课程顾问岗位职责【9篇】

在社会发展不断提速的今天，我们每个人都可能会接触到岗位职责，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。一般岗位职责是怎么制定的呢？下面是小编辛苦为朋友们带来的9篇《课程顾问岗位职责》，亲的肯定与分享是对我们最大的鼓励。

课程顾问岗位职责 篇一

职责描述：

1、通过电话等方式邀约目标客户，并安排体验课程；

2、对意向客户进行品牌介绍、课程理念讲解，为存疑的家长及时调整沟通方向；

3、提供会员服务，关注其成长，并对儿童发展和进步给予咨询意见；

4、对中心会员进行维护和持续跟踪，保持良好的合作关系。

任职要求：

1、大专以上学历，有良好的服务意识，有服务行业经验或教育行业经验者优先考虑；

2、良好的沟通能力、协调能力和工作主动性；

3、专业化的行为举止，亲和力好，形象气质佳；

4、具有独立解决问题的能力。

课程顾问岗位职责 篇二

1. 向潜在客户介绍华尔街英语课程

2. 通过团队合作， 与同事和学员建立密切的关系，以达成销售和服务目标

3. 参加销售培训并做业务陈述，以便为潜在客户设计合适的课程，并按时完成个人目标

4. 完善课程顾问的学员跟进数据库，确保达成学习目标

5. 按时分析个人表现，开发个人和企业客户

6. 参加例会和销售培训，确保完成每日销售报告

课程顾问岗位职责 篇三

岗位职责：

1、通过电销+面访+微信等形式开发企业客户，邀请客户参与财务公开课相关课程；

2、为客户提供与财务相关的课程及服务咨询，达成购买意愿，并促进成单；

3、有效维护客户资源，提供优质的课前课后服务，保证客户满意度，达成长期合作；

4、准确收集、统计、整理客户数据，挖掘客户信息；

5、愿意挑战高薪，有强烈的成功欲望。

任职要求：

1、大专及以上学历，至少半年以上工作经验，优秀应届毕业生亦可；

2、熟练使用office办公软件；

3、学习能力强，能够承受工作压力，具备团队合作精神；

4、个性主动，思维敏捷，口齿伶俐，具备良好的沟通协调能力；

课程顾问岗位职责 篇四

A.岗位要求：

1、严格遵守培训中心的各项规章制度；

2、课程顾问必须身着统一服饰，佩戴胸卡，外表整洁、庄重、精神饱满、彬

彬有礼、主动热情、使用文明用语，无论任何情况不得与顾客发生争吵或态度生硬。交谈时应始终面带微笑；

3、课程顾问工作当中要尽量使用英语；

4、服从各级领导安排，听从指挥，按时、优质地完成各项工作任务；

5、工作时禁止做一切与工作无关的事情（包括吃零食、长时间拨打私人电话、

看与英语无关的书籍等），精神饱满地做好课程顾问工作；

6、课程顾问在来电或来访介绍中，要突出培训中心的特色，详细介绍整个教

学内容，并讲明课时的安排，介绍时一定要清晰、详细、准确、耐心、有亲和力；

7、课程顾问要定期做好客户回访，统计学员的学习进度；

8、自觉维护咨询台及培训中心内的公共设施和环境卫生；

9、勤俭办公，杜绝一切浪费现象；

10、坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗；

11、熟悉培训中心的课程设置、教学内容、关于转让退费的规定、注册登记

表及保管属条款等，强化业务能力；

12、熟悉培训中心各部门员工的职务、姓名、联络方式，以便沟通；

13、熟悉培训中心的各个功能区，为顾客作正确指导；

14、对培训中心的领导、同事及顾客、学员要以诚相待；

15、要注重仪态仪表，在培训中心内行走脚步要轻，不得奔跑（紧急情况下除外）。

16、根据工作细则认真做好本职工作，每位课程顾问间相互配合，做好咨询工作。

17、课程顾问在工作当中遇到问题或有任何意见，可直接向教学主管反映或

