售楼处岗位职责（优秀6篇）

现如今，岗位职责的使用频率呈上升趋势，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，差异网为朋友们精心整理了6篇《售楼处岗位职责》，希望能对您的写作有一定的参考作用。

售楼处岗位职责 篇一

一、职位描述

1.协助项目经理对现场数据统计汇总制成报表；

2.负责项目的财务收款机数据统计汇总；

3.监督管理项目业务员日常行为规范；

4.后期晋升通道，一线表现优秀者即可晋升公司管理层或业务层。

二、任职要求

1.有财务专业或有收银经验者优先；

2.有代理公司案场助理工作经验者优先；

3.优秀应届毕业生公司提供培训及晋升通道；

4.有组织能力，沟通能力，协调能力，积极乐观。

售楼处岗位职责 篇二

岗位职责：

1.按照公司统一规范(程序和标准)接待参观或购房客户；

2.认真、负责、耐心回答每一位来访客户或业主的提问；

3.全面熟知所售楼盘的各方面信息；

4.熟练掌握购房程序及有关业务操作和收费标准；

5.完成公司交办的`其他临时任务。

职位要求：

1.18周岁以上，大专以上学历，有销售经验者可放宽学历要求；

2.形象好气质佳，口齿清晰，表达能力强，具有亲和力；

3.能吃苦耐劳，有上进心，主观能动性强；

4.身体健康，品行端正，无不良嗜好。 m.xiaozongshi.com

售楼处岗位职责 篇三

职位描述：

岗位职责

1、全权负责售楼处的日常管理和服务工作；

2、巡检售楼处、园区、道路、绿化的工作情况，并就相关的问题进行改善工作和汇报工作；

3、完成开发商领导交予之任务；

4、负责与发展商及客户保持密切的`联络，听取对于售楼处及管理和服务工作的建议及意见；

5、不断提高服务水准及提出建议，建立完善的客户服务体系，努力提升客户服务品质；

6、参与客户服务人员的日常工作为莅临售楼处的客户提供优质的迎送服务、饮料服务、问询服务、介绍服务等；

7、监督下属完善本职岗位职责；

8、为员工与物业管理处沟通桥梁，及时反映问题，共同创造和谐之工作环境；

9、拟定客户服务人员工作流程及工作标准；

10、拟订期人员培训计划、服务提升计划及指导工作；

11、撰写月度工作报告及月度服务改善建议书；

12、拟定月度采购计划并审核每日售楼处物品消耗控制表。

任职资格

1、专科以上学历，公共关系等相关专业优先；

2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；

3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；

4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；

5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

售楼处岗位职责 篇四

岗位职责

负责售楼处服务人员之管理、指导和协调工作，以保证售楼处整体物业管理服务统一有序，向客户展示物业服务品质，增加客户对项目优质售后服务之信心，促进销售；

负责配合客户经理对客户提出的有关物业管理之质疑进行解答，要求回答准确、清晰、迅速，热情，不能予以现场解答的，要于24小时内请示后予以及时回复；

负责协调开发商、销售公司与物业公司之间关系，要求信息准确反馈及时。

组织员工培训工作，熟悉突发事件的应急处理程序，对物业管理服务质量体系的考核与审评。

跟进处理突发事件，做好书面记录；

不定时巡视、督促各岗位，及时纠正、处理违章违纪现象；

检查售楼处库房登记单，核实帐物是否相符。

不定时巡逻、督促各岗位、及时纠正、处理违章违纪现象。

迎接公司领导和vip客人，全程陪同参观服务，处理客人投诉主要事件及记录特别贵宾，值得注意客人的有关事项。

落实周期工作计划制度；

（1）每日工作；

每日组织员工早例会制度。

对各专业执勤、服务、清洁、工作进行检查。

每周工作：

组织各专业负责人召开每周例会制度。

组织不低于一次的员工培训。

对各种记录和物品盘点进行一次抽查。

统计各专业上交的`周报（上周工作总结、本周工作计划）。

（3）每月工作：

与甲方、销售沟通服务需求和工作中存在的不足之处，听取相关要求。

向公司总经理汇报月度工作总结和下月工作计划。

收集各专业领班上报售楼处、样板间、园区物品盘点汇总情况。

售楼处岗位职责 篇五

以饱满的军姿、良好的形象、合体的着装，展现xxxx服务人员的精神面貌和高端的服务品质。

为售楼处提供安全、高效、礼貌的保安及迎宾服务；

熟悉掌握园区的。基本情况，见到客户、上级、公司及甲方领导，必须敬礼问好。

维持停车场的秩序，保持畅通和有序状态，维护企业形象；

坚持礼貌用语，保持正确的站立、动作姿势，以微笑来迎接惠顾售楼处的客户，并尽可能对客户的提问给予满意的答复；

积极规范、有序的对来访车辆引导其按照要求停放在指定车位上。

发现有客户遗留物品应立即报告并上交，严禁擅自打开遗留物品；

下雨天应站在门前发放雨伞套，协助客户将雨伞装入伞套后再进入售楼大厅；

夜班定时巡查外围、走廊和各区域重点设施；

检查大厅内灭火器是否正常、照明指示灯是否正常工作；

如发现设施被毁坏须予以记录并通知经理；

如果发现火警，迅速赶到现场扑灭初起发生的火灾并查明原因。

严格遵守劳动纪律及各项规章制度，尊重上级、关爱同事、服从管理，积极完成上级交给的各项工作任务。

售楼处岗位职责 篇六

1、熟悉最新交通、车辆检测、年检等法律、法规、规定，并遵照执行；

2、自觉遵守交通法规，努力学习业务知识，严格遵守行车操作规程，严禁违章驾驶、酒后驾车、疲劳驾车，保证行车安全；

3、坚守工作岗位，服从派车安排，愉快接受任务，树立良好服务意识，不误时、不误事，高质量完成出车任务；

4、出车回来后要及时汇报，外出执行任务不得私自变更任务；

5、完成其他临时性交办的出车。

以上就是差异网为大家整理的6篇《售楼处岗位职责》，希望对您有一些参考价值，更多范文样本、模板格式尽在差异网。