个人工作心得【通用9篇】

当我们有一些感想时，可以寻思将其写进心得体会中，这么做能够提升我们的书面表达能力。那么你知道心得体会如何写吗？这次差异网为您整理了9篇《个人工作心得》，希望能为您的思路提供一些参考。

个人工作心得 篇一

时光如梭，不知不觉中在xx物业工作已有一个多月了。回顾这一个月来的工作，好像还是昨天的事；这冥冥的二十几天让我从懵懂转变成了肩负工作职责的xx物业员工，对公寓管理员的工作也慢慢由陌生变成了熟悉。在工作中磨砺塑造了我的性格，使我学到了许多，成长了许多，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会不久，工作经验亦不丰富的人而言，学生公寓宿管工作中不免遇到各种各样的困难与阻碍，但在各位公管阿姨和各级领导的帮助下，尤其是在我们xxx的悉心教导下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，让我的性格进一步得到沉淀！工作中我从同事们那学会了认真。每天定时定点的去巡楼，检查安全情况，熟知每个学生的宿舍位置及基本情况。这对于我们来说是十分的重要。虽然我们每天做的事看起来那么琐碎，可是这样的工作却责任重大，我们为了每位学生的安全，为了让他们在大学生活中过得更加舒适与安心而存在的服务者。对于消防措施的安全性，我们每天都要劝导学生安全用电。在每一次的查房工作中提醒和告知学生违章使用大功率电器的规定及原因。对于楼栋内的消防安全设备我们也会定期进行检查，以确保随时都能正常使用。楼栋内任何水电方面的损坏都及时进行维修，确保不影响学生的正常使用。尽力给同学们提供安全、舒适的住宿环境。

在工作中我也看见了大伙的勤恳，每一位员工都能做到对学生笑脸相迎。让每位学生踏入陶三大门时都有回到家的温暖与亲切。学生有事需要帮助时，我们的阿姨们会在第一时间尽的努力帮助大家，让我感受到这份平凡工作中的伟大。

由于我在学生时代一直是一名走读生，从未体验过住校生活，所以对宿管工作充满了好奇，同时也想的很简单。“宿管阿姨”平时都在做些什么呢？应该是在管辖的楼栋里看大门，收发信，没事查个房，没收电水壶，电饭煲什么的吧！可是这种想法在我来上班的第一天就被彻底服了了，我脑中的惯性思想在来到这的第一分钟里被一一打破，重新认知了什么叫宿管。这里的阿姨们工作之细琐，责任之重大，服务之贴心，心思之慎密全部大大出乎我的预料，有一个声音在我的耳边诉说：“这个工作不平凡，我也要向她们一样，把平凡做出伟大！”

在接下来的工作中，我会努力改正和完善自己在工作中、性格中的不足，进一步学习物业公司的基本知识，提高服务技巧，完善接待流程及礼仪，同时加强文案制作能力，招展各项工作技能提高工作积极性，加强工作中的细心、耐心以及责任心。多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

最后，我想说我很幸运加入xx物业这个可爱而优秀的团队，xx的文化理念，同事间的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我；让我可以在工作中学习，在学习中成长；也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是力争在以后的工作中挑战自我，超越自我，取得更大的进步！

每日工作心得体会 篇二

一个企业能否成功，很大程度上取决于它的经营管理和企业文化理念。如果说经营管理形成了企业“骨架”的话，那么企业文化便是企业本身的“肌肉”部分，有了它，企业的管理才会饱满、完善、鲜活起来。

作为企业文化理念的一部分，基层职工的学习与教育是非常重要的，我自认为，学习教育的目的无非是要提升企业的凝聚力，加强职工的职业操守与积极的工作态度，养成良好的工作习惯，从而提高整个企业抗击风险的能力。

海尔集团之所以能够成功，因为他们有一套自己坚守、信奉的理念，他们将这一文化理念渗透到了海尔的每一根血管、每一个细胞里。“日事日清”看似简单，看似寻常，但真正有几人能做到？几个企业能做到？

