总经理岗位职责说明书精彩7篇

岗位职责主要是指一个岗位所需要去完成的工作内容，以及应当承担的责任范围，是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。那么经理的岗位职责是怎么样的呢？它山之石可以攻玉，以下内容是差异网为您带来的7篇《总经理岗位职责说明书》，希望朋友们参阅后能够文思泉涌。

总经理岗位职责 篇一

1、负责监督处理顾客投诉，监督退换货管理、物价管理、商品陈列；

2、负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈；

3、负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理；

4、负责研究商圈、开发会员，建立会员档案，接待会员来信、来访，处理、答复会员投诉，负责经营中大宗客户服务；

5、参与分公司部门经理会议，及时完成分公司总经理交办的其它工作；

6、部门费用预算的计划、控制；

7、工作成果报告，营运成果效益评估、改善报告；

8、工作检讨计划，部门年度计划的编订；

9、在关部门运作制度建立及修订；

10、参与分公司各项制度及各种会员章程拟定事项；

11、人员升迁的资格评审规划、人员出勤状况；

12、本部门人力发展的规划与推动；

13、短、中、长期营运策略拟定与呈报；

14、配合策划部组织好各种促销活动；

15、他相关营运部的营运管理事项。

总经理职责的简单概括 篇二

1、组织召开总经理办公会议，贯彻落实会议决议。

2、全面负责、主持集团公司的日常经营、行政和业务活动，努力营造良好的企业发展运营内外部环境。

3、拟订和组织实施集团公司全局业务发展规划、年度经营计划，负责完成责任目标和年度计划。

4、拟订和组织实施集团公司内部管理机构设置方案。对集团公司重大投资、经营活动正确决策，认真领导，杜绝重大事故、失误发生。

5、拟订集团公司的基本管理制度并制定完善的规章，负责各项制度落实，严格纪律，树立正气。

总经理岗位职责 篇三

1、直接上司:店老板

2、管理对象:领班收银员迎宾

3、岗位描述:

在店方经理的领导下，全面负责店内前厅的管理工作，带领下属员工贯彻执行上级下达的营业指标协调各部门工作、解决处理突发事件。

4、岗位职责描述：

（1）组织餐厅领班对服务员的岗前培训，参与员工的面试与执行经理协商录用。

（2）负责吧台、迎宾、领班的培训考核协调工作

（3）督导领班、服务员严格按服务程序工作；了解员工的思想状况，激发员工的工作积极性；

（4）落实餐厅各项规章制度，餐厅礼仪、服务细节等工作

服务员的标准服务流程

（5）每日检查全店清洁卫生（厨房、卫生间、大堂地面、炉灶、桌、椅、碗筷、玻窗等）。检查员工个人卫生（工作服装是否干净整洁、头发梳齐、指甲是否过长等品；

（6）监督每日菜品供应情况、质量情况、加工情况，为厨房工作提出意见；

（7）每天开班前会，解决实际工作遇到的问题；

（8）收集顾客及服务员的反馈意见，并汇报执行经理，由执行经理统一处理；

（9）对每日情况作小结，每10日作营业分析，每月作全面总结；

（10）安排值班人员，制定值班轮换表；

（11）协调好大堂与厨房的关系；

（12）与厨师长一道监督员工的就餐时间，就餐质量，发现问题及时向执行经理反映；

（13）了解3公里周边同行的经营情况（顾客、味型、菜品、服务质量等），为店方经理决策提供数据资料；

（14）建立客户档案，协助店方经理进行对外联络工作；

（15）负责前厅设备（空调、风幕机）维护保养的管理。

（16）带领员工进行每月一次的餐具盘存，一般日期为月底，时间为晚餐结束后，作好记录，交于店方经理。

5、素质标准

（1）必须接受专业餐饮管理培训

（2）具有一定的管理技巧能力，懂得成本控制

（3）具有卓越的语言表达能力，善于交际

（4）懂基本的营销策划，销售手法。

1、在店总领导下做好前厅的计划、组织、指挥、监督、协调等工作。

2、合理安排前厅人员的排班，做好班前、班中、班后的督导与检查。

3、严格执行店总的各项命令、通知，确保其在前厅得到完全及时的执行。

4、组织做好前厅员工的培训工作，提高员工的岗位工作技能。

5、关爱员工，定期与员工谈心、关心员工的饮食、住宿等。

6、关注各项营业数据，根据数据及时召开各项管理会议，做到防微杜渐。

7、指导、监督、检查所属下级按金掌柜管理理论的要求进行竞争对手调查、建立顾客档案、控制点菜结构、毛利率、及时征集顾客意见并输入电脑等。

8、主动、积极关注20%的重点顾客，定期对其维护，其到店用餐时亲自参与接待。

9、严格按照卫生检查表对前厅卫生进行检查。

10、及时做好顾客投诉的处理。

11、做好总公司及店总交办的其他工作。

总经理岗位职责 篇四

1、 组织领导集团的财务管理、成本管理、预算管理、会计核算等方面工作。

2、 负责审核签署公司预算、财务收支计划、成本费用计划、财务报告、会计决算报表，审核涉及财务收支的重大业务计划、经济合同、经济协议等。

3、 参与公司投资行为、重要经营活动等方面的决策和方案制定工作，参与重大经济合同或协议的研究、审查，参与重要经济问题的分析和决策。

4、 负责实现财务工作目标，做好项目投资风险防范及预警机制，为公司经营提供准确快捷的财务分析及预测等；

5、 负责拓展融资渠道，利用各种优势创造公司利益最大化；

6、 负责制定实施财务人员的培训与发展工作，提高财务整体管理水平与专业技能，建立健全财务培训考核机制。

总经理主要岗位职责 篇五

1、组织制定办公室年度、月度工作目标及工作计划，并组织实施；

2、负责参加总经理办公会、重大业务会议，并负责记录；

3、负责督办、检查总经理办公会及部门经理例会决议的执行情况；

4、组织起草公司重要文件，定期提交公司工作简报；

5、组织起草公司各项管理规章制度并监督实施；

6、负责公司内部报纸的主编工作；

7、参与公司重大决策的研讨和制定；

8、负责组织策划公司的重大公关和庆典活动；

9、负责组织外事接待活动，妥善处理各种对外事务；

10、审核、控制公司办公费用及接待费用；

11、组织公司危机管理工作，包括危机预防、危机发生时的及时处理及危机发生后的企业形象恢复；

12、组织公司外部投诉处理工作，并协调相关部门解决；

13、负责组织各部门的信息传递工作，保证各部门信息沟通顺畅；

14、协调各部门的工作行为，使工作流程顺畅，实现共同的战略目标；

15、负责公司的年终总结工作，包括会议安排及跟催各部门编写总结报告。

总经理岗位职责 篇六

1．全权负责处理酒店的全盘工作，领导全体员工努力工作，完成酒店所确定的各项目标并抓好直接分管部门的工作。

2．制定酒店经营方针、管理目标，领导制定规章制度和服务操作规范，规定各级员工的职责并监督执行，主持酒店会议，审批酒店对内、对外的重要文件。

3．负责规划建设企业文化，营造良好的企业文化氛围。

4．领导制定酒店系列服务价目，制定市场拓展计划，检查营业进度和营业计划的完成情况，努力使酒店的经营业务顺利进行。

5．建立健全酒店组织系统，使之合理化、精简化、效率化，协调各部门及下属之间的关系，创造一个高效率运行的酒店工作系统。

6．健全各项报表制度。阅读分析每日、每周、每季的各种报表；检查分析每月营业情况；督促和监督财务部门做好成本控制、财务预算等工作；检查收支情况，检查应收账款和应付账款，指导财务管理工作。

7．有重点地定期巡视公共场所及各部门工作情况，检查服务质量，领导质检工作。

8．与各界人士保持良好的公共关系，树立良好的酒店形象，并代表酒店接待重要宾客。

9．抓好思想政治教育工作，打造优秀的、团结的管理团队。以身作则，关心员工，增强酒店凝聚力。

10．指导培训工作，培养人才，指导各部门工作，提高酒店员工的素质和服务质量。

11．对酒店的设施设备维护保养及安全管理负责。

12．选聘、任免总监级（含）以下员工，对助理总经理的选聘和任免有相当的建议权。决定酒店的机构设置、员工编制及重要变革与人员变动。领导酒店各级员工的录用、考核、奖惩、晋升、调动等工作。

