到什么好事、困难，帮你解决的永远是你的亲人。世界上你可以对不起任何人，但是不要对不起父母；虽然爸妈有时打骂你，那是因为太爱你；为了我们以后的幸福生活，他们已经付出了很多，青春、劳力、金钱和一家人在一起生活的时光。但是他们要求的回报并不多，仅仅一句问候，需要知道你的进步，你的开心和你的快乐。谁言寸草心，报的三春晖！我也感觉到了父母的辛苦与不容易，在那么大的太阳光下，还在为我们的学费打拼，那汗水都打湿了整件衣裳，看着我就觉得好心疼。以前自己不懂事，花钱如流水，真是不应该。我应该学会节约，体贴父母。

爱情的不真实。不知道为什么，我觉得谈恋爱是件很辛苦的事，而且在读书期间就不应该谈恋爱。以前没听老师、爸妈的话，现在后悔都来不急了，因为已经投入了感情。刚谈恋爱的时候感觉是很幸福，很浪漫，被爱情冲昏头脑的我，不知道给爸妈闹了多少次，家里人也不知道说了我多少次，但是自己还是一意孤行；当受伤的时候，只能自己默默的承受。以前自己太单纯，并不知道恋爱是不真实的。“长大了才知道，爱情是要建立在面包基础之上的；恋爱也需要时间、金钱的；在一起久了就会觉得对方的缺点也越来越多，矛盾愈多、参与的东西愈多、感情也会跟着变味的。这时就需要包容，特别是异地恋、工作不是在一个岗位的人，有时会特别没安全感、不踏实。如果两个人结婚以后没在一个地方，那结婚又有什么意义呢？”这些都是我这一个多月思考或学到的东西，所以我们现在不要把心思全部放在谈恋爱上，因为他不是谁的全部，只有把自己不断提高，才有希望，才是真实的活着。

“丰满的理想，骨干的现实”。当你出生社会，就会真正的明白其中的道理。在这个社会中钱不是万能的，但是没钱是万万不能的；我有过这样的体验，在放学期间，我提前消费了爸妈打的钱，出门都要用钱的社会，怎么办？不敢再次向父母拿，当时我才明白钱的重要。工作不好找、有钱的朋友不多，那种心情像是打倒了五味品。以前爸妈叫我节约，我却不以为然；现在我好像明白了很多。社会上需要我学的东西太多，比如学会虚伪；以前自己性格太直，看不惯别人就怎么说别人，让很多人不喜欢我；这一个多月里，我好像学到做人做事，偶尔也要虚伪一下；尽管你不喜欢，也要假装喜欢，对别人要留有一些余地，不要让他/她太难看。自己也不要把自己看得太重要，要懂得谦虚、进步。

个人看法中的区别：

1 、你在学校里有问题可以找老师找校领导解决。而在外面被骗了找谁都没有用。

2 、在学校里发生的事放到社会上无足轻重。

3、 从学校里出来，还是单纯干净的从社会里出来，很难说脏到什么程度。

4 、某人看你不顺眼不能把你怎么样。在社会上就会处处被排挤。

5 、学生可以说我要考研读博士，因为你还不知道以后能不能考上，你的目标理想是美丽而遥远的在社会上的现实是不能用梦想去诠释的，残酷的时候你无法相信。

6、 社会上是混习惯了交际，后门等等条件好的人吃香，学校里只要成绩好就行。

和同学的相处你可以任意而为，很纯洁的相处，或者热烈的爱，可是在社会上面对各色人等，你必须用警惕的心态去看别人，他们会是你很好的同事朋友可是也会是你的竞争对手你的敌人。

暑假社会实践心得体会 篇六

活动前期，我们一次次地修改活动方案，进行选拔和培训队员、分工、布置任务、整理活动所需材料和物品、与合作单位和实践地点联系沟通等各项准备工作。这其中所需要的细心负责和付出的辛苦，只有真正参与的大家才能体会到。

在活动中，大家针对活动的实施、如何提高活动效率等问题各抒己见。有时可能会产生分歧，但只有在一次次的争执、讨论、磨合中，才能确定最佳方案、将工作做到最好。采访、调查、宣传、开会、总结是这几天活动的基本概括。模拟法庭演出之前，大家都认真背词、多次排练，互相鼓励和配合，为的就是能带给当地居民更真实的感受。在街头采访时，"蓝精灵"们不畏酷暑在街头奔波着，即使队服也被汗水浸透。有时遇到冷眼相待、不屑配合的群众，也有过心酸和无奈，但看着同样辛苦却任劳任怨的同伴们，我还是坚持着圆满完成了这次实践。