很多时候，未完成或未做好某件事，我们总会找出一些理由来宽慰自己，久而久之，养成了推、拖的习惯，将自己惯出“毛病”来，遇事不再那么尽心尽力，也许一丁点的困难都可能使我们将今日事，推到明日做，明日事，推到后日做，做不了的事也不想办法去解决，一味地等与靠。

小的时候，老师教育我们“当天的作业，当天要完成”。想想这应该算是最初级的“日事日清工作法”了，那会儿我们的工作就是单纯的学习，和所有的孩子一样，我们坚持且很好地完成了当天的作业。而今，我倒觉得工作这么多年，我们反而不如小的时候自觉，工作拖

拖拉拉，该当天完成的事情，慢慢悠悠，不紧不慢地做着，没有紧迫感，没有时间观念。比如原本可以再用半个小时完成的事情，我们不愿意加班去完成，无形中导致了后续其它工作的相应滞后，影响的直接后果我们可能看得见，但其造成的间接后果未必就能使我们清楚地意识到。因此，我觉得“日事日清工作法”的学习是非常有必要的，它清醒地要求我们对任何一件事，一件工作，都要百分之百地用心去做，该当天完成的工作，必须当天处理掉，即便是困难重重，我们也应该尽力去完成，只有这样，我们的每一天才会过得充实。

“日事日清”不仅仅是纸上谈谈，我认为，首先应该落实到自己的行动上，逐渐改掉以前做事拖拉的工作态度，自觉地提高处理事情的效率，“不欠旧帐”，这样，工作起来才会轻松，才不会有太多的压力。压力是怎样形成的？很多时候是自己给自己找的，做事堆积，遇事不果断处理，不想办法解决，日积月累，造成的不只是工作量的增大，更是工作压力的增加。其次就是从思想上重视这一良好的工作方法，必须持之以恒地坚持下去。

一个好的工作方法、工作态度，我们必须理解它的“精髓”，在工作中将它应用到极致，不要只将它停留在会议学习阶段，要使它真正发挥积极向上的作用，我想我们就应该从今天做起，日事日清。

个人工作心得简短 篇三

质检工作就是装门检查产品质量的工作，他的最终目的是让客户满意。质检部门是厂家针对质量所设的一个部门，他的职责是检查产品质量，最终让客户满意。

质检部一般分为三个部分：IQC,PQC ,QA即来料检验，巡检，出货检验 。这三个部分都很重要，特别是来料检验，来料质量的好坏最终决定产品的质量，巡检也很重要，在制造产品过程中的质量跟踪必须到位，不然来料再好，制作的产品不达标，也会影响工厂的效益，出货检验相当重要，严格按照客户的要求从外观，规格，测试，包装，各个方面检查是否到位。只有这几个方面达标，才允许出货。客户一般在收货时都会看有没QA的印章，所以要明白这枚 印章的重要性。

质检部的检查也分产品而定，有的产品要全检，比如耐用消耗品，电器方面的，机械方面的等，有的只需要抽检，比如轻工业产品，服装，鞋类，日用消费品等，抽捡应用一定的规则，这个看工厂的情况而定。

检查质量都是按工厂质量达标书来检查，只要严格按要求来检查，每个步骤都到位，质量应该可以得到保证，当然这些检查最终目的就是要让客户满意。只有客户满意了，自然给工厂的效益就不必说了。

工作心得体会 篇四

本学期，学校以强质量，突特色，立师德，促发展为工作重点，坚持把每一个学生都放在心上，让每一个孩子能健康成长，全面提升教育教学质量，深化师德师风建设。开学以来，在全体教师的共同努力下，学校各项工作一是进入正常轨道速度快，二是有序开展，三是稳步推进。现将九月份工作总结如下。

一、行政管理工作：

1、坚持重心下移，强力年级组管理负责制，成立年级组五人管理团队。

2、推行校长考核责任制，年级组、班级考核责任制，实行一月一考核。

3、规范学校行管管理，制定处室人员工作职责，学校制度汇编。

4、认真贯彻落实关于干部思想作风建设制度，组织教职工学习思想作风管理条例，严格行管人员上下班制度，在全校范围内实行全员坐班制度，制作行管人员去向牌、教师坐班人员安排表。

