前台岗位职责【5篇】
在现实社会中,我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系,制定岗位职责可以有效规范操作行为。到底应如何制定岗位职责呢?这次差异网为您整理了5篇《前台岗位职责》,亲的肯定与分享是对我们最大的鼓励。
前台岗位职责及规范 篇一
1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;
4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;
前台岗位职责 篇二
1、协助前台部经理做好日常接待工作,主持前台班次全面工作,创造和谐的工作气氛,减少工作环境中的磨擦。
2、直接督导迎送服务,确保服务程序贯彻执行,督导问讯应接服务的进行,满足客人要求。
3、掌握预订情况和当天客情,根据当天到达及离店客人名单,最大限度地销售即时客房。
4、负责编制员工更期表,合理安排属下的工作,管理、调配本部门使用的各项消耗品,严格控制成本,及时传达前厅部经理的指示。
5、参加主管例会,及时了解员工的思想动态并报部门经理,检查督导本部门员工的仪表仪容、劳动纪律、微笑服务、礼貌用语及工作效率。
6、负责检查本部门的安全、消防工作,负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实和检查,负责检查前厅所有报告的准确性。
7、制定培训计划,组织实施,公平地评估下属工作,做好工作周记。
8、参与前厅接待工作,有效地解决客人投诉和本部门的有关问题,搞好与有关部门的协调及联系。
9、与大堂副理和收银处保持密切联系。
前台人员岗位职责 篇三
1、登记展厅客流数据并上传系统;
2、协同销售顾问/网销专员共同完成客流数据统计;
3、筛选有效客流数据,并反馈至企划部经理 www.cha www.chayi5.com yi5.com、销售部及客户关系部;
4、监控展厅客户接待情况,督促展厅销售顾问值班计划执行,确保客户时间有人接待;
5、负责展厅前台日常5S标准;
6、协助市场部举办展厅活动。
前台岗位职责 篇四
1、前台接待、电话互转,记录留言并及时转达;
2、文件、传真、快递、发票等收发;
3、维护公司日常办公秩序和办公环境,员工着装管理;
4、外出登记及外出资料管理;
5、办公用品采购和登记管理;
6、起草、传达行政通知、相关文件,协助组织和落实公司各种活动;
7、安排会议室及差旅票务、酒店预订,公司通讯费用缴纳;
8、固定资产的管理;
9、负责桶装水的采购工作;
10、节假日福利安排;
11、领导安排的其他事宜;
前台岗位职责及规范 篇五
1、负责公司前台接待;
2、收发传真,复印文档,收发信件、报刊、文件等;
3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;
4、受理会议室预约,协调会议时间,下发会议通知,布置会议室;
5、负责订水、订报,信件、包裹的安排及与快递公司的联系;
6、负责各级主管交办出差安排等各项工作;
它山之石可以攻玉,以上就是差异网为大家整理的5篇《前台岗位职责》,能够帮助到您,是差异网最开心的事情。