此次活动中，我有很多深刻的感受。

概括为以下三个方面。

其一，我们应该提高自己的沟通能力。在采访过程中我们需要提前想好问题，这些问题既要贴合主题又要让被采访者愿意回答。而且在发调查问卷的过程中，有一些群众不愿意配合，觉得浪费时间，也有一些群众觉得难为情，在普法过程中，更需要运用语言的艺术把深奥的学术知识转化为群众更容易理解，更乐于接受的通俗语言，良好的沟通能力能拉近我们与被调查群众的距离，消除他们的紧张情绪，更易于普法。

其二，我们在大学里接受着高等教育，希望学到有用的知识为社会服务，然而，不深入到社会中体验社情是无法融入社会、更好地为社会服务的。社会实践是课堂知识的延伸，我们的调查对象有从事各类行业和各个年龄段的群众，在调查中，我们了解到，商家会遇到强买强卖、不法推销等问题，村民们会遇到遗产继承、离婚财产分割等纠纷，由此我感受到了《婚姻家庭法》、《消费者保护法》、《劳动法》等法律在我们生活中的重要作用。法律来源于社会，但是法律并不能完全适应社会的发展，虽然我国的法制已经比较健全，但并不能完全解决实际生活中产生的各种矛盾和纠纷，这就要求我们不仅要掌握专业的法律知识，更要学会灵活地运用这些知识为大家解决实际问题。

最后，我国已经成为文明的法制社会，在进一步推动全面依法治国。然而实践过后我深刻地认识到我们的普法教育程度还有待提高。在我们调查的人群中，只有小部分人会积极主动地学习法律知识，运用法律维护自己的合法权益，大部分人还只是通过偶尔看法制栏目和浏览法律网站了解一些最基本的法律知识，法律知识的了解也基本上是被动的，了解程度较低而且依法维权意识较差，还有极少数群众根本不了解、不关心法律，更谈不上运用法律。由此可见，法制教育在基层极待加强的，而这也正是是我们法律人真正需要努力的方向。

通过暑期三下乡活动，我们深入地了解了十八大以来我国基层社会的法制建设情况和普通群众对法律的关注程度。在实践过程中，我们通过举办模拟法庭，设置法律咨询台等多项活动进行普法，同时在调研中增进了对社情民意的了解，更加明晰了自己的责任和担当，为以后的学习和发展指明了方向，相信此次活动必将在我将来的学习和生活中产生积极而深刻的影响。

暑假社会实践心得 篇七

为期1个月的实习结束了，我在这一个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅。现在我就对这一个月的实习做一个工作小结。

自x月x号开始，公司安排我进行了四个阶段的实习。第一阶段为搬运，其实这一阶段没有什么技术性。完全是做劳力。把各种产品都归类放入库房。比如mp3放在一块，而各类品牌又放在一块，xx货最多，出货也最快。有些品牌由于知名度不高，所以凭借价格优势也很难突破销量的增长。也有些比较知名的品牌由于质量的缘故销量不断下降。同时也有一些新品牌进入。这样由销量的变化，公司的销售部门不断打出清单来调整品牌的进货数量。

干了几天搬运工后公司安排了我第二阶段的实习。当然在这期间我也熟悉不少品牌的电子产品以及它们的产地和运货渠道。我的第二阶段实习是对mp3有关知识的培训。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型号的独特功能也即优势。由于喜欢数码产品，主要功能熟悉的很快但其特种功能却费了一番尽，比如ipod的品质非常好，而纽曼有些型号收音机功能，清华紫光的有些机型具有双空间功能（一半具有隐蔽性）在这个过程当中有些时候感觉有些不舒适，有些机子质量很差功能也不具备，但负责人却不让把实际情况告诉消费者。所以这一过程学的比较慢。