5、加强学校宣传工作，成立学校宣传小组，及时全面推介学校。

6、加强学校硬件投入，修建教师、学生停车场，完善食堂建设和校园文化建设，创建廉洁示范校，省级示范食堂。

7、在全校师生的共同努力下，成功举办第三届校运会。

8、完成岗位设置扫尾工作及人员清理工作，全面启动国培、继续教育培训等师训工

9、弘扬教师敬业精神，不断推动学校教育教学工作再上新台阶，今年教师节，程学琼等7名教师评为学校师德标兵，张芳兰等7名同志评为学校优秀班主任，张勇等4名同志评为学校优秀管理者，尹恒等25名同志获教学质量优秀奖，九年级政治组等9个备课组评为优秀备课组。刘洋被评为津市市优秀班主任，贺薇娟、周文、李顺宝、周屹4名同志获津市市教学比武优秀奖；熊玉娥、于宁、廖丽琼、郭泽红、秦颖、廖小兰、雷明娟、张方兰、田泽春获津市市教学质量优秀奖。学校获津市市-20xx学年度教学质量优秀奖，被评为湖南省文学艺术教育特色学校。

二、教育工作

1、组织开学学生报到、注册，对学生进行收心教育；

2、组织学生观看开学第一课

3、进行了学生交通安全教育并进行交通安全专项整治，效果显著，放学时学生基本上都能按要求在人行道上行走，不追赶打闹；

4、学籍结账，对各班控流保学情况进行了统计，表彰控流保学好的班级；三个班巩固率100℅,058班、059班、063班，八个班巩固率98℅以上，047班、049班、051班、052班、056班、060班、065班、073班；

5、每周进行卫生大扫除，并每周进行卫生专项整治，本期来卫生状况有了明显好转；

6、对全校走读生进行摸底统计，并制定了走读生乘车方案，以确保全校走读生安全乘车；

7、开展了全国中小学学生学籍系统录入工作

8、本月重点整顿了列队、放学秩序，效果较好，但还需继续加强，提高要求；

9、启动并规范大课间活动，努力提高大课间活动质量；

10、召开了德育工作首议暨安全工作会

11、举行了开学典礼暨教师节表彰大会

12、组织了七年级女生青春期讲座

13、启动第三届校园歌手大赛，准备第七周周一二进行初选；

14、成功举办了第三届校园田径运动会

15、组织九月份校园之星评比

16、津市市卫生工作检查资料准备

17、9月份班级管理评比：

模范班级：

模范寝室：

三、教学工作

(一)、建立建全各项制度

1、制定《教务处工作人员岗位职责》，明确教务处工作人员的职责分工，努力营造一个高效的办事环境。

2、完善《教学常规管理制度》，从备课、上课、评课、作业批改、考试等各个环节对教师日常教学行为进行严格规范和考核。

(二)、认真落实常规工作

1、根据上级文件精神，结合我校工作实际，制定了20xx年下学期教务工作计划。

2、按省颁课程设置，科学安排各科任课教师，开齐开足课程。

3、制定课程表和作息时间表。

4、组织教师分发20xx年秋课本、簿籍、教辅资料，预定20xx年春课本和其他教辅用书。

5、进行了开学工作首查，收集教师教学工作计划，对全校教师的备课情况进行了详细检查。

6、组织学校处室负责人检查教师期初学科工作计划、教学进度表并形成反馈意见。

7、进行教学视导，深入课堂了解教育教学动态，掌握第一手资料，逐步规范教师的教学行为和学生的学习习惯。

8、推行教学工作周周清检测工作，并及时通报。

9、规范七、八年级语文、数学、英语学科的早读、晚自习教学行为。

10、按教学常规管理意见的要求，在x月3日组织七年级进行了摸底考试，在x月25日组织八年级进行了第一次质量检测，完成了命题、打印、监考、评卷、质量分析等各个环节的工作。

