客房部经理岗位职责优秀8篇

在社会一步步向前发展的今天，岗位职责对人们来说越来越重要，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。那么制定岗位职责真的很难吗？差异网为朋友们精心整理了8篇《客房部经理岗位职责》，在大家参考的同时，也可以分享一下差异网给您的好友哦。

客房部经理岗位职责 篇一

1.参与总经理对客房部经营管理方面方针政策与计划的制定工作并负责组织实施，向总经理汇报；

2.负责督导、知道客房部员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度、严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务，保持客房部管理、服务及卫生等工作的状态；

3.督导、指导、检查、培训客房部楼层、洗衣房、仓管、公区、pa主管等管理人员执行岗位责任制度；

4.负责检查贵宾房、迎送贵宾、探望病患的宾客和常住宾客，并负责处理客房客诉，努力消除不良影响，树立酒店的良好形象；

5.负责协调客房各项工作、与各相关运营部门建立沟通与配合；

6.监督、检查、控制客房部各种物品、用品的`消耗以及各种设备的适用情况，宾客遗留物品的处理情况，以及各类报表的管理和档案资料，并负责编制制定并完成部门的年度预算；

7.严格控制经营成本支出，组织对布草及制服进行定期盘点，根据酒店的存量标准及时组织补充，控制客房用品、清洁洗涤用品的用量，避免浪费，保证预算顺利完成；

8.抓好部门的服务质量检查工作，跟进服务质量检查发现薄弱环节，提供酒店客房整体服务质量水平；

9.准确收集业务信息，进行深入分析，对各种重大问题能及时作出科学的决策；

客房部经理岗位职责 篇二

1、全面负责酒店客房部日常运营管理工作。

2、制定完善本部门各岗位职责及工作流程、服务标准，并将标准落实到各个岗位。

3、负责本部门员工的培训及工作评估。

4、对客房部物资、设备进行管理和控制，并作好管理台账。

5、在保证酒店客房服务的标准下，制定房务预算，控制、降低部门费用的支出。

6、按酒店标准监督客房服务质量及公共区域卫生清洁、绿化、洗涤、公区设备情况。

7、对客房服务质量进行管理和控制。

8、完成酒店总经理和副总的日常工作任务，并与其他部门做好协调沟通。

客房部经理岗位职责 篇三

负责酒店客房部的计划、组织、指挥、培训、检查、考核等工作；对客房部的人员安排、清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制（预算）、安全等负有管理之责

客房部经理岗位职责 篇四

每天安排客房服务员的工作，合理调配人员，检查员工仪表仪容；

每天仔细检查每一间走客房，抽查住客房，保证清洁及物品补充、摆放达到要求，设施情况良好；

巡视公共区域，保持清洁、整齐、畅通及设施完好，排除安全隐患；

发现客房或公共区域的设备有故障，及时联系工程人员维修，检查维修质量；

配合值班经理妥善处理客人投诉，努力满足客人的要求；

制定客房设施设备的保养计划、公共区域大清洁计划、客房计划卫生和安排灭虫除害工作；

负责客房服务用品、库房管理工作，物品按运营标准保证使用、消耗控制得当；

做好棉织品的收发、送洗衣、交接等工作；

督导服务员按操作标准实施卫生工作，检查质量，做好服务员在岗培训和新进服务员的岗位操作培训；

负责楼层总钥匙各对讲机收发及保管；

负责清洁用品、用剂的发放和回收工作，指导客房服务员安全使用和稀释；

做好每月的培训计划和实施，完成员工的每月质量考核评估，并做好记录；

完成上级指派的其他任务。

客房部经理岗位职责 篇五

1、负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查，保证客房接待的正常、顺利进行。

2、掌握所属员工的思想和工作情况，充分发挥班领头的作用。善于说服动员，作耐心细致的思想工作。

3、根据具体的接待任务，组织、调配人力。

4、每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。

5、汇总核实客房状况，及时向前台提供准确的客房状况报表。

6、对客房设施设备进行定期保养，保证房内设施完好，物资齐全。发现损坏或故障及时保修。

7、掌握号各班组更的布草及客房用品的`消耗情况。

客房部经理岗位职责 篇六

1、负责区域门店的整体运营质量及运营标准督导检查，提高门店的经营管理能力；

2、。统筹区域内门店各项资源，为业绩目标的达成组织、督导区域内店长各项经营管理工作；

3、协助优化酒店运营标准，检查、监督、指导区域内门店对于集团下达的各项制度、标准在门店落实执行；

4、协同运营各相关部门建立规范、高效的运营管理体系并优化完善。

客房部经理岗位职责 篇七

◇ 每天安排客房服务员的工作，合理调配人员，检查员工仪表仪容；

◇ 每天仔细检查每一间走客房，抽查住客房，保证清洁及物品补充、摆放达到要求，设施情况良好；

◇ 巡视公共区域，保持清洁、整齐、畅通及设施完好，排除安全隐患；

◇ 发现客房或公共区域的设备有故障，及时联系工程人员维修，检查维修质量；

◇ 配合值班经理妥善处理客人投诉，努力满足客人的要求；

◇ 制定客房设施设备的保养计划、公共区域大清洁计划、客房计划卫生和安排灭虫除害工作；

◇ 负责客房服务用品、库房管理工作，物品按运营标准保证使用、消耗控制得当；

◇ 做好棉织品的收发、送洗衣、交接等工作；

◇ 督导服务员按操作标准实施卫生工作，检查质量，做好服务员在岗培训和新进服务员www.差异网chayi5差异网.com的岗位操作培训；

◇ 负责楼层总钥匙各对讲机收发及保管；

◇ 负责清洁用品、用剂的发放和回收工作，指导客房服务员安全使用和稀释；

◇ 做好每月的培训计划和实施，完成员工的每月质量考核评估，并做好记录；

◇ 完成上级指派的其他任务。

客房部经理岗位职责 篇八

1、监督、指导、协调酒店房务工作，为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务。

2、负责客房的清洁、维修、保养工作。

3、保证客房和公共区域达到卫生标准，确保服务优质、设备完好。

4、管理好客房消耗品，制定房务预算，控制房务支出，做好客房成本核算与成本控制等工作。

5、提出年度客房各类物品的预算，提出购置清单。

6、制定人员编制、员工培训、工作计划，合理分配及调度人力。

7、检查员工的礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度和工作效率。

8、与前台做好协调，提高客房利用率和对住客的服务质量。

9、与工程部做好协调，做好客房设施设备的维修、保养和管理工作。

10、检查楼层的消防、安全工作，与保安部和行政部紧密协作，确保客人的人身及财产安全。

11、拟定、上报客房部及酒店前台年度工作计划、季度工作安排。

12、建立房务部工作完整的档案体系。

以上就是差异网为大家带来的8篇《客房部经理岗位职责》，希望可以启发您的一些写作思路，更多实用的范文样本、模板格式尽在差异网。