物业公司客服部岗位职责【3篇】
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在日常生活和工作中，岗位职责对人们来说越来越重要，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。大家知道岗位职责的格式吗？以下是人见人爱的小编分享的3篇《物业公司客服部岗位职责》，希望能够对困扰您的问题有一定的启迪作用。
物业客服具体的工作职责是什么 篇一
1、做好日常巡查记录并及时汇报和跟进所发现的问题。
2、。处理商户一般投诉及询问，反馈管理信息。
3、检查园区装修的违章/违例情况并予以及时处理及汇报
4、负责辖区的公共清洁卫生，绿化，工程，保安等情况进行巡检和监督工作
5、每天不定时全面巡查楼宇日常基本情况
物业客服工作职责 篇二
1、熟悉有关物业服务法律法规及社区物业服务的有关政策的资料，熟悉小区房屋和业主、住户的基本情景。
2、负责业主、住户的来访、投诉、报修的登记和接待工作。
3、负责管理处各类公文处理、档案管理工作。
4、在客服主管的安排下，负责对小区进行巡查、对客户进行回访、开展客户意见征询等活动。
5、在客服主管的安排下，负责上门催缴及收取物业服务费等费用。
6、根据业主、住户的特点，因地制宜组织各种聚会和文体娱乐活动，活跃小区的气氛，使业主、住户和管理处建立良好的关系。
7、领导交办的其他工作。
物业客服工作职责 篇三
1、负责对业主办理收楼、装修、出租登记、过户登记等各种手续，并及时更新业户资料；
2、负责处理业主投诉，并进行回访及投诉记录；
3、负责物业管理费和其他费用的催缴工作；
4、负责业户档案的管理工作；
5、完成上级领导交办的其他任务。
读书破万卷下笔如有神，以上就是差异网为大家带来的3篇《物业公司客服部岗位职责》，能够给予您一定的参考与启发，是差异网的价值所在。