三、教研工作

1、制定了20xx年下学期教研工作计划，召开了教学教研工作会，布置了本学期教研工作，各教研组、备课组都制定了教研工作计划。

2、x月28日，召开了XX年下学期调考教学质量分析会。会上对XX年下学期调考成绩进行了分析总结，对取得优异成绩的年级、备课组、班级、任课老师及进步幅度大的班级、任课老师进行了表彰。

3、认真落实教研组、备课组教研活动和集体备课活动。教研组活动有主题、有重点，如语文组、历史组、英语组、数学组、地理组、化学组、体育组等。每周的集体备课活动各组按照规定的时间，在规定的地点进行，下组行政领导及时到会指导，特别是九年级物理备课组、九年级化学备课组集体备课活动真正做到了个人主备、集体探讨，研究课堂教学的方式、方法。

4、组织了德雅讲坛第一、二讲，雷志生老师讲话的题目是《曲径通幽处，功夫在诗外》。郭泽红老师主讲的题目是《假如我的孩子是潜能生，我该怎么办？》，他讲述了怎样关注一些心理上、行为举止上与众不同的学生，和他们多沟通，给予他们更多的关怀，鼓励德雅的老师们付出了努力总会有收获。

5、制定了学校课堂教学竞赛活动方案。并于第四周启动本学期课堂教学竞赛活动。政治组张方兰、语文组张芳兰、历史组田泽春老师率先参赛。相关教研组成员踊跃听课、评课，积极探讨高效课堂教学方式

6、组织语文课题组下乡送课活动。李芳老师、张芳兰老师先后到棠华中学、李家铺中学给那里的孩子上课，获得当地师生们的好评。语文组各备课组长全程陪同听课、议课、进行必要指导，体现了团队精神。

7、化学教研组、生物教研组进行了实验创新大赛的准备工作。

8、组织行政集体听课、议课，听了八年级谭慧和邓桃君老师的语文课、袁龙老师的数学课，及时总结课堂教学中好的方面，研究应该改进的地方，从而达到提高课堂教学效率的目的。

9、收集、整理语文课题组相关资料，为结题做准备。

四、后勤工作

11、开学前完成了门、床、瓷砖、厕所、灯等各项维修工作。

2、完成教材、校服、床上用品、教学用品等各类物资发放。

3、完成食堂二楼改造工作。

4、天花板、走道灯进行检修。

5、进行了绿化除草工作(完成一部分)。

6、完成各项计划维修工作(课桌椅、栏杆、电动门、教室屏幕移位、教室柜钥匙、垃圾桶除锈刷漆)。

7、开始停车场建设工作。

8、进行了开学费用收缴。

9、完成各类账款支付。

五、党建、工会工作

由支部牵头，对学校专题片进行二期拍摄和制作，组织教师进行思想作风整训，着力准备常德市廉洁示范校创建工作。工会组织了教工运动会，正在认真筹备教育局组织的太极拳比赛，为全校教职工进行了特殊病种保险，认真准备湖南省计划生育检查工作。

个人工作心得 篇五

回顾在Xx的工作生活，既忙碌，又充实，有许多值得总结和反思的地方。现将本学期的工作做一个小结，借以促进提高。

一．思想道德，教学工作

在教学中发现，要把工作做好，首先要关心学生，贴近学生，从他们的真实需要入手，才能得意创新。“学海无涯，教无止境”，只有不断充电，才能维持教学的青春和活力。所以，一直以来我都积极学习。一学期来，我认真参加学校组织的各学科的教研活动并认真做好记录。另外，我还利用书籍、网络认真学习了美术新课程标准、艺术教育新课程标准，以及相关的教育教学文章如。通过学习新课程标准让自己树立先进的教学理念，也明确了今后教学努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。平时有机会还通过技能培训、外出听课等使自己在教育教学方面不断进步。通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的教学实践作好了准备。

二、教学管理工作

教育教学是我们教师工作的首要任务。我努力将所学的新课程理念应用到课堂教学实践中，立足用活教材，实践新理念。力求让我的美术教学更具特色，形成独具风格的。教学模式，更好地体现素质教育的要求，提高美术教学质量。