直接向市场主管汇报，主管会根据不同情况进行及时处理。

18、每天认真填写工作日志，发现问题及时上报解决。

19、上班时间不允许拨打私人长途电话。若遇到紧急事情，请用磁卡、手机

或到经理室申请拨打长途电话。

20、课程顾问遇到问题需要随时与授课教师、教学主管及市场主管进行沟通。

发挥团队精神，共同把培训中心做好。

课程顾问岗位职责 篇五

工作职责：

1、根据公司提供的潜在客户名单做电话回访，了解客户要求，邀请客户到访试听。

2、定期电话安排外教面试，及根据客户要求安排合适的老师，安排外教客户三方面试，促成客户签单。

3、定期对现有客户进行回访跟踪，了解学生课程进度，做好在读学员的服务，以确保学生续签课程。

4、开发新客户。

任职要求：

1、专科及以上学历，英语听说读写能力好，具备出色的英语口语能力。

2、热爱教育事业，愿意投身于外语。热爱销售，敢于挑战。

3、有亲和力，出色的沟通表达能力，懂得如何很好地和客户、同事处理好关系。具有较强得团队合作意识。

4、主动，热情，有责任心，喜欢小孩子。

我们提供：

1、专业系统的上岗员工培训。

2、优厚的销售奖金提成。

3、丰富多彩的员工活动（定期聚餐，旅游）

4、享受国家规定节假日，带薪年假，有年度体检。

5、免费的'英语培训。

6、亲切的工作环境，英语国家同事，工作之余，良好的英语口语环境。

课程顾问岗位职责 篇六

职责描述：

1、熟知出国类考试以及出国留学类学术信息，掌握关于托福、雅思、sat、act、gre、gmat、ap、a—level、pte、小语种等产品相关知识；

2、遵守电销工作流程与规范，熟练掌握电销话术，灵活应用销售技巧；

3、挖掘学员的潜在需求，最大限度转化学员；

4、给予学员量身定制的课程方案，促进学员报名；

5、完成每月的销售任务目标并力争超越目标。

任职要求：

1、言谈自信，普通话标准，口齿伶俐，较好的英文表达能力；

2、具有优秀的逻辑思维能力，善于与客户深层沟通，理解及表达能力出众；

3、较强的服务意识，能够承受较强的工作压力；

4、目标导向性强，具有开拓精神及团队合作意识；

5、有出国考试类产品销售工作经验者优先；

6、有托福/雅思考试经历者优先；

7、热爱教育培训事业，理解并认同新东方企业文化。

岗位职责3：课程顾问岗位职责 篇七

负责课程的推广及客户的开发与维护。

电话邀约客户、上门接待、咨询，促成签单，完成月度销售任务。

做好咨询登记表的记录，定期对客户进行回访，收集客户需求信息以及消费习惯等信息，分析客户需求与反馈，不断进行工作反思。

积极参与部门和公司组织的各种培训和学习，不断充实个人涵养与销售沟通技巧。

协助建立和维护客户服务管理系统和学院管理系统。

协助处理教学中的日常事务，协助其他部门完成教学中心组织的各种活动。

岗位职责4：课程顾问岗位职责 篇八

1、通过电话和面对面与家长沟通，挖掘家长实际需求，帮助家长了解公司的服务；

2、为学生进行测评并制定切合实际的学习和进步方案；

3、协助主管确保完成计划销售额，并确保利润率；

4、进行老客户的回访及信息的反馈工作；

5、在主管指导下开拓新市场，增加新客户。

课程顾问岗位职责 篇九

1、针对孩子的背景及学习要求与家长进行有效沟通，进行需求分析，运用专业知识帮孩子制定学习方案，争得家长认可达成授课计划。

2、帮助客户建立合理可行的学习计划，更好地了解本森国际教育；

3、定期对客户进行回访，有效维护客户资源，提供优质的课前课后服务，保证客户满意度，达成长期合作；

4、按时达成个人/团队既定销售指标，完成招生任务和各项绩效考核标准。

5、完成领导交办的其它事宜。

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