酒店预订员岗位职责（优秀8篇）

预订员全称预定服务员，是指餐饮娱乐场所中，为客人提供高效、准确的预定服务的工作人员。差异网为朋友们精心整理了8篇《酒店预订员岗位职责》，我们不妨阅读一下，看看是否能有一点抛砖引玉的作用。

酒店预订员岗位职责 篇一

(1)负责餐厅接待服务工作，掌握餐厅服务设施及使用功能，并确保完好状态

(2)了解客人预订和桌位安排情况，为客人提供周到的服务

(3)保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉

(4)熟悉私定餐食、高档酒水知识和服务操作技巧

(5)熟知高端服务行业领域的礼仪规范、细节服务以及品质服务的`特点需求，熟练掌握企事业单位日常经营、管理；

(6)完成上级交办的其他工作。

酒店预订员岗位职责 篇二

具体职责：

1.负责各种形式的宴会、会议及预订蛋糕的接待和商谈、并安排和落实；

2.根据宴会、会议预订的详细记录，编制和填写客情预报表及宴会活动通知单，并分别送至有关部门和各餐饮营业点；

3.认真接受前厅发送的'团队接待通知单，同时根据通知单上的信息，详细填写客情预报并发送至有关部门和营业点；

4.建立宴会预订档案、做好贵宾、大型活动档案的管理工作；

5.与客人和客户建立良好关系，定期联络新老客户，加强促销；

6.协助营业部主管制定大型活动计划；

7.尽可能记住常客姓名、习惯、喜好、使客人有宾至如归之感；

8.熟悉酒店的服务设施和项目，以便解答客人询问；

9.负责检查、更新、派送菜单、报纸等；

10.处理餐饮部内部文字资料；

11.完成上级布置的其他各项任务。

酒店预订员岗位职责 篇三

岗位职责：

1.接受线上、线下客户对全国酒店客房的预订需求，协助进行酒店客房的预订；

2.处理海外酒店订单的预订、确认、取消、变更等一系列的'工作；

3.与国内外供应商接触，及时掌握酒店的房间状况，为客人预订（www.chayi5.com）酒店，并通知客

人等；

4.通过电话或邮件为客户预订国际酒店，解答客户疑问；

5.接听客户对酒店产品信息的咨询电话，并予以解答。

任职要求：

1.中专及以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，态度谦和，有良好的语言表达能力和

应变能力；

2.英语阅读能力较好，大学英语四级以上；

3.有相关酒店预订专员经验。

酒店预订员岗位职责 篇四

1、按标准做好基地所有样品的到货、入库、陈列摆放及出库工作；

2、按标准做好样品进出库的验收、记账、发放及样品流向工作，做到账账相符；

3、定期对基地仓库盘点，随时掌握库存状态、保证物资设备及时供应、充分发挥周转效率。

酒店预订员岗位职责 篇五

1.按照熨衣工作程序及要求，保质保量地完成各种制服、客衣的'任务。

2.负责对熨衣设备进行清洁和保养，保证其正常使用，防止事故隐患。

3.熟悉掌握各种衣物的性能，准确运用熨衣技术。

4.参加工作例会，并提出合理化建议。

5.完成上级交办的其他工作任务。

酒店预订员岗位职责 篇六

岗位职责：

1.熟悉酒店房务各项服务及其费用标准与变更

2.做好预订记录、并及时通报相关部门

3.接听电话，提供顾客所需的有关咨询服务、接受客人预订，与此同时宣传、推销酒店设施和服务

4.认真对待客人投诉，并作好记录；如若不能处理，及时报告上级

任职要求：

1.1年以上酒店相关岗位工作经验

2.基本掌握酒店用语会话技能、普通话流利、粤语流利

3.熟练掌握酒店的预订流程与规范

酒店预订员岗位职责 篇七

1、负责面试安排和面试邀约，接待面试人员，及时准确通知面试官，做好相应的接待工作；

2、协助员工入离职手续办理；

3、协同开展员工内外部培训工作；

4、负责员工商业保险的理赔工作；

5、协助组织公司各类员工活动，包括年会、生日会、团建活动等；

6、协助完成公司证照的办理和更新；

7、完成上级主管交办的。其他工作。

酒店预订员岗位职责 篇八

1、负责酒店事业部下属酒店的。日常运营管理工作，落实并力促各项经营管理指标的达成；

2、分析研究市场变化和发展趋势，审定酒店价格体系和酒店拓展方向；

3、根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制；

4、建立并健全所管酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。

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