本学期我任教四、五年级的美术课。 在教学中，还有一个很重要的环节就是学生管理，也是许多心事的薄弱点。真正的教学工作要比想象中的复杂许多。许多内容看似简单，但是作为一名教师，你如何把这看似简单的内容让学生明白，这无疑是个难点。平时的教学让我发现了自己工作中的不足之处，在清楚的讲授知识点方面，表达方面存在不足。针对这个问题，在平时的教学中，我也下功夫努力使自己更加清楚的讲授让学生们听得明白。

这一年，如果遇到区里有科学教研活动，我都积极参加，让我在学校之外学习到更多老师他们是怎么上好一堂课的。对于评课，从一开始的无从入手，感觉每位老师都说得很好，到现在慢慢地，学会听课，学会评课。这一年的经验，让我收获颇丰。

本学期我校开展了一系列的活动，其中涉及到很多的美术宣传工作，如文化节、六一儿童节学生的才艺展示，海峡两岸族谱比赛。全国中小学生书画比赛，我都认真对待，做好组织、安排工作。

三、加强反思，及时总结教学得失

反思本学年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点：

1．对于美术新课程标准的学习还不够深入，在新课程的实践中思考得还不够多，不能及时将一些教学想法和问题记录下来，进行反思；

2．教科研方面本学年加大了学习的力度，认真研读了一些有关教科研方面的理论书籍，但在教学实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标； 在教学中，沟通语言有待提高。

希望在今后的教学工作中，能不断改进，积极向上。

工作的心得体会 篇六

“教师”一个平凡而又伟大的职业，在经过了开学前的一次新教师培训之后我终于踏上讲台成为了一名教师。那时的'兴奋难以言表因为终于可以站在讲台上去实现自己的人生价值，把自己所学的知识传授给学生。转眼间一年快过去了，我也渐渐体会到了作为一名教师的酸甜苦辣。

这次组织的新教师培训，对我们都非常有意义，因为我们工作过了就能有切身的体会。短短的五天培训非常短暂宝贵，内容涉及很多：如何听课、评课，优秀教书示范课，还有新教师普通话及粉笔字比赛等一系列活动。在参培的5天时间里，我们过得充实而有意义。班主任把我们的生活、学习都安排得井井有条，考虑得非常详尽周到。使我感受到了一个大家庭的和谐温馨。专家们为我们准备了丰盛的精神大餐。我从中汲取了更多的营养。变得更加有精气神了。

一、对学校的前景充满了信心，也对自己选择人民教师的职业无怨无悔。在这一年期间，领导对我们加入到师专这个大家庭表示了热烈的欢迎，也介绍了未来的美好蓝图，并且勉励我们努力学习，认真工作，完成这次培训的任务。这些都使我更加对学校的前途充满了信心，也坚定了自己扎根于人民教育事业、扎根于我们师专这片充满希望的热土的信心。

二、认真学习教学规章制度、常规和教学方法，做一名合格的教师。虽然在来到教师队伍以前，我已经积累了许多的工作经验，但是做一名人民教师，尤其是一名高校教师，对其中的许多工作规范和制度还是十分陌生的。通过这一年的实践，使我深受教育和启发，我认识到要成为一名合格的教师不是一件容易的事情，如同其他的工作部门一样，同样有着很多的规章制度要遵守，同样要付出艰巨的努力。我认识到，作为教师，要有强烈的工作责任心，必须坚持教学领域的社会主义方向，要以教书育人为己任，要将传授知识和思想教育有机结合起来，寓思想品德于教学之中。同时，要严格教学规范和坚守学校的各种教学规章制度，防止教学事故的发生，从而确保教学任务的顺利完成。

三、观摩课堂教学，结合自己的教学实践，找到了差距，也找到了改进的方向。

这次培训又安排了课堂观摩。虽然是不同的专业，但是教学的方法是相通的。从观摩教学中，我再结合自己的教学实践，找到了自己的差距，认识到自己在教学中许多需要改进和提高的地方。

作为一名新教师，要做到为人师表，我还有许多地方要学习，我将以老教师们为榜样，恪守教师的职业道德，刻苦钻研。在教学中，我会努力去工作，丰富自己，让自己成为学生学习的引导者、促进者，而在生活中成为他们的朋友，争取早日成为一名合格的人民教师。