经历了第二阶段的培训后，我进入了实训阶段。第三阶段负责人安排我到门口促销mp3，“苹果”新品牌，因为“ipod”不具xx这样的中文商标。当顾客走过发现xxmp3及其非常“优惠”的价格和打出的促销的字样时。会非常惊喜驻足欣赏。并且不停的问我为什么这样宜时，我只好吞吐的说这是两个品牌。脸上表情变化的迅速，我知道这单“生意”又要黄了。心情的失落感但愿不要影响了他们逛里面的商场。

几天的促销活动过后我也转回了里面去站柜台--“小丫”。这是我实习的第四个阶段。主卖xx和xx两个品牌，xx是个很好的品牌，卖的也快，很少有顾客回来找“麻烦”，但xx的却麻烦不断，十个就有九个有问题，有些换了好几次都有问题，而每次都会是一个“身”和“心”的考验，卖主让找售后售后又推回来，而每次都是一场口水战。有些顾客强硬，会比较轻易的换个新的（当然在保质期内）。有些却没那么幸运了，折腾了好几次都没结果。其实我们这些销售人员也很苦恼，有一次和我一起站柜台的大姐对一学生说：“以后打死你都不要买xx的”。最后没办法买了四天的mp3回去返场了。

其实在这期间我也去了xx的售后，确实不怎么样连个牌子都没有，在xx市场西门二搂的一个角落里，几台旧电脑和三个人。说句实话确实不敢恭维。

在为期1个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，天天7点起床，然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度，虚心向有经验的同事学习，一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对明华电脑城也有了更深的了解，通过了解也发现了该公司存在一些问题：

（1）由于受市场影响的客观因素和主观努力不够，产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，直接影响工公司的较好运转；

（2）销售业务工作治理还不够完善，领导比较多，有时不知道该听谁的，比较乱；

（3）市场信息反馈较慢，对发展新客户的工作作得不够细；

（4）售后服务太差，有时候会出现欺骗消费者的行为，缺乏有利的监管。

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的大学生，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫，不是吗？

暑假社会实践心得体会 篇八

暑期社会实践活动一直是我校大学生投身社会、体验社会、服务大众的真实契机。而我，也在这次社会实践中领悟到很多曾经根本无法懂得的道理。找工作不好找，在实际工作中也会遇到许许多多棘手的问题，我现在才明白其实真实的生活远没有想象中的那么简单这里会有很多想象不到的问题，很多问题中又有复杂的关联，这么想起来生活的确会很累。因此就必须提高自己处理问题的能力，让复杂的问题简单化，让自己的生活简单而又充实。想到这里我真的很羡慕那些懂得享受生活的人，我想那他们应该早就看透了生活成为个中高手吧。

通过这次社会实践我真正明白社会生活与校园生活的差距。校园毕竟是太小了，我们在学校学的是理论知识，我们必须要将所学的东西应用到实际中才会发现它的价值。我们总以为在学校上课枯燥无味，总向往那些自语自在享受生活的人，总有着别人不知到的理想，总想着有一个辉煌的未来。但我现在开始明白，所有的想象都是虚无缥缈的，只有自己亲身实践过，才会有一个清醒的认识，才会正确地给自己定位，确立相对现实的目标。在实践后才会发现自己所学的东西是多么有用，自己是多么的需要进一步充实，其实实践也可以提高学习兴趣的。实践是检验真理的标准多少次说过这句话却不去想它所包含的真正意义，直到实践后才对这句名言有了更深的理解。现在我也明白了人的潜力是需要自己去发掘的，太多的不自信只会把机会一次一次地从身边赶走。通过实践你可以发现自己从未发现的方面，或许是需要改正的习惯，更或许是某个被掩盖的亮点。这次实践也让我坚定了坚持不放弃的信念，放弃就等于否定自己，自己对自己的否定几乎几十倍乃至上百倍的强于别人对自己的否定，这对一个人来说是相当可怕的。自己不去接触社会就永远不会知道社会的规则，依此类推，任何东西不去接触就永远不会了解它。在学生阶段的我们需要了解的东西太多了，我们不能只靠书本去认识它们，这样的认识太浅薄了，不能算是真正的认识。我们需要尽可能多的去接触这个社会上的东西，俗话说人是社会的主人，我们要享有主人的权力就必须先了解社会，不然的话就很可能会被社会所左右，那样的生活不会幸福安乐的，只会是痛苦和无奈的。