13．负责与政务部门沟通联系并保持良好的'合作关系。

14．对上向公司董事会负责。

15．完成上级交办的其他工作。

总经理职责的简单概括 篇七

第一章总则

第一条 为明确总经理的职责，权限，规范总经理的行为，保证总经理行使职权、履行职责、承担义务和责任，依据公司章程，特制定本条例。

第二条 总经理对董事会负责，执行董事会决议，负责公司的日常生产经营。

第二章总经理的职权

第三条 总经理行使下列职权：

（一）组织实施董事会决议，并向董事会报告工作：

（二）主持公司的生产经营管理工作；

（三）制订公司经营计划方案、投资方案和发展规划方案；

（四）制订公司年终财务预、决算方案和利润分配方案及弥补亏损方案；

（五）拟订公司内部管理机构设置方案；

（六）拟订公司基本管理制度和制定公司具体规章；

（七）提请聘任副总经理、“三总师”、财务负责人和聘任、调配包括公司管理部门负责人在内的管理人员及工作人员；

（八）提出对公司副总经理和“三总师”的奖惩意见，决定对公司副总经理和“三总师”以外人员的奖惩、升降级、加减薪、聘任、招用、解聘、辞退；

（九）代表公司对外处理业务；

（十）列席董事会会议；

（十一）必要时可要求董事会对决议复议一次；

（十二）董事会授予的其它职权。

第三章总经理的义务与责任

第四条 总经理的义务与责任

（一）遵守国家法律、行政法规和公司章程；

（二）执行董事会决议；

（三）忠实履行职责，搞好公司的生产经营管理；

（四）向董事会报告工作，其主要内容是；

1、贯彻执行国家法律、法规情况；

2、实施生产经营计划和投资计划的情况；

3、有关内部管理机构设置和基本管理制度方案；

4、有关财务预、决算和利润分配及弥补亏损方案；

5、有关生产经营方面的重大问题；

6、提请聘任或解聘高级管理人员的名单和本人情况；

7、其它必须向董事会报告的重大问题。

（五）诚信、勤勉，不得从事与本公司竞争或损害本公司利益的任何活动。不得利用其职位和商业机会为自己谋取利益；

（六）接受监事会的监督和质询；

（七）总经理在研究决定有关职工切身利益问题时，应事先听取公司工会或职代会的意见，并邀请工会和职工代表列席会议。

第五条 总经理在行使职权时，不得变更股东大会、股东代表大会和董事会的决议或超越范围。

第六条 总经理违反公司章程或董事会决议或超越职权范围，致使公司遭受损害的，根据情节轻重，经董事会决议，分别给予行政处罚或经济赔偿，触犯法律的由司法机关追究法律责任。

第七条 公司设立总经理办公会议。总经理办公会议是公司的日常经营管理机构，其主要职责是：讨论研究和组织实施董事会决议、公司生产经营中的重大问题。

第八条 总经理办公会议根据工作需要，由总经理负责定期或不定期召开。总经理办公会议实行总经理负责制。

第九条 总经理办公会议由总经理召集和主持。总经理因故不能履行该项职权时，可以委托一名副总经理召集和主持。

第十条 总经理办公会议参加人员主要是总经理和其他高级管理人员，必要时可吸收公司有关部门负责人参加。

第十一条 总经理办公会议议题经充分讨论决议后，形成会议纪要。召集和主持人签署后下发执行。

第四章总经理的聘任与解聘

第十二条 公司总经理由董事会聘任，副总经理和“三总师”由总经理提名，董事会聘任，任期均为三年，可以连聘连任。任期届满前，非正当理由董事会不得随意解聘，聘任期届满其身份即行解除。

第十三条 董事会聘任总经理，以过半数通过有效。

第十四条 总经理实行任期目标责任制，其经营责任目标由董事会确定。

第十五条 总经理解聘事由如下：

1、董事会决议解聘；

2、总经理自动辞职。

总经理辞职须经董事会批准，在不利于公司时辞职，应承担相应的损害赔偿责任。

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