工作心得总结 篇七

我叫**，现任职于有限公司行政人事部，作为一名普通的行政人事干事，我深知我的行政人事工作任重道远，要做好行政人事工作需要相当的学问，行政工作心得。怎样做好行政人事工作，是大部分行政人事从业者需要解决的问题。我在我的工作中遇到过很多的问题，但是都会一一的解决，不是因为运气好，而是讲求科学的方法和人际关系，以及自己的性格等。

怎样做好行政人事工作？本人通过自己的点滴总结和积累，给各位讲述下面几点经验，不足之处敬请指教：行政部作为公司的一个核心部门，它肩负整个公司的管理重任。它运作的好坏，直接关系到整个公司的规范化进程。

一、行政事务管理

1、负责本部的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的综合协调（尤其是重点部门一定要重点关注，要学会用“十个指头弹钢琴”--针对不同的部门要用不同的方法；站在公司的角度为员工服务）；

2、落实公司规章制度（重在执行与坚持--对于一项难以贯彻的制度长期坚持下去就自然成为了常规）；

3、加强对各项工作的督促和检查（坚持原则性），沟通内外联系，保证上情下达和下情上报（立即行动）；

4、负责对会议文件决定的事项进行催办（跟进、跟进、再跟进），查办和落实（不管任何人，王子犯法与庶民同罪--包括总经理），加强对外联络，拓展公关业务；

5、负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订，负责公司车辆的管理；

6、负责节约公司成本（降低了成本也就为公司赚了钱，节约、节约、再节约--为你的厉行节约而喝彩！）。

二、人力资源管理与开发

1、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。

2、招聘使用：作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织的战略协调一致，对申请人进行面试作最终录用和委派决定，对提升、调迁、奖惩和辞退作出决定，职务分析和工作分析的编写，制定人力资源计划，通过这些使企业内部“人、事相宜”即采用科学的方法，按照工作岗位要求，将员工安排到合适的岗位，来实现人力资源合理配制，心得体会《行政工作心得》。

3、工作报酬：制定合理的薪酬福利制度，按劳付酬，***行赏，通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。其次，促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。

4、培训开发：现在的市场无疑应是产品质量的竞争，说到底是人才的竞争，是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏，也是一个企业所有岗位技能的集中体现，所以应把全员培训作为企业立业之本，追求全员卓越，以人为本的管理方式。

提供培训开发需求和待培训者名单，制定并实施培训开发计划：主要指职业技能培训和职业品质的培训，为员工发展提供咨询，规范在职培训开发的指导，通过培训开发来“提高员工能力”和“发挥员工能力”以此改进员工的行为方式，达到期望的标准。

5、人员考核：主要负责工作考核，满意度调查，研究工作绩效考核系统和满意度评价系统，制定纪律奖惩制度，以工作职责来制定绩效考核标准，通过这些活动可以公平的决定员工的地位和待遇，可以促进人力资源开发和合理利用，并且提高和维持企业的经营的高效率。

三、负责公司各项规章制度的修订，制定及检查监督。

运用刚柔并济的管理模式，制定一套符合企业自身的管理制度，运用权利和组织系统，强行进行指挥、控制、命令、硬性管理来达到目的。

工作心得体会 篇八

作为一名洗浴部浴区的领班，也让我进入了一个全新的工作环境，在新的环境中。各项工作都将从头开始，许多事都是边干边摸索，以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一个承上启下，协调左右的角色。每天做的也都是些琐碎的工作，尽快的理顺关系投入到工作中去是我重要的任务，全力配合好主管日常工作是我的职责，这就要求我们工作意识要强，工作态度要端正，工作效率要快，力求周全。我每天的职责是：