暑期社会实践心得 篇九

一、调研安排

时间：20xx.7.1-20xx.9.1

地点：合肥市高新区20xx创意花店

调研方式：社会实践与社会实践报告

调研主题：提升自我、体验生活

调研对象：20xx级英语本科

二、调研基本概况

这个暑假我根据自己的实际情况，找了一份打理花店的工作，虽然只有两个月，但我觉得时间过的好快，而我也收获颇多。短短的两个月让我明白体会到了就业的巨大压力、自己的能力不足和现实的残酷的现状，同时也体会了在残酷的现实中拼搏的快乐。

主动参加这次实践目的主要是去了解预与认识自己不曾结交或见到的人与物，开阔自己的视野，亲身去体验现实中能够遇到的各种辛酸苦辣。因为我自身处在一个学习的环境，对外界事物的了解相对比较少，正好趁着暑假好好锻炼一下自己做一个逐渐走向成熟的人，也可以体会到父母的艰辛，让自己做一个勤俭节约之人。之所以会选择在花店工作做社会实践活动是因为我认为花店是一个人流量相对较大的地方，接触形形色色的人相比较多的场所。通过这次实践活动也可以为以后的工作打下坚实的基础。虽然工作中或许会遇到一些挫折与困难，但我会用我的激情把一切挫折打败。

在花店里面我和其他的服务人员主要是为顾客介绍他们所需要的或者是适合他们的礼品与鲜花、负责产品分类以及货物的搬运、及时补齐货架、给货物贴价格标签、牢记花店规定，认真负责对待每一个顾客、打理好卫生清洁工作。工作虽然很简单，但是要想做的比别人好需要付出比别人更多的努力。很高兴我一直走在奋斗的路上，去践行者当初的执着与坚持。

通过这次暑期社会实践，让我深深的明白了一个道理：？宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。在如今社会招聘会上的大字板都总会写着“有经验者优先”，试问？我们这群还在学校的学子拥有多少真正的经验那？在这次社会实践中，让我感受颇深的是：你会发现你学到的未必用的到，偏偏你没有学的却得到很大的用处？还有你或许对书本知识很是了解，但是面对实际情况却笨手笨脚。这正是当代大学生就业中出现的一个很严重的问题，就是同学们不能学以致用。我认为最主要的原因就是缺少实践锻炼，也确实对社会的认识，在这个知识信息化时代，知识的力量是永远不会消逝的。因此在我们以后的道理上需要我们注意到是不仅仅要收获知识更要收获能力，只有知识与能力双丰收才能让自己发挥到最大的作用，充分实现你的自我价值。

三、存在的问题及分析

1、 员工服务意识淡薄，缺乏与顾客行之有效的沟通方式。有些员工看到顾客不知道主

动招呼顾客，甚至会出现用词不当的现象，很容易造成顾客的误解。

2、 花店的整体信誉度有待提高，花店的顾客局限于某一些区域，外来顾客有限。通过

我在工作期间的观察发现外界对花店的认知度还不够，而且宣传效果做的也不是很到位。

3、 经营者本身能力的不足，导致出现一些错误的市场判断和团队内部不协调的现象。

四、对策及建议

（一） 树立服务意识，坚持顾客至上原则

作为一个服务行业，对顾客的态度在很大程度上直接影响个人和公司的业绩，这就要求每一个员工及老板为顾客之所想、急顾客之所急，用自己认真负责热心的态度去感染顾客从而达到双赢。经营者善于利用顾客对自己产品的高度评价，通过顾客的评价达到帮自己宣传的效果，进一步带来更大的利润。

（二） 诚信经营

无论做人还是做事，始终坚持诚信为本，因为诚信是做人、做事成功的基本条件。正所谓：诚招天下客，信从誉中来。经商信为本，买卖礼在先。所以提高花店的信誉度还是很重要的。经济效益固然是根本，但是社会效益也是花店发展的助推器。要兼收两个效益，需要经营者与职工共同努力的。

（三） 加强对经营者的能力提高和训练

作为一个领导者或者是管理者对一个公司的发展起着不可替代的作用，就像一个形象的比喻说的一样------?有一只狮子率领的绵阳团队，能够战胜一只绵阳率领的狮子团队，足见管理者与领导者的重要角色，因此只有领导者与管理者的能力与才能不断提高，这个公司、团队才会走的更远、才会取得更大的成就。

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