家具销售的技巧与话术优秀3篇

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电话销售已经成为了现代比较流行的销售方式,拿起电话每个人都会,但是如何通过电话与对方良好的沟通,并达成销售意向,可并不是一件简单的事情了。下面我们来看看家具电话销售话术技巧,欢迎阅读借鉴。差异网为朋友们整理了3篇《家具销售的技巧与话术》,如果能帮助到亲,我们的一切努力都是值得的。

家具销售的技巧与话术 篇一

一、引起顾客注意,吸引顾客到店里

销售过程开始的第一步就是吸引顾客来到我们的卖场,通过大批的实际证实,有以下常用方式:

1、通过广告效应:电视,网络,车体,报纸,宣传页,广告牌,条幅等情势,扩展著名度。

2、通过店内外宣扬:橱窗、条幅、花篮、上演、充气膜、彩带等,引起人们的留神。

3、小区活动:根据本人产品的品位,圈定部门小区,定期定点发放宣传材料。

4、通过老客户:对老客户进行按期回访,依据回访的情形选出可能代表我们产品的忠诚顾客,在活动进行之前,给这局部顾客打电话,若先容顾客可有赠品、服务等方面的许诺,并实行承诺。

5、对潜在客户:平时到咱们店内来的潜在顾客,能够通过赠予小礼品的方式让他们留下电话,以便在搞活动之前,给他们接洽,说我们将要举办大型促销运动,并且有丰富的礼品,请顾客抽时光过来看一看。

6、综合性专营店内购置过非家具的顾客:以前在店内购买过其余产品而非家具的客户,个别都留有档案,可以以回访的方式讯问是否有购买家具的盘算。

这是家具销售技巧最重要的一步。

二、留住顾客

顾客到了店内,停留的时间越长就标记着顾客抉择你产品的可能性越大。由于到家具商场来的顾客,普通都有需求或潜在需要,家具商场平时顾客原来就比拟稀疏,因而谁捉住了这些有限的顾客,谁成功的可能性就大。

抓住顾客的第一步就是要留住顾客,顾客在店里停留的时间越长,对产品、企业、产品上风、给他带来的好处点懂得的就会越多,取舍的可能性就越大。

经由实践总结,通常有以下办法引起顾客注意并留住顾客:

1、真诚的微笑,热情的立场,礼貌的接待用语,让顾客心境一下子舒服起来。有到家的感觉。

2、尤其是对带小孩的顾客,须要筹备一些小礼品、小玩具、气球等,让他们尽可能长的时间呆在店内。

3、先不要焦急谈销售的问题。比方:我碰到一位导购员,她的销售事迹十分好。她在店里养了多少条鱼,当顾客来到店里后首先会被这些鱼所吸引,而后导购员就先从养鱼开端找到和顾客的独特话题,先解除顾客的防备心理,和他在一种轻松的气氛下进行交流。

4、温馨提醒话语:可以根据气节节令张贴一些温馨的话语,如: “××家具提示您:天冷了,请防备感冒!”等字样,体现出店内的温馨感。

5、店内若有空间,可以设计的存在文化气味,如:家具的颐养使用小常识,企业的一些文明理念等。

6、先不要着急谈销售的问题,可以先从顾客感兴趣的话题谈起。

7、多让顾客感觉你的产品,躺一躺、坐一坐,多休会一下。如:先生,请你坐上去尝尝感觉,我再具体给您讲讲我们沙发的长处,您必定会感兴致的。

8、店内的精心设计,布局部署可以吸引顾客。

我们都需居心招待每一位顾客,即便他们不买家具我们也会热情对待,让顾客有一种宾至如归的感觉,一杯水、一声问候,就是我们最基础、最诚挚的服务。

三、迅速拉近和顾客的关系

1、微笑:真挚、热忱微笑的周密服务,拉近和顾客之间的`间隔,不要凉飕飕的一副脸面,拒人千里之外,让人感到似乎欠你似的。

2、讴歌:学会夸奖顾客,擅长发明顾客身上的闪光点,实时进行赞赏,满意顾客的虚荣心,尤其是对女性顾客,例如衣饰、皮肤、气质等。

3、敏捷找到和顾客共同感兴趣的话题,和顾客攀谈,由此也可以断定顾客所能蒙受的产品价位。

销售的胜利是一个客户积聚的进程,只有平时多积累顾客,多在顾客的心中打下一份信任,才干终极有所播种。只有有顾客进门,我们就要有一颗感恩的心,感激顾客的到来,用我们的热情、诚恳、耐烦去对看待顾客,在顾客心中打下一份信任,一份美妙,一份记忆。

四、获取顾客信任

1、要公平客观,不要攻打别人的产品。

2、先不讲自己的产品,而是先讲所倾销的这一类家具产品的(www.chayi5.com)常识以及选购的尺度。

3、应用和顾客各种交流方法,如:谈话、肢体语言、语气语调等,恳切和客户交换,从情感上获取顾客的信赖。

4、讲技巧、讲专业、讲应用常识。

5、问顾客在哪里工作、在哪住,能不能找到共同意识的人。

6、讲企业实力。

7、用迷信跟证据谈话。

8、请顾客看营业执照、各种声誉证书等证件。

9、用优质的售后服务博得顾客的满足。

顾客信任你了,阐明你的家具销售技巧已经成熟,要把顾客当友人,这是很主要的一点。

某某品牌的广告比你们多,是不是比你们好? 篇二

答:你真的很专业,观察这么仔细。我们确实没打这么多的广告,也不会像xxx哪样去进得广告轰炸,但是我们老顾客一直很多,销量也一直很好,这是为什么?都说“金杯、银杯,不如消费者的口碑。广告力度并不等于产品本身,比如像前些年的‘太阳神、三株。当年谁不知道?但你看它们现在在哪里?这些企业花大钱买知名度,拼命吆喝猛忽悠消费,最后让消费者买单,哪是实在的不负责任,对吧?

家具销售的技巧与话术 篇三

如果不是家里装修或搬家缺家具的话,我想没有人愿意来逛家具城。所以导购人员一定先要有这样的心态,我是帮助顾客解决痛苦的。销售的最高境界就是“为人民服务”。”

其次,做家具销售,一定会用到的家具销售技巧和话术!

迅速的建立信任:

看起来像这个行业的专家。

注意基本的商业礼仪。

顾客见证(顾客来信、名单、留言)

名人见证(报刊杂志、专业媒体)

权威见证(荣誉证书)

问话(请教)

有效聆听十大技巧:

①态度诚恳,用心聆听。

②站∕坐在顾客的左边记笔记。(在左边顾客很容易看到你和你写的,右边的话不易看到)

③眼神注视对方鼻尖和前额。

④不打断,不打岔(在顾客说话时尽量不要中途打断)

⑤不要发出声音(只点头、微笑便可)

⑥重新确认(在记录时要让顾客确认他所说的,可以增强他的成就感,同时

促成他心理认同,加速签单)

⑦不明白追问(聆听总有不明白、不清楚的地方,及时追问)

⑧不要组织语言(不要在心里去想着如何反问和抢答)

读书破万卷下笔如有神,以上就是差异网为大家整理的3篇《家具销售的技巧与话术》,希望可以启发您的一些写作思路。

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