1、落实主管下达的各项指示，管理好所属员工。

2、监督员工为客人服务，组织员工现场调配，确保服务质量。

3、检查下属员工的仪容仪表、礼节礼貌、工作态度，并带领下属员工做好卫生清洁，严格记录本班员工考勤。

4、负责本班组的物品领用，填写领用单交主管审核后，领取保管。

5、每日开好班前例会，传达本店及各部门的指示及通知，总结上个班次工作情况及注意事项，提出各岗位的服务要求。

6、对所属区域的设备设施经常检查，确保经营区的设施、设备保证良好的状态。

我们的服务就是体现在人性化服务，要精益求精，为客人营造出一种在家的感觉。我现所拥有的经验还较少，前面还有很多的东西要等着我学习。工作中有时也难免会出现失误之处，出现的问题我会引以为戒，要想取得好的成绩就要靠自己脚踏实地的去做，就要加倍的'努力与付出，我始终坚信靠运气不如靠实力说话。平时工作的顺利开展与酒店领导的关心和同事们的支持是分不开的，酒店就是个大的家庭，成绩是靠大家共同努力的而得来的。新年新起点，过去的成绩以成历史，在今后的工作中要再接再厉，要为自己定下新的奋斗目标而努力，具体将从以下几个方面进行：

第一、我们将致力于维护酒店宾客关系，积极推进建立客户关系管理，通过我们的努力积极建立有效的客史档案，使对宾客的管理真正实现有效科学的管理。

第二、树立n以客户为中心口，的思想，并将这一思想通过与客户富有意义的交流沟通、理解并影响客户行为，最终达到提高客户获取、客户保留、客户忠诚、客户创利的目的，是一个将客户信息转化成积极的客户关系的反复循环过程。

第三、在酒店必须以身作则，敬业乐业，作风正派，仪容优雅大方。自信、果断、沉着、睿智、活泼、细腻、真诚、高效是浴区领班岗位的性格描述，也是领班的要求。作为今天的报告结尾也用以与各位共勉，请各位审议！谢谢大家！

个人工作心得 篇九

来到心外科实习已经快两个月了，有些点滴感悟。不论是从工作人员的角度，还是患者的角度，还是同事之间的角度！

要说在工作人员的角度，我更觉得每个人都有她独特的一面。有的慢中有快，有的风风火火，有的忙而不乱，有的稳操稳券，每一种操作习惯都流露出每个人的性格，让整个习惯性无聊枯燥的上班时间变得和谐而有乐趣！同时也不耽搁任何事情，有条不紊的处理好每一件大大小小的事！不论你是护士，还是护士长，还是清理工阿姨，大家不分职位，相处的和谐，没有抱怨，这种距离把握的那么的恰到好处！

从患者角度，每一间病房里有3——4支床，同样是来到这个科室，他们虽然有1米的病床距离，但仍然没有成为阻挡他们交流的界限，有个病床的人在医务人员找寻时，不在病房，询问一下别的患者或者家属，他们告诉医务人员，他去卫生间了或者他去做检查了等。每个人都是那么的亲切，那么的平易近人！也许他们认为，能在同一个病房里相遇也是一种缘分吧！没有理由也没有必要让自己孤傲起来，来到同一个病房就是一个身份——患者，不论原本是什么样的职位，相邻的病床患者的职位有多好，或者他就是一个贫困的农民，都不影响！没有人戴着有色眼镜去看待他人！这样真好！

再说同事之间，“我上前组”，“我上后组”，“我上重病室”，（我这会儿不忙）32床液体完了，去封针，好我去！大家都去临床了，我一个人不忙，我去做！既解燃眉之急，有不会让患者等太久！相应的一些其他问题（长时间没有封针，有回血，血液在留置针内存留时间稍长，血液凝固）出现的几率就小了好多！还有，我上七三班，你上八四班，她上九五班！都是连班，需要订饭不？我给大家订饭！不一会儿按点送来了，大家都在自己休息时间吃了饭！虽然是一些小事，但体现了整个科室内其乐融融的场景，我们是一个大家庭的成员，互敬互爱是我们之间的准则！

每个人都有一颗友善的心，只要放下曾经的种种或者放下心中芥蒂，没有什么可以成为有距离的理由！不要认为自己是新来的，或者实习生，就认为自己和别人有了隔阂，要明白她们也是一步步走过的，她们是很好的领导人，自己是很好的修行者！

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