酒店前厅部经理岗位职责【优秀3篇】

客房部经理岗位职责 篇一

1、全面负责客房部的管理事务性工作，向总经理负责；

2、执行客房部各项经营目标和营业管理制度，组织、编制、实施客房部工作流程；

3、严格控制成本，降低消耗，以最小的成本获取的经济效益；

4、负责客房部的日常质量管理，严格按照工作规范和质量要求进行工作，实行规范作业。

5、制定酒店各区域、设施设备保养和清洁计划；

6、考核员工的工作业绩，激励员工的积极性，不断提高管理效能。

客房部经理岗位职责 篇二

1、监督、指导、协调全部房务工作，为住客提供具有规范化、程序化、制 度化的优质服务。

2、负责客房的清洁维修、保养。

3、保证客房和公共区域达到卫生标准，确保服务优质、设备完好。

4、管理好客房消耗品，制定房务预算，控制房务支出，并做好客房成本核 算与成本控制等工作。

5、提出年度客房各类物品的预算，并提出购置清单。

6、制定人员编制、员工培训、工作计划，合理分配及调度人力。

7、检查员工的礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度和工作效率。

8、与前台做好协调，控制好房态，提高客房利用率和对客的服务质量。

9、与工程部做好协调，做好客房设施设备的维修、保养和管理工作。

10、检查F层的消防、安全工作并与保安部紧密协作，确保客人的人身及 财产安全。

11、拟定、上报客房部年度工作计划、季度工作安排。

12、建立客房部工作的完整档案体系。

13、任免、培训、考核、奖惩客房部主管及领班。

14、按时参加酒店例会，传达落实会议决议、决定，及时向总经理

酒店客房经理岗位职责 篇三

1、全面主持客房部日常工作。

2、负责客房咳嗽惫ぷ靼才牛合理分配及调度人力？/p>

3、制定员工内部培训计划，有效落实培训工作。

4、维护好老客户、发展新客户，处理好投诉。

5、管理监督客房部运作，为住客提供规范化、程序化的优质服务以及个性化服务发展。

6、协调加强与其他部门之间的沟通协作，提高工作效率。

7、领导交办的其他